Maestría en Alta Gerencia de Servicios de Salud

Habilidades Gerenciales: El Poder de la Actitud,

Negociaciones y Manejo de Conflictos en Clínicas y
Hospitales
MAGSS VIII – 403

INSTRUCTIVO DEL TRABAJO INDIVIDUAL

Docente: MBA Javier García Blásquez López

Fecha de entrega: Lunes 12 de agosto de 2019 a las 23:00pm

Instructivo
Como parte de su proceso de formación en alta gerencia, todo profesional deberá
liderar a su equipo.
Por ello deberá elegir a un colaborador de su entorno e invitarlo a hacerle un proceso
de reflexión, empleando estrategias del líder coach (usted no es coach, pero si es
líder).
Se adjunta la ficha guía, revísela previamente, entienda el significado de cada
pregunta, consulte si es necesario y luego realice el proceso en un lugar tranquilo y con
el tiempo adecuado para no ser interrumpido.
Luego de completar la ficha, deberá comentar la experiencia (su experiencia) en breves
líneas.

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 Guía de proceso de Coaching

ETAPA 1: Introducción Fecha: _____________

Paso 1: Generación del contexto:

Nombre del Coach: ____________________ Nombre del Coachee: ___________________

Pedido de Coaching
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Pedido califica a proceso de Coaching: ( ) si califica ( ) No Califica

Confidencialidad: El Coach expresa que no revelará información sobra la solicitud de

pedido de servicio de Coaching

ETAPA 2: Exploración, comprensión e interpretación

Paso 2: Acordar objetivos del proceso:

a) ¿Qué preocupa al Coachee?

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b) Identificación de aspecto a trabajar con el Coachee (Objetivo del proceso de Coaching)

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c) Auto análisis del Coachee sobre el objetivo

Situación actual del Coachee Situación deseada del Coachee

Aspectos positivos ¿Qué desea lograr?

(Cualidades, Habilidades y otros) ___________________________________

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__________________________________ ¿Cuáles son los requisitos a cumplir?
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d) Identificación de brechas del Coachee

¿Qué necesita mejorar o desarrollar el Coachee para lograr su objetivo?

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Paso 3: Explorar la situación actual:

e) Podrías comentarme ¿Por qué deseas mejorar en los aspectos que mencionaste
anteriormente?
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f) Observaciones, juicios, razonamientos

(Observaciones) ¿Puedes explicarme como observas tu situación?

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(Juicios y creencias) ¿Por qué crees que te sucede esta situación?

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 g) (Emociones) (¿Cómo te sientes antes esta situación?)
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Paso 4: Reinterpretar Brechas interpretativas:

a) ¿Podrías observar tu situación desde un modo diferente?

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b) ¿Cómo podrías asumir tus acciones sobre los aspectos a mejorar?

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ETAPA 3: Expansión

Paso 5: Diseñar acciones efectivas:

a) ¿Qué alternativas de acción ves como posible hacerlo?

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b) ¿Con que recursos cuentas para hacer lo que te propones?

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 c) ¿Qué resultados esperas obtener con tus acciones?
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Paso 6: Role-Playing:

Simulación y práctica

¿Podrías decírmelo como si fuera (él) (ella)?

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ETAPA 4: Cierre

Paso 7: Reflexiones finales y cierre:

a) ¿Qué piensas ahora?

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b) ¿Cómo te sientes ahora?

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c) ¿Cuál es tu compromiso de acción?

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