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Un total de 1.087 millones de turistas internacionales viajaron por el mundo el año pasado, un
5% más que el año anterior, y para 2014 se prevé un nuevo crecimiento de entre el 4% y el 4,5%,
“superando nuevamente las proyecciones a largo plazo existentes”, según la Organización
Mundial de Turismo (OMT). Pero la tendencia de crecimiento es paralela a la tendencia de
fragmentación exponencial de la demanda, que divide y subdivide los grupos de consumidores,
obligando a empresas y destinos a revisar sus estrategias. Este reportaje apunta algunos de los
segmentos y nichos de demanda más interesantes para la industria turística.
El roaming ya no es un problema
para los viajeros españoles
gentina, Puerto Rico, Canadá, Nueva Zelanda,
Singapur o China, entre otros. Estos 66 países
concentran el 75% de las importaciones y ex-
portaciones de la balanza comercial española3.
Además, Truphone World se anticipa tam-
bién al aumento del uso de comunicaciones
internacionales en movilidad con planes inter-
nacionales compartidos para empresas de voz,
datos y SMS, únicos en el mercado español, y
entre los que destaca el primer plan interna-
cional de datos de medio terabyte.
Los ejecutivos internacionales son uno de los colectivos que más padece
las dificultades de viajar cargados de equipamiento tecnológico. A
pesar de cargar con tanto dispositivo, los ejecutivos que viajan fuera Truphone presta servicio a una amplia gama
de su país admiten que no logran tener la comunicación deseada ni de clientes, incluyendo desde start-ups a com-
con sus clientes ni con su empresa, ya que la calidad y el coste de las pañías pertenecientes al FTSE 100, así como a
cinco de los ocho mayores bancos del mundo.
comunicaciones internacionales son un importante freno para su uso La compañía ha sido seleccionada este año
en el extranjero. Así, un estudio de GFK para Truphone confirma que un como candidata a “Mejor Servicio Móvil para
52% de los ejecutivos internacionales se han llevado una desagradable Empresas” que otorga el GSMA, el órgano mun-
sorpresa al recibir su factura telefónica de móvil tras un viaje fuera dial que representa a los operadores móviles.
de su país. Y no es para menos, ya que más de un 35% ha acabado
1-Truphone World incluye: España, Reino Unido,
pagando facturas por importe superior a los 400€. Alemania, Países Bajos, Polonia, Estados Unidos,
Australia, Hong Kong, Francia, Italia, Portugal, Finlandia,
Noruega, Suecia, Suiza, Austria, Bélgica, Bulgaria,
P
or eso, las empresas españolas tratan de caciones con 66 países del mundo1 sin sufrir Dinamarca, Estonia, , Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia,
Lituania, Luxemburgo, Chipre, República Checa, Malta,
contener los costes de las comunicacio- el temido “facturazo” y con la máxima calidad. Mónaco, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Isla de Man,
nes con estrategias como utilización de La base de este grupo de 66 países la cons- Jersey, Ciudad del Vaticano, Albania, Andorra, Bosnia
Herzegovina, Croacia, Islas Feroe, Gibraltar, Islandia,
datos exclusivamente en zonas Wi-Fi, cambios tituye un territorio de ocho países, denominada Liechtenstein, Macedonia, Montenegro, San Marino,
de SIM o la desactivación de voz y datos cuan- la Zona Truphone y que incluye España, Reino Rusia, Turquía, Serbia, Ucrania, Bielorrusia, Mayotte,
do se viaja fuera. De hecho, los hoteles se han Unido, Alemania, Países Bajos, Polonia, Es- Guernsey, Guyana Francesa, Guadalupe Martinica, Islas
Reunión China, Nueva Zelanda, Singapur, Japón, Canadá,
convertido en muchas ocasiones en el “refugio” tados Unidos, Australia y Hong Kong. En esta México, Brasil, Argentina y Puerto Rico.
al que acuden los viajeros de negocios cuando zona, los usuarios pueden disponer de ocho 2- De acuerdo con las estadísticas de viajeros de la
Organización Internacional del Turismo 2012
desean conectarse o llamar sin sufrir sorpre- números internacionales en una sola SIM, de 3- Datos de GFK para Truphone
sas con la llegada de la factura telefónica. Sin forma que los contactos profesionales y perso-
embargo, es imposible permanecer en el hotel nales de cualquier parte de esta Zona, pueden
durante toda una estancia de negocios. localizarlos en un número local, y a tarifas loca-
Por ello, Truphone, el operador móvil global les, donde quiera que estén en el mundo.
sin fronteras internacionales, ha lanzado su La nueva tarifa Truphone World amplía las
Business.es@truphone.com
plan Truphone World, que llevará a las empre- ventajas económicas de la Zona Truphone a
www.truphone.es
sas la tranquilidad en el uso de sus comunica- otros 58 países más, que representan el 70%
@TruphoneSpain
ciones móviles cuando tengan que trabajar en de las rutas de viaje internacionales2 y entre los
http://blog.truphone.es
los principales mercados alrededor del mundo. que se incluyen todos los países de Europa (no
A partir de ahora serán posibles las comuni- sólo de la UE), Rusia, Japón, Brasil, México, Ar-