La idea grande

El capitalismo está bajo sitio .... Disminuida para

establecer políticas que minan el crecimiento económico
.... El propósito de la corporación debe ser

SH CREACIÓN

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la confianza en los negocios está causando los líderes políticos

Negocio está atrapado en un círculo vicioso ....
redefinido alrededor

VALOR ARED
Cómo reinventar el capitalismo y desatar
una ola de innovación y crecimiento por
Michael E. Porter y Mark R. Kramer

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 T
VALOR COMPARTIDO
El sistema capitalista es bajo sitio. En los últimos años cada vez más
negocio ha sido visto como una de las principales causas de los problemas
más sociales, ambientales y económicas. Las empresas son ampliamente
percibidos como prosper- ing a expensas de la comunidad más amplia.
Lo que es peor, más negocio ha comenzado a adoptar la
responsabilidad corporativa, más se ha culpado de los fracasos de la
sociedad. La legitimidad de los negocios ha caído a niveles no vistos en
los últimos his- toria. Esta disminución de la confianza en las empresas
líderes políticos conduce a establecer políticas que socavan la
competitividad y el crecimiento económico savia. Negocio está atrapado
en un círculo vicioso.
Una gran parte del problema reside en las propias empresas, que
permanecen atrapados en un enfoque antiguo a la creación de valor
que ha surgido en los últimos decenios. Ellos siguen considerando la
creación de valor por poco, optimizando el rendimiento financiero a
corto plazo en una burbuja, mientras que faltan las necesidades de los
clientes más importantes y haciendo caso omiso de las influencias más
amplias que determinan el éxito alcanzado a más largo plazo. ¿Cómo
éxito. No es al margen de lo que las empresas
podrían las empresas pasar por alto el bienestar de sus clientes, el
agotamiento de los re- cursos naturales vitales para sus negocios, la
viabilidad de los proveedores clave, o la angustia económica de las
comu- nidades en el que se producen y venden? ¿Cómo podrían las
empresas piensan que el simple cambio de actividades a lugares con
salarios cada vez más bajos era una “solución” sostenible a los
desafíos de la competencia? Gobierno y sociedad civil a menudo han
agravado el pro- blema al tratar de abordar las deficiencias sociales a
expensas de los negocios. La disyuntiva entre presunta s efi ciencia
económica y social han prog reso ha institucionalizado en décadas de
decisiones políticas.
Las empresas deben tomar la iniciativa de reunir comerciales, así como la
sociedad de nuevo juntos. El reconocimiento es allí entre sofisticados líderes
de negocios y de pensamiento, y están surgiendo elementos prometedores de
un nuevo modelo. Sin embargo, todavía carecemos de un marco general para
guiar estas Orts eff, y la mayoría de las empresas continúan viviendo en la
“responsabilidad social” mentalidad en la que los problemas sociales se
encuentran en la periferia, no el núcleo.
La solución está en el principio de valor compartido, lo que implica la
creación de valor económico de una manera que además crea valor para la idea de que para proporcionar beneficios para la sociedad, las empresas deben
sociedad, abordando sus necesidades y desafíos. Las empresas deben
volver a conectar éxito de la empresa con el progreso social. valor
compartido no es responsabilidad social, la filantropía, o incluso la
sostenibilidad, sino una nueva forma de lograr económica
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hacer, pero en el centro. Creemos que puede dar lugar a la próxima gran
transformación del pensamiento empresarial.
Un número creciente de empresas conocidas por su enfoque inflexible
a negocios, como GE, Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé,
palanca de Uni, y Wal-Mart ya han embarcado en im- portantes Orts eff a
crear valor compartido por reconceiv- ing la intersección entre la sociedad y
el desempeño corporativo. Sin embargo, nuestro reconocimiento del poder
tiva transformación de valor compartido se encuentra todavía en su génesis.
Real izing se requerirá que los líderes y gerentes para desarrollar nuevas
habilidades y conocimientos, tales como una aprecia- mucho más profundo
de AP- necesidades de la sociedad, una mayor comprensión de las
verdaderas bases de la productividad de la empresa, y la capacidad de
colaborar a través de Profi t / t nonprofi aries teras. Y el gobierno tiene que
aprender cómo regular en formas que permitan valor en lugar de trabajo
compartido en contra de ella.
El capitalismo es un vehículo sin igual para satisfacer las necesidades
humanas, la mejora de la eficiencia, la creación de puestos de trabajo y la creación
de riqueza. Pero una concepción estrecha del capitalismo ha impedido negocio
desde el aprovechamiento de todo su potencial para satisfacer los desafíos más
amplios de la sociedad. Las oportunidades han estado ahí todo el tiempo pero han
sido pasados ​por alto. Las empresas que actúan como empresas, no como donantes
de caridad, son la fuerza más poderosa para hacer frente a los problemas
apremiantes que enfrentamos. El mo- mento de una nueva concepción del
capitalismo es ahora; las necesidades de so- ciedad son grandes y en crecimiento,
mientras que los clientes, empleados, y una nueva generación de jóvenes que están
pidiendo a empresas para que refuercen.
El propósito de la corporación debe redefinir multado como la
creación de valor compartido, no sólo beneficios per se. Esto impulsará la
próxima ola de innovación y crecimiento de la productividad en la
economía global. También adquirirá la forma de capitalismo y su relación
con la socie- ETY. Tal vez lo más importante de todo, aprender a crear
valor compartido es nuestra mejor oportunidad para legitimar negocio otra
vez.
Ir más allá de Comercio-O ff s
Empresas y la sociedad han sido enfrentados unos contra otros durante
demasiado tiempo. Esto es en parte porque los economistas han legitimado la
moderar su éxito económico. En el pensamiento neoclásico, un requisito para la
mejora, tales como la seguridad social, o la contratación de las personas con
discapacidad-impone una restricción en la corporación. La adición de una
restricción a una fi rma que ya está maximizando
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Idea en breve

El concepto de valor compartido de Un número creciente de empresas Hay tres formas principales de que las Cada fi rma debe mirar a las decisiones y

que se centra en las conexiones entre conocidas por su enfoque inflexible a empresas pueden crear oportunidades de oportunidades a través de la lente de valor

el progreso social y económico-tiene negocios, como Google, IBM, Intel, valor compartido: compartido. Esto dará lugar a nuevos

el poder de liberar la próxima ola de Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever y • Por productos Reconcibiendo y enfoques que generen una mayor innovación

crecimiento global. Wal-Mart han comenzado a emprender mercados y crecimiento para las empresas-y también

iniciativas importantes valores • Por redefiniendo la productividad en la mayores beneficios para la sociedad.

compartidos. Sin embargo, nuestra cadena de valor

comprensión del potencial de valor • Al permitir el desarrollo de las

compartido acaba de comenzar. agrupaciones locales

las necesidades sociales, necesidades económicas no sólo

convencionales, mercados ne de fi, y los daños sociales pueden
crear costos internos para la fi rma.

ing Profi ts, dice la teoría, planteará inevitablemente costes y reducir
los Profi ts.
Un concepto relacionado, con la misma conclusión, es la noción de
factores externos. Las externalidades surgen cuando fi rma crean costes
sociales que no tienen que soportar, como la contaminación. Por lo tanto, la
sociedad debe imponer impuestos, regulaciones y sanciones para que las
cias en la educación. Y hacer frente a los daños y las limitaciones de la
sociedad no aumenta necesariamente los costos de fi rms, ya que
pueden innovar mediante el uso de nuevas tecnologías, métodos de
operación, y enfoques de gestión y, en consecuencia, aumentar su
productividad y ampliar tividad sus mercados.

firmas “internalizar” estos factores externos-una infl uir creencia de muchas valor compartido, entonces, no se trata de valores personales. Tampoco se

decisiones de política ernment gobier-. trata de “compartir” el valor ya creado por las firmas de un enfoque de

redistribución. En su lugar, se trata de ampliar el conjunto total de valor

Esta perspectiva también ha dado forma a las estrategias de fi rms a sí económico y social. Un buen ejemplo de esta diferencia de perspectiva es el

mismos, que han excluido en gran medida las consideraciones sociales y movimiento de comercio justo en ing adquisitivo. El comercio justo tiene como

ambientales de su pensamiento eco-nómico. Las empresas han tomado el objetivo aumentar la proporción de los ingresos que va a los agricultores pobres

con- texto más amplio en el que hacer negocios como un dado y se mediante el pago de los precios más altos para los mismos cultivos. Aunque

resistieron a las normas reglamentarias que, invariablemente, en contra de esto puede ser un sentimiento noble, el comercio justo es principalmente acerca

sus intereses. La solución de los problemas sociales se ha cedido a los de la redistribución en lugar de ampliar la cantidad total del valor creado. Una

gobiernos ya las ONG. programas de responsabilidad corporativa de una perspectiva de valor compartido, en cambio, se centra en la mejora de las

reacción a la presión externa, han surgido en gran medida a mejorar la técnicas de cultivo y el fortalecimiento del clúster local de apoyo a proveedores

reputación fi rms' y son tratados como un gasto necesario. Nada más es y otras instituciones con el fin de aumentar la eficiencia de los agricultores efi, el

visto por muchos como un uso irresponsable de dinero sharehold- ERS. Los rendimiento, la calidad del producto, y la sustentabilidad. Esto conduce a un

gobiernos, por su parte, a menudo han regulado de una manera que hace pastel más grande del TS de ingresos y Profi benefi cios que tanto los

que el valor compartido más dife- fi cil de lograr. Implícitamente, cada una de agricultores como las empresas que compran a ellos. Los primeros estudios de

las partes ha asumido que el otro es un obstáculo para la consecución de los productores de cacao en Costa de Marfil, por ejemplo, sugieren que

sus objetivos y actuar en consecuencia. mientras que el comercio justo puede aumentar los ingresos de los agricultores

en un 10% a un 20%, las inversiones de valores compartidos pueden aumentar

sus ingresos en más de un 300%. la inversión inicial y el tiempo pueden ser

necesarios para implementar nuevas prácticas de adquisición y desarrollar el

El concepto de valor compartido, por el contrario, reco- ognizes que las cluster de apoyo, pero el rendimiento será mayor valor económico y benefi cios

necesidades de la sociedad, las necesidades económicas no sólo estratégicos más amplios para todos los participantes.

convencionales, mercados defi ne. También reconoce que los daños sociales o

debilidades con frecuencia comían CRE interno costos de rms-fi, tales como el

desperdicio de energía o materias primas, accidentes costosos, y la necesidad

de entrenamiento de recuperación para compensar inadequa-

ILUSTRACIÓN: LORENZO Petrantoni

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 LA IDEA CREANDO VALOR COMPARTIDO
Las raíces de Valor Compartido
A un nivel muy básico, la competitividad de una com- pañía y la salud de
las comunidades de su entorno están estrechamente entrelazadas. Un
negocio necesita una comunidad ful éxito-, no sólo para crear la demanda
de sus productos, sino también para proporcionar bienes públicos críticos y
un ambiente de apoyo. Una comunidad necesita empresas de éxito para
proporcionar oportunidades de empleo y riqueza crea- ción de sus
ciudadanos. Esta interdependencia significa que las políticas públicas que
atentan contra la productividad y la competitividad de las empresas son
contraproducentes, especialmente en una economía global donde las
instalaciones y puestos de trabajo pueden moverse fácilmente en otros
lugares. ONG y los gobiernos no siempre han apreciado esta conexión.
En el viejo, estrecho punto de vista del capitalismo, negocio contribuye a la
sociedad haciendo una benefi cios, que SUP- empleo puertos, salarios, compras,
inversiones, y los impuestos. La realización de negocios como de costumbre es
sufi ciente benefi t sociales. A fi rma es en gran parte una entidad en sí misma, y
​los problemas sociales o comunitarias quedan fuera de su ámbito de aplicación
adecuada. (Este es el argumento presentado de manera convincente por Milton
Friedman en su crítica de toda la no- ción de la responsabilidad social
corporativa.)
W
El concepto de valor compartido puede ser definido como las políticas y prácticas de
operación que mejoren la competitividad de una empresa a la vez que el avance de las
condiciones económicas y sociales en las comunidades en las que opera. la creación de
valor compartido se centra en la identificación y la expansión de las conexiones entre el
progreso social y económico.
El concepto se basa en la premisa de que tanto el progreso económico y social debe abordarse
utilizando los principios de valor. El valor es definido como bene fi cios en relación con los costes, no
sólo bene fi cios por sí solos. La creación de valor es una idea que ha sido reconocida en los
negocios, donde los fi nes son los ingresos obtenidos de los clientes menos los costos incurridos. Sin
¿Qué es “valor compartido”?
embargo, las empresas han abordado raramente problemas sociales desde una perspectiva de valor,
pero los han tratado como asuntos periféricos. Esto ha oscurecido las conexiones entre las
preocupaciones económicas y sociales. En el sector social, pensando en términos de valor es mucho
menos común. organizaciones sociales y entidades gubernamentales a menudo ven el éxito sólo en
términos de los beneficios obtenidos o el dinero gastado. A medida que los gobiernos y las ONG
comienzan a pensar más en términos de valor, su interés en colaborar con las empresas
inevitablemente crecer.
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Esta perspectiva ha calado en la gestión de pensar por las últimas
dos décadas. Empresas centradas en los consumidores a comprar más
atractivas y más de sus productos. Ante la creciente competencia y las
presiones de funcionamiento a más corto plazo de los accionistas, los
directivos recurrieron a las ondas de reestructuración, reducción de per-
sonal, y la reubicación a menor costo regiones, al tiempo que aprovecha
los balances de retorno de capital a los inversores. Los resultados fueron
a menudo com- moditization, la competencia de precios, poco in-
novación cierto, el crecimiento orgánico lento, y ninguna ventaja
competitiva clara.
En este tipo de competencia, las comunidades en las que operan las
empresas perciben poco benefi cio incluso cuando Profi ts suben. En
cambio, perciben que tarse a venir a su costa, una impresión que se ha
vuelto aún más fuerte en la corriente recupera- ción económica, en la que
el aumento de las ganancias han hecho poco para compensar el alto
desempleo, problemas de las empresas locales, y fuertes presiones
sobre la comunidad servicios.
No siempre fue así. Las mejores empresas tomaron una vez en una
amplia gama de funciones para satisfacer las necesidades de los
trabajadores, las comunidades y el apoyo a las empresas. Como otras
instituciones sociales aparecieron en la escena, sin embargo, estos papeles
cayeron o fueron egated del-. Acortamiento de los horizontes temporales de
los inversores comenzaron a pensar en reducir las inversiones adecuadas. A
medida que la fi rma integrada verticalmente dio paso a una mayor fiabilidad
en Ance proveedores externos, la externalización y la deslocalización debilita
la conexión entre firmas y sus comunidades. Como fi rms trasladaron
actividades dispares a más y más lugares, que a menudo se pierden
contacto con cualquier ubicación. De hecho, muchas empresas ya no
reconocen un hogar, pero se ven como empresas “globales”.
Estas transformaciones condujeron un gran avance en la eficiencia
económica. Sin embargo, algo importante pro- damente se perdió en el
proceso, ya que se perdieron oportunidades más- fundamentales para
la creación de valor. El alcance del pensamiento estratégico se contrajo.
La teoría sostiene que la estrategia para tener éxito, una empresa debe
crear un valor distintivo ción proposición que cumpla con las necesidades de un
conjunto seleccionado de res adaptado para el cliente. La fi rma gana ventaja
competitiva de la forma en que las cifras confi la cadena de valor, o el conjunto
de las actividades involucradas en la creación, producción, venta, la entrega, y
el apoyo a sus productos o servicios. Durante décadas, los empresarios han
estudiado el posicionamiento y las mejores maneras de diseñar actividades e
integrarlas. Sin embargo, las empresas han pasado por alto oportunida- des
para satisfacer las necesidades fundamentales de la sociedad y misun-
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derstood cómo los daños y debilidades aff ect cadenas de valor social. Nuestro En las economías avanzadas, la demanda de productos y servicios que

campo de visión ha sido simplemente demasiado estrecho. satisfagan las necesidades de la sociedad es rápidamente en crecimiento- ing.

Las compañías de alimentos que tradicionalmente se concentran en el sabor y la

En la comprensión del entorno empresarial, los administradores cantidad de atraer más y más con- sumo están reorientando en la necesidad

han centrado la mayor parte de su atención en la industria o el negocio fundamental para una mejor nutrición. Intel e IBM están tanto ideando formas de

particular en el que compite la fi rma. Esto se debe a la estructura del ayudar a aprovechar los servicios públicos inteligencia digital con el fin de

sector tiene un impacto decisivo en la rentabilidad Profi de un fi rme. economizar en el consumo de energía. Wells Fargo ha desarrollado una línea de

Lo que se ha perdido, sin embargo, es el profundo efecto que puede productos y herramientas que ayudan a los clientes de presupuesto, gestionan el

tener lugar en la productividad y la inno- vación. Las empresas han crédito y pago de deuda. Las ventas de productos Ecomagination de GE

logrado comprender la importancia del entorno empresarial más alcanzaron $ 18 mil millones en 2009, el tamaño de una Fortuna 150 Pany com-.

amplio que rodea a sus principales operaciones. GE ahora predice que los ingresos de productos ción Ecomagina- crecerá al

doble de la tasa de los ingresos totales Pany com- más de los próximos cinco

años.

¿Cómo se crea valor compartido

Las empresas pueden crear valor económico mediante la creación de valor En estas y muchas otras maneras, completamente nuevas enues AV

para la sociedad. Hay tres maneras distintas de hacerlo: por reconcebir para la innovación se abren y se crea valor compartido. las ganancias de la

productos y mercados, redefi n- ción de la productividad en la cadena de sociedad son aún mayores, ya que las empresas a menudo será mucho

valor, y la creación de grupos de la industria portive SUP- en las más reflexiva que ef biernos biernos y TS nonprofi están en marketing que

localizaciones de la compañía. Cada uno de ellos es parte del círculo Mo- clientes tivates para abrazar los productos y servicios que crean benefi

virtuoso de valor compartido; mejorar el valor en un área da lugar a oportuni- cios sociales, como la comida saludable o productos respetuosos con el

dades en los otros. medio ambiente.

El concepto de valor compartido restablece los aries teras del

capitalismo. Por el éxito de mejores empresas de conexión con la mejora de

la sociedad, que abre muchas formas de servir a las nuevas necesidades, el

segun
aumento de la efi ciencia, crea- comió erentiation diff, y ampliar mercados.

La capacidad de crear valor compartido se aplica por igual a las

economías avanzadas y los países en desarrollo, a pesar de las GANANCIAS / Límite LUCRATIVO
oportunidades específi cas se diff er. Las oportuni- dades también diff er
notablemente en todas las industrias y empresas, pero cada compañía El concepto de valor compartido difumina la línea entre fines de per fi organizaciones fi nes de lucro y t.

los tiene. Y su gama y alcance es mucho más amplio que ha sido Nuevos tipos de empresas híbridos están apareciendo rápidamente. Por ejemplo, Waterhealth Internacional,

reconocido. [ La idea de valor compartido fue explorado inicialmente en un rápido crecimiento ForPro fi t, utiliza técnicas de puri fi cación de agua innovadores para distribuir agua

un artículo de HBR diciembre de 2006, Michael potable a un costo mínimo a más de un millón de personas en la India rural, Ghana y Filipinas. Sus inversores

incluyen no sólo el fondo de la perspicacia enfoque social y la Corporación Financiera Internacional del Banco

E. Porter y Mark R. Kramer, “Estrategia y sociedad:. El vínculo entre Mundial, sino también fondo de riesgo de Dow Chemical. Revolution Foods, un niño de cuatro años de edad,

ventaja competitiva y la tasa de Responsabilidad Social Corpora-”] de capital de riesgo estadounidenses respaldados por la puesta en marcha, ofrece 60.000 comidas frescas,

saludables y nutritivos a los estudiantes todos los días, y lo hace a un margen bruto superior a los

competidores tradicionales. La preocupación de residuos, un híbrido pro fi t / t no lucrativo de la empresa

Reconcibiendo Productos y Mercados comenzó en Bangladesh hace 15 años, ha construido la capacidad de convertir 700 toneladas de basura

necesidades de la sociedad son enormes-salud, mejor vivienda, Los avances recogidas, todos los días de los barrios pobres de vecinos, en abono orgánico, lo que aumenta los

logrados en la nutrición, la ayuda para el envejecimiento, una mayor seguridad rendimientos de los cultivos y la reducción de las emisiones de CO2. Sembradas con capital del Club de

financiera, un menor daño ambiental. Podría decirse, que son las mayores Leones y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, la compañía mejora las condiciones de

necesidades no satisfechas en la economía mundial. En los negocios que hemos salud al mismo tiempo ganar un margen bruto sustancial a través de las ventas de fertilizantes y créditos de

pasado décadas aprendiendo cómo analizar la demanda y la producción, mientras carbono. La difuminación de los límites entre los bene fi exitosas para-pro y bene fi sin ánimo de lucro es uno

que falta el más importante la demanda de todos. Demasiadas empresas han de los fuertes indicios de que la creación de valor compartido es posible. la empresa mejora las condiciones

perdido de vista la más básica de las preguntas: ¿Es nuestro producto bueno para de salud al mismo tiempo ganar un margen bruto sustancial a través de las ventas de fertilizantes y créditos

nuestros clientes? O para los clientes de nuestros clientes? de carbono. La difuminación de los límites entre los bene fi exitosas para-pro y bene fi sin ánimo de lucro es

uno de los fuertes indicios de que la creación de valor compartido es posible. la empresa mejora las

condiciones de salud al mismo tiempo ganar un margen bruto sustancial a través de las ventas de fertilizantes y créditos de carbono. La difuminación de los

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 LA IDEA CREANDO VALOR COMPARTIDO

LA CONEXIÓN ENTRE
VENTAJA COMPETITIVA Y SOCIALES
Existen numerosas formas en las que abordan preocupaciones de la sociedad puede producir beneficios productividad

Fi a un rm fi. Consideremos, por ejemplo, lo que sucede cuando una fi rma invierte en un programa de bienestar. La

sociedad beneficios porque los empleados y sus familias se vuelven más saludables, y la fi rma minimiza la ausencia

de empleados y pérdida de productividad. El gráfico siguiente muestra algunas áreas donde las conexiones son más están ayudando a los pobres ahorran dinero de forma segura y trans

fuertes. formación de la capacidad de los pequeños agricultores para producir y

comercializar sus cultivos. En Kenia, el servicio de banca móvil M-PESA de

Vodafone ha registrado 10 millones de tomers cliente central de tres años; los

fondos que maneja ahora vuelve a enviar repre- 11% del PIB de ese país. En
IMPACTO
MEDIOAMBIENTAL la India, Thomson Reuters ha desarrollado un servicio mensual prometedor

para los agricultores que ganan un promedio de $ 2,000 al año. Por una cuota

de $ 5 por trimestre, que proporciona el tiempo y el precio cultivo-y

ACCESO
PROVEEDOR Y asesoramiento agrícola. El servicio alcanza un estimado de 2 millones de
VIABILIDAD agricultores, y las primeras investigaciones indica que ha ayudado a aumentar

los ingresos de más del 60% de ellos, en algunos casos incluso triplicando los

ingresos. A medida que el capitalismo comienza a trabajar en las

comunidades más pobres, nuevas oportunidades para el desarrollo

SALUD económico y el progreso social incremento exponencial.

EMPRESA
PRODUCTIVIDAD

USO DEL habilidades de los

AGUA empleados
Para una empresa, el punto de partida para la creación de este tipo de valor
USO DE ENERGÍA DE LA
compartido es identificar todas las necesidades ciedades etal, benefi cios, y los

daños que son o podrían ser incorporados en los productos de la fi rma. Las

oportunidades no son estáticas; cambian constantemente a medida que

evoluciona la tecnología, las economías se desarrollan y cambian prioridades de

EMPLEADOS SEGURIDAD la sociedad. Una exploración continua de las necesidades de la sociedad llevará
DE LOS TRABAJADORES
a las empresas a descubrir nuevas oportunidades para erentiation diff y

reposicionamiento en los mercados tradicionales, y para reconocer el potencial

de nuevos mercados a los que previamente pasados ​por alto.

oportunidades iguales o mayores se deben a servir a las necesidades en los mercados desatendidos a menudo requiere el

comunidades desfavorecidas y con intentos Con-. Aunque las cumplimiento de los productos rediseñados o Erent diff métodos dis- tribución.

necesidades sociales son aún más acuciante allí, estas comunidades no Estos requisitos pueden desencadenar innovaciones funda- mentales que

han sido reconocidos como mercados viables. Hoy en día la atención se también tienen aplicación en los mercados tradicionales. Nance microfi, por

fija en dia In-, China, y cada vez más, Brasil, que fuera er fi rma la ejemplo, se inventó para servir a las necesidades de fi nanciamiento no

posibilidad de llegar a mil millones de nuevos clientes en la parte inferior satisfechas en los países desarrollos ing. Ahora está creciendo rápidamente en

de la pirámide, una idea persuasiva articulada por CK Prahalad. Sin los Estados Unidos, donde es llenado un vacío importante que no fue

embargo, estos países siempre han tenido enormes necesidades, al reconocido.

igual que muchos países de ING desarrollos.

con oportunidades similares en las comunidades tradicionales en Redefiniendo la productividad en la

los países avanzados. Hemos aprendido, por ejemplo, que las zonas cadena de valor
urbanas pobres son el mercado más marginadas de América; su cadena de valor de una empresa afecta-e, inevitablemente, se ve afectada por

poder adquisitivo sustan- cial concentrado a menudo se ha pasado numerosos problemas sociales, tales como los recursos naturales y el uso del

por alto. (Véase la investigación de la Iniciativa para la agua, la salud y la seguridad, las condiciones de trabajo, y la igualdad de trato

Competitividad en interior, en icic.org). en el lugar de trabajo. Oportunidades para crear valor compartido surgen debido

a los problemas sociales pueden crear costos económicos en la cadena de valor

Los beneficios sociales de suministro de productos adecuados para de la empresa. Muchos de los llamados ternalities ex realidad infl costos

menores ingresos y consumidores desfavorecidos pueden ser profundos, internos de las TIC en la fi rma, incluso en ausencia de impuestos de regulación

mientras que los bene Profi para com- pañías pueden ser sustanciales. Por o de recursos. El exceso de envasado de productos y gases de efecto

ejemplo, los teléfonos celulares de bajo precio que ofrecen servicios de invernadero

banca móvil

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Mediante la reducción de su embalaje y corte de 100 millones de millas de las
rutas de entrega de sus camiones, Wal-Mart reduce las emisiones de carbono y se
guarda $ 200 millones en costos.
No son sólo costoso para el medio ambiente, sino costosa para el negocio.
Wal-Mart, por ejemplo, fue capaz de abordar ambas cuestiones mediante la
reducción de su embalaje y reencaminar sus camiones para cortar 100 millones
de millas de sus rutas de entrega en 2009, un ahorro de $ 200 millones aún
cuando se lo envíen más productos. La innovación en la eliminación de plástico
que se utiliza en las tiendas ha salvado millones en menores costes de
eliminación de landfi LLS.
El nuevo pensamiento revela que la congruencia entre el progreso social
y la productividad en la cadena de valor es mucho mayor que
tradicionalmente se creía (ver la exposición “La conexión entre la
competitividad Advantage tivo y Asuntos Sociales”). La sinergia modo, se
aumenta cuando las empresas se acercan a los problemas sociales desde
una perspectiva de valor compartido e inventar nuevas formas de operar
para abordarlos. Hasta ahora, sin embargo, pocas empresas han cosechado
los bene cios completos de productividad en áreas tales como la salud, la
seguridad, Mance perfor- del medio ambiente, y la retención de empleados y
la capacidad.
Pero hay signos inequívocos de cambio. es- fuerzos para reducir al
mínimo la contaminación una vez que se cree que aumenta inevitablemente
los costes y de negocio que sólo se produzca debido a la regulación y los
impuestos. Hoy en día existe un creciente consenso de que las principales
mejoras en el desempeño ambiental a menudo se puede lograr con una
mejor tecnología en el costo incremental nominal y pueden incluso producir
un ahorro neto de costes a través de la utilización de recursos en- hanced,
deficiencia proceso efi, y la calidad.
En cada una de las áreas en la exposición, una posición más profunda
comprensión de la productividad y una mayor conciencia de la falsedad de
la reducción de costes a corto plazo (que de- diez productividad realidad
inferior o hacen que sea insostenible) están dando lugar a nuevos enfoques
. El si- guiente son algunas de las formas más importantes en que pensar de
valor compartido está transformando la cadena de valor, que no son
independientes pero a menudo mutu- aliado de refuerzo. Orts eff en estas y
otras áreas están todavía trabaja en procesos, cuyas consecuencias se
harán sentir en los años venideros.
El uso de energía y la logística. El uso de la energía a lo
largo de la cadena de valor se está reexaminó, ya sea en los procesos,
transporte, edificios, cadenas de suministro, canales de distribución, o
el apoyo ser-
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vicios. Desencadenada por los picos de precios de la energía y una nueva
conciencia de las oportunidades para la eficiencia energética, este nuevo
examen estaba en marcha incluso antes de que las emisiones de car- bon se
convirtió en un enfoque global. El resultado ha habido mejoras notables en la
utilización de energía a través de una mejor tecnología, el reciclaje, la
cogeneración, y numerosas otras prácticas-todo lo cual crea valor compartido.
Estamos aprendiendo que el transporte es caro, no sólo a causa de
los costos de energía y las emisiones, pero ya que añade tiempo, la
complejidad, los costes de inventario y los costes de gestión. sistemas
logísticos están comenzando a ser rediseñado para reducir las distancias
de transporte, simplificar el manejo, mejora de rutas para vehículos, y
similares. Todos estos pasos crear valor compartido. Se espera que el
minorista británico ambicioso plazo de Marks & Spencer excesiva de su
cadena de suministro, por ejemplo, que implica medidas tan simples como
detener la compra de suministros de un hemisferio a enviar a otro, para
salvar el minorista £ 175 millones anuales para el año fiscal
2016, mientras que enormemente la reducción de las emisiones de carbono. En el
proceso de volver a examinar la logística, pensando en la externalización y la
ubicación también será revisado (como veremos más adelante).
Uso de recursos. Una mayor conciencia y los avances en la
tecnología del medio ambiente se catalyz- ing nuevos enfoques en áreas
tales como la utilización de agua, materias primas y envases, así como la
ampliación de reciclaje y reutilización. Las oportunidades se aplican a
todos los recursos, no sólo a aquellos que han sido identifi cado por los
ambientalistas. Mejores recursos uti - lización habilitados mediante la
mejora de la tecnología de impregnará todas las partes de la cadena de
valor y se extenderá a los proveedores y los canales. Los vertederos se
llenan con más lentitud.
Por ejemplo, Coca-Cola ya ha reducido su consumo de agua en todo el
mundo en un 9% a partir de una línea de base 2004, casi a medio camino de
su objetivo de una reducción ción del 20% para el año 2012. Dow Chemical
logró reducir el consumo de agua fresca en su centro de producción más
grande por mil millones de galones de agua, suficientes para abastecer a
cerca de 40.000 personas en los EE.UU. por un ing años result- un ahorro de
$ 4 millones. La demanda de tecnología de ahorro de agua de riego ha
permitido Jain de la India,
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 LA IDEA CREANDO VALOR COMPARTIDO
un fabricante líder mundial de sistemas de goteo completa el IRRI-gación para
la conservación del agua, para lograr una tasa de crecimiento anual
compuesta de 41% en ingresos durante el pasado cinco años.
Obtención. El libro de jugadas tradicional exige a las empresas a
convertir en mercancía y ejercen máxima bar- ganar poder sobre los
proveedores para reducir los precios- incluso cuando la compra de
pequeñas empresas o agricultores de subsistencia. Más recientemente,
firmas han externalizado rápidamente a los proveedores en lugares con
salarios más bajos.
Hoy en día algunas empresas están comenzando a soporte inferior que
marginado proveedores no pueden seguir siendo productivos o mantener, y
mucho menos mejorar, su calidad. Al aumentar el acceso a los insumos,
compartiendo gía tecno-, y la disponibilidad de financiación, las empresas
pueden mejorar la calidad y la productividad del proveedor al tiempo que
garantiza el acceso a la cada vez mayor volumen. La mejora de productividad a
menudo triunfo bajar los precios. A medida que los proveedores se hacen más
fuertes, su impacto ambiental a menudo cae drásticamente, lo que mejora aún
más su efi ciencia. Se crea valor compartido.
Un buen ejemplo de dicha nueva adquisición promueva su se puede
encontrar en Nespresso, una de las divisiones de más rápido crecimiento
de Nestlé, que ha disfrutado de un crecimiento anual del 30% desde el año
2000. Nespresso combina una máquina espresso sofisticación cado con
cápsulas de aluminio de una sola copa que contiene ees coff suelo de todo
el mundo. Off calidad Ering y conveniencia, Nespresso se ha expandido el
mercado de EE prima coff.
T
LA FUNCIÓN DE
empresarios sociales
a los problemas sociales. Toda una generación de emprendedores sociales son los nuevos conceptos
pioneros de productos que satisfagan las necesidades sociales utilizando modelos de negocio viables.
Debido a que no están encerrados en estrecha pensamiento tradicional de negocios, empresarios
sociales son a menudo muy por delante de las empresas establecidas en el descubrimiento de estas
oportunidades. Las empresas sociales que crean valor compartido puede ampliar mucho más
rápidamente que los programas puramente sociales, que a menudo Do ff er de una incapacidad para
Las empresas no son los únicos jugadores en la mesa hallazgo soluciones pro fi
crecer y convertirse en auto-sostenible.
espíritu empresarial social real debe medirse por su capacidad de crear valor
compartido, no sólo beneficio social.
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La obtención de un suministro fiable de ees coff especializados es
extremadamente difícil, sin embargo. La mayoría de las EES coff son
cultivados por pequeños agricultores de las zonas rurales empobrecidas de
África y América Latina, que se encuentran atrapados en un ciclo de baja
productividad, mala calidad, y la degradación medioambientales que limita el
volumen de producción. Para abordar estas cuestiones, Nestlé rediseñado
ción procure-. Se trabajó intensamente con sus productores, consejos Viding
pro de las prácticas agrícolas, garantizando créditos bancarios, y ayudar a
las entradas seguras como lote de plantas, pesticidas y fertilizantes. Nestlé
estableció instalaciones locales para medir la calidad del ee coff en el punto
de compra, lo que le permitió pagar una prima por mejores granos
directamente a los agricultores y por lo tanto mejorar sus incentivos. Mayor
rendimiento por hectárea y más alta calidad de la producción aumentaron
ingresos de los productores, y el impacto medioambiental de las
explotaciones se redujo. Mientras tanto, el suministro fiable de Nestlé de
buena ee coff creció signifi cativamente. Se crea valor compartido.
Incrustado en el ejemplo Nestlé es una visión mucho más amplia, que es
la ventaja de comprar a proveedores locales Pable ca-. La subcontratación de
otros lugares y países crea costos de transacción y ineficiencias que pueden
desencadenar menores costes salariales y de entrada. proveedores locales
capaces ayudan a fi rma evitar estos costos y pueden reducir el tiempo de
ciclo, aumentar la flexibilidad, fomentar el aprendizaje más rápido y permitir la
innovación. La compra local incluye no sólo las empresas locales, sino
también a las unidades locales de empresas nacionales o internacionales.
Cuando fi rms compran localmente, sus proveedores pueden hacerse más
fuerte, in- pliegue sus Profi ts, contratar a más personas, y pagar mejores
salarios, todo lo cual se benefi cio otros negocios en la comunidad. Se crea
valor compartido.
Distribución. Las compañías están empezando a volver a examinar
las prácticas de distribución desde una perspectiva de valor compartido. Como
iTunes, Kindle, y Google Académico (que ofrece textos de la literatura
académica en línea) demuestran, nuevos modelos de distribución rentables
también pueden reducir drásticamente el uso de papel y plástico. Del mismo
modo, Nance microfi ha creado un nuevo modelo de costo-efi ciente de
distribución de los servicios fi nancieros a las pequeñas empresas.
Oportunidades para nuevos modelos de distribución puede ser
aún mayor en los mercados no tradicionales. Por ejem- plo,
Hindustan Unilever es la creación de un nuevo sistema de
distribución al hogar directa-, dirigido por underprivi- empresarias
privile-, en los pueblos indios de menos de 2.000 personas. Unilever
proporciona crédito y la formación de micro y ahora tiene más de
45.000 empresarios que abarca 100.000 aldeas
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Al invertir en programas de bienestar de los empleados, Johnson &

Johnson ha ahorrado $ 250 millones de dólares en costos de salud.

a través de 15 estados de la India. Proyecto Shakti, ya que este sistema de Bon emisiones sino también por un mayor reconocimiento del coste de la

distribu- ción se llama, benefi cios comunidades no sólo dando a las mujeres productividad de los sistemas de producción altamente dispersas y los costos

habilidades que a menudo duplican sus ingresos familiares, sino también por la ocultos de la contratación a distancia discutidos anteriormente. Wal-Mart, por

reducción de la propagación de enfermedades transmisibles a través de un mayor ejemplo, se producen increas- vez más el abastecimiento de sus secciones de

acceso a los productos de higiene. Este es un buen ejemplo de cómo la alimentos de las granjas de cal lo- cerca de sus almacenes. Se ha descubierto que

capacidad única de negocio para el mercado de consumidores DURO-para llegar los ahorros en los costos de transporte y la capacidad de reabastecer en

a la sociedad pueden benefi t por conseguir productos que alteran la vida en las cantidades más pequeñas más que fuera fijan los precios más bajos de las granjas

manos de las personas que los necesitan. Proyecto Shakti representa industriales más lejos. Nestlé es el establecimiento de las plantas más pequeñas

actualmente el 5% de los ingresos totales de Unilever en India y ha ampliado el más cerca de sus mercados y la intensificación de los esfuerzos para maximizar el

alcance de la compañía en las áreas rurales y construido su marca en las uso de lo- camente materiales disponibles.

regiones de los medios de comunicación-oscuro, creando así una mayor valor

económi- cos para la empresa.

El cálculo de la localización de las actividades en los países en desarrollo

también está cambiando. Olam International, líder en la producción de anacardo,

Productividad del empleado. El enfoque en mantener bajos enviado tradicionalmente sus tuercas de África a Asia para su procesamiento en

los niveles de salarios, reducción de beneficios, e ING offshor- está el personal de las instalaciones cado por trabajadores asiáticos productivos. Sin

empezando a dar paso a la conciencia de los ECTS eff positivos que un embargo, mediante la apertura de plantas de procesamiento local y la formación

salario digno, la seguridad, el bienestar, la capacitación y las oportunidades de los trabajadores en Tan- zania, Mozambique, Nigeria y Costa de Marfil, Olam

de progreso para los empleados tienen en la productividad. Muchas ha reducido los costos de procesamiento y envío de hasta un 25% -no

empresas, por ejemplo, tradicionalmente se trataron de minimizar el costo mencionar, emi- siones de carbono reducido en gran medida. Al hacer este

de la cobertura de atención de salud de los empleados “cara” o incluso movimiento, Olam también construyó relaciones preferentes con los agricultores

eliminar por completo la cobertura de salud. Hoy en día las empresas locales. Y se ha proporcionado empleo directo a 17.000 personas-95% de los

líderes han aprendido que a causa de días de trabajo perdidos y cuales son mujeres-y empleo indirecto a un número igual de personas, en las

disminución de la productividad de los empleados, la mala salud les cuesta zonas rurales donde los trabajos De otro modo no estaban disponibles.

más que beneficios para la salud hacen. Tome Johnson & Johnson.

Ayudando a los empleados a dejar de fumar (una reducción de dos tercios

en los últimos 15 años) y la aplicación de numerosos otros programas Ness

bienestar, la compañía ha ahorrado $ 250 MIL león en costos de salud, un Estas tendencias también pueden llevar a las empresas a rehacer sus

retorno de 2 $. 71 por cada dólar gastado en el bienestar de 2002 a 2008. cadenas de valor moviendo algunas actividades cerca de casa y tener

More- más, Johnson & Johnson ha benefi ciado de una fuerza de trabajo menos nes PAR- importante de producción. Hasta ahora, muchas empresas

más presente y productivo. Si los sindicatos se centraron más en valor han pensado que ser global significaba trasladar la producción a lugares con

compartido, también, este tipo de enfoques empleados se extendería aún los más bajos costos de mano de obra y el diseño de sus cadenas de capas

más rápido. SUP- para lograr el impacto más inmediato en los gastos. En realidad, los

competidores internacionales más fuertes suelen ser aquellos que pueden

echar raíces profundas en las comunidades importantes. Las empresas que

pueden abrazar esta nueva forma de pensar de localización crearán valor

Ubicación. El pensamiento de negocios ha adoptado el mito de que compartido.

la ubicación ya no importa, porque una logística son de bajo costo, la

información fluye con rapidez, y los mercados son globales. El más barato

es el lugar, entonces, mejor. La preocupación por las comunidades locales

en las que opera una empresa se ha desvanecido. COMO ESTOS ejemplos ilustran, reimagining cadenas de valor desde la

perspectiva de valor compartido se de- fer signifi cativa nuevas formas de

Que el pensamiento oversimplifi ed está siendo ahora lenged fíos, en innovar y desbloquear nuevo valor económico que la mayoría de las

parte por los crecientes costos de la energía y car- empresas han perdido.

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Habilitación para el desarrollo de las agrupaciones locales formación, servicios de transporte, y otros relacionados intentos industrializados

Ninguna compañía es autónomo. El éxito de cada empresa se aff eja por también aumentan la productividad. Sin un grupo de soporte, por el contrario, ERS

las empresas e infraestructuras de apoyo a su alrededor. La Suff productividad.

productividad y la in- novación están fuertemente influidos por móviles Las deficiencias en las condiciones marco que rodea el clúster

“clusters” o concentraciones geográficas de firmas, empresas también crean costes internos para fi rms. educación pública deficiente

relacionadas, proveedores, proveedores de servicios y infraestructura impone productividad y los costes de formación correctiva. Transporte

logística en un determinado campo, como la informática de Silicon deficiente infraestruc- tura hace subir los costes de logística. El género o

Valley, corte flores en Kenia, y de corte de diamante en Surat, India. la discriminación racial reduce el grupo de empleados capaces. La

pobreza limita la demanda de productos y conduce a la degradación del

medio ambiente, los trabajadores no saludables, y los altos costos de

Los clusters incluyen no sólo las empresas sino ins- tituciones tales seguridad. Dado que las empresas se han vuelto cada vez más

como programas académicos, asociaciones de comercio y organizaciones de desconectados de sus comuni- dades, sin embargo, su infl uencia en la

estándares. También se basan en los activos públicos más amplios en la solución de estos problemas ha disminuido, aun cuando sus costos han

comunidad circundante, tales como escuelas y universidades, agua potable, crecido.

las leyes de competencia feria-, estándares de calidad y la transparencia del

mercado. Las empresas crean valor compartido por la construcción de las

agrupaciones para mejorar la productividad de la empresa, mientras que las

Los racimos son prominentes en todas las economías regionales con brechas de ING Dirección- o fallos en las condiciones marco que rodea al clúster.

éxito y en crecimiento y juegan un papel crucial en la productividad de la Los esfuerzos para desarrollar o At-tracto proveedores capaces, por ejemplo,

conducción, la innovación y la competitividad. proveedores locales capaces permiten a los benefi cios pro tratación que discutimos anteriormente. Un

fomentar una mayor efi ciencia tical logis- y la facilidad de colaboración, como enfoque en racimos y la ubicación ha sido prácticamente ausente en el

hemos discutido. capacidades locales más fuertes en áreas tales como pensamiento agement hombre-. pensamiento grupo también ha sido

Creando valor compartido: Implicaciones para el Gobierno y

para lograr el mayor impacto al menor costo. Encontrar
Mientras que nuestra atención se centra principalmente en las
maneras de aumentar la productividad es igualmente valiosa
empresas, los principios de valor compartido se aplican igualmente a ya sea en el servicio de los objetivos comerciales o sociales.

los gobiernos y las organizaciones sin ánimo de lucro fi t. En resumen, el principio de la creación de valor debe orientar

el uso de los recursos en todas las áreas de preocupación

Los gobiernos y las organizaciones no gubernamentales serán Los reguladores lograr mucho más al centrarse en social. Afortunadamente, un nuevo tipo de ONG ha podido

más e caz ff si creen en el valor términos- considerando bene fi medir el desempeño ambiental y la introducción de comprobar que entiende la importancia de la productividad y

cios en relación con los costes y centrarse en los resultados normas, períodos en fase transitoria, y el apoyo a la la creación de valor. Tales organizaciones a menudo han

alcanzados en lugar de los fondos y correos ff ORT gastados. tecnología que promueva la innovación, mejorar el tenido un impacto notable. Un ejemplo es TechnoServe, que

Los activistas han tendido a acercarse a la mejora social desde medio ambiente y aumentar la competitividad de se ha asociado con las empresas tanto regionales como

una perspectiva ideológica o absolutista, como si beneficios forma simultánea. mundiales para promover el desarrollo de clusters agrícolas

sociales deben llevarse a cabo a cualquier precio. Los gobiernos competitivos en más de 30 países. Root Capital logra un

y las organizaciones no gubernamentales a menudo asumen El principio de la creación de valor compartido objetivo similar al proporcionar fi nanciamiento a los

que el comercio-o ff s entre los beneficios económicos y sociales corta a través de la división tradicional entre las agricultores y las empresas que son demasiado grandes para

son inevitables, lo que agrava éstos comercio-o ff s a través de responsabilidades de las empresas y los del gobierno las microfinanzas, pero demasiado pequeño para el normal

sus enfoques. Por ejemplo, tanto la regulación ambiental todavía o de la sociedad civil. Desde la perspectiva de la financiación bancaria fi. Desde el año 2000, Root Capital ha

toma la forma de mandatos-mando y control y acciones de sociedad, no importa qué tipo de organizaciones crea prestado más de $ 200 millones a 282 empresas,

aplicación diseñados para avergonzar y castigar a las empresas. el valor. Lo que importa es que beneficios son

entregados por las organizaciones-o combinaciones

de las organizaciones que están mejor posicionados

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desaparecido en muchas iniciativas de desarrollo económico, que han
fracasado porque implicaban interven- in- aisladas y pasan por alto
las inversiones complementarias críticos.
Un aspecto clave de la creación de agrupaciones en los países
mejorar las condiciones marco para el clúster se extenderían a otros
participantes y la economía local. iniciativas de desarrollo laboral, por
ejemplo, aumentar la oferta de trabajadores cualificados para muchas
otras firmas también.

desarrollados y en desarrollo por igual es la formación de mercados abiertos
y transparentes. En ciente inefi o mercados monopolios Lized donde se
explota a los trabajadores, donde los proveedores no reciben precios justos,
y donde la transparencia de precios es deficiente, la productividad se
resiente. mercados justos y abiertos abling en-, que a menudo es mejor
hacerlo en conjunto con socios, pueden permitir una com- pañía para
asegurar un suministro fiable y dar a los proveedores mejores incentivos
para la calidad y efi ciencia además de mejorar sustancialmente los ingresos
y el poder adquisitivo de los ciudadanos locales . Un ciclo positivo de los
resultados del desarrollo económico y social.
Cuando un fi rme construye racimos en sus lugares clave, también amplifi
ca la conexión entre el éxito y el éxito de sus comunidades. El crecimiento de
una fi rma tiene ECTS eff multiplicadores, como puestos de trabajo se crean en
En Nespresso, Nestlé también trabajó para construir tros clus-, que
hicieron sus nuevas prácticas de adquisición mucho más reflexiva ef.
Se empezó a construir rms agrícolas, tecno- Nical, financieros,
logísticos y fi y capacidades de cada región ee coff, a mayor eficiencia
efi apoyo y la producción local de alta calidad. Nestlé llevó zos fuertes
para aumentar el acceso a la in- agrícolas esenciales pone como lote
de plantas, fertilizantes y equipos de riego; fortalecer las cooperativas
de agricultores regionales, ayudándoles a financiar comparte
instalaciones de molienda en húmedo para la producción de granos de
mayor calidad; y apoyar un programa de extensión para asesorar a
todos los agricultores en técnicas de cultivo. También trabajó en
colaboración con Rainforest Alliance, una ONG internacional líder, para
enseñar a los agricultores prácticas más sostenibles que hacen que los
volúmenes de producción más fiable. En el proceso,

el apoyo a las industrias, las nuevas empresas son cabeza de serie, y la

demanda de servicios auxiliares se eleva. Orts eff de una empresa para

Sociedad civil
a través del cual se ha llegado a 400.000 agricultores y así como funcionarios del gobierno o fi, para trabajar en

artesanos. Se ha financiado fi el cultivo de 1,4 millones de temas precompetitivos que mejoran el clúster y actualicen la

acres de la agricultura orgánica en América Latina y África. cadena de valor para todos los participantes. Este enfoque

Root Capital trabaja regularmente con las empresas, la reconoce que ayudar a los pequeños agricultores a

utilización de las futuras órdenes de compra como garantía incrementar sus rendimientos no creará ningún beneficios

de sus préstamos a los agricultores y ayudando a fortalecer duraderos a menos que haya compradores listos para sus

las cadenas de suministro corporativos y mejorar la calidad cultivos, otras empresas que pueden procesar los cultivos una

de los insumos adquiridos. vez que se cosechan, y un grupo local que incluye e fi ciente

infraestructura logística, de entrada disponibilidad, y similares.

La participación activa de las empresas es esencial para la

Algunas fundaciones privadas han empezado a ver el movilización de estos elementos.

poder de trabajar con las empresas para crear valor

compartido. Las asociaciones de Bill y Melinda Gates, por

ejemplo, se ha formado con las principales corporaciones

globales para fomentar las agrupaciones agrícolas en los Con visión de futuro fundaciones también pueden servir

países en desarrollo. La fundación se enfoca como agentes honestos y disipar los temores al mitigar los

cuidadosamente sobre las materias primas, donde las desequilibrios de poder entre las pequeñas empresas locales,

condiciones climáticas y del suelo dan una región en las ONG, los gobiernos y las empresas. Tales correos ff Orts

particular una verdadera ventaja competitiva. Las requerirán un nuevo supuesto de que compartía valor sólo

asociaciones traer a ONG como TechnoServe y Root puede venir como resultado de la colaboración e ff caz entre

Capital, todas las partes.

ILUSTRACIÓN / FOTOGRAFÍA: NOMBRE

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 LA IDEA CREANDO VALOR COMPARTIDO

Reglamento del Gobierno y de valor compartido

procesos de cumplimiento detallados y caros en todo
El tipo correcto de la regulación gubernamental puede alentar a las
el mundo.
empresas a seguir Valor Compartido; el tipo equivocado trabaja en contra Reglamento que desalienta Valor Compartido se ve muy

de ella e incluso hace que el comercio o ff s entre los objetivos económicos
y sociales inevitables.
La regulación es necesaria para wellfunctioning
mercados, algo que quedó muy claro durante la reciente
crisis financiera. Sin embargo, las formas en que las
regulaciones se diseñan e implementan determinar si la
sociedad bene fi cio o el trabajo en contra de ella.
Regulaciones que favorecen la compartían los objetivos
de valor establecido y estimular la innovación. Destacan
un objetivo social y crear un nivel de juego de campo
para animar a las em presas de invertir en un valor
compartido en lugar de maximizar el corto plazo fi nes.
Tales regulaciones tienen una serie de características:
En primer lugar, se establecen los
objetivos sociales claros y medibles, ya se
el establecimiento de normas de rendimiento, pero no
prescriben los métodos para alcanzarlos, aquellos se dejan a
las empresas. En tercer lugar, se definen períodos de
introducción progresiva para que cumplan las normas, que
reflejen el ciclo de inversión o de nuevos productos en la
industria. períodos Phasein dan a las empresas tiempo para
desarrollar e introducir nuevos productos y procesos de una
manera consistente con la economía de su negocio. En cuarto
lugar,
poner en marcha medición universales
ción y los sistemas de
performancereporting, con el gobierno de
invertir en infraestructura para la recogida
de datos de referencia fiables (por
ejemplo, deficiencias nutricionales en
cada comunidad). Esto motiva y permite la
mejora continua más allá de los objetivos
actuales. Por último, las regulaciones
apropiadas requieren e ciente fi y
Erent di ff. Obliga el cumplimiento de determinadas
prácticas, en lugar de centrarse en la mejora social
medible. Establece un enfoque particular de satisfacer una
innovación bloqueo estándar y casi siempre en el costo icto
fl en empresas. Cuando los gobiernos caen en la trampa de
este tipo de regulación, socavan el progreso mismo que
buscan la vez que impulsar fi resistencia feroz de los
negocios que hace más lento el progreso más allá y
bloques de valor compartido que mejoraría la
competitividad. Para estar seguros, empresas cerradas en
el viejo modo de pensar se resisten incluso la regulación
wellconstructed. Como principios valor compartido más
ampliamente aceptadas, sin embargo, los negocios y el
gobierno serán más alineado sobre la regulación en
muchas áreas. Las empresas llegarán a entender que el
tipo correcto de la regulación en realidad puede fomentar la
creación de valor económico. Por último, se necesita una
regulación para limitar la búsqueda de prácticas de
explotación, desleales o engañosas en la que t empresas
se benefician a expensas de la sociedad. política de
competencia estricta, por ejemplo, es esencial para
asegurar que los beneficios del éxito de la compañía flujo
de clientes, proveedores y trabajadores.?

trate de uso de energía, asuntos de salud comunicación oportuna de los resultados,

o seguridad. En su caso, establecer los que luego pueden ser auditado por el

precios de los recursos (como agua) que gobierno, según sea necesario, en lugar

reflejan los verdaderos costos. Segundo, de imponer

Un buen ejemplo de una empresa que trabaja para me- jorar las provements ayudarán Yara crecer su negocio, pero apoyará todo el
condiciones marco en su clúster es Yara, la mayor empresa de conjunto agrícola, creando enormes ECTS multiplicador FEP.
fertilizantes minerales del mundo. Yara real zado que la falta de
infraestructura logística en muchas partes de África estaba impidiendo Los beneficios de la creación de agrupaciones se aplican no sólo en

que los agricultores obtengan acceso efi ciente para fertilizantes y otros las economías emergentes, sino también en intentos Con- avanzadas.

insumos esenciales rícolas Ag-, y desde el transporte de sus cosechas Triángulo de Investigación de Carolina del Norte es un ejemplo notable de

efi cientemente al mercado. Yara aborda este problema a través de una la colaboración pública y privada que ha creado valor compartido por el

inversión de $ 60 millones en un programa para mejorar los puertos y desarrollo de clusters en áreas tales como la tecnología de la información y

carreteras, que está diseñado para corredores de crecimiento CRE ciencias de la vida. Esa región, que tiene benefi ciado de in- versión

agrícolas comieron en Mozambique y Tanzania. La compañía está continua tanto del sector privado y ernment gobier- locales, ha

trabajando en esta ini- ciativa con los gobiernos locales y el apoyo del experimentado un enorme crecimiento en employ- ción, los ingresos y

gobierno noruego. Sólo en Mozambique, se espera que el pasillo para resultados de la empresa, y le ha ido mejor que la mayoría durante la

benefi ciarse más de 200.000 pequeños agricultores y crear 350.000 recesión.

nuevos puestos de trabajo. el im-

Para apoyar el desarrollo de clusters en las comu- nidades en las
que operan, las empresas tienen que identi-

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tificar las lagunas y las defi ciencias en áreas como la logística,
proveedores, canales de distribución, la formación, la organización del
mercado, y las instituciones educativas. Entonces la tarea es centrarse
en los puntos débiles que representan las principales limitaciones para el
propio tividad y el crecimiento de productividad de la empresa, y distinguir
aquellas áreas que la compañía está mejor equipado para infl uir
directamente de aquellas en las que la colaboración es más costo-ef caz.
Aquí es donde los lazos del valor compartido oportu- serán mayores.
Iniciativas que abordan las debilidades de racimo que limitan las
empresas serán mucho más reflexiva eff de programas de
responsabilidad social dirigidos a la comunidad, que a menudo tienen
No todo el per fi t es igual. Bene fi cios que implican un propósito social
representan una forma superior del capitalismo, que crea un ciclo positivo de la
empresa y la prosperidad de la comunidad.
impacto limitado porque se toman en demasiadas áreas sin
centrarse en el valor.
Pero Orts eff para mejorar la infraestructura e instituciones en una
región a menudo requieren una acción colectiva, como los ejemplos de
Nestlé, Yara, y el Research Triangle muestran. Las empresas deben tratar
de reclutar socios para compartir el costo, obtener apoyo, y ensamblar los
conocimientos adecuados. El desarrollo de clusters de mayor éxito pro
gramos son los que implican la colaboración dentro del sector privado, así
como las asociaciones comerciales, agencias de gobiernos ción, y las ONG.
Creación de Valor Compartido en la práctica
No todos Profi t es igual, una idea que se ha perdido en el enfoque
estrecho y corto plazo de los mercados financieros y en gran parte el
pensamiento de gestión. Profi ts involv- ing un propósito social representan
una forma superior del capitalismo, uno que permita a la sociedad a
avanzar más rápidamente al tiempo que permite a las empresas a crecer
aún más. El resultado es un ciclo positivo de la empresa y la prosperidad
de la comunidad, lo que conduce a Profi ts que perduran.
La creación de valor compartido supone el cumplimiento de la ley y
las normas éticas, así como para mitigar los daños causados ​por el
negocio, pero va mucho más BE- yond eso. La oportunidad de crear valor
económico a través de la creación de valor para la sociedad será una de
las más poderosas fuerzas que impulsan el crecimiento de la economía
mundial. Este pensamiento representa una nueva manera de entender a
los clientes, la productividad, y el ex
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terno infl uencias en el éxito empresarial. Destaca debe cumplirse la
inmensa humana, los grandes nuevos mercados para servir, y los
costos internos de los déficits sociales y-como defi comunidad así como
las ven- tajas competitivas disponible de abordarlos. Hasta volver
Recientemente, las empresas simplemente no han acercado a sus
negocios de esta manera.
La creación de valor compartido será más reflexivo FEP y mucho más
sostenible que la mayoría de Orts eff corporativos de hoy en día en el
ámbito social. Las empresas dar pasos reales en el medio ambiente, por
ejemplo, cuando se tratan como un conductor de la productividad en lugar
de una respuesta de sentirse bien a la presión externa. o considerar
el acceso a la vivienda. Un enfoque de valor compartido habría llevado a las
empresas de servicios financieros para crear productos in- novadoras que
prudentemente un mayor acceso a la vivienda propia. Esto fue reconocido por
el Mexi- puede constructora Urbi, que fue pionera en un plan de financiación de
hipotecas-fi “de alquiler con opción a compra”. Los principales bancos de
Estados Unidos, por el contrario, promueven vehículos insostenibles de fi
nanciamiento que resultaron ser social y económicamente devastadora
camente, si bien afirma que eran socialmente responsable porque tenían
programas de contribución de caridad.
Inevitablemente, las oportunidades más fértiles para CRE Ating valor
compartido estarán estrechamente relacionados con negocio en particular de
una com- pañía, y en las zonas más impor- tantes para el negocio. Aquí una
empresa puede benefi ciarse el más económico y por lo tanto mantener su
compromiso con el tiempo. Aquí es también donde una compañía aporta la
mayor cantidad de recursos para soportar, y donde su escala y presencia en
el mercado equipar a tener un im- pacto significativo en un problema social.
Irónicamente, muchos de los pioneros de valores compartidos han
sido los que tienen más limitados-trepreneurs y empresas en los países
en desarrollo en- recursos-sociales. Estos extranjeros han podido ver las
oportunida- des con mayor claridad. En el proceso, la distinción BE-
Tween durante Profi-ts y ts nonprofi está difuminando.
valor compartido es defi nir un conjunto completamente nuevo de las mejores
prácticas que todas las empresas deben adoptar. También se convertirá en una
parte integral de la estrategia. La esencia de la estrategia es la elección de un
posicionamiento único y una
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 LA IDEA CREANDO VALOR COMPARTIDO

cadena de valor distintivo para entregar en él. valor compartido abre iniciativa de la nación, por ejemplo, está produciendo ahora una corriente de

muchas nuevas necesidades a satisfacer, los nuevos productos de fuera productos y servicios de rápido crecimiento en toda la compañía.

er, nuevos clientes para servir, y nuevas formas de confi gura la cadena

de valor. Y las ven- tajas competitivas que se derivan de la creación de Una lente de valor compartido se puede aplicar a cada decisión

valor compartido a menudo serán más sostenibles que las mejoras de importante empresa. Podría nuestro diseño de producto incor- porado

calidad y costes convencionales. El ciclo de la imitación y la competencia mayores benefi cios sociales? Estamos sirviendo todas las comunidades

de suma cero puede ser roto. que se benefi cio de nuestros productos? Hacer nuestros procesos y

enfoques logísticos eficiencia Mize maxi- en el uso de energía y agua?

Las oportunidades para crear valor compartido se han generalizado y Nuestra nueva planta podría ser construido de una manera que logra un

creciente. No todas las empresas tienen en cada área, pero nuestra mayor impacto en la comunidad? ¿Cómo están las lagunas en nuestro

experiencia ha sido que las empresas a descubrir más y más oportunida- cluster frenando nuestra eficiencia y velocidad de innova- ción? ¿Cómo

des más tiempo que las unidades operativas de su línea de comprender podríamos mejorar nuestra comunidad como un lugar de negocios? Si los

este concepto. Se ha tomado una década, pero Ecomagi- de GE sitios son comparables Económicamente, a la que lo hará la comunidad

local benefi t más? Si una empresa puede mejorar las condiciones sociales,

a menudo mejorar las condiciones de negocio y con ello provocar bucles de

>
retroalimentación positiva.
COMO VALOR COMPARTIDO difiere
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
La creación de valor compartido (CSV) debe reemplazar a la responsabilidad social empresarial (RSE) en la Las tres vías para la creación de valor compartido se refuerzan

orientación de las inversiones de las empresas en sus comunidades. programas de RSE se centran sobre todo mutuamente. La mejora de la agrupación, por ejem- plo, permitirá a las

en la reputación y sólo tienen una conexión limitada al negocio, haciéndolos difícil de justificar y mantener en el adquisiciones más local y las cadenas de suministro con menor dispersión.

largo plazo. Por el contrario, CSV es parte integral de rentabilidad de una empresa y su posición competitiva. Nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades sociales o

Aprovecha los recursos y la experiencia de la empresa única para crear valor económico mediante la creación sirven a mercados vecinos se requieren nuevas opciones de la cadena de

de valor social. valor en áreas como la producción, la comercialización y la distribución. Y las

nuevas configuraciones confi cadena de valor va a crear demanda de

equipos y tecnología que ahorra energía, con- servir a los recursos, y los

RSE CSV
empleados de apoyo.

La creación de valor compartido requerirá métricas concretas y adaptadas

para cada unidad de negocio en cada una de las tres áreas. Mientras que algunas

compañías han comenzado a realizar un seguimiento de varios impactos sociales,

> Valor: hacer el bien > Valor: beneficios económicos y sociales en sin embargo, pocos han atado a ellos sus intereses económicos a nivel empresarial.
relación con el costo

> La ciudadanía, la filantropía, la > empresa conjunta y la creación de valor para la creación de valor compartido implicará nuevas y aumentadas formas
sostenibilidad la comunidad de colaboración. Mientras que algunas oportunidades de valor compartido

son posibles para una com- pañía de tomar por sí mismo, otros se
> Discrecional o en respuesta a la > Integrante de competir
presión externa benefician de conocimientos, habilidades y recursos que abarcan Profi t /

sin fines de lucro y los límites privadas / públicas. Aquí, las empresas
> Separada de fi nes de > Integral a fi nes de maximización
tendrán menos éxito si intentan hacer frente a los problemas sociales por su
maximización
cuenta, especialmente las relacionadas con el desarrollo de clusters. ITORS
> Agenda está determinada por los > Agenda es la compañía específico y
principales compe- también pueden necesitar para trabajar juntos en las
informes externos y las preferencias genera internamente
condiciones marco tivos precompeti-, algo que no ha sido común en las
personales
iniciativas de RSE de reputación impulsada. La colaboración exitosa será
> Impacto limitado por la huella corporativa > Vuelve a alinear todo el presupuesto de la
impulsado por los datos, claramente vinculado a defi nidas resultados, bien
y el presupuesto de RSE compañía
comunicado con los objetivos de todas las partes interesadas, y el
Ejemplo: compras de comercio justo Ejemplo: Transformando ción procure- para
seguimiento con indicadores claros.
aumentar la calidad y el rendimiento

En ambos casos, se supone el cumplimiento de las leyes y las normas éticas y el

Los gobiernos y las ONG pueden activar y reforzar valor compartido o trabajar
daño de la reducción de las actividades empresariales.
en contra de ella. (Para más información sobre este

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tema, véase el recuadro “Reglamento del Gobierno y de valor
compartido.”)
La siguiente evolución en el capitalismo
valor compartido es la clave para desbloquear la siguiente ola de innovación
empresarial y el crecimiento. También se volverá a conectar éxito de la
empresa y el éxito de la comunidad en formas que se han perdido en una
época de enfoques estrechos de gestión, el pensamiento a corto plazo, y
divide cada vez más profundas entre las instituciones de la sociedad.
valor compartido se centra en las empresas el tipo correcto de Profi ts
ts-Profi que crean benefi cios sociales en lugar de disminuirlos. Los
mercados de capitales se undoubt- EDly continuar presionar a las
empresas para generar ts Profi a corto plazo, y algunas empresas
seguramente seguir cosechando ganancias a expensas de las
necesidades sociales. Pero tales Profi ts a menudo resultará que se corta
vida, y será echado de menos oportunidades mucho mayores.
El momento para una vista ampliada de valor crea- ción ha llegado.
Una serie de factores, tales como la creciente conciencia social de los
empleados y de los ciudadanos y el aumento de la escasez de recursos
naturales, conducirá ONU precedentes de oportunidades para crear valor
compartido.
Necesitamos una forma más sofisticada del capitalismo, uno imbuido
de un propósito social. Pero ese propósito si se presenta, no por caridad,
sino por una comprensión más profunda de la competencia y la creación
de valor económico. Esta próxima evolución en el modelo capitalista
reconoce nuevas y mejores formas de desarrollar productos, abastecer a
los mercados, y construir empresas productivas.
La creación de valor compartido representa una concepción más amplia
de la mano invisible de Adam Smith. Abre las puertas de la fábrica de
alfileres a un conjunto más amplio de infl uencias. No es filantropía, pero el
interés propio para crear valor económico mediante la creación de valor para
la sociedad. Si todas las empresas persiguen individualmente valor
compartido conectado a sus negocios particulares, los intereses generales
de la sociedad serían servidos. Y las empresas adquirirían legitimidad a los
ojos de las co- munidades en las que operaban, lo que permitiría que la
democracia funcione ya que los gobiernos establezcan políticas que
fomentaron y apoyaron negocio. La supervivencia del más apto sería aún
prevalecen, pero la competencia del mercado sería benefi la sociedad t de
manera que hemos perdido.
La creación de valor compartido representa un nuevo enfoque a la
gestión que cubre varias disciplinas. Debido a la división tradicional entre
las preocupaciones económicas y las sociales, las personas en las res
públicos y privados sec- han seguido caminos menudo Erent educativa y
de carrera muy diff. Como resultado, algunos administradores tienen la
comprensión de los problemas sociales y ambientales
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se requiere ir más allá de los enfoques de RSC de hoy en día, y algunos
líderes del sector social tienen la formación empresarial y de gestión
mentalidad necesaria para de- signo e implementar modelos de valor
compartido. La mayoría de las escuelas de Em- presas todavía enseñan
la visión estrecha de capital-ismo, a pesar de que más y más de sus
graduados hambre de un mayor sentido de propósito y un número cada
vez son atraídos a la empresa social. Los resultados han sido una
oportunidad perdida y el cinismo público.
los planes de estudios de negocios tendrán que ampliar en un
número de áreas. Por ejemplo, el uso efi ciente y la administración de
todas las formas de recursos se defi ne el pensamiento de próxima
generación de cadenas de valor. cursos de comportamiento Tomer y
comercialización cliente central tendrán que ir más allá de la
persuasión y la creación de demanda para el estudio de las
necesidades humanas más profundas y cómo servir a grupos de
clientes no tradicionales. Clusters, y las infl uencias de localización
más amplios sobre la sociedad de la productividad y la innovación,
formarán una nueva disciplina central en las escuelas de negocios; el
desarrollo económico ya no se dejó sólo a las políticas públicas y los
departamentos de economía. cursos de negocios y gubernamentales
examinarán el impacto económico de los factores sociales en las
empresas, yendo más allá de los ECTS eff de regulación y
macroeconomía.
No hay nada suave sobre el concepto de valor compartido. Estos
cambios propuestos en los programas de la escuela de negocios no son
cualitativa y no se apartan de la creación de valor económico. En su lugar,
ellos representan la siguiente etapa en nuestra comprensión de los
mercados, la compe- tencia, y la gestión empresarial.
NO TODO problemas sociales pueden ser resueltos a través de soluciones de
valor compartido. Pero el valor de ERS compartidos Cor- corporacio- la
oportunidad de utilizar sus habilidades, re- cursos, y la capacidad de gestión
para dirigir el progreso social de manera que incluso las organizaciones
gubernamentales y del sector social, con las mejores intenciones rara vez se
pueden igualar. En el proceso, las empresas pueden ganarse el respeto de la
sociedad de nuevo.
HBR Reimpresión R1101C
Michael Porter El profesor es el Obispo William Lawrence University en la
Universidad de Harvard. Es colaborador frecuente Harvard Business Review y un
ganador del premio McKinsey seis veces. Mark R. Kramer cofounded FSG, un
impacto social consultoría firme mundial, con el profesor Porter y es su director
general. Él es también un miembro principal de la iniciativa RSE en la Escuela
Kennedy de Gobierno de Harvard.
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