HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.

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HUBSPOT: INBOUND MARKETING AND WEB 2.0

BIANNIS LISBET GARCIA GIRALDO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CÚCUTA

ABRIL 2.019

*Profesor: Daniel Ramírez Zarama

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TABLA DE CONTENIDO

1. Portada
2. Tabla de Contenido
3. Resumen
4. Introducción
5. Planteamiento del Problema (Enunciado)
6. Planteamiento del Problema (Enunciado)
7. Resultados (Desarrollo del Enunciado)
8. Resultados (Desarrollo del Enunciado)
9. Referencias
10. Conclusiones
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RESUMEN

En el presente trabajo se reflejan los aspectos relacionados con el estudio del Marketing
Avanzado y se pondrá en práctica todo lo aprendido durante la presente asignatura.
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INTRODUCCIÓN

El Marketing Avanzado tiene como objetivo fundamental crear y captar valor en el consumidor
los cuales son vitales en una empresa para poder desarrollar un rendimiento eficaz y estratégico
en el mercado.

A continuación, se dará análisis a un caso práctico, donde se plantea la creación de HubSpot y

se hará la indagación permitente para corroborar si es fiable o no, lo ofrecido por esta
plataforma.
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ENUNCIADO

HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de Massachusetts
(MIT). Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0, Halligan y Shah
reconocieron el poder transformador que Internet poseía para cambiar la forma en que operaban
las pequeñas empresas. Después de la graduación, Halligan se unió a Longworth Venture
Partners, una firma de capital de riesgo con experiencia en tecnología. Mientras trabajaba con
empresas de nueva creación, reconoció un problema con el que todos luchaban: cómo
aprovechar Internet para construir un negocio. Halligan, como muchos de sus clientes, provenía
de un fondo tradicional de ventas y mercadotecnia, trabajando para las compañías de alta
tecnología Groove Networks y Parametric Technology Corporation. Sin embargo, en
Longworth, comenzó a darse cuenta de que los métodos tradicionales de marketing y ventas
que había empleado anteriormente estaban perdiendo efectividad en el nuevo mundo de la Web
2.0. Shah también creció en el sector de la tecnología y ocupó varios puestos de gestión y
desarrollo en empresas de tecnología. Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y director
ejecutivo (CEO) de Pyramid Digital Solutions, una empresa de software empresarial y
ganadora de tres premios Inc. 500, que fue adquirida por SunGard Data Systems. Shah también
es autor de OnStartups.com, un blog de alto rango y una comunidad en línea para
emprendedores. Halligan y Shah fundaron HubSpot en 2006. Con la experiencia en
comercialización, ventas y capital de riesgo de Halligan y el conocimiento tecnológico y la
experiencia de Shah como un empresario exitoso, los dos fueron una combinación ganadora.
Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó como frontman evangelizador de HubSpot.
Shah se convirtió en el principal arquitecto de software y se centró en el desarrollo de
productos. Con la fuerza de su plan de negocios, Halligan y Shah atrajeron a socios financieros
de primera línea. Después de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y Shah obtuvieron
$ 5 millones de General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en Cambridge, en
2007. Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales de Matrix
Partners, una firma de capital de riesgo. con oficinas en Boston y Silicon Valley. Para una
empresa joven, HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan y Shah se esforzaron por
crear una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la empresa cercana al MIT en
Cambridge, Massachusetts, un hervidero de actividad para empresas nuevas de alta tecnología,
y contaron con jóvenes e impacientes graduados del MIT inmersos en la cultura Web 2.0. La
oficina de HubSpot zumbó con energía. La arquitectura elegante y minimalista contrastaba con
el equipo joven animado y apasionado, que anhelaba un ritmo rápido. El equipo luchó por los
negocios con el mismo gusto que lucharon en la última porción de pizza.
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Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah
estaban encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los dos años desde
que comenzaron su viaje para convencer a las empresas estadounidenses de que las reglas del
marketing habían cambiado. Para tener éxito en el mercado, HubSpot necesitaba ser mucho
más que una simple compañía de software. Sus fundadores tuvieron que convertirse en
evangelistas, predicando una nueva forma de hacer negocios que cambiaría fundamentalmente
la forma en que los mercadólogos llegaban a sus clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah
encontraron una audiencia dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora se consideraba un líder de
pensamiento en el espacio Web 2.0, acuñando el término "marketing de entrada" para describir
estrategias de marketing y prácticas que atraían a posibles clientes hacia un negocio y sus
productos, a través del uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs, búsqueda
optimización del motor y redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de que su negocio
estaba en una coyuntura crucial. Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000 clientes,
logrando este nivel de masa crítica practicando lo que predicaban. HubSpot había construido
su negocio dando la espalda a los métodos de marketing tradicionales y estaba utilizando
únicamente técnicas de entrada innovadoras para adquirir clientes. De cara al futuro, los
fundadores querían acelerar su tasa de crecimiento e incrementar la rentabilidad. Irónicamente,
estaban lidiando con muchos de los mismos problemas que sus clientes enfrentaron al
implementar prácticas de marketing entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían
que trabajar en estos asuntos para alcanzar sus objetivos para la compañía. En primer lugar,
tendrían que decidir a qué clientes atender, aprovechando las mejores oportunidades del grupo
diverso de clientes que los contactaban. En segundo lugar, tendrían que tomar algunas
decisiones sobre su modelo actual de fijación de precios para atraer a nuevos clientes a la
empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes existentes. En tercer lugar, tendrían que
evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a través de los esfuerzos de marketing de
entrada, o si necesitaban complementar sus programas de entrada con los programas de salida
tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba de HubSpot como compañía; fue
una prueba de la filosofía del negocio de marketing de entrada. Si HubSpot no pudiera escalar
su propio negocio utilizando el marketing de entrada, ¿cómo podría convencer a sus clientes
de que el marketing entrante les funcionaría?
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RESULTADOS

1. ¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado?

RTA. Si. Totalmente de acuerdo ya que la década que vivimos está llena de nuevas tecnologías
y muchísimos avances en todos los aspectos; el mercadeo ya no se limita solo a la televisión,
la radio o una pancarta en la calle. La facilidad, economía y eficacia que representa su uso en
aspectos como la comunicación y la gestión de la información comercial induce a las empresas
a utilizarlas como una herramienta privilegiada.

2. ¿Si es así, cómo?

RTA. La llegada de la Internet revolucionó al mundo totalmente; la WEB es un mundo paralelo

donde se existe y se debe vivir a la par con su evolución. Aunque aun se hacen cuñas
publicitarias en radio y televisión, las empresas invierten gran capital en la web, ya que este
mundo virtual no duerme y eso significa llegar al cliente en cualquier momento.

3. Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta?

RTA. Si. Esta nueva filosofía, conocida como "Inbound Marketing" se basa en que son los
consumidores los que buscan los productos o servicios y no la empresa la que persigue a los
clientes. Ya no se vende directamente, sino que se les brinda la oportunidad a los consumidores
de adquirir algo, así este nuevo marketing online, trata con personas, no sólo con objetivos de
venta.

4. ¿Por qué o por qué no?

RTA. El modelo de inbound marketing es el que permite a las empresas obtener ganancias de
sus estrategias de venta por internet, generando un 54% más de leads que el tradicional
outbound marketing.
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El Inbound incrementa la visibilidad de la marca; el entorno digital ha hecho posible que

incluso las marcas más pequeñas logren reconocimiento. A través de la producción de
contenidos alineados al Buyer's Journey (Ciclo de Compra), las personas son capaces de
encontrar información mientras lleva a cabo sus investigaciones. Adicional a esto, si a ese
público le gusta lo que lee, compartirá este contenido en las redes sociales, aumentando de este
modo la visibilidad y solidificando la reputación como un recurso creíble.
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REFERENCIAS

➢ https://blog.hubspot.es/sales/como-han-cambiado-las-tecnicas-de-venta-en-la-era-digital
➢ http://blog.adventures.do/beneficios-del-inbound-marketing
➢ https://es.wikipedia.org/wiki/HubSpot
➢ https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/reader.action?docID=3199793&query
=inbound+marketing
➢ https://susociodenegocios.com/la-importancia-del-inbound-marketing-en-su-negocio/
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CONCLUCIONES

➢ El inbound marketing, o mercadeo de atracción como se le conoce en países de habla

hispana, es una técnica de marketing diseñada cuidadosamente para demostrarle a un
consumidor potencial el por qué su producto o servicio puede beneficiarlo sin que lo
sepa antes.
➢ El inbound marketing, es solo una metodología de mercadeo que le ayuda a alcanzar
posibles consumidores sin que ellos se sientan acechados por sus vendedores.
➢ Es una estrategia que ayuda a que las empresas sean encontradas en la web por sus
clientes potenciales.
➢ El 81% de los consumidores investigan antes de realizar la compra. Ellos quieren
información para llegar a comprar el mejor producto. Necesitan ver infografías, ebooks
cortos con información relevante y revisar reseñas de otros clientes que ya
experimentaron el producto y/o servicio. El Inbound Marketing toma todo eso en cuenta
y traduce toda la información en de contenidos para que la gente los encuentre.
➢ La correcta aplicación de una estrategia de Inbound Marketing puede ayudar a que los
extraños se conviertan en los visitantes del sitio web, para que luego se transformen en
clientes potenciales y en última instancia sean clientes.
➢ En 2010, un artículo en Harvard Business Review dijo que la característica de inbound
marketing más eficaz de HubSpot era sus herramientas gratuitas.