GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del programa de formación: Técnico en Sistemas.

 Código del programa de formación: 228185 versión 1.

 Nombre del proyecto (si es formación titulada): PLAN DE MANTENIMIENTO DE

LOS EQUIPOS DE COMPUTO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
GESTION DE DATOS PARA LA DOCUMENTACION DE LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO EN UNA ORGANIZACIÓN DEL MUNICIPIO DE SAMANA.

 Fase del proyecto (si es formación titulada): Ejecución.

 Actividad de proyecto (si es formación titulada): REALIZAR DESENSAMBLE DE

LOS EQUIPOS E IDENTIFICAR CADA UNA DE SUS PARTES CON SUS
CARACTERISTICAS TECNICAS Y ELECTRICAS Y REALIZAR UN VIDEO
EXPONIENDO DICHAS PARTES.

 Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE

PROLONGUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.

 Resultados de aprendizaje alcanzar: ENSAMBLAR Y DESENSAMBLAR LOS

COMPONENTES HARDWARE DE LOS DIFERENTES TIPOS DE EQUIPOS, DE
ACUERDO CON LA COMPLEJIDAD DE LA ARQUITECTURA, LAS
HERRAMIENTAS REQUERIDAS, LA NORMATIVIDAD, MANUALES TÉCNICOS,
Y LOS PROCEDIMIENTOS.

 Duración de la guía: 48 horas - 6 sesiones

2. PRESENTACION

Cordial saludo Apreciados Aprendices!

Con el surgimiento de la Tecnología aparecen nuevos aparatos que facilitan nuestro
modo de vivir y la necesidad de conservarlos en funcionamiento sugiere la
implementación de técnicas de mantenimiento diseñadas para cada uno de ellos.

GFPI-F-019 V3
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En esta competencia el alumno adquiere conocimiento básico de la arquitectura y

funcionamiento de cada una de las diferentes partes que integran el hardware del
computador.

Para adquirir habilidades y destrezas en el ensamble se desarrollaran diferentes

practicas con los materiales que se tengan en el lugar donde se realice la práctica en la
IE, para esto realizaremos mantenimiento preventivo y predictivo en computadores de la
IE.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Nota: Las actividades relacionadas a continuación se desarrollaran en las instalaciones

de la Institución educativa San Agustín Sede C en el municipio de Samaná, Caldas.
Ambiente virtual de la institución y en la biblioteca virtual Sena, se necesitaran 10
portátiles, un Video Beam, 12 mesas y 30 sillas, tablero, marcadores, una resma.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

En esta guía, estudiaremos las partes de las cuales se compone el hardware de un

computador.

Definición de Hardware

El origen etimológico del término hardware que ahora vamos a analizar en profundidad lo
encontramos claramente en el inglés. Y es que aquel está conformado por la unión de
dos vocablos de la lengua anglosajona: hard que puede traducirse como “duro” y ware
que es sinónimo de “cosas”.

La Real Academia Española define al hardware como el conjunto de los componentes

que conforman la parte material (física) de una computadora, a diferencia del software
que refiere a los componentes lógicos (intangibles). Sin embargo, el concepto suele ser
entendido de manera más amplia y se utiliza para denominar a todos los componentes
físicos de una tecnología.
En el caso de la informática y de las computadoras personales, el hardware permite
definir no sólo a los componentes físicos internos (disco duro, placa madre,
microprocesador, circuitos, cables, etc.), sino también a los periféricos (escáners,
impresoras).

El hardware suele distinguirse entre básico (los dispositivos necesarios para iniciar el
funcionamiento de un ordenador) y complementario (realizan ciertas funciones
específicas).
En cuanto a los tipos de hardware, pueden mencionarse a los periféricos de entrada
(permiten ingresar información al sistema, como el teclado y el mouse), los periféricos de
salida (muestran al usuario el resultado de distintas operaciones realizadas en la
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computadora. Ejemplo: monitor, impresora), los periféricos de entrada/salida (módems,

tarjetas de red, memorias USB), la unidad central de procesamiento o CPU (los
componentes que interpretan las instrucciones y procesan los datos) y la memoria de
acceso aleatorio o RAM (que se utiliza para el almacenamiento temporal de información).
En el caso de lo que es la memoria RAM tenemos que subrayar además que existe una
clasificación de la misma en dos grandes categorías. Así, por un lado, tenemos lo que se
conoce como dinámicas, el conjunto de tarjetas que en los ordenadores están
conectadas al bus de memoria de la placa base, y por otro lado están las especiales.
Estas últimas, al contrario que las anteriores, no se utilizan en las computadoras como
memoria central.
Entre estas últimas habría que destacar las VRAM (Video Random Access Memory), las
SRAM (Static Random Acces Memory) y las NVRAM (Non-Volatile Random Access
Memory).
La historia del desarrollo del hardware, por otra parte, marca diversos hitos y etapas. Se
habla de una primera generación (con tubos de vidrio que albergaban circuitos
eléctricos), una segunda generación (con transistores), una tercera generación (que
permitió empaquetar cientos de transistores en un circuito integrado de un chip de silicio)
y una cuarta generación (con el advenimiento del microprocesador). El avance en los
estudios sobre nanotecnología permite prever la aparición de un hardware más avanzado
en los próximos años.
Además de toda la información expuesta hasta el momento tampoco podemos pasar por
alto lo que se conoce como hardware libre. Este es un concepto de gran importancia en
el sector pues hace referencia al conjunto de dispositivos que se caracterizan por el
hecho de que cualquier persona, bien de forma gratuita o bien mediante el pago de una
determinada cantidad, puede acceder de manera pública a lo que son sus
especificaciones.
En concreto, este tipo de hardware puede clasificarse tomando como punto de partida su
naturaleza, lo que dará lugar a dos categorías (estático o reconfigurable), o según su
filosofía. En este último caso nos encontraremos, por ejemplo, con el libre hardware
design o con el open source hardware.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje.

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
En la guía se impartirá con una metodología de enseñanza por medio de la construcción
de la Competencia y formación por proyectos, se requiere que el aprendiz esté
capacitado para asumir nuevos retos.
Durante este proceso se aplicará la siguiente metodología de enseñanza-aprendizaje-
evaluación:
A. Se utilizará el método de la Auto–investigación practica-deductiva que sentará las
bases del conocimiento en la competencia.
B. Las técnicas de enseñanza a emplear son: Grupales, individuales y de estudio de
casos con una implementación activa en la práctica.
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C. Actividades de aprendizaje: Investigación, practica, talleres y evaluaciones de

conocimiento.
D. Recursos didácticos: video proyector, computadora, Bibliografía, Acceso a
Internet.

FORMULACIÓN DE ACTIVIDADES:

 Investigación y exposición del funcionamiento de cada una de las diferentes partes

que componen el hardware del computador.
 Ensamblar y desensamblar las diferentes partes que componen una torre.
 Manejar correctamente el multímetro y medir los voltajes, amperajes, continuidad
de en los conductores de corriente, resistencias, etc.
 Comprobar el funcionamiento de una fuente de poder.
 Ver y analizar videos relacionados con el mantenimiento de computadores y de los
temas específicos a desarrollar.
 Desarrollar talleres y cuestionarios a mano y entregarlos en las fechas acordadas
en clase.
 Diagnosticar problemas comunes de hardware

PASOS PARA DESENSAMBLAR Y ENSAMBLAR UN EQUIPO DE CÓMPUTO.

MATERIALES
 Desarmadores de cruz, plano y estrella
 Pulsera antiestática
 Un lugar amplio en donde podamos trabajar cómodamente
 Bolsas u organizador en donde podamos recopilar los tornillos de acuerdo al lugar
donde corresponden
 Aire comprimido
 Brocha de pelo de camello
 Franela libre de pelusa.
 Alcohol isopropílico

PROCEDIMIENTO PARA DESENSAMBLAR EL EQUIPO DE CÓMPUTO

 Quitamos el tornillo de la tapa del gabinete con mucho cuidado. Éste no requiere
uso de desarmador
 Elaboramos un pequeño esquema, o una foto del gabinete completo para recordar
el lugar correcto de las partes que vamos a desensamblar.
 Se procede a desconectar la fuente de poder de la tarjeta madre y de todos los
dispositivos.
 Se desconecta también los buses tanto de la tarjeta como de los componentes del
computador.
 Se desconectan los conectores de alta voz, disco duro, alimentación, etc.
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 Extraemos cada uno de los dispositivos, unidades de disco, CD-ROOM,

disquetera.
 Con mucho cuidado sacamos también las memorias de sus respectivas ranuras.
Con el desarmador quitamos los tornillos faltantes de la tarjeta madre para poder
ser extraída.
 Ya removidos todos los tornillos de la tarjeta madre, la quitamos con mucho
cuidado para no dañarla
 Luego quitamos la fuente de poder y el ventilador del gabinete con cuidado
 Desconectamos los cables restantes y tenemos el gabinete desensamblado.
 Como último pasó, limpiamos cada uno de los componentes con la brocha de pelo
de camello y la franela y por ultimo con un poco de aire comprimido.
 Algunos otros como el ventilador del procesador lo limpiamos con el alcohol
isopropílico para quitar los restos de pasta térmica.

PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR EL EQUIPO DE CÓMPUTO MATERIALES:

 Tarjeta madre
 Fuente de poder
 Procesador con disipador (nuestro gabinete no tenía procesador ¬¬)
 Disco duro
 Unidad de CD
 Memorias RAM
 Cables de conexiones
 Recorrimos los pasos de desensamble de final a principio.
 Primero instalamos el ventilador y la fuente de poder.
 Luego colocamos la tarjeta madre a modo de que el panel trasero fuera
compatible con las rejillas del gabinete. Atornillamos la tarjeta con sus respectivos
tornillos.
 Colocamos los cables de la tarjeta madre hacia la fuente de poder y hacia el
ventilador
 Colocamos el disco duro y la unidad óptica.
 Conectamos los cables de la tarjeta madre hacia ellos.
 Al final atornillamos el disipador de calor del procesador
 Conectamos los cables restantes y el gabinete está de nuevo ensamblado

3.3 Actividades de apropiación.

Los aprendices realizan el ensamble y desensamble de las torres de la IE.

Ensamblar y Desensamblar los equipos de la sala de sistemas de la IE.
El aprendiz realiza un video del ensamble y desensamble de la torre, grabado en su
celular, el video debe tener paso por paso y especificar que partes está utilizando en
ese momento y debe especificar presentación, nombres y paso a paso del proceso.
El estudiante deberá entregar un manual de mantenimiento de PC, especificando
paso por paso que se debe tener en cuenta para cada tipo de mantenimiento.
Deben entregar todas las partes del PC dibujadas.
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La actividad genera evidencia de desempeño

Desempeño: Contenido de la actividad

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

Cada aprendiz deberá realizar en el simulador de ensamblaje que cisco proporciona

como una herramienta virtual, tomar un paso a paso de pantallazos donde se
visualice el correcto proceso de ensamblaje de un equipo de cómputo.

Todo debe ser autoría del aprendiz, debe hacer referencias bibliográficas en caso de
apoyo.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación

Evidencias de Desempeño: IDENTIFICA LAS PARTES CONSTITUTIVAS INFORME TÉCNICO DEL PROCESO
DE LA ARQUITECTURA DEL EQUIPO DE REALIZADO EN LA PRÁCTICA (DOCUMENTO
ACUERDO CON LAS EN PDF).
FUNCIONES QUE CUMPLEN EN LA
INTEGRACIÓN DEL HARDWARE.
DESENSAMBLA EL EQUIPO DE CÓMPUTO,
DE ACUERDO CON LA ARQUITECTURA
DEL EQUIPO, LAS NORMAS
DE HIGIENE Y SEGURIDAD, LOS
MANUALES DEL FABRICANTE Y EL
ORDEN DEFINIDO.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Administración de la calidad: Conjunto de actividades de la función general de administración que

determina la política de calidad, los objetivos, las responsabilidades y la implantación de éstos por medios
tales como: planeación de la calidad, control de calidad, aseguramiento de la calidad y mejoramiento de la
calidad dentro del marco del sistema de calidad.

Aseguramiento de Calidad: Conjunto de actividades planeadas y sistemáticas implantadas dentro del

sistema de calidad, demostradas según se requiera para proporcionar confianza adecuada de que un
elemento cumplirá los requisitos para la calidad.

Base de datos: Colección de información, organizada y presentada para servir a un propósito específico,
como la facilitación de búsquedas, ordenamientos o procesamiento de los datos.

Campo: Elemento de información contenido dentro de un renglón o registro. Equivalente lógico de una
columna.
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Columna: Conjunto de todos los renglones de una tabla que tienen un atributo común. Contiene un dato
individual dentro de cada renglón o registro.

Comité de informática: Grupo de personas pertenecientes a una organización, dedicadas a definir y

establecer las directrices de la informática para la organización.

Control de calidad: Técnicas y actividades de carácter operacional, utilizadas para cumplir los requisitos
para la calidad.

Dato: Representación codificada de información para usarla en una computadora. Los datos tienen
atributos como tipo y longitud.

Dependencia funcional: El atributo A de una relación es funcionalmente dependiente del atributo B, si el

valor de A está determinado por el valor de B.

Diccionario de datos: Descripción de los elementos de una base de datos y como están estructurados.

Dictamen técnico: Juicio o resolución sobre recursos informáticos requeridos por las diferentes áreas de la
institución o empresa; emitido por la dirección de informática.

Documentación: Especificaciones técnicas, manuales de instalación y del usuario, que contengan la

descripción, el diseño, el código y los comentarios que hacen a un sistema accesible, comprensible y
fácilmente modificable.

Dominio: El dominio de un campo es el rango de valores continuos o discretos permitidos para el campo.

Elemento: Sinónimo de campo en una tabla. Intersección de un renglón y una columna.

Equipo de trabajo: Conjunto de personas asignadas para la elaboración de un proyecto o de un sistema.

Estándares: Especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser utilizados por los integrantes de
una organización tales como normas, guías o definiciones de características, para asegurar que un sistema
cumple con el propósito para el que fue creado. Los estándares internacionales contribuyen a simplificar el
desarrollo de sistemas e incrementan su integridad y efectividad.

Estudio de factibilidad tecnológica y económica: Documento formal para evaluar la problemática que gira
entorno a un sistema. Su objetivo es presentar alternativas de solución para la elaboración de un sistema,
que justifique el aspecto económico con base en una buena relación costo beneficio.

Hardware: Toda la maquinaria y el equipamiento (monitor, unidades de disco, teclado, tarjetas de red,
etc.), incluyendo los periféricos y componentes electrónicos. Contrástese con software, el cual es un
conjunto de instrucciones que le dicen a la computadora qué hacer.
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Índice: Conjunto de apuntadores ordenados lógicamente por los valores de una llave. Un índice es un
elemento de la base de datos que proporciona acceso a los registros de una tabla, mediante el valor de
una llave.

Informática: Se concibe como una herramienta de cambio, como una palanca de modernización y como
agente de innovación. Es el resultado de la convergencia tecnológica peculiar, que se ha producido a lo
largo de ya casi medio siglo, entre las telecomunicaciones, la ciencia de la computación, la
microelectrónica, y ciertas ideas de administración y manejo de información.

Llave: Uno o más campos usados para identificar un registro, frecuentemente se utiliza como índice de
una tabla.

Llave foránea: Columna o combinación de columnas cuyos valores se relacionan con la llave primaria de
alguna otra tabla. Una llave foránea no tiene que ser única. No deben existir valores de las llaves foráneas,
excepto “nulo”, a menos que el mismo valor exista en una llave primaria.

Llave primaria: Columna o combinación de columnas que identifican de manera única una tabla. Siempre
deben ser diferentes de “nulo” y tener un índice único. Una llave primaria se usa para relacionarse con
llaves foráneas en otras tablas.

Manual de instalación: Documento que presenta los procedimientos paso a paso para poner en operación
un sistema.

Manual de procedimientos: Documento que contiene los lineamientos o guías a seguir para orientar y
normar las actividades por realizar en el análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de sistemas en una
organización.

Manual de operación: Documento que contiene el manual de instalación y el manual del usuario.

Manual del usuario: Documento que sirve como guía para la utilización de los módulos, menús, pantallas,
registros y campos que conforman un sistema.

Manual técnico: Documento que contiene las especificaciones técnicas de un sistema; tales como:
diagrama general del sistema, diagrama de flujo de datos, diagrama de entidad-relación, diagrama de
estructura de datos, diccionario de datos, programas fuentes y archivos de programas ejecutables.

Mejoramiento de la calidad: Aquellas acciones tomadas en la organización para incrementar la efectividad

y la eficiencia de las actividades o procesos. Su fin es proveer de beneficios adicionales a la organización y
a sus clientes.

Módulo: Unidad que forma parte de un sistema; en cuanto a su operación es independiente de otros
módulos, pero en cuanto a su utilización puede requerir datos o información proporcionada por otros
módulos del sistema que lo contiene.

Nulo: Que no tiene un valor explícito asociado. No es equivalente de cero o blanco. Normalmente se
utiliza para representar la ausencia de información.
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Planeación de la calidad: Actividades que determinan los objetivos y requisitos para la calidad. Esos
requisitos incluyen los elementos para la implantación del sistema de calidad.

Primera forma normal: Una relación está en la primera forma normal si todos los campos en cada registro
contienen un solo valor tomado de sus dominios respectivos.

Producto de software: Conjunto completo de programas para computadora, así como los procedimientos
y la documentación asociada, para ponerse a disposición del usuario.

Programa: Conjunto de instrucciones que indican a la computadora cómo llevar a cabo una acción
específica.

Procesos estratégicos: Su definición corresponde a los cargos de dirección y gerencia, y atiende

principalmente a procesos de gran calado estratégico que condicionan la definición y la consideración de
los demás procesos y actividades con vistas a ofrecer un soporte para la toma de decisiones acertadas,
fortalecer la operativa del negocio y contribuir a mejorar la perspectiva del cliente.

Procesos clave: Aportan valor a la relación de la compañía o la organización con sus clientes y usuarios,
persiguiendo como fin principal la satisfacción de sus necesidades. En este tipo de procesos hallamos, por
ejemplo, los implicados en el diseño, la planificación y la supervisión de la estrategia comercial, de las
cadenas de suministros y de los proyectos logísticos, entre otros. El desarrollo y la definición del mapa de
procesos para esta tipología debe realizarse de un modo especialmente meticuloso, identificando cada
proceso en el punto final de su recorrido (la prestación del servicio o producto al cliente), y trazando en
sentido inverso una línea que nos lleve hasta su punto de inicio indicando tareas, actividades y
subprocesos que directa o indirectamente dependan de él.

Procesos complementarios: También llamados procesos de apoyo, complementan a los procesos

definidos anteriormente. Pese a ser procesos menores des de un punto de vista estratégico y corporativo,
condicionan enormemente el desempeño de procesos superiores y determinan en muchos casos el éxito o
el fracaso de los mismos. Las actividades y los procesos relacionados con el abastecimiento de materias
primas, con las herramientas, las aplicaciones y los equipos informáticos o con la formación del personal
son algunos ejemplos que encajan en esta consideración.

Registro: Grupo de campos (columnas) cuya información se trata como una unidad. Equivalente lógico de
un renglón.

Relación: Dada una serie de conjuntos D1, D2,…, Dn (no necesariamente distintos) se dice que R es una
relación sobre estos n conjuntos si es un conjunto de n duplas ordenadas <d1, d2,…, dn>, tales que d1
pertenece a D1, d2 pertenece a D2,…, dn pertenece a Dn.
Los conjuntos D1, D2,…, Dn son los dominios de R. El valor n es el grado de R.

Renglón: Equivalente lógico de un registro.

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Segunda forma normal: Una relación está en segunda forma normal si está en primera forma normal y
cada atributo que no forma parte de la llave principal está en forma total y funcionalmente dependiente
de ella.

Sistema de calidad: Es la estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos
necesarios para implantar la administración de calidad. De hecho está diseñado para la administración
interna de la empresa o institución.

Sistemas institucionales: Son aquellos sistemas que engloban datos o información común a las diferentes
áreas de la institución.

Software: Instrucciones para una computadora que realizan una tarea en particular.

Tabla: Colección de renglones (o registros) que tienen columnas (o campos) asociadas.

Tercera forma normal: Una relación está en tercera forma normal si está en segunda forma normal y
ningún atributo involucrado en la relación es funcionalmente dependiente de algún otro atributo que no
es parte de la llave.

Tipo de dato: Identificador que especifica la clase de información (números, valores lógicos, caracteres,
texto, etc.) que contiene una columna y cómo será almacenada.

UML: Unified Modeling Language (Lenguaje unificado de modelado). Hace referencia a un lenguaje
estándar, definido para documentar los aspectos de comportamiento y estructura de un sistema de
información.

Valor por omisión: Valor que se asigna en forma automáticamente a un campo, aunque puede ser
modificado posteriormente.

Variable: Estructura de almacenamiento temporal que recibe un nombre único asignado por el
programador.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Beekman, G. (2005). Introducción a la informática. Pearson Educación

Carrasco, P. (2018). Informática I. Cengage.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

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Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Ing. Oscar Julián Instructor Titulada 05 de Junio 2019

(es) Hernández Molina

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor
(es)