PROCESO DE ANÁLISIS JERARQUICO - AHP

Producto/servicio/proceso Compras
Número de criterios 3
Eficiencia
Nombre criterios satisfacción
Cumplimiento

Comparación de alternativas segùn criterios Compras

Matriz de comparación por pares Matriz Normalizada
Criterios Eficiencia satisfacción Cumplimiento Eficiencia satisfacción Cumplimiento
Eficiencia 1 1/3 2 0.22 0.21 0.29
satisfacción 3 1 4 0.67 0.63 0.57
Cumplimiento 1/2 1/4 1 0.11 0.16 0.14
Totales 4.50 1.58 7.00 1.00 1.00 1.00

Número de indicadores n 3 Entre más cerca esté el valor de λ del número de criterios, mejor será el análi

Promedio Vector Consistencia λ 3.02

Indice consistencia CI 0.01

Indice consistencia Aleatorio RI 0.66

Razón de Consistencia CR 1%

¿Es consistente? SI
AHP

1 2 *(2)/(1)
Vector Vector Vector
Prioridades Ponderado Consistencia
24% 0.72 3.01
62% 1.89 3.03
14% 0.41 3.01
100%

e λ del número de criterios, mejor será el análisis realizado.

La fórmula más aproximada de RI se pudo obtener de tablas de índices de consistencia aleatoria,

calculadas a partir de 500 matrices generadas de manera aleatoria. El valor de RI depende del N° de
criterios n que se comparan

Si CR ≤ 0.1 o sea el 10%, la matriz de pares comparada será siempre consistente. En caso contrario,
la matriz debe ser mejorada.
1/9 1/8 1/7 1/6 1/5 1/4 1/3 1/2

satisfacción
Ponga aquí el
primer criterio

1 2 3 4 5 6 7 8

Eficiencia cumplimiento
9