CD 5286

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL
FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA
REDISEÑO DE LA RED DE LA EMPRESA PÚBLICA

METROPOLITANA DE ASEO DE QUITO, EMASEO, PARA
OFRECER MULTISERVICIOS SOBRE ENTORNOS LINUX
PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN

ELECTRÓNICA Y REDES DE INFORMACIÓN
PAZMIÑO MURILLO MARCELA ALEXANDRA
marcela.pazmino@mailfie.net
PÉREZ BARRERA DIEGO FRANCISCO
diego.perez@mailfie.net
DIRECTOR: ING. WILLAMS FERNANDO FLORES CIFUENTES
fflores@mailfie.net
Quito, Diciembre 2013

i
DECLARACIÓN
Nosotros, Marcela Alexandra Pazmiño Murillo Y Diego Francisco Pérez Barrera

declaramos bajo juramento que el trabajo aquí descrito es de nuestra autoría; que
no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; y,
que hemos consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este
documento.
A través de la presente declaración cedemos nuestros derechos de propiedad

intelectual correspondientes a este trabajo, a la Escuela Politécnica Nacional, según
lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y por la
normatividad institucional vigente.
Marcela Alexandra Pazmiño Murillo Diego Francisco Pérez Barrera

ii
CERTIFICACIÓN
Certifico que el presente trabajo fue desarrollado por Marcela Alexandra Pazmiño
Murillo Y Diego Francisco Pérez Barrera, bajo mi supervisión.
Ing. Willams Fernando Flores Cifuentes
DIRECTOR DE PROYECTO
iii
AGRADECIMIENTOS
A Dios por la vida y las bendiciones recibidas,
Al Ing. Fernando Flores por su apoyo y amistad.
Al Ing. Segundo Calderón de EMASEO por hacer
Posible este proyecto.
A los amigos que de una u otra forma
Han contribuido con este logro.
A mi amor Diego por brindarme todo el amor y
Apoyo incondicional siempre.
Marce
iv
DEDICATORIA
A mi mami, que nos ha apoyado a mí y a mis hermanas
Siempre, en todo momento y nos ha enseñado que
Cualquier dificultad puede ser superada con la
Unión de la familia, el amor y la fe en Dios.
A mis hermanas Stefy y Mishell, mis mejores amigas
Y compañeras de toda la vida.
A mis abuelos Miguel y Lolita.
A mi papi, que desde el cielo cuida de mí.
Y por supuesto a mi Diego… MGS
Marce
v
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios y a la vida por darme
la oportunidad de superar y perseverar sobre
todos los obstáculos que a lo largo de este proyecto
se nos presentaron.
A mi Papi y a mi Mami por el esmero,
la dedicación y abnegación infinita para darme
siempre un cálido hogar.
A mi hermano que ha estado siempre
aquí junto a mí.
Al amor de mi vida Marcela por su amor,
pasión, dedicación y por ayudarme a vencer cuanto
más duros fueron los retos.
Al Ing. Fernando Flores por su respaldo y confianza.
A mis amigos y compañeros del Laboratorio
de informática de la facultad que supieron brindar la ayuda oportuna
Diego Francisco
vi
DEDICATORIA
A la Ñati, el Fabián, el Coco y mi Mure
que son la razón de mi vida.
Diego Francisco
vii
CONTENIDO
CERTIFICACIÓN ........................................................................................................ II
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................ III
DEDICATORIA …………………………………………………………………………….. IV
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................. V
DEDICATORIA …………………………………………………………………………….. VI
CONTENIDO………………………………………………………………………………. VII
ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................. XVI
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................... XXII
PRESENTACIÓN .................................................................................................. XXVI
RESUMEN……………………………………………………………………………… XXVII
CAPÍTULO I: FUNDAMENTOS TEÓRICOS .............................................................. 1

1.1 REDES DE COMUNICACIONES ................................................................. 1
1.1.1 CLASIFICACIÓN DE LAS REDES DE COMUNICACIONES ........................... 1
1.1.1.1 De acuerdo al área geográfica ..................................................................... 1
1.1.1.1.1 Red de área personal (PAN) ........................................................................ 1
1.1.1.1.2 Red de área local (LAN) ............................................................................... 2
1.1.1.1.3 Red de área metropolitana (MAN) ................................................................ 5
1.1.1.1.4 Red de área extendida (WAN) ..................................................................... 6
1.1.1.2 De acuerdo a la tecnología de transmisión .................................................. 7
1.1.1.2.1 Red de difusión ............................................................................................ 7
1.1.1.2.2 Red punto a punto ........................................................................................ 8
1.1.2 MODELO DE REFERENCIA OSI ................................................................. 8
1.1.3 ARQUITECTURA TCP/IP ............................................................................. 9
1.2 MEDIOS DE TRANSMISIÓN ..................................................................... 10
1.2.1 MEDIOS GUIADOS .................................................................................... 10
1.2.1.1 Cable Coaxial ............................................................................................. 10
1.2.1.2 Par Trenzado .............................................................................................. 11
1.2.1.2.1 UTP (Unshielded Twisted Pair) .................................................................. 11
viii
1.2.1.2.2 STP (Shielded Twisted Pair) ...................................................................... 11

1.2.1.2.3 FTP (Foiled Twisted Pair) ........................................................................... 12
1.2.1.3 Fibra Óptica ................................................................................................ 12
1.2.1.3.1 Fibra multimodo .......................................................................................... 13
1.2.1.3.2 Fibra monomodo ........................................................................................ 13
1.3 SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO .......................................... 14
1.3.1 NORMATIVA VIGENTE ............................................................................. 14
1.3.1.1 Subsistemas de Cableado Estructurado ................................................... 16
1.3.1.1.1 Entrada de servicios ................................................................................... 16
1.3.1.1.2 Cableado horizontal.................................................................................... 16
1.3.1.1.3 Cableado vertical o backbone .................................................................... 17
1.3.1.1.4 Cuarto de telecomunicaciones ................................................................... 17
1.3.1.1.5 Sala de equipos .......................................................................................... 18
1.3.1.1.6 Área de trabajo ........................................................................................... 18
1.4 SERVICIOS EN TIEMPO REAL .................................................................. 18
1.4.1 SERVICIO DE VOIP .................................................................................... 19
1.4.1.1 Session Initiation Protocol (SIP) ................................................................. 19
1.4.1.1.1 Protocolos utilizados por SIP ...................................................................... 19
1.4.1.1.2 Componentes de SIP ................................................................................. 20
1.4.1.2 Estándar H.323 ......................................................................................... 20
1.4.1.2.1 Elementos definidos H.323 ......................................................................... 21
1.4.1.2.2 Componentes de H.323.............................................................................. 22
1.4.2 SERVICIO DE VIDEO VIGILANCIA IP ....................................................... 23
1.4.2.1 Componentes de Video Vigilancia IP ......................................................... 23
1.4.3 QOS O CALIDAD DE SERVICIO EN REDES DE ÁREA LOCAL ................. 24
CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED ACTUAL

DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS………………………….25
2.1 ANTECEDENTES DE EMASEO ................................................................ 25
2.1.1 MISIÓN INSTITUCIONAL .......................................................................... 25
2.1.2 VISIÓN ....................................................................................................... 25
ix
2.1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA INSTITUCIÓN........................ 25

2.2 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE EMASEO................................................. 27
2.2.1 DESCRIPCIÓN DE LA RED DEL EDIFICIO MATRIZ ................................. 27
2.2.1.1 Planta Baja ................................................................................................. 28
2.2.1.2 Primer Piso ................................................................................................. 29
2.2.1.3 Segundo Piso ............................................................................................. 30
2.2.1.4 Tercer Piso ................................................................................................. 31
2.2.2 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE LAS CONSTRUCCIONES ALREDEDOR
DEL EDIFICIO MATRI………………………………………………………..… 31
2.2.3 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE LAS ESTACIONES DE
TRANSFERENCIA DE EMASEO…………………………………………..…. 31
2.2.4 DIRECCIONAMIENTO IP DE LOS ENLACES MATRIZ ESTACIONES
DE TRANSFERENCIA…………………………………………………………33
2.3 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE VOZ DE EMASEO ................................... 34
2.4 SERVICIOS Y APLICACIONES DE EMASEO ........................................... 36
2.4.1 SERVICIOS Y APLICACIONES – CENTRO DE DATOS EMASEO ............ 37
2.5 ANÁLISIS Y REVISIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO .................... 39
2.5.1 CABLEADO VERTICAL ............................................................................. 40
2.5.2 CABLEADO HORIZONTAL ........................................................................ 41
2.5.3 SALA DE EQUIPOS ................................................................................... 41
2.5.4 CUARTO DE TELECOMUNICACIONES ................................................... 41
2.6 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA RED DE
EMASEO………………………………………………………………………...42
2.7 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PARA MEJORAMIENTO
DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA RED DE EMASEO………………….43
2.7.1 ENLACES EXTERNOS .............................................................................. 43
2.7.2 CABLEADO ESTRUCTURADO ................................................................. 44
2.7.2.1 Red de datos .............................................................................................. 44
2.7.2.2 Red de voz ................................................................................................. 45
2.7.3 RED INALÁMBRICA .................................................................................. 46
x
CAPÍTULO III: REDISEÑO DE LA RED MULTISERVICIOS DE EMASEO Y

COSTOS REFERENCIALES………………………………………….47
3.1 ENCUESTA REALIZADA A LOS USUARIOS DE LA RED DE EMASEO .. 47
3.1.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ............................................................. 47
3.2 REDISEÑO DEL SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO ............... 54
3.2.1 EDIFICIO MATRIZ EMASEO...................................................................... 54
3.2.1.1 Complemento correctivo del sistema de cableado estructurado ................ 54
3.2.1.2 Topología física .......................................................................................... 54
3.2.1.3 Estandarización de los puntos de red añadidos ......................................... 54
3.2.1.4 Especificaciones sugeridas de cableado estructurado ............................... 55
3.2.1.5 Readecuación del cableado para datos, telefonía IP y video
vigilancia IP ................................................................................................ 56
3.2.1.6 Canalización, accesorios, y etiquetado ...................................................... 57
3.2.2 ESTACIONES DE TRANSFERENCIA ....................................................... 57
3.2.2.1 Diseño del sistema de cableado estructurado estación de transferencia
La Foresta……………….………………………………………………………..68
3.2.2.1.1 Espacio Físico ............................................................................................ 58
3.2.2.1.2 Topología Física ......................................................................................... 58
3.2.2.1.3 Distribución de los Puntos de Red ............................................................. 59
3.2.2.2 Diseño del sistema de cableado estructurado estación de transferencia
Zámbiza, El Inga, ETS y MDMQ………………………………………………59
3.2.2.2.1 Espacio Físico ............................................................................................ 60
3.2.2.2.2 Topología Física ......................................................................................... 61
3.2.2.2.3 Distribución de los Puntos de Red ............................................................. 61
3.2.2.3 Diseño del subsistema de cableado horizontal .......................................... 62
3.2.2.4 Diseño del subsistema de cableado vertical .............................................. 62
3.2.2.5 Diseño del subsistema de áreas de trabajo ............................................... 62
3.2.2.6 Diseño del subsistema de cuarto de telecomunicaciones .......................... 63
3.2.2.7 Canalización, accesorios y etiquetado ....................................................... 64
3.2.3 DISTRIBUCIÓN DEL SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO…...64
3.2.3.1 Sistema de Cableado estructurado Edificio Matriz………………………….64
xi
3.2.3.2 Sistema de Cableado estructurado Estaciones de Transferencia…………73

3.3 REDISEÑO DE LA LAN ............................................................................. 76
3.3.1 EDIFICIO MATRIZ EMASEO...................................................................... 76
3.3.1.1 Área de Cobertura...................................................................................... 76
3.3.1.2 Número de usuarios ................................................................................... 77
3.3.1.3 Velocidad de transmisión ........................................................................... 77
3.3.1.4 Administración de equipos ......................................................................... 77
3.3.1.5 Escalabilidad .............................................................................................. 78
3.3.1.6 Calidad de servicio ..................................................................................... 78
3.3.2 ESTACIONES DE TRANSFERENCIA ....................................................... 78
3.3.2.1 Número de usuarios ................................................................................... 78
3.3.3 ESQUEMA DE DIRECCIONAMIENTO IP .................................................. 79
3.3.3.1 Distribución de VLANS ............................................................................... 79
3.3.3.2 Direccionamiento IP ................................................................................... 83
3.3.4 CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CONECTIVIDAD ................. 84
3.3.4.1 Características del router de borde ............................................................ 84
3.3.4.2 Características de los switches de acceso ................................................. 85
3.3.4.3 Características de los switches de distribución .......................................... 86
3.4 REDISEÑO DE LA WLAN.......................................................................... 87
3.4.1 ÁREA DE COBERTURA ............................................................................ 93
3.4.2 NÚMERO DE USUARIOS SIMULTÁNEOS ................................................ 93
3.4.3 UBICACIÓN ............................................................................................... 94
3.4.4 SEGURIDAD .............................................................................................. 95
3.4.5 EQUIPOS ................................................................................................... 95
3.5 SERVICIOS SOPORTADOS POR LA RED MULTISERVICIO .................. 96
3.5.1 CORREO ELECTRÓNICO ......................................................................... 96
3.5.2 NAVEGACIÓN WEB .................................................................................. 97
3.5.3 FTP Y DHCP .............................................................................................. 97
3.5.3.1 FTP (File Transfer Protocol) ....................................................................... 97
3.5.3.2 DNS (Domain Name System) .................................................................... 98
3.5.3.3 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ........................................... 99
xii
3.5.4 CONTROL DE ACCESO .......................................................................... 100

3.5.5 GESTIÓN DE RED ................................................................................... 100
3.5.6 ACTUALIZACIONES ................................................................................ 101
3.6 TELEFONÍA IP......................................................................................... 101
3.6.1 DISTRIBUCIÓN DEL SISTEMA DE TELEFONÍA IP ................................. 103
3.6.2 ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE SISTEMA DE TELEFONÍA IP
CON LA CENTRAL KX TDA-200 .............................................................. 104
3.6.3 CAPACIDAD DE TELEFONÍA IP .............................................................. 105
3.6.4 CANALES HACIA LA PSTN ..................................................................... 107
3.6.5 SISTEMA DE NUMERACIÓN................................................................... 109
3.6.6 UBICACIÓN ............................................................................................. 114
3.6.7 EQUIPOS ................................................................................................. 115
3.7 VIDEO VIGILANCIA IP ............................................................................ 116
3.7.1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................... 116
3.7.2 VIDEO VIGILANCIA EN EMASEO ........................................................... 116
3.7.3 UBICACIÓN ............................................................................................. 119
3.7.4 EQUIPOS ................................................................................................. 119
3.8 DIMENSIONAMIENTO DE ENLACES ..................................................... 120
3.8.1 DIMENSIONAMIENTO DE LA CAPACIDAD DE DATOS ......................... 120
3.8.2 DIMENSIONAMIENTO DE LA CAPACIDAD DE VOZ .............................. 121
3.8.3 ACCESO A INTERNET ............................................................................ 122
3.9 POLÍTICAS DE SEGURIDAD .................................................................. 124
3.9.1 POLÍTICAS PARA ADMINISTRACIÓN DE LA RED ................................. 124
3.9.2 POLÍTICAS PARA HARDWARE Y SOFTWARE DE LA RED ................... 125
3.9.3 POLÍTICAS PARA USUARIOS DE LA RED ............................................. 125
3.10 COSTOS REFERENCIALES DE LA RED PASIVA DE LA MATRIZ
DE EMASEO……………………………………………………….…………..124
3.10.1 CANALETAS Y ACCESORIOS ................................................................ 127
3.10.2 TUBERÍA Y ACCESORIOS...................................................................... 127
3.10.3 CABLES Y ACCESORIOS ....................................................................... 128
xiii
3.10.4 COSTO TOTAL DE LA READECUACIÓN DE LA RED PASIVA

DEL EDIFICIO MATRIZ DE EMASEO………………………………………126
3.11 COSTOS REFERENCIALES DE LA RED PASIVA DE LAS
ESTACIONES DE TRANSFERENCIA……………………………………..127
3.11.1 CANALETAS Y ACCESORIOS ............................................................... 129
3.11.2 TUBERÍA Y ACCESORIOS ..................................................................... 130
3.11.3 RACKS Y ACCESORIOS ........................................................................ 131
3.11.4 EQUIPO REDUNDANTE DE ENERGÍA .................................................. 133
3.11.5 COSTO TOTAL DE LA RED PASIVA ...................................................... 134
3.12 COSTOS REFERENCIALES DE LA RED ACTIVA ................................ 137
3.12.1 EQUIPOS DE CONECTIVIDAD .............................................................. 137
3.12.1.1 Alternativa CISCO .................................................................................. 138
3.12.1.1.1 Router..................................................................................................... 138
3.12.1.1.2 Switch de Distribución ............................................................................ 139
3.12.1.1.3 Switch de Acceso ................................................................................... 140
3.12.1.1.4 Teléfonos IP ........................................................................................... 140
3.12.1.1.5 Cámaras IP ............................................................................................ 141
3.12.1.1.6 Access Point ........................................................................................... 142
3.12.1.1.7 Costo referencial de la alternativa CISCO .............................................. 142
3.12.1.2 Alternativa HP ........................................................................................ 143
3.12.1.2.1 Router..................................................................................................... 143
3.12.1.2.3 Switch de Acceso ................................................................................... 144
3.12.1.2.4 Teléfonos IP ........................................................................................... 145
3.12.1.2.5 Cámaras IP ............................................................................................ 146
3.12.1.2.6 Access Point ........................................................................................... 146
3.12.1.2.7 Costo referencial de la alternativa HP .................................................... 147
3.12.1.3 Alternativa Huawei.................................................................................. 147
3.12.1.3.1 Router..................................................................................................... 147
3.12.1.3.3 Switch de Acceso ................................................................................... 149
xiv
3.12.1.3.4 Teléfonos IP ........................................................................................... 149

3.12.1.3.5 Cámaras IP ............................................................................................ 150
3.12.1.3.6 Access Point ........................................................................................... 150
3.12.1.3.7 Costo referencial de la alternativa Huawei ............................................. 151
3.12.2 ELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA ............................................ 152
3.12.2.1 Marca CISCO ......................................................................................... 153
3.12.2.2 Marca HP ............................................................................................... 154
3.12.2.3 Marca HUAWEI ...................................................................................... 154
3.12.3 COSTO TOTAL DEL PROYECTO .......................................................... 155
CAPÍTULO IV: IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO, PRUEBAS

Y RESULTADOS……………………………………………………….156
4.1 IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO ................................................... 157
4.1.1 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS DE
CONECTIVIDAD Y SERVIDORES…………………………………………..157
4.1.1.1 Configuración de Routers y Switches ....................................................... 158
4.1.1.2 Servidor de Telefonía IP sobre Asterisk ................................................... 159
4.1.1.2.1 Sip.conf .................................................................................................... 161
4.1.1.2.2 Features.conf ........................................................................................... 162
4.1.1.2.3 Voicemail.conf .......................................................................................... 163
4.1.1.2.4 Meetme.conf ............................................................................................. 164
4.1.1.2.5 Extensions.conf ........................................................................................ 165
4.1.1.2.6 Configuración Teléfono IP ........................................................................ 167
4.1.1.2.7 Configuración Softphone .......................................................................... 170
4.1.1.3 Servidor de Video Vigilancia sobre Zoneminder ....................................... 172
4.1.1.3.1 Configuración cámara IP .......................................................................... 173
4.1.1.4 Servidor de correo sobre Zimbra .............................................................. 177
4.1.1.4.1 Verificación de la plataforma .................................................................... 177
4.1.1.4.2 Configuración del servidor DNS ............................................................... 178
4.1.1.4.3 Verificación del DNS................................................................................. 181
4.1.1.4.4 Medios de instalación ............................................................................... 185
xv
4.1.1.4.5 Configuración de cuentas de clientes. ...................................................... 188

4.1.2 SERVIDOR DE ADMINISTRACIÓN ......................................................... 191
4.1.2.1 Nagios ...................................................................................................... 191
4.1.2.2 OpenNMS................................................................................................. 200
4.1.3 CALIDAD DE SERVICIO .......................................................................... 203
4.1.4 PRUEBAS ................................................................................................ 208
4.1.4.1 Telefonía IP .............................................................................................. 210
4.1.4.2 Video Vigilancia IP.................................................................................... 213
4.1.4.3 Correo Electrónico .................................................................................... 214
4.1.4.3.1 Pruebas del servidor de correo Zimbra 8.0.0 ........................................... 215
4.1.4.4 Administración .......................................................................................... 217
4.1.4.4.1 OpenNMS ................................................................................................. 220
4.1.4.4.2 Nagios ...................................................................................................... 223
4.1.5 ANÁLISIS DE RESULTADOS .................................................................. 226
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................. 228

5.1 CONCLUSIONES .................................................................................... 228
5.2 RECOMENDACIONES ............................................................................ 230
xvi
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1.1 Red de Área Personal ............................................................................ 1

Figura 1.2 Red de Área Local.................................................................................. 2
Figura 1.3 Topologías LAN...................................................................................... 3
Figura 1.4 Red de Área Metropolitana .................................................................... 5
Figura 1.5 Red de Área Extendida .......................................................................... 6
Figura 1.6 Comparación Arquitectura TCP/IP con el Modelo OSI ........................... 9
Figura 1.7 Cable Coaxial ....................................................................................... 10
Figura 1.8 Par Trenzado........................................................................................ 11
Figura 1.9 Fibra Óptica .......................................................................................... 12
Figura 1.10 Cableado horizontal ............................................................................. 17
Figura 1.11 Cableado Vertical ................................................................................. 17
Figura 1.12 Área de trabajo ..................................................................................... 18
Figura 2.1 Organigrama de EMASEO ................................................................... 26

Figura 2.2 Construcciones cercanas al Edificio Matriz EMASEO .......................... 27
Figura 2.3 Direccionamiento IP de los Enlaces Matriz - Estaciones de
Transferencia………………………………………………………………...34
Figura 2.4 Direccionamiento IP Matriz – Brightcell (ISP) ....................................... 34
Figura 2.5 Central Telefónica Panasonic KX TDA-200 ......................................... 35
Figura 2.6 Central Telefónica Panasonic KX TD1232 ........................................... 36
Figura 2.7 Esquema de cableado vertical ............................................................. 40
Figura 3.1 Distribución del personal de EMASEO ................................................. 48

Figura 3.2 Acceso a la red inalámbrica ................................................................. 48
Figura 3.3 Dispositivos móviles utilizados en EMASEO ........................................ 49
Figura 3.4 Hora del día en que se usa comúnmente el Internet ............................ 49
Figura 3.5 Número de equipos en la red ............................................................... 50
Figura 3.6 Puntos de datos en EMASEO .............................................................. 50
Figura 3.7 Velocidad de Internet ........................................................................... 51
xvii
Figura 3.8 Aplicaciones usadas en EMASEO ....................................................... 51

Figura 3.9 Usuarios con acceso al servicio telefónico en EMASEO...................... 52
Figura 3.10 Llamadas realizadas por hora al interior de EMASEO ......................... 52
Figura 3.11 Llamadas realizadas por hora al exterior de EMASEO ........................ 53
Figura 3.12 Etiqueta del rediseño de la red multiservicios EMASEO ...................... 57
Figura 3.13 Espacio Físico Estación La Forestal .................................................... 58
Figura 3.14 Espacio Físico Estación Zámbiza......................................................... 60
Figura 3.15 Espacio Físico Estación ETS ............................................................... 60
Figura 3.16 Planta Baja Edificio Matriz EMASEO ................................................... 67
Figura 3.17 Primer Piso Edificio Matriz EMASEO ................................................... 68
Figura 3.18 Segundo Piso Edificio Matriz EMASEO ............................................... 69
Figura 3.19 Tercer Piso Edificio Matriz EMASEO ................................................... 70
Figura 3.20 Exteriores Matriz EMASEO .................................................................. 71
Figura 3.21 Estación de transferencia La Forestal .................................................. 74
Figura 3.22 Estación de transferencia .................................................................... 74
Figura 3.23 Escala de colores según la potencia de la señal .................................. 87
Figura 3.24 Site survey planta baja ......................................................................... 88
Figura 3.25 Site survey primer piso ......................................................................... 89
Figura 3.26 Site survey segundo piso ..................................................................... 90
Figura 3.27 Site survey tercer piso .......................................................................... 91
Figura 3.28 Patios del edificio matriz ....................................................................... 92
Figura 3.29 Ubicación de los access point edificio matriz ....................................... 94
Figura 3.30 Ubicación de los access point patios del edificio matriz EMASEO ....... 94
Figura 3.31 Esquema de interconexión Asterisk con Panasonic KX TDA - 200 ... 104
Figura 3.32 Circuito por contratar a la PSTN......................................................... 109
Figura 3.33 Trama de video .................................................................................. 117
Figura 3.34 Diagrama del Rediseño de la Red Multiservicios de EMASEO .......... 136
Figura 3.35 Router Cisco 2911.............................................................................. 139
Figura 3.36 Switch Cisco Catalyst WS-C3560X-24T-S ......................................... 139
Figura 3.37 Switches Cisco Catalyst 2960 ............................................................ 140
Figura 3.38 Teléfono IP Cisco 6941 ...................................................................... 141
xviii
Figura 3.39 Cámara Cisco 2500W ........................................................................ 141

Figura 3.40 Cisco Aironet 1140 ............................................................................. 142
Figura 3.41 Router HP MSR30-10 (JF816A) ......................................................... 143
Figura 3.42 Switch HP 3500 yl-J9310A ................................................................. 144
Figura 3.43 Switch HP 2530 .................................................................................. 145
Figura 3.44 Switch HP E2520 ............................................................................... 145
Figura 3.45 Teléfono IP HP 3501 (JC506A) .......................................................... 145
Figura 3.46 Cámara IP Vivotek IP8352 ................................................................. 146
Figura 3.47 Access Point HP V-M200 ................................................................... 147
Figura 3.48 Router Huawei AR 1200 ..................................................................... 148
Figura 3.49 Switch S3700-26C-HI ......................................................................... 148
Figura 3.50 Switch Huawei 2700 ........................................................................... 149
Figura 3.51 Teléfono IP Huawei eSpace 7810 ..................................................... 150
Figura 3.52 Cámara IP eSpace IPC6201-VR ........................................................ 150
Figura 3.53 Access Point Huawei AP6510DN-AGN .............................................. 151
Figura 4.1 Diagrama del prototipo de red ............................................................ 157

Figura 4.2 Compilación de Asterisk 1.8.12.0 desde el terminal de Centos ......... 159
Figura 4.3 Servidor Asterisk iniciado ................................................................... 160
Figura 4.4 Consola de administración de Asterisk .............................................. 161
Figura 4.5 Fichero de configuración Sip.conf (Contexto teléfono-interno) ........... 161
Figura 4.6 Fichero de configuración Sip.conf (Canales SIP) ............................... 162
Figura 4.7 Fichero de configuración Features.conf ............................................. 163
Figura 4.8 Fichero de configuración Voicemail.conf ............................................ 164
Figura 4.9 Fichero de configuración Meetme.conf .............................................. 164
Figura 4.10 Contexto general, teléfonos 1 y teléfonos 2 en el fichero
extensions.conf……………………………………………………………164
Figura 4.11 Contexto interno y pruebas en el fichero extensions.conf .................. 166
Figura 4.12 Fichero de configuración Extensions.conf 1 ....................................... 166
Figura 4.13 Fichero de configuración Extensions.conf 2 ....................................... 167
Figura 4.14 Configuración Teléfono IP Advanced Settings .................................. 168
xix
Figura 4.15 Configuración Teléfono IP menú Cuenta .......................................... 169

Figura 4.16 Parámetros de configuración del Twinkle Softphone ......................... 170
Figura 4.17 Usuario de Twinkle softphone registrado en el servidor Asterisk ....... 171
Figura 4.18 Registro de llamada mediante softphone ........................................... 172
Figura 4.19 Ingreso a la consola de administración al servidor Zoneminder ......... 173
Figura 4.20 Configuración LAN de la cámara IP ................................................... 174
Figura 4.21 Configuración de las claves de usuarios ............................................ 174
Figura 4.22 Configuración de Usuarios y resolución de la cámara IP ................... 174
Figura 4.23 Configuración de Monitores en Zoneminder ...................................... 175
Figura 4.24 Asociación de Zoneminder con la cámara IP ..................................... 176
Figura 4.25 Acceso a la cámara IP por medio de Zoneminder.............................. 176
Figura 4.26 Fichero de configuración /etc/hosts ................................................... 179
Figura 4.27 Fichero de configuración /etc/network ............................................... 179
Figura 4.28 Fichero de configuración /etc/resolv.conf .......................................... 180
Figura 4.29 Archivo de configuración named.conf ................................................ 180
Figura 4.30 Archivo de configuración emaseogob.ec.zone ................................... 181
Figura 4.31 Verificación de la respuesta hacia el servidor DNS ............................ 182
Figura 4.32 Verificación de la respuesta hacia el dominio del servidor DNS ........ 182
Figura 4.33 Solicitud DNS al servidor Nagios........................................................ 183
Figura 4.34 Solicitud DNS al servidor Opennms ................................................... 183
Figura 4.35 Solicitud DNS al servidor Zoneminder ................................................ 184
Figura 4.36 Solicitud DNS al servidor Zimbra........................................................ 184
Figura 4.37 Listado de paquetes necesarios para compilaR de Zimbra 8.0.0 ....... 186
Figura 4.38 Menú de administración de Zimbra 8.0.0 .......................................... 186
Figura 4.39 Menú cambio contraseña del administrador ....................................... 187
Figura 4.40 Menú con los cambios aplicados........................................................ 187
Figura 4.41 Consola de administración Zimbra 8.0.0 ............................................ 188
Figura 4.42 Interfaz de cliente Zimbra 8.0.0 .......................................................... 188
Figura 4.43 Usuarios registrados en el servidor Zimbra 8.0.0 ............................... 189
Figura 4.44 Creación de un usuario en el servidor Zimbra 8.0.0 ........................... 189
Figura 4.45 Asignación de contraseña a un cliente en el servidor Zimbra 8.0.0 ... 190
xx
Figura 4.46 Cliente registrado en el en el servidor Zimbra 8.0.0 ........................... 190

Figura 4.47 Interfaz de un cliente con cuenta en el servidor Zimbra 8.0.0 ............ 190
Figura 4.48 Instalación de paquetes para Nagios ................................................. 191
Figura 4.49 Usuario nagios y www-data en el grupo nagcmd ............................... 192
Figura 4.50 Script de configuración de Nagios ...................................................... 192
Figura 4.51 Compilación de Nagios ...................................................................... 193
Figura 4.52 Instalación de Scripts de Inicio ........................................................... 193
Figura 4.53 Instalación de los Archivos de Configuración de Nagios .................... 194
Figura 4.54 Instalación de los Ficheros de Comandos Externos de Nagio ........... 194
Figura 4.55 Instalación del Archivo de Configuración para la Interfaz Web
de Nagios.…………………………………………………………………..193
Figura 4.56 Creación del Usuario de Acceso de Nagios ....................................... 195
Figura 4.57 Comprobación de Nagios ................................................................... 196
Figura 4.58 Monitorización del servidor DNS ........................................................ 197
Figura 4.59 Monitorización del servidor Opennms ................................................ 197
Figura 4.60 Monitorización del Servidor de Telefonía ........................................... 197
Figura 4.61 Monitorización del Servidor de Video Vigilancia ................................. 197
Figura 4.62 Definición de los Servidores Linux ..................................................... 198
Figura 4.63 Chequeo de Conectividad por medio de Ping .................................... 198
Figura 4.64 Chequeo del servicio DNS ................................................................. 198
Figura 4.65 Chequeo de la memoria de Intercambio en los servidores ................ 198
Figura 4.66 Chequeo del servicio HTTP ............................................................... 199
Figura 4.67 Chequeo del servicio POP ................................................................. 199
Figura 4.68 Autenticación para ingresar a Nagios................................................. 199
Figura 4.69 Autenticación para iniciar OpenNMS.................................................. 202
Figura 4.70 Esquema del Prototipo de la Red Multiservicios EMASEO ................ 208
Figura 4.71 Respuesta del Servidor de telefonía IP Asterisk ................................ 211
Figura 4.72 Consola de administración del Servidor de telefonía IP Asterisk ....... 211
Figura 4.73 Equipos registrados en Servidor de telefonía IP Asterisk ................... 211
Figura 4.74 Llamada entre extensiones de teléfonos IP ....................................... 212
Figura 4.75 Llamada entre un teléfono IP y softphone .......................................... 212
xxi
Figura 4.76 Acceso a la cámara registrada en Zoneminder .................................. 213

Figura 4.77 Eventos registrados en el Servidor Zoneminder................................. 213
Figura 4.78 Prueba servidor DNS y DHCP ........................................................... 214
Figura 4.79 Respuesta desde el dominio “emaseogob.ec” ................................... 214
Figura 4.80 Respuesta desde el servidor de correo electrónico............................ 215
Figura 4.81 Envío de correo electrónico del servidor de correo Zimbra 8.0.0 ....... 215
Figura 4.82 Envío de archivo adjunto en un correo electrónico............................. 216
Figura 4.83 Archivo adjunto embebido en el correo electrónico ............................ 216
Figura 4.84 Recepción de correo electrónico ........................................................ 217
Figura 4.85 Respuesta desde EMASEO_SWD2 a la interfaz de la
VLAN nativa EMASEO_SWD1…………………………………………..216
Figura 4.86 Respuesta desde EMASEO_SWD2 a su misma interfaz de la
VLAN nativa EMASEO_SWD2…………………………………………..216
Figura 4.87 Respuesta desde Fa0/1.99 Gaeway de la VLAN 99 .......................... 218
Figura 4.88 Respuesta desde Fa0/1.10 Gateway de la VLAN 10 ......................... 218
Figura 4.94 Lista de Nodos monitoreados con OpenNMS .................................... 220
Figura 4.95 Disponibilidad de la VLAN de Video Vigilancia .................................. 221
Figura 4.96 Servidor de Correo y DNS .................................................................. 221
Figura 4.97 Servidor de Administración (Nagios) .................................................. 222
Figura 4.98 Equipo de Prueba (Softphone) ........................................................... 222
Figura 4.99 Servidor de Video Vigilancia (Zoneminder) ........................................ 223
Figura 4.100 Estado de los Equipos en Nagios....................................................... 223
Figura 4.101 Mapa de Equipos monitoreados en Nagios ........................................ 224
Figura 4.102 Estado de los Servicios del Servidor de Correo y DNS ...................... 224
Figura 4.103 Estado de los Servicios del Servidor de Administración .................... 225
Figura 4.104 Estado de los Servicios del Servidor de Administración (Nagios) ...... 225
xxii
Figura 4.105 Estados de los Servicios del Servidor de Video Vigilancia ................. 226
Figura 4.106 Estado de los Servicios del Servidor de Telefonía ............................. 226
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1.1 Estándar 802.3 ...................................................................................... 5

Tabla 1.2 Capas del Modelo OSI ........................................................................... 8
Tabla 1.3 Arquitectura TCP/IP................................................................................ 9
Tabla 1.4 Tipos de Fibra Óptica Multimodo según el sistema ISO 11801 ............ 13
Tabla 2.1 Enlaces de EMASEO ........................................................................... 28

Tabla 2.2 Puntos de datos y voz de la Planta Baja del Edificio Matriz de
EMASEO……………………………………………………………………..28
Tabla 2.3 Puntos de datos y voz del Primer Piso del Edificio Matriz de
EMASEO……………………………………………………………………..29
Tabla 2.4 Puntos de datos y voz del Segundo Piso del Edificio Matriz de
EMASEO……………………………………………………………………..30
Tabla 2.5 Puntos de datos y voz del Tercer Piso del Edificio Matriz de
EMASEO……………………………………………………………………..31
Tabla 2.6 Puntos de datos y voz en construcciones cercanas al Edificio
Matriz de EMASEO………………………………………………………….32
Tabla 2.7 Total de número de puntos de datos y voz en la Matriz de EMASEO .. 32
Tabla 2.8 Equipo de Conectividad en la Matriz de EMASEO ............................... 33
Tabla 2.9 Puntos de datos y voz de las Estaciones de Transferencia ................ 33
Tabla 2.10 Servicios y Aplicaciones ....................................................................... 39
Tabla 3.1 Distribución de puntos nuevos para la matriz EMASEO....................... 56

Tabla 3.2 Distribución de puntos Estación La Forestal ........................................ 59
Tabla 3.3 Ubicación Puntos de Red Estaciones Zámbiza y El Inga ..................... 61
Tabla 3.4 Ubicación Puntos de Red Estaciones ETS y MDMQ............................ 62
Tabla 3.5 Distribución de puntos de red del rediseño .......................................... 65
xxiii
Tabla 3.6 Implementos Sistema de cableado Estructurado Edificio Matriz .......... 72

Tabla 3.7 Implementos Sistema de cableado Estructurado Estaciones
de Transferencia…………………………………………………………….75
Tabla 3.8 Rediseño de la Red de EMASEO (Edificio Matriz) ............................... 77
Tabla 3.9 Rediseño de la Red de Estaciones de Transferencia ........................... 79
Tabla 3.10 Distribución de VLANs en EMASEO .................................................... 83
Tabla 3.11 Direccionamiento IP ............................................................................. 84
Tabla 3.12 Switches de acceso .............................................................................. 85
Tabla 3.13 Rango de potencias para la red inalámbrica ........................................ 87
Tabla 3.14 Cobertura de la red inalámbrica de la planta baja ................................ 88
Tabla 3.15 Cobertura de la red inalámbrica primer piso ......................................... 89
Tabla 3.16 Cobertura de la red inalámbrica segundo piso ..................................... 90
Tabla 3.17 Cobertura de la red inalámbrica tercer piso .......................................... 91
Tabla 3.18 Cobertura de la red inalámbrica patios edificio matriz .......................... 92
Tabla 3.19 Usuarios EMASEO .............................................................................. 93
Tabla 3.20 Recomendación de Puntos de Acceso ................................................. 95
Tabla 3.21 Códecs disponibles en Asterisk para la compresión de voz ............... 103
Tabla 3.22 Parámetros para el cálculo de la capacidad ....................................... 106
Tabla 3.23 Identificador de Ubicación .................................................................. 110
Tabla 3.24 Plan de Numeración Central Telefónica IP EMASEO ........................ 114
Tabla 3.25 Ubicación de los Servidores de Telefonía IP ...................................... 115
Tabla 3.26 Características Teléfonos IP .............................................................. 115
Tabla 3.27 Formatos de video en función de su resolución y compresión .......... 117
Tabla 3.28 Ubicación del servidor de Video Vigilancia. ........................................ 119
Tabla 3.29 Características de los equipos............................................................ 119
Tabla 3.30 Ancho de Banda utilizado en la intranet en el edificio matriz .............. 120
Tabla 3.31 Ancho de Banda utilizado en la intranet de cada estación
de transferencia de EMASEO…………………………………………….121
Tabla 3.32 Uso simultáneo de Telefonía IP en EMASEO .................................... 121
Tabla 3.33 Ancho de Banda de las aplicaciones que utilizan Internet ................. 123
Tabla 3.34 Ancho de Banda requerido para EMASEO ........................................ 123
xxiv
Tabla 3.35 Dimensionamiento de Enlaces ........................................................... 124

Tabla 3.36 Tabla de costos de canaletas y accesorios del edificio
matriz EMASEO…………………………………………………………...127
Tabla 3.37 Tabla de costos de tuberías y accesorios del edificio
matriz EMASEO…………………………………………………………....128
Tabla 3.38 Tabla de costos de cables y accesorios del edificio
matriz EMASEO……………………………………………………………128
Tabla 3.39 Tabla de costos de readecuación del SCE del edificiO
matriz de EMASEO………………………………………………………..128
Tabla 3.40 Tabla de costos de canaletas y accesorios La Forestal ..................... 129
Tabla 3.41 Tabla de costos de canaletas y accesorios de Zámbiza .................... 129
Tabla 3.42 Tabla de costos de canaletas y accesorios de ETS ........................... 130
Tabla 3.43 Tabla de costos de canaletas y accesorios de El Inga ....................... 130
Tabla 3.44 Tabla de costos de canaletas y accesorios de MDMQ ....................... 130
Tabla 3.45 Tabla de costos de tubería y accesorios de La Forestal .................... 130
Tabla 3.46 Tabla de costos de tubería y accesorios de Zámbiza......................... 131
Tabla 3.47 Tabla de costos de tubería y accesorios de ETS ............................... 131
Tabla 3.48 Tabla de costos de tubería y accesorios El Inga ................................ 131
Tabla 3.49 Tabla de costos de tubería y accesorios de MDMQ ........................... 131
Tabla 3.50 Tabla de costos de racks y accesorios de La Forestal ....................... 132
Tabla 3.51 Tabla de costos de racks y accesorios de Zámbiza ........................... 132
Tabla 3.52 Tabla de costos de racks y accesorios de ETS .................................. 132
Tabla 3.53 Tabla de costos de racks y accesorios de El Inga .............................. 132
Tabla 3.54 Tabla de costos de racks y accesorios de MDMQ.............................. 133
Tabla 3.55 Equipos redundantes de energía para La Forestal y Zámbiza ........... 133
Tabla 3.56 Tabla de costos de readecuación del SCE de La Forestal ................. 134
Tabla 3.57 Tabla de costos de readecuación del SCE de Zámbiza ..................... 134
Tabla 3.58 Tabla de costos de readecuación del SCE de ETS ............................ 135
Tabla 3.59 Tabla de costos de readecuación del SCE de El Inga........................ 135
Tabla 3.60 Tabla de costos de readecuación del SCE de MDMQ ....................... 135
Tabla 3.61 Equipos de conectividad en EMASEO ............................................... 137
xxv
Tabla 3.62 Costo de la alternativa CISCO ........................................................... 142

Tabla 3.63 Costo de la alternativa HP ................................................................. 147
Tabla 3.64 Costo de la alternativa HUAWEI......................................................... 151
Tabla 3.65 Cumplimiento de requerimientos de los equipos de las
3 alternativas……………………………………………………………….153
Tabla 3.66 Costo del rediseño de la red de EMASEO. ........................................ 156
Tabla 4.1 Tabla de requerimientos de memoria RAM y SWAP ......................... 177

Tabla 4.2 Tabla de requerimientos de Disco Duro y SAN ................................. 178
Tabla 4.3 Direccionamiento IP del prototipo de la red multiservicios
EMASEO…………………………………………………………………...202
Tabla 4.4 Parámetros para la configuración de colas de entrada ..................... 204
Tabla 4.5 Parámetros para la configuración de colas de salida ........................ 206
Tabla 4.6 Tabla de subinterfaces de EMASEO_R1 .......................................... 208
Tabla 4.7 Tabla de asignación de puertos EMASEO_SWD1 ........................... 209
Tabla 4.8 Tabla de asignación de puertos EMASEO_SWD2 ........................... 209
Tabla 4.9 Tabla de configuración VTP .............................................................. 210
xxvi
PRESENTACIÓN
En este proyecto se realiza el Rediseño de la Red de la Empresa Pública

Metropolitana de Aseo de Quito, EMASEO, para ofrecer Multiservicios sobre
entornos Linux.
Con el acelerado avance de las tecnologías de comunicación y la integración de las

mismas en las áreas productivas de nuestra sociedad es de mucha importancia que
el sector público tenga la capacidad de poder utilizar estas herramientas en su
entorno, tal es el caso de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo de Quito,
EMASEO en donde en primera instancia se tiene una red que posee una red de
datos y telefonía tradicional.
El rediseño se lleva a cabo previendo el uso de la red, los requerimientos de las

aplicaciones y servicios integrados, así como también la escalabilidad de la misma;
de igual manera se plantea una alta disponibilidad ya que este aspecto es de suma
importancia pues la información debe estar accesible para los usuarios, de ahí la
necesidad de tener una infraestructura robusta que rinda adecuadamente.
En este proyecto también se analiza el estado de la red de las estaciones de

transferencia de EMASEO, las cuales se hallan localizadas en diferentes puntos de
la ciudad de Quito.
Además se realiza la integración de Telefonía IP y Video Vigilancia, utilizando con

ello de manera eficiente los recursos de la red.
En este proyecto de titulación se puede encontrar las bases para levantar

servidores de correo, DNS, administración, Telefonía IP y Video Vigilancia en
entornos Linux, por tanto las instituciones que tengan la necesidad de realizar un
rediseño de su red de datos pueden utilizar este documento como material de
información.
xxvii
RESUMEN
Se realiza el Rediseño de la Red de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo de

Quito, EMASEO, para ofrecer Multiservicios sobre entornos Linux tomando en cuenta
bases teóricas, normas y estándares además de información de la red, recopilada
previo al rediseño. Además se plantea un cálculo base del costo del proyecto
incluyendo en el mismo, alternativas de equipos presentes en el mercado y se
implementa un prototipo de los servicios de la red para comprobar el funcionamiento
de los mismos.
El primer capítulo abarca un resumen de los fundamentos teóricos en base a los

cuales se realiza el proyecto, éste contiene conceptos, normas, estándares y
definiciones de la red multiservicios.
El segundo capítulo contiene un análisis de la situación de la red de EMASEO previo

al rediseño, aquí se adjunta información general de la empresa así como también
una descripción del estado de la red, tanto en el edificio matriz como en las
estaciones de transferencia. Además se realiza una revisión de los servicios
brindados por la red, así como también del cableado estructurado de la misma y se
presentan conclusiones y recomendaciones a realizarse para el mejoramiento de la
red.
El tercer capítulo es donde se lleva a cabo el Rediseño de la Red de la Empresa

Pública Metropolitana de Aseo de Quito, EMASEO, en él se incluye una encuesta
realizada a los usuarios de la red y un análisis de los resultados obtenidos en ella.
Se plantea un complemento correctivo del cableado estructurado en el edificio matriz
y el diseño del mismo para las estaciones de transferencia; en cuanto a la red activa
se realiza el dimensionamiento de la LAN y WLAN tomando en cuenta aspectos
como área de cobertura, número de usuarios, velocidad de transmisión y
escalabilidad. Más adelante se plantea el direccionamiento lógico de la red y la
distribución de VLANs. También se realiza la integración de los servicios de
xxviii
Telefonía IP y de Video Vigilancia calculando y planteando los requerimientos para

su funcionamiento. Se dimensionan los enlaces requeridos para Internet y para
conexión del edificio matriz con las estaciones de transferencia de EMASEO.
Finalmente se detallan las políticas de uso, administración y seguridad de la red.
El cuarto capítulo incluye los costos referenciales de la red pasiva y activa y se

plantean tres alternativas para los equipos de conectividad, además de ello se realiza
la implementación del prototipo de la red con sus servicios: Telefonía IP, Video
Vigilancia y datos y su respectiva administración.
El quinto capítulo presenta las conclusiones y recomendaciones referentes al

proyecto planteado.
Adicionalmente se incluyen los anexos, los cuales respaldan el proyecto realizado.

1
CAPÍTULO I: FUNDAMENTOS TEÓRICOS
1.1 REDES DE COMUNICACIONES
Una red de comunicaciones es un conjunto de equipos y tecnologías que se

encuentran conectados y permiten la comunicación entre diversos puntos, los cuales
comparten servicios, recursos e información entre sí. Una red de comunicaciones
puede estar constituida por un par de computadores dentro de un mismo lugar o
[1]
también por miles de computadores y equipos de conectividad a nivel mundial.
1.1.1 CLASIFICACIÓN DE LAS REDES DE COMUNICACIONES
Las redes pueden ser clasificadas de acuerdo a los siguientes criterios:
1.1.1.1 De acuerdo al área geográfica
1.1.1.1.1 Red de área personal (PAN)
IMPRESORA
FAX
COPIADORA
ESCÁNER
Figura 1.1 Red de Área Personal

2
Estas redes están configuradas de manera que puedan ofrecer servicios básicos a
un usuario; en cualquier lugar como: su casa, su trabajo, en un lugar público, etc.
Las PAN están integradas por dispositivos localizados en el entorno local del usuario
y deben ser capaces de brindar seguridad y buena calidad multimedia.
1.1.1.1.2 Red de área local (LAN)
FACULTAD ESCUELA AMINISTRACIÓN VICERRECTORADO

DE INGENIERÍA DE TECNOLOGÍA GENERAL
Figura 1.2 Red de Área Local
Este tipo de redes están confinadas en áreas geográficas pequeñas relativamente;

generalmente se ubican en un rango de 1 a 10 km y son privadas; es decir su
infraestructura brinda servicios a una empresa o institución especifica.
Esta red interconecta estaciones de trabajo y equipos de conectividad ubicados en

un edificio o varios, pertenecientes a una entidad.
Su objetivo es transmitir datos a altas velocidades en distancias cortas. Su capacidad

de transmisión está comprendida entre 10 Mbps y 10 Gbps.
3
TOPOLOGÍA DE LAN
El término topología se refiere a la manera en que una red está diseñada ya sea
físicamente o lógicamente.
TOPOLOGÍA LINEAL O BUS
TOPOLOGÍA DE ANILLO
TOPOLOGÍA ESTRELLA
Figura 1.3 Topologías LAN
Topología Física. Manera en la cual los dispositivos están interconectados

físicamente.
Topología Lógica. Manera en la cual los dispositivos se comunican entre sí. Existen
diversas topologías utilizadas en las redes de área local; entre las más utilizadas se
tiene: estrella, anillo, árbol y bus. [2]
4
TECNOLOGÍAS LAN [3]
En los inicios de las LAN hubo la presencia de una variedad de éstas ya que se
diferenciaban por el medio de transmisión que usaban, por el método de acceso al
medio, por su topología entre otros parámetros. Por ello surgió la necesidad de crear
estándares aceptados a nivel mundial para su diseño e implementación y de esto se
encargó el IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos) que estableció
subcomités con este fin. Los subcomités son los siguientes:
802.1 Normalización del interfaz con niveles superiores (HLI)

802.2 Control lógico de enlace (LLC)
802.3 CSMA/CD
802.4 Token Bus
802.5 Token Ring
802.6 Redes de Área metropolitana (MAN)
802.7 LAN de Banda Ancha
802.8 Técnicas de Fibra Óptica
802.9 Integración de voz y datos en LAN
802.10 Seguridad en LAN
802.11 Redes Inalámbricas
802.12 100VG-Any LAN
Los estándares IEEE para las LAN incluyen:

Ethernet
Token Bus
Token Ring
En la tabla 1.1 la IEEE 802.3 define las siguientes topologías de cableado para las
LAN:
5
Rango
Cableado Topología Velocidad/Dúplex/Medios
Máximo
10BASE 5 Bus 10 Mbps/HDX/Thicknet 500 m
10Base 2 Bus 10 Mbps/HDX/Thinnet 185 m
10BASE T Estrella 10/100 Mbps/HDX/UTP 100 m
100BASE T Estrella 100 Mbps /FDX/UTP 100 m
100BASE TX Estrella 100 Mbps/FDX/UTP cat. 6 100 m
100BASE FX Estrella 100 Mbps/FDX/FO Multimodo 1300 nm 400 m
1000BASE T Estrella 1000 Mbps/FDX/UTP cat. 5 o superior 100 m
1000BASE LX Estrella 1000 Mbps/FDX/FO Monomodo 850 nm 10 km
Tabla 1.1 Estándar 802.3 [4]
1.1.1.1.3 Red de área metropolitana (MAN)
MATRIZ QUITO
MATRIZ CUENCA MATRIZ GUAYAQUIL
Figura 1.4 Red de Área Metropolitana
La extensión geográfica se ubica sobre áreas urbanas; generalmente una ciudad e

incluso varias de ellas. Este tipo de red tiene una cobertura mayor de hasta 200 km y
pueden ser privadas o públicas. Cumplen la función de interconectar LAN a alta
[5]
velocidad (hasta 600 Mbps). Las MAN están definidas por el estándar 802.6.
6
Metro Ethernet [6]
Metro Ethernet es la tecnología actualmente utilizada en las MAN, consiste en

enfocar Ethernet como un servicio metropolitano, ya no solamente utilizado en LAN.
Metro Ethernet brinda alcance de centenares de kilómetros, alta fiabilidad y
redundancia, además de seguridad por medio de tecnologías de tunelización.
El MEF (Metro Ethernet Forum) es el comité técnico que desarrolla especificaciones

técnicas y acuerdos de implementación para llevar a cabo la normalización,
interoperabilidad y acelerar el despliegue de Metro Ethernet a nivel mundial.
1.1.1.1.4 Red de área extendida (WAN) [7]
GUAYAQUIL NUEVA YORK
QUITO MIAMI
Figura 1.5 Red de Área Extendida
Las WAN permiten la interconexión de LAN separadas geográficamente entre sí, lo

cual permite centralizar servicios y recursos de la red optimizándolos para una mejor
administración de la empresa. Por lo general una empresa no implementa esta
tecnología sino que contrata a proveedoras de servicios reduciendo de esta manera
los costos que implicarían tener una propia infraestructura de estas características.
7
Conmutación de circuitos
La comunicación entre origen y destino se realiza mediante el establecimiento de un

camino físico entre sí. En este tipo de redes se tienen tres fases:
· Establecimiento del circuito
· Transferencia de datos
· Desconexión del circuito
Conmutación de mensajes
En la conmutación de mensajes el dato es enviado desde el emisor pasando durante

su trayecto por nodos intermedios; y en cada uno de estos el mensaje es
almacenado antes de ser transmitido al siguiente nodo o a su destino. Actualmente
esta técnica de conmutación ya no es utilizada por ser muy ineficiente.
Conmutación de paquetes
En la conmutación de paquetes los datos enviados son segmentados en bloques de

información (tamaño fijo o variable), cada una de estas partes contiene datos y una
cabecera en la cual se especifica información de control como prioridad, direcciones
destino y origen, numero de secuencia, etc. Estos paquetes de información pueden
viajar por la red utilizando diferentes caminos o uno solo.
1.1.1.2 De acuerdo a la tecnología de transmisión
1.1.1.2.1 Red de difusión
Los equipos pertenecientes a la red comparten un mismo medio de transmisión y

cada vez que uno de ellos envía información, ésta será transmitida al resto de
equipos.
8
1.1.1.2.2 Red punto a punto
En este tipo de red todos los hosts tienen los mismos derechos de acceso, por lo
tanto no existe un equipo central de aplicaciones o recursos sino que cada uno
puede actuar como cliente o como servidor.
1.1.2 MODELO DE REFERENCIA OSI [8]
El modelo de referencia OSI (Open System Interconnection) es un estándar creado

por la Organización Internacional de Estandarización (ISO) con el fin de describir una
base para definir redes de computadores, este modelo está definido en 7 capas, y
cada una de ellas brinda servicios a la capa superior; es decir la capa 1 da servicios
a la capa 2, la capa 2 a la 3, sucesivamente hasta la capa 6 que brinda servicios a la
capa 7. Para cada capa se definen únicamente servicios y funcionalidad.
En una transmisión; los datos pasan desde la capa aplicación hasta la capa física
pasando por cada capa intermedia. Cada una de ellas agrega información que en
recepción será procesada por la capa correspondiente y removida para entregar
únicamente los datos que originalmente fueron enviados al usuario.
Aplicación Programas de aplicación que utilizan la red
Presentación Estandariza la forma en que se presentan los datos a las

aplicaciones
Sesión Gestiona las conexiones entre aplicaciones cooperativas
Proporciona conexión end to end y servicios de detección y
Transporte
corrección de errores
Red Gestiona conexiones a través de la red para las capas
Enlace Proporciona
superiores servicio de envío de datos a través del enlace
Define
físico las especificaciones eléctricas y físicas de los
Física
dispositivos encargados de poner la información en el
medioTabla 1.2 Capas del Modelo OSI
de transmisión.
9
1.1.3 ARQUITECTURA TCP/IP
Arquitectura TCP/IP Modelo OSI

Aplicación Aplicación
Presentación
Sesión
Transporte Transporte
Internet Red
Acceso a la Red Enlace
Física
Figura 1.6 Comparación Arquitectura TCP/IP con el Modelo OSI
La arquitectura TCP/IP es un modelo para las redes de comunicaciones en el cual se

definen 4 capas. Cada una tiene una función específica y trabaja con protocolos
definidos.
Arquitectura
Capa Descripción
TCP/IP
Operan los protocolos de alto nivel como
Aplicación 4
SMTP, FTP, HTTP, TELNET.
Conexión extremo a extremo y fiabilidad de
Transporte 3
los datos (TCP, UDP).
Se ejecutan el direccionamiento IP y el
Internet 2
enrutamiento.
Existe el direccionamiento físico y lógico,
Acceso a la
1 además de los componentes físicos de la
Red
red y la transmisión de información.
Tabla 1.3 Arquitectura TCP/IP
10
1.2 MEDIOS DE TRANSMISIÓN [9]
Los medios de transmisión son el camino entre transmisor y receptor, por el cual la
información va a circular en una red. Pueden ser clasificados en medios guiados y
no guiados.
1.2.1 MEDIOS GUIADOS
En este tipo de medios la información es enviada por un camino físico en forma de

ondas. Se denominan también medios de transmisión por cable. Existe una gran
variedad de cables los cuales pueden ser clasificados en tres grupos: Cable Coaxial,
Par trenzado y Fibra Óptica.
1.2.1.1 Cable Coaxial
[10]
Figura 1.7 Cable Coaxial
El cable coaxial es un conductor cilíndrico constituido por una cubierta exterior que
rodea una malla de hilos de cobre o revestimiento de aluminio que brinda la
protección a tierra, ésta a su vez envuelve un aislante plástico que contiene un
conductor de cobre que constituye el núcleo.
Puede ser utilizado en largas distancias, provee altas velocidades con poca
interferencia y permite conectar un gran número de estaciones. Sin embargo
actualmente ya no es tan empleado puesto que un daño en un punto compromete a
toda la red.
11
1.2.1.2 Par Trenzado
[11]
Figura 1.8 Par Trenzado
El cable trenzado está constituido por pares de cable de cobre aislado dentro de una
capa aislante. Se trenzan los hilos de cada par y los pares entre sí para anular las
interferencias electromagnéticas ocasionados por fuentes externas y la diafonía de
los pares adyacentes; entre más trenzado se encuentre el par menos interferencia se
tendrá.
1.2.1.2.1 UTP (Unshielded Twisted Pair)
El cable UTP contiene 4 pares de conductores y cada cable posee material aislante
que lo recubre. Su impedancia es 100 ohmios. Es utilizado en sistemas de cableado
estructurado y en aplicaciones de redes Ethernet. (10Base-T, 100Base-TX, y
100Base-T2 sólo utilizan 2 pares de conductores, mientras que 100Base-T4 y
1000Base-T requieren de los 4 pares).Utiliza el conector RJ45.
1.2.1.2.2 STP (Shielded Twisted Pair)
Este cable tiene una malla que recubre cada par trenzado (8 pares) y está diseñado
para minimizar la radiación electromagnética y la diafonía. Su impedancia es 150
ohmios. No se utiliza para Ethernet, pero puede ser adaptado para 10Base-T,
100Base-TX, y 100Base-T2 Ethernet utilizando un convertidor de impedancias.
12
1.2.1.2.3 FTP (Foiled Twisted Pair)
El cable FTP contiene un blindaje (cinta de aluminio) que recubre los pares trenzados
(4 pares) para evitar interferencias externas. Su impedancia es de 120 ohmios. Suele
ser utilizado en ambientes industriales ya que posee un gran aislamiento de la señal,
sin embargo no provee velocidades de transmisión altas.
[12]
1.2.1.3 Fibra Óptica
La fibra óptica es básicamente un hilo fino de vidrio o silicio fundido por el cual viajan
pulsos de luz que contienen la información transmitida de un lugar a otro. Su
estructura está formada por núcleo, revestimiento y forro.
[13]
Figura 1.9 Fibra Óptica
Núcleo: Fibra de vidrio fino, cuarzo fundido o plástico por donde viaja la luz.
Revestimiento: Capa que rodea al núcleo. Está hecha de un material similar pero
con un índice de refracción menor, de manera que la luz se refleje hacia el núcleo y
se evite la pérdida de luz.
Forro: Revestimiento plástico que brinda la protección mecánica de la fibra.
Según el número de rayos de luz que viajen por la fibra se la clasifica en fibra
multimodo y fibra monomodo.
13
1.2.1.3.1 Fibra multimodo
Este tipo de fibra transporta múltiples rayos de luz de forma simultánea y es utilizado
para transmitir datos en cortas distancias (menores a 2 km). La transmisión se
realiza utilizando el principio de reflexión para el cual el núcleo tiene un índice de
refracción ligeramente superior que su revestimiento, de manera que no existan
pérdidas de luz y ésta se refleje constantemente dentro del núcleo hasta llegar al
destino.
Nombre de la
Tamaño Velocidad
Fibra
OM1 62.5/125 µm hasta Gigabit Ethernet (1 Gbps)
OM2 50/125 µm hasta Gigabit Ethernet (1 Gbps)
OM3 50/125 µm hasta 10 Gigabit Ethernet (300 m)
Tabla 1.4 Tipos de Fibra Óptica Multimodo según el sistema ISO 11801
Bajo OM3 se han conseguido hasta 2000 MHz·Km (10 Gbps), es decir, una
velocidad 10 veces mayor que OM1.
1.2.1.3.2 Fibra monomodo
Esta fibra transporta un solo rayo de luz, su diámetro está alrededor de 10 micrones
de manera que permita la transmisión de un solo modo de propagación. La
transmisión es paralela al eje de la fibra.
Con la fibra monomodo se pueden alcanzar grandes velocidades (decenas de Gbps)

y cubrir largas distancias (hasta 400 km) por ello es comúnmente utilizada en el
backbone de las redes.
14
1.3 SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO
El cableado estructurado es una perspectiva sistemática de la organización de los

medios físicos presentes en una red de comunicación.
El objetivo es la integración de todos los elementos activos y pasivos para el correcto

desempeño de una red de telecomunicaciones, en cuanto a aplicaciones de voz,
datos, video y administración.
Al momento de interpretar sistemas de cableado estructurado es indispensable

seguir una normativa o una regularización dictada por estándares y normas
internacionales emitidas por entidades encargadas de la estandarización de los
elementos que están siendo utilizados en dichos sistema de cableado estructurado,
lo que garantiza el acoplamiento dinámico entre los distintos fabricantes.
La importancia de la escalabilidad tecnológica es un punto central, ya que si se ha

tomado las medidas previsoras y se han tomado en cuenta los estándares y
normativas los cambios hacia nuevas tecnologías serán imperceptibles.
[14]
1.3.1 NORMATIVA VIGENTE
Entre los organismos que rigen la normativa y estándares de cableado estructurado

se tienen:
ANSI: (American National Standards Institute). Instituto Nacional estadounidense de

Estándares. Se encarga de la administración y coordinación del sistema de
estandarización voluntaria del sector privado de Estados Unidos
EIA:(Electronics Industry Association). Alianza de Industrias Electrónicas. Se

encarga del desarrollo de normas y publicaciones sobre las principales áreas
15
técnicas: componentes electrónicos, electrónica del consumidor, información

electrónica y telecomunicaciones.
TIA: (Telecommunication Industry Association).Asociación de la Industria de

Telecomunicaciones. Se encarga de la elaboración de normas, asuntos de gobierno,
oportunidades de negocios, inteligencia de mercado, certificación y el cumplimiento
de la normativa mundial a nivel global.
ISO: (International Standards Organization). Organización Internacional para la

Estandarización. Se encarga de promover el desarrollo de normas internacionales de
fabricación comercio y comunicación para todas las ramas a excepción de eléctrica
y la electrónica.
IEEE: (Institute of Electrical and Electronics Engineers). Instituto de Ingenieros

Eléctricos y Electrónicos. Es una asociación sin fines de lucro, se encarga de las
especificaciones de redes de área local como Ethernet, Token Ring y Gigabit
Ethernet.
Para la elaboración de un sistema de cableado estructurado acorde a las

necesidades y servicios actuales se hace referencia las principales normas que se
van a usar para el mencionado fin.
ANSI/TIA -568-C: Cableado de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales (Cómo

instalar el cableado):
TIAx568-C.0xRequerimientosxgeneralesxparaxelxcableadoxde telecomunicaciones.
TIA 568-C.1 Estándares para el cableado en Edificios Comerciales.
TIA 568-C.2 Componentes de cableado mediante par trenzado balanceado.
TIA 568-C.3 Componentes de cableado, Fibra óptica.
TIA 568-C4 Cableado Coaxial de Banda Ancha y componente estándar.
16
ANSI/TIA-569-C: Normas de Recorridos y Espacios de Telecomunicaciones en

Edificios Comerciales (Cómo enrutar el cableado).
ANSI/TIA/EIA-606-B: Normas de Administración de Infraestructura de

Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.
ANSI/TIA/EIA-607-B: Requerimientos para instalaciones de sistemas de puesta a

tierra de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.
ANSI/TIA/EIA-758-B: Norma Cliente-Propietario de cableado de Planta Externa.
ANSI/TIA/EIA-942-A: Estándar para la infraestructura de Data Centers.
ISO / IEC 11801: Cableado de sistemas de TI para las instalaciones del cliente.
[15]
1.3.1.1 Subsistemas de Cableado Estructurado
1.3.1.1.1 Entrada de servicios
Se define la entrada de servicios como el punto en que convergen el cableado

externo con la estructura principal del cableado del edificio (Backbone), la misma que
se convierte en la entrada de los servicios de telecomunicaciones de los cuales
dependen las prestaciones de la red (acometidas).
1.3.1.1.2 Cableado horizontal
El sistema de cableado horizontal comprende las estructura presente desde el área

de trabajo donde el usuario final desarrolla sus actividades, hasta el rack que se
encuentra en el cuarto de comunicaciones. Con respecto a la topología se considera
la tipo estrella donde el núcleo sería el cuarto de telecomunicaciones.
17
FD
(Distribuidor
de Piso)
TO (Toma de
Oficina)
[16]
Figura 1.10 Cableado horizontal
1.3.1.1.3 Cableado vertical o backbone
El sistema de cableado vertical tiene como propósito la interconexión entre el cuarto

de telecomunicaciones, la acometida de servicios y el cuarto de equipos.
[17]
Figura 1.11 Cableado Vertical
1.3.1.1.4 Cuarto de telecomunicaciones
El cuarto de telecomunicaciones es un área del edificio específicamente definida y

restringida únicamente para el equipo asociado con el sistema de cableado de
telecomunicaciones. El propósito de cuarto de comunicaciones es la distribución de
cableado horizontal; entre sus componentes se tienen los equipos de conectividad,
racks, patch pannels, patch cords, etc.
18
1.3.1.1.5 Sala de equipos
La sala de equipos es el área centralizada definida para centralizar los equipos de

telecomunicaciones como: central telefónica, equipo de cómputo y/o conmutador de
video y demás equipamiento del cual depende el buen funcionamiento de la red.
Muchas de las funciones de un cuarto de telecomunicaciones pueden ser
desempeñadas por el cuarto de equipos.
1.3.1.1.6 Área de trabajo
El área de trabajo se extiende desde el conector de telecomunicaciones hasta llegar

al equipo final de usuario. (No incluye equipos finales)
Figura 1.12 . Área de trabajo
1.4 SERVICIOS EN TIEMPO REAL
Los servicios de comunicación en tiempo real (o comunicación síncrona), se

producen a través de una red de comunicaciones entre dos o más personas, para
ello es imprescindible que los participantes mantengan conexión a la red de
comunicaciones de manera simultánea para poder usar aplicaciones de datos, audio
y video.
19
1.4.1 SERVICIO DE VOIP
La definición que se brinda al término de voz sobre IP hace referencia a la manera

de transmitir conversaciones a través de la infraestructura de comunicaciones
basadas en el protocolo IP.
La telefonía IP utiliza el método Voz sobre IP y está constituida por la central IP, el
Gateway IP y los diferentes teléfonos IP, los cuales debidamente integrados permiten
suministrar en sí el servicio de telefonía por medio de la red de comunicaciones
[18]
utilizando IP.
1.4.1.1 Session Initiation Protocol (SIP)
Es un protocolo de control y señalización que trabaja a nivel de aplicación para el

establecimiento y administración de sesiones con múltiples participantes, basado en
mensajes de petición y respuesta.
Para recibir las peticiones de los clientes SIP los servidores utilizan por defecto el
puerto 5060 en TCP y UDP, manejando un sistema de petición-respuesta. El objetivo
del protocolo SIP es brindar el estándar de inicio, cambio y terminación de sesiones
multimedia utilizadas por múltiples usuarios.
1.4.1.1.1 Protocolos utilizados por SIP
TCP: (Transmission Control Protocol), es utilizado por SIP como protocolo de

transporte para envío y recepción de información orientada a la conexión.
UDP: (User Datagram Protocol), es utilizado por SIP como protocolo de transporte
para el envío y recepción de información no orientada a la conexión.
20
RTP: (Real-Time Transport Protocol), es el portador del contenido de voz y vídeo que
intercambian los participantes en una sesión establecida por SIP.
SMTP: (Simple Mail Transfer Protocol), es un protocolo de capa aplicación, utilizado

para transferir correo de manera confiable y eficiente.
HTTP: (Hipertext Transfer Protocol), se basa en operaciones solicitud/respuesta que

puede adjuntar un recurso sobre el cual actúan, es utilizado por SIP para manejar
mecanismos de autenticación y seguridad. [19]
1.4.1.1.2 Componentes de SIP [20]
Agentes de Usuarios: también denominados terminales de comunicación, pueden

ser dispositivos físicos o software instalado en una PC, los cuales usan RTP (Real-
time Transport Protocol) y SIP (Session Initiation Protocol) para la comunicación.
Servidor de Registro: es el encargado de recibir las peticiones enviadas por un

agente de usuario cuando éste arranca, mediante éstas se informa al servidor la
dirección física a la que debe asociarse la dirección lógica del usuario.
Servidor Proxy: es el encargado de retransmitir solicitudes y decidir hacia dónde

remitirlas, actúa como cliente y servidor y su propósito es establecer llamadas entre
usuarios.
1.4.1.2 Estándar H.323 [21]
H.323 es un estándar desarrollado por la ITU-T con la finalidad de transmitir voz,

video y datos multimedia, orientado a tecnologías basadas en conmutación de
paquetes, sin calidad de servicio, un ejemplo idóneo son las redes IP.
21
Su finalidad es la transmisión de voz y video en redes de área local, lo cual

posteriormente fue revisado y reconsiderado para redes de mayor alcance, entre las
cuales también se incluyó al Internet, eliminando en esta revisión muchas
deficiencias.
1.4.1.2.1 Elementos definidos H.323
Proceso de audio
G.711: utiliza modulación por impulsos codificados de frecuencias de voz, opera a 64

kbps con una tasa de muestreo de 8 kHz.
G.722: utiliza codificación de audio de 7 kHz dentro de 64 kbps.
G.723: opera a 5.6/6.3 kbps y ofrece una compresión alta con audio de alta calidad,
por lo cual necesita más procesamiento que el códec G.711.
G.728: utiliza un algoritmo de predicción lineal con excitación por código de bajo
retardo, opera a 16 kbps con una tasa de muestreo de 8 kHz.
G.729: utiliza codificación de voz a 8 kbps con un algoritmo de predicción lineal con
una tasa de muestreo de 8 kHz.
Proceso para video
H.261: Método de codificación y decodificación destinado a servicios audiovisuales a

las velocidades de n x 64 kbps (donde n está comprendido entre 1 y 30) para su uso
en Internet, ISDN, ATM, y la telefonía inalámbrica de vídeo y aplicaciones de
streaming.
22
H.263: este códec de video incluye quince opciones negociables para mejorar el
rendimiento de la compresión, recuperación de errores y la escalabilidad.
H.264: proporciona una mayor eficiencia de codificación para una amplia gama de
aplicaciones, incluyendo videotelefonía, videoconferencia, almacenamiento de TV
(DVD y/o disco duro de la base, en especial DVD de alta definición), streaming de
vídeo, edición de video digital, cine digital, y muchos otros.
1.4.1.2.2 Componentes de H.323
Terminal: es una estación de la red que proporciona la comunicación bidireccional

en tiempo real con otros terminales, gateways o unidades de control multipunto.
Gateway: es una estación de la red que proporciona la comunicación bidireccional

en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP y otros terminales en una red
conmutada.
Gatekeeper: es una entidad que permite la traducción de direcciones y el control de

acceso a la red a terminales H.323.
Unidad de Control Multipunto: soporta la conferencia entre tres o más puntos que
trabajen con H.323, con el fin de determinar las capacidades comunes para el
proceso de audio y video cuando manejemos el control de multidifusión.
Controlador Multipunto: es una entidad que permite la capacidad de negociación

con todos los terminales para llevar a cabo niveles de comunicación.
Procesador Multipunto: este componente puede ser tanto software como hardware,
que lleve a cabo las funciones de mezcla, conmutación y procesamiento de audio y
video para los participantes de una conferencia.
23
Proxy H.323: el proxy H.323 es un servidor que permite a los usuarios acceder a
redes seguras, con niveles de confianza prolijos.
1.4.2 SERVICIO DE VIDEO VIGILANCIA IP [22]
La video vigilancia IP consiste en la monitorización de un área definida ya sea local o

remota que está siendo captado por cámaras de video IP y almacenado en un
servidor previamente definido. El fin de la video vigilancia IP es brindar protección a
cualquier tipo de espacio físico ya sea comercial, industrial o privados, y que dicha
función pueda ser administrada por la una red de comunicaciones. Las imágenes de
video vigilancia pueden ser transmitidas en tiempo real o pueden ser grabadas para
luego ser procesadas, su tecnología se basa en el manejo del protocolo IP.
1.4.2.1 Componentes de Video Vigilancia IP
Los principales componentes de los sistemas de video vigilancia son:
Cámara IP: es una videocámara especialmente diseñada para enviar señales (audio
y video) por medio de una red de telecomunicaciones usando como transporte el
protocolo IP.
Entrada / Salida de Audio: es el hardware encargado de la recepción y transmisión

de audio dentro del sistema de video vigilancia.
Servidor de video: es el hardware encargado de la administración y

almacenamiento del contenido de video que son captados tanto por las cámaras IP y
los dispositivos de entrada y salida de audio que viajan por la red de
telecomunicaciones.
24
Red de telecomunicaciones: la conforman el cableado estructurado y los

elementos de conectividad que permite la conectividad para que se lleve a cabo la
comunicación entre los distintos sistemas y servicios.
Interfaces de visualización: la conforman el hardware mediante el cual se pueda

interpretar el contenido del video, es decir cualquier display o cadena de dispositivos
que pueda mostrar el contenido interpretable de video.
Sensores hardware: es el hardware especializado para proveer de alertas al

sistema de video vigilancia respecto las variaciones de las condiciones físicas.
1.4.3 QoS O CALIDAD DE SERVICIO EN REDES DE ÁREA LOCAL [23]
La QoS se refiere a la capacidad que presenta una red para proveer distintos niveles
de servicio, garantizando perfiles definidos de tráfico. Para el manejo de la QoS en
una red convergente se debe considerar el manejo de los siguientes parámetros:
Latencia: hace referencia al tiempo entre el envío de un mensaje por parte del
transmisor y receptor. Especialmente influenciados por: el retardo de propagación,
velocidad y transmisión y el procesamiento en el equipo de interconexión.
Pérdida de paquetes: hace referencia al porcentaje que paquetes que no alcanza

su destino. Generalmente producido por errores en los equipos de conectividad, por
sobrepasar el umbral de los buffers o por congestión.
Ancho de banda: hace referencia a la capacidad máxima teórica de una conexión.
Es importante mencionar que nos son los únicos parámetros para el manejo de QoS,
pero si son determinantes para analizar el comportamiento de la calidad de servicio
en LAN.
25
CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA

RED ACTUAL Y DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS
2.1. ANTECEDENTES DE EMASEO [1]
La Empresa Pública Metropolitana de Aseo de Quito, EMASEO EP, es la instancia

municipal encargada del barrido y recolección de residuos sólidos domiciliarios e
industriales no peligrosos, barrido del espacio público, baldeo de plazas
emblemáticas y transporte de residuos del Norte, Centro, Sur, y Parroquias no
descentralizadas de Quito.
Trabajan las 24 horas al día y los 365 días del año en horario diurno y nocturno, para
satisfacer las necesidades de los habitantes del Distrito Metropolitano de Quito.
2.1.1 MISIÓN INSTITUCIONAL
“Brindar el servicio público de recolección y barrido en el Distrito Metropolitano y

contribuir al mejoramiento del ambiente y de la calidad de vida de sus habitantes”.
2.1.2 VISIÓN
“Operar un modelo de recolección y barrido innovador y tecnificado, basado en una

gestión empresarial de calidad que promueva la reducción, la reutilización y el
reciclaje de residuos sólidos en el Distrito Metropolitano, constituyéndose en un
referente nacional”.
2.1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA INSTITUCIÓN [2]
La empresa está constituida por más de 1200 personas distribuidas entre: personal
administrativo con nombramiento y contrato; y jornales de contrato a plazo fijo,
26
eventual y diario.
La empresa comprende 14 áreas de trabajo. En el proceso de operación, el personal

se distribuye en labores de barrido y recolección. El 73% realizan las actividades en
horario diurno y 27% en horario nocturno.
La empresa organiza y distribuye su personal en 25 sectores o áreas de cobertura de

servicios, tomando como referencia la planta central, las administraciones zonales y
los cuartelillos para el barrido.
Figura 2.1 Organigrama de EMASEO

27
2.2 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE EMASEO [3]
2.2.1 DESCRIPCIÓN DE LA RED DEL EDIFICIO MATRIZ
La matriz de EMASEO se encuentra en la ciudad de Quito en la Av. Occidental s/n y

Mariana de Jesús. Este edificio consta de 4 plantas, en las cuales se realizan las
actividades administrativas y se gestionan las operaciones. Alrededor de este edificio
se ubican otras construcciones como se muestra en la Figura 2.2
Figura 2.2 Construcciones cercanas al Edificio Matriz EMASEO
Además EMASEO posee las siguientes estaciones de transferencia localizadas en

diferentes sectores de la ciudad de Quito:
· Estación La Forestal
· MDMQ
· ETS
· Zámbiza
· El Inga
Para la transmisión de datos con las estaciones de transferencia y para proveer

Internet, la institución posee canales de comunicación que han sido contratados a las
28
empresas Brightcell, CNT, PuntoNet, Dataradio, como se muestra en la tabla 2.1
Medio de
Destino Empresa Equipo Propósito Velocidad
Transmisión
EMASEO FO BRIGHTCELL CISCO 800 SERIES INTERNET 10 Mbps
INGA RF PUNTONET CISCO 1700 SERIES ENLACE-DATOS 380 kbps
MDMQ FO CNT N/D ENLACE-DATOS 2 Mbps
ZÁMBIZA Cu CNT CISCO 1700 SERIES ENLACE-DATOS 1 Mbps
FORESTAL Cu CNT CISCO 1700 SERIES ENLACE-DATOS 1 Mbps
ETS Cu CNT CISCO 1700 SERIES ENLACE-DATOS 1 Mbps
ETS RF DATARADIO RADIOFRECUENCIA GPS 512 kbps
Tabla 2.1 Enlaces de EMASEO
El diagrama de la red actual de EMASEO se detalla en el Anexo 2.1
2.2.1.1 Planta Baja
Las áreas ubicadas en este piso son: Recepción, Información y Control de ingreso.
En este piso se tiene un total de 7 puntos de datos y 3 de voz.
Área Puntos de Datos Puntos de Voz

Recepción 2 1
Información 3 1
Biométrico 1 0
Seguridad 1 1
TOTAL 7 3
Tabla 2.2 Puntos de datos y voz de la Planta Baja del Edificio Matriz de EMASEO
El equipo de conectividad en este piso es un Switch 3Com modelo 3C16471 de 24

Puertos, el cual se encuentra en el armario de la planta baja, por donde atraviesa el
backbone del edificio. En este switch se conectan los 7 puntos de datos
anteriormente mencionados.
29
2.2.1.2 Primer Piso
Las áreas ubicadas en este piso son: Gerencia de Recursos Humanos,

Comunicación Social, Coordinación de Control, Gerencia de Operaciones, Servicio a
la Comunidad, Logística, SIG Ambiental, Gestión Humana, Fiscalización, Producción,
Comunicación y Coordinación de Operaciones. En este piso se tiene un total de 51
puntos de datos y 16 de voz.
Área Puntos de Red Puntos de voz

Gerencia RRHH 2 1
Comunicación Social 4 1
Coordinación Control 5 1
Gerencia Operaciones 4 1
Servicio Comunidad 5 1
Logística 5 2
SIG Ambiental 2 1
Secretaría G.O. 2 1
Secretaría RRHH 3 1
Gestión Humana 4 2
Fiscalización 3 1
Producción 4 1
Asistentes Comunicación 4 1
Coordinación de
4 1
Operaciones
TOTAL 51 16
Tabla 2.3 Puntos de datos y voz del Primer Piso del Edificio Matriz de EMASEO
El equipo de conectividad en este piso es un Switch 3Com 4500G modelo

3CR17772-91 de 48 puertos. Se encuentra en el armario del primer piso, por donde
atraviesa el backbone del edificio. De este switch salen los puntos de datos
mencionados anteriormente.
30
2.2.1.3 Segundo Piso
En este piso funcionan las áreas de: Adquisiciones, Asesoría Gerencial,

Contabilidad, Coordinación Financiera, Gerencia de Administración Financiera,
Secretaría General, Servicios Generales, Tesorería, Coordinación de Transporte
además del cuarto de Telecomunicaciones. Este piso cuenta con un total de 39
puntos de red y 20 de voz.
Área Puntos de Datos Puntos de Voz

Sala de reuniones 1 0
Gerencia Administrativa 1 1
Financiera
Coordinación de Transporte 3 2
Asesoría General 3 3
Coordinación de Planificación 3 0
Desarrollo Proyectos 3 0
Adquisiciones 3 2
Coordinación Administrativa 3 1
Coordinación Financiera 4 1
Tesorería 4 2
Servicios Generales 4 2
Contabilidad 3 3
Asistente Presupuestos 1 0
Jefe Presupuestos 1 1
Secretaría General 2 2
TOTAL 39 20
Tabla 2.4 Puntos de datos y voz del Segundo Piso del Edificio Matriz de EMASEO
El equipo de conectividad en este piso es un Switch 3Com 4500G modelo

3CR17772-91 de 48 puertos ubicado en el Centro de Datos; además de éste se
tiene un punto de acceso cisco Linksys SD208P de 8 puertos el cual brinda Internet
inalámbrico para el personal del segundo piso.
31
2.2.1.4 Tercer Piso
En este piso funcionan las áreas de: Gerencia General, Abogados, Asesoría Jurídica,
Auditoría, Contrataciones, Gerencia General, Gerencia de Planificación, Planificación
y Tecnología y posee un total de 35 puntos de datos y 15 de voz.
Área Puntos de Datos Puntos de voz

Secretaría Gerencia 3 1
Abogados
General 4 1
Asesoría Jurídica 3 1
Auditoría 5 2
Contrataciones 5 1
Gerencia General 3 1
Gerencia Planificación 3 1
Planificación 3 2
Secretaría 3 2
Tecnología
G.Planificación 3 3
TOTAL 35 15
Tabla 2.5 Puntos de datos y voz del Tercer Piso del Edificio Matriz de EMASEO
El equipo de conectividad de este piso es un Switch TEG448 de 48 puertos se

encuentra en el armario del tercer piso, por donde atraviesa el backbone del edificio.
2.2.2 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE LAS CONSTRUCCIONES ALREDEDOR DEL

EDIFICIO MATRIZ
En los alrededores del edificio matriz se cuenta con otras construcciones destinadas
al trabajo de mecánica, mantenimiento y limpieza de los recolectores de basura,
consultorio médico, bodega de herramientas para los recolectores, trabajo social,
seguridad y salud, entre otros.
32
Área Puntos de datos Puntos de voz

Mecánica 2 1
Mantenimiento 3 2
Departamento Médico 4 2
Bodega de Herramientas 2 1
Trabajo Social 1 1
Seguridad y Salud 2 2
Bienes 6 3
Operaciones 5 5
Coordinación de Servicios 2 1
Garita Norte 0 1
Garita Sur 0 1
TOTAL 27 20
Tabla 2.6 Puntos de datos y voz en construcciones cercanas al Edificio Matriz de
EMASEO
En exteriores se cuenta con un cuarto de telecomunicaciones, en el cual está un

Switch Cisco 2960 de 48 puertos que está conectado al Centro de Datos del edificio
matriz por medio del Switch 3Com 4500G. Además, del switch Cisco se tiene una
conexión de backbone hacia el Switch 3Com 3CR17334-91 de 48 puertos, el cual
está ubicado en talleres.
A continuación se presenta un resumen de los puntos de datos y voz, así como

también de los equipos de conectividad presentes en el edificio matriz y los
exteriores de EMASEO.
Planta Puntos de datos Puntos de voz

Planta Baja 7 3
Primer Piso 51 16
Segundo piso 39 20
Tercer Piso 35 15
Exteriores 27 20
TOTAL 159 74
Tabla 2.7 Total de número de puntos de datos y voz en la Matriz de EMASEO
33
Planta Equipo de conectividad

Planta Baja Switch 3Com modelo 3C16471 de 24 puertos
Primer Piso Switch 3Com 4500G modelo 3CR17772-91 de 48 puertos
Switch 3Com 4500G modelo 3CR17772-91 de 48
Segundo Piso
Punto de acceso Cisco Linksys SD208P de 8 puertos
Tercer Piso Switch TEG448 de 48 puertos
Switch Cisco 2960 de 48 puertos
Exteriores
Switch 3Com 3CR17334-91 de 48 puertos
Tabla 2.8 Equipo de Conectividad en la Matriz de EMASEO
2.2.3 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE LAS ESTACIONES DE TRANSFERENCIA DE

EMASEO
Estación Puntos de datos Puntos de voz

La Forestal 12 10
MDMQ 3 1
ETS 2 1
Zámbiza 5 2
El Inga 5 1
TOTAL 27 15
Tabla 2.9 Puntos de datos y voz de las Estaciones de Transferencia
En la estación de transferencia La Forestal se cuenta con un switch 3Com 4500g de

24 puertos, en el resto de estaciones se cuenta únicamente con equipos auto
configurables, por ello no se los toma en cuenta para la posibilidad de reutilización.
El análisis detallado con los puntos contabilizados por edificio está en el Anexo 2.2.
2.2.4 DIRECCIONAMIENTO IP DE LOS ENLACES MATRIZ – ESTACIONES DE

TRANSFERENCIA
A continuación se muestran los enlaces existentes en EMASEO:

34
Figura 2.3 Direccionamiento IP de los Enlaces Matriz - Estaciones de Transferencia
En cuanto al manejo de salida a Internet y manejo de direcciones públicas, el

proveedor de EMASEO es la empresa Brightcell.
Figura 2.4 Direccionamiento IP Matriz – Brightcell (ISP)
La dirección 186.3.119.179 hace referencia a la tarjeta de red de un servidor que

cumple con las funciones de firewall, la dirección 186.3.119.161 es la dirección del
Fa 0/0 del Router Cisco 800 y el enlace a Internet es un enlace de 10 Mbps
contratado a Brightcell mediante fibra óptica.
2.3 DESCRIPCIÓN DE LA RED DE VOZ DE EMASEO
La red que se encuentra funcionando en EMASEO cuenta con una Central

Telefónica Panasonic KX-TDA-200 ubicada en el centro de datos del Segundo Piso
del Edificio Matriz, la cual tiene la capacidad de alojar 128 extensiones, ya sean
analógicas, digitales o IP.
35
Figura 2.5 Central Telefónica Panasonic KX TDA-200 [4]
Actualmente dicha central se encuentra alimentada con 19 circuitos provenientes de

CNT (PSTN), para la atención de 80 extensiones que se encuentran distribuidas y
operando en el edificio matriz de EMASEO y sus 5 construcciones aledañas. La
central telefónica se encuentra provista de 4 tarjetas para extensiones analógicas y 1
tarjeta para extensiones digitales de, cada una de ellas de16 puertos, para alojar las
80 extensiones que están ocupadas en su totalidad.
Cabe mencionar que el cableado telefónico es independiente del cableado

estructurado de la red de datos de EMASEO, manejando cable UTP CAT3 y
conectores RJ-11.
La configuración de las extensiones y la administración de la central telefónica se

lleva cabo mediante software propietario de Panasonic KX TDA 200, que maneja un
modo gráfico sumamente amigable para el administrador.
La programación de la central telefónica, es almacenada en un archivo de respaldo;

para que en el caso que ocurriese algún daño con la central telefónica en cuanto a
hardware, se lo reemplace y se haga uso del respaldo de la configuración de la
central telefónica, con lo que se pondría nuevamente en operatividad la red de voz.
Con respecto a las estaciones de transferencia ETS, El INGA, MDQ, Zámbiza, se

cuenta únicamente con líneas telefónicas independientes; ya que no superan las 3 o
4 extensiones en cada sitio que son manejadas con circuitos independientes.
36
En cuanto la estación de transferencia La Forestal cuenta con otra central telefónica

Panasonic KX TD1232 ubicado en el centro de datos de la Estación de Transferencia
La Forestal, alimentada con 3 circuitos provenientes de CNT (PSTN), la cual tiene la
capacidad de alojar 128 extensiones, ya sean analógicas o digitales, sin posibilidad
de integrar telefonía IP.
Es importante mencionar, que esta red de voz es independiente de la red de voz del
edificio Matriz EMASEO. La central se encuentra operando únicamente con 10
extensiones analógicas, que son alojadas en 1 tarjeta analógica de 16 puertos que
abastece las necesidades de la Estación de Transferencia la Forestal.
Figura 2.6 Central Telefónica Panasonic KX TD1232 [5]
De igual manera el cableado de voz de la Estación La Forestal cuenta con cable UTP
CAT3 y conectores RJ-11, y dicha estructura es independiente de la red de datos. En
cuanto a su administración también se la hace mediante una interfaz gráfica
amigable al administrador.
2.4 SERVICIOS Y APLICACIONES DE EMASEO [6]
Los servicios y aplicaciones sobre las cuales se basa el desempeño de muchas de

las actividades de los funcionarios de EMASEO, se encuentran alojados en los
servidores que operan en el Centro de Datos del segundo piso del Edificio Matriz de
EMASEO. La empresa cuenta con un sistema de blades, altamente funcional y
37
operativo que puede ser actualizado constantemente y posee la capacidad de

alcanzar crecimiento escalar, ya que su modularidad permite su fácil ascenso en
cuanto a tecnologías actuales se refiere, permitiendo la convergencia con
tecnologías anteriores.
2.4.1 SERVICIOS Y APLICACIONES – CENTRO DE DATOS EMASEO
En la Tabla 2.10 se presenta un resumen de los servicios y aplicaciones presentes

en la red actual de EMASEO.
Blade 1
Servicio Dirección IP Descripción
AUTOMATIC A través de este sistema se puede
VEHICLE determinar la posición de un vehículo
LOCATION (AVL) con coordenadas de latitud y longitud
SQL SERVER
192.168.24.4 Servidor de base de datos del AVL
DATABASE
Servidor de base de datos
ORACLE SERVER
implementada como respaldo de la
DATA BASE
base de datos de SQL
Blade 2
Sistema web de gestión
CGWEB 192.168.24.88
administrativa y financiera
Servicio encargado principalmente de
ZIMBRA –
192.168.24.68 la administración del correo
RECOVERY
electrónico.
ORACLE SERVER
192.168.24.59 Servidor de base de datos del Zimbra
DATA BASE
Tablas 2.10 Servicios y Aplicaciones (Parte 1/3)
38
Servidor de documentación interna

EDOC 192.168.24.16
relacionada a la empresa
Blade 3
Servidor corporativo de protección
ANTIVIRUS
192.168.24.83 de virus informáticos, para entornos
KASPERSKY
Windows
Servicio mediante el cual se maneja
una base de datos que registra el
PESOS WEB 192.168.24.58
peso de los contenedores de los
camiones de basura
CONTROL Servidor de control de acceso para
192.168.24.50
ACCESOS los empleados de EMASEO
Servidor orientado a la aplicación de
SEGURIDAD
192.168.24.47 políticas de seguridad de la red de
ELECTRÓNICA
EMASEO.
Blade 4
Herramienta para la administración
HOJA DE RUTA 192.168.24.34 de las rutas de la recolección de
basura
Herramienta para el cumplimiento,
ISOTECH 192.168.24.37 implementación y mejoramiento de
los procesos de gestión ambiental
Blade 5
Servidor web HTTP de código
APACHE 192.168.24.82
abierto con soporte multiplataforma
Servicio se provee de soluciones
GTS 192.168.24.58 informáticas de seguridad para
sistemas de comunicaciones
Aplicación que sincroniza la
HANDHELD 192.168.24.57 información de los Asistentes
Digitales Personales
Tablas 2.10 Servicios y Aplicaciones (Parte 2/3)
39
Servicio mediante el cual se

maneja una base de datos que
registra el peso de los
PESOS EXT 192.168.24.56
contenedores de los camiones de
basura de la estaciones de
transferencia
Servidor que almacena información
acerca de los recursos de la red y
ACTIVE DIRECTORY 192.168.24.59
permite el acceso de los usuarios y
las aplicaciones a dichos recursos
Blade 6
Servidor de base de datos de
MYSQL
respaldo de HandHeld
192.168.24.11 Servidor de base de datos de
ORACLE SERVER
respaldo de los servidores de
DATA BASE
Pesos Web y Pesos EXT
Blade 7
Servidor de base de datos de
SQL SERVER 2005 192.168.24.8
respaldo de HandHeld
Servidor de gestión de tickets para
SCORE 192.168.24.33
el tratamiento de incidentes
Tabla 2.10 Servicios y Aplicaciones (Parte 3/3)
Acceso a Internet: el acceso a Internet para la red de EMASEO está a cargo de la

EMPRESA Brightcell, mediante la contratación de un enlace de 10 Mbps simétrico,
por medio un Router Cisco 800 series, dicho Router se encuentra en el Centro de
datos del segundo piso del edificio matriz de EMASEO.
2.5 ANÁLISIS Y REVISIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO
En EMASEO el cableado estructurado fue implementado hace aproximadamente 5

años y se utilizó cable UTP CAT5e; este sistema cuenta con certificación de cada
punto de red. Sin embargo dado que las locaciones dentro del edificio Matriz de
EMASEO han sido modificadas debido a cambio y adición de mobiliario y personal el
número y la ubicación de los números de red también cambiaron, por ello hay puntos
40
que están en funcionamiento 5 años pero de igual manera hay puntos que apenas
han cumplido el año de funcionamiento.
Estos cambios han sido realizados por personas con conocimientos muy generales;
lo que ha desembocado en la presentación de fallas o incumplimiento de las normas
vigentes de SCE. Los principales problemas que presenta el sistema de cableado
estructurado de EMASEO son: presencia de cables estrangulados, incumplimiento
de los límites de radios de curvatura, cables aplastados, conectores y cables rotos,
entre otros. Además de ello se observó un crecimiento de la red de
aproximadamente 20%. Por ello es necesario realizar una corrección preventiva del
SCE en la matriz de EMASEO.
2.5.1 CABLEADO VERTICAL
En cada piso del edificio matriz existe un ducto localizado en el área central (ducto de
backbone), éste alberga un sus dimensiones son de 2 m x 1.5 m con una altura piso-
techo en cada piso de 2.6 m, por este ducto pasa el backbone del edificio mediante
el uso de cable STP categoría 5e, el cual interconecta los switches del edificio así
como también los switches de exteriores. Se puede observar que se cumple la
normativa mencionada en la ANSI/EIA 568-C.
Figura 2.7 Esquema de cableado vertical [7]

41
2.5.2 CABLEADO HORIZONTAL
Con respecto al cableado horizontal de la red de datos de EMASEO se utiliza cable

UTP CAT5e. El incumplimiento de la normativa referente a la ANSI/TIA 568-C, se
hace más evidente ya que no se cuenta con un sistema de etiquetado, ni una
documentación específica que pueda guiar esta necesidad.
2.5.3 SALA DE EQUIPOS
La sala de equipos (SE) cuenta con una amplia gama de dispositivos de distintos
fabricantes con diferentes capacidades y tecnologías que convergen en la red de
comunicaciones de EMASEO. Se encuentra ubicada en el segundo piso del edificio
matriz (ver figura 2.7). Sus dimensiones son de 4 m x 3 m con una altura entre piso
flotante y techo de 2.3 m. Cuenta con aire acondicionado, sensor de temperatura y
humedad, además de control de acceso y seguridad física para los servidores y los
suministros de energía. El piso flotante es de un material dieléctrico, es modular y
está elevado un nivel de 0.3 m.
En ésta área se encuentran los equipos de conectividad como: el switch del segundo
piso y los routers de los ISP por medio de los cuales se tiene acceso a Internet y los
enlaces con las estaciones de transferencia, servidores y la central telefónica.
Esta sala cuenta con sistemas de redundancia energética, con el fin de evitar
susceptibilidades a interrupciones de actividades, sean o no planificadas.
2.5.4 CUARTO DE TELECOMUNICACIONES
Los cuartos de telecomunicaciones (CT) están ubicados dentro del ducto de

backbone en el edificio matriz (ver figura 2.7), sus dimensiones son de 2 m x 1.5 m
con una altura piso-techo en cada piso de 2.6 m, albergan los racks de
comunicaciones de cada piso, así como también el respectivo equipo de conectividad
42
(switch y punto de acceso) y los suministros de energía de telecomunicaciones.
Los cuartos de telecomunicaciones poseen seguridad física y en principio

únicamente personal autorizado (personal del Departamento de Tecnología) puede
ingresar en ellos y su uso es exclusivo para albergar los equipos de comunicaciones,
sin embargo en la realidad éstos cuartos de telecomunicaciones son utilizados
también como bodegas, por ello se observa maltrato de los cables y mal uso de los
equipos presentes.
2.6 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA RED DE

EMASEO
El sistema de cableado estructurado actual de EMASEO no provee escalamiento, ya

que el crecimiento previsto a futuro ha alcanzado su límite físico, debido al rápido
crecimiento de la empresa. Además debido a la manipulación del sistema de
cableado estructurado por parte de personas con un conocimiento empírico, se ha
deteriorado el cumplimiento de la normativa de cableado estructurado para edificios
comerciales como son: cables sin etiquetas, segmentos estrangulados, irrespeto del
radio de curvatura, utilización de cuartos de telecomunicaciones como bodegas y
agregación de puntos de red sin una debida planificación. Es importante mencionar
que el cableado de la red de datos presenta cable categoría 5e y la red de voz cable
categoría 3.
Es indispensable la presencia de un sistema conjunto de administración y gestión de

red, ya que al momento se maneja de manera individual cada uno de los servicios y
hace poco eficiente la tarea mencionada.
Haciendo referencia a la seguridad de la red de EMASEO, se debe destacar que las

funciones de firewall las realiza un servidor que tiene instalado Untangle con versión
gratuita, el cual es utilizado esporádicamente y no brinda seguridad a la red con
políticas contra intrusos, accesos no autorizados o filtrado de paquetes.
43
Se ha venido utilizando un sistema de telefonía analógico, sin embargo por fallos de

la central y su recurrente mantenimiento se tiene inconvenientes en la disponibilidad
del servicio. Además por cambios de políticas administrativas en EMASEO se
requiere integrar servicios como conferencia de llamadas, buzón de voz con
notificación al correo e integración de softphones a dispositivos móviles dentro de las
instalaciones.
En lo referente a la red inalámbrica se tiene una red centralizada en el lugar de

mayor densidad de usuarios que funciona de manera adecuada dentro de los límites
físicos previstos, sin embargo debido a las necesidades de movilidad de los
empleados se requiere una red inalámbrica más amplia en cuanto a cobertura.
Además la WLAN no posee políticas de seguridad de acceso ni de autenticación.
2.7 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PARA EL

MEJORAMIENTO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA RED DE
EMASEO
2.7.1 ENLACES EXTERNOS
ñ El dimensionamiento actual de los enlaces externos a EMASEO debe ser

reconsiderado, puesto que al añadir nuevos servicios a la red se modificarán los
requerimientos de la misma, dado que los servicios añadidos (Telefonía IP y
Video Vigilancia IP) requieren de un ancho de banda considerable.
ñ En caso de tener subutilización de enlaces se debe plantear la posibilidad de

usar la capacidad de los enlaces, mediante el desarrollo de aplicaciones y
servicios que exploten las características del mismo. En caso de que la empresa
no requiera más servicios actualmente, se sugiere una reducción en la dimensión
de los enlaces, para evitar gastos innecesarios.
44
2.7.2 CABLEADO ESTRUCTURADO
2.7.2.1 Red de datos
En lo que respecta a cableado estructurado, sería importante revisar los puntos de

cableado estructurado, para poder tener un diagnóstico claro del estado físico de los
puntos que se han añadido posteriormente a la construcción original del sistema de
cableado estructurado. Con el fin de que las estaciones de trabajo de la red cuenten
con los recursos indispensables para su desempeño óptimo.
Cumplir con la norma ANSI/EIA/TIA 568-C.1 en cuanto a los requisitos de diseño e

infraestructura de cableado horizontal y su distribución en las instalaciones de
EMASEO.
Revisar el estado de los cables que se añadieron posteriormente a la construcción

del cableado estructurado original.
Verificar el estado físico de los conectores RJ-45.
Tener el cuidado respectivo de los Faceplates y el estado de empotramiento en los

espacios físicos donde residen las estaciones de trabajo.
Utilizar revestimiento y protección (tubo conduit y canaletas) adecuada para los

puntos de cableado estructurado que se añadieron posteriormente a la construcción
del cableado estructurado original.
Regirse a las características técnicas del cable UTP en cuanto a radios de curvatura,
enrutamiento y distancia máximas permitidas.
En la llegada del punto de red al área de trabajo se debe enrutar el cable con el uso
de canaletas que permitan la correcta ubicación de los cables en el espacio físico.
45
Los cuartos de telecomunicaciones que se encuentran distribuidos en los distintos

pisos del edificio deben cumplir con la normativa de la ANSI/TIA -606-B, en cuanto a
la ubicación adecuada de los gabinetes de telecomunicaciones y la disposición
detallada de áreas de trabajo así como también el manejo de etiquetado para el
sistema de cableado estructurado e identificadores adecuados en los patch panels.
Destinar a los cuartos de telecomunicaciones a cumplir con el fin para el cual fue
construido, el cual es repartir el cableado horizontal y alojar a los dispositivos de
conectividad (Switches, Routers, Access Point, etc.)
No utilizar los cuartos de telecomunicaciones como bodegas de ningún tipo.
2.7.2.2 Red de voz
En cuanto al cableado telefónico al manejar cable UTP categoría 3, no se tienen

normas vigentes para su uso pues se encuentra descontinuado, sin embargo dado
que este cableado tiene únicamente 5 años en funcionamiento se lo puede
considerar relativamente nuevo y se plantea la posibilidad de reutilizar tanto éste
cableado como la central telefónica del edificio matriz de EMASEO.
Al realizar el levantamiento de información se observó la presencia de extensiones

telefónicas improvisadas con un solo par de cables de cobre; las cuales en la
práctica funcionan pero no son ofrecen un medio de transmisión seguro para la
información que llevan. Por lo tanto se debe readecuar el cableado en donde sea
necesario.
La central telefónica de la estación de transferencia La Forestal, no estará incluida en

el rediseño ya que ésta presenta un funcionamiento inestable y el costo del
mantenimiento de la misma no representa sus prestaciones.
46
2.7.3 RED INALÁMBRICA
La red inalámbrica del edificio matriz cubre un área limitada que abarca únicamente
una parte del primer piso y otra del tercer piso, lo cual deja a muchas zonas sin éste
servicio. Se realiza la difusión de un SSID definido y se utiliza un sistema de
autenticación.
El acceso a la red inalámbrica se encuentra ampliamente difundido entre los

trabajadores del edificio matriz, ya que no se respetan las políticas del uso de la red y
el administrador no procede con el cambio periódico de claves de acceso.
Para obtener un dimensionamiento adecuado de la red inalámbrica, se plantea

realizar un estudio de la misma en la matriz de EMASEO, con el cual se puedan
evaluar los niveles de cobertura de la misma, a partir de ello se seleccionará equipo
acorde a los requerimientos de la empresa.
47
CAPÍTULO III: REDISEÑO DE LA RED MULTISERVICIOS

DE EMASEO Y COSTOS REFERENCIALES
3.1 ENCUESTA REALIZADA A LOS USUARIOS DE LA RED DE

EMASEO
Para determinar el estado de la red desde el punto de vista de los usuarios y los
requerimientos de la misma; se realizó una encuesta al personal que trabaja en
EMASEO y hace uso de los recursos de la red de datos.
Los aspectos analizados en la encuesta son:
· Ubicación de los usuarios de la red en las instalaciones de EMASEO

· Acceso y uso de la red inalámbrica
· Acceso y uso de la red cableada
· Aplicaciones utilizadas comúnmente
· Acceso y uso del servicio telefónico
· Recomendaciones
3.1.1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
A continuación se presentan los resultados de la encuesta realizada a los usuarios

de la red de EMASEO. El formato de la encuesta realizada está en el Anexo 3.1
1. Indique el lugar en donde desempeña sus actividades laborales
Es necesario conocer cómo se distribuye el personal en las instalaciones de

EMASEO para determinar el dimensionamiento de los equipos y la ubicación de los
48
mismos (ruteadores inalámbricos). En la Figura 3.1 se indica la distribución del

personal.
Se formula esta pregunta para mostrar el área de mayor concentración en lo

referente a número de usuarios por piso.
Figura 3.1 Distribución del personal de EMASEO
2. ¿A qué Departamento Pertenece?
Permite determinar el direccionamiento IP a utilizar y la distribución de VLANs.
3. ¿Tiene acceso a la red inalámbrica brindada por EMASEO?
Permite determinar qué personas acceden a la red inalámbrica y en base a ello

elaborar políticas en cuanto al uso de la misma y establecer normas de seguridad
para acceder a ella. En la figura 3.2 se observa el número de usuarios que tienen
acceso a la WLAN:
Figura 3.2 Acceso a la red inalámbrica

49
4. ¿Posee un dispositivo móvil con el cual acceda a la red inalámbrica?
Esta pregunta ayuda a determinar el uso de la red inalámbrica para poderla

redimensionar de manera que se ajuste a los requerimientos de los usuarios y a las
políticas de la empresa. En la figura 3.3 se puede observar qué dispositivos móviles
son utilizados en EMASEO:
Figura 3.3 Dispositivos móviles utilizados en EMASEO
5. ¿En qué hora del día utiliza comúnmente el Internet inalámbrico?
Mediante esta pregunta se puede determinar la hora en la cual las personas se

conectan de manera simultánea a la red inalámbrica. Este dato ayudará a
dimensionar la red de manera que satisfaga las necesidades de los usuarios. La
figura 3.4 indica el momento del día en que las personas hacen uso de la red.
Figura 3.4 Hora del día en que se usa comúnmente el Internet

50
6. ¿Tiene un computador individual para trabajar?
Con esta pregunta se determina el número de usuarios que poseen un computador

para acceder a la red de datos. En la figura 3.5 se observa el porcentaje de usuarios
que poseen o no un computador para laborar:
Figura 3.5 Número de equipos en la red
7. ¿Tiene conexión a Internet mediante un cable de red?
Permite conocer cuántos puntos existen en la red y cuántos será necesario aumentar
para proporcionar escalabilidad. En la figura 3.6 se puede observar el porcentaje de
usuarios que poseen un punto de datos y el que carece del mismo:
Figura 3.6 Puntos de datos en EMASEO

51
8. Según su criterio el servicio de Internet de la Red de EMASEO
Se realizó esta pregunta con el fin de conocer cómo perciben los usuarios a la
velocidad de Internet a la que tienen acceso. La calificaron según el tiempo que
demora en cargar una página web que contenga texto imágenes y video bajo los
siguientes parámetros: Rápida (de 0 a 5 segundos) Normal (de 5 a 15 segundos)
Lenta (de 15 segundos en adelante). En la figura 3.7 se puede observar el porcentaje
de usuarios que consideran que el servicio de Internet es rápido, normal o lento:
Figura 3.7 Velocidad de Internet
9. ¿Qué aplicaciones utiliza frecuentemente en su computador?
En la figura 3.8 se muestran las aplicaciones utilizadas por los usuarios de EMASEO:
Figura 3.8 Aplicaciones usadas en EMASEO

52
De acuerdo a las respuestas dadas por los usuarios se determinó que las
aplicaciones más utilizadas son: Correo Electrónico; tanto dentro de la empresa
(Webmail) como fuera de la empresa (Hotmail, Gmail, Yahoo) y navegación web.
10. ¿Dispone de un teléfono en su área de trabajo?
Por medio de esta interrogante se desea conocer el porcentaje de trabajadores de

EMASEO que tiene acceso al servicio telefónico. En la figura 3.9 se muestra el
porcentaje de empleados que pueden acceder al servicio telefónico:
Figura 3.9 Usuarios con acceso al servicio telefónico en EMASEO
11. ¿Cuántas llamadas telefónicas promedio realiza por hora a extensiones de

la empresa?
En la figura 3.11 se puede observar el número de llamadas promedio realizadas por

cada usuario dentro de EMASEO.
Figura 3.10 Llamadas realizadas por hora al interior de EMASEO

53
12. ¿Cuántas llamadas telefónicas promedio realiza por hora a números

externos a la empresa?
En la figura 3.12 se muestra el número de llamadas promedio realizadas por cada

usuario al exterior de EMASEO:
Figura 3.11 Llamadas realizadas por hora al exterior de EMASEO
13. Recomendaciones (Ud. podría mencionar un servicio que no se brinde

actualmente y necesita que se implemente)
Las principales recomendaciones dadas por los usuarios de la red son:
· Mejorar el ancho de banda de la red.

· Permitir el uso de redes sociales.
· Difundir las claves de seguridad de Wifi.
· Extender el área de cobertura de los ruteadores inalámbricos.
· Implementar un sistema de video vigilancia.
Las preguntas referentes a Telefonía ayudarán a rediseñar la red así como también
dimensionar correctamente el sistema de Telefonía IP así como también garantizar la
calidad de su tráfico.
54
3.2. REDISEÑO DEL SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO
En base a los datos proporcionados por los funcionarios de EMASEO, y el análisis de

los resultados obtenidos en la encuesta realizada a los usuarios de la red, se realiza
el rediseño de la red multiservicios.
3.2.1. EDIFICIO MATRIZ EMASEO
3.2.1.1. Complemento correctivo del sistema de cableado estructurado
Para el complemento correctivo del cableado estructurado de EMASEO, se ha

tomado en cuenta la vigencia del mismo, ya que apenas cuenta con 5 años de
operación y cuenta con certificación.
Los puntos adicionados al sistema de cableado estructurado posterior a su

implementación deberán ser certificados para garantizar el desempeño de la red.
Para el análisis en curso se toma en cuenta la distribución física de cada uno de los
departamentos de EMASEO, sus propósitos y nivel de operatividad, con el fin de
presentar una proyección adecuada de los recursos que van a ser asignados y así
también presentar un nivel crecimiento que solvente las necesidades futuras, para
que se implemente un sistema convergente hacia tecnología de vanguardia.
3.2.1.2. Topología física
La topología utilizada es la tipo estrella.
3.2.1.3. Estandarización de los puntos de red añadidos
Los puntos de red añadidos posterior a la construcción original del cableado

estructurado del edificio matriz de EMASEO deberá cumplir con la normativa de la
ANSI/TIA 568-C.1 referente al Cableado Estructurado para Edificios Comerciales en
aspectos tales como: uso de conductor sólido de 100 ohmios 24-AWG UTP categoría
55
5e, 6 o 6a, cumplir con el radio de curvatura (4 veces el diámetro del cable), mínimo
dos conectores de salida para telecomunicaciones en cada área de trabajo, largo
máximo de patch cord del área de trabajo de 3 m.
3.2.1.4. Especificaciones sugeridas de cableado estructurado
Cable UTP
· 4 pares, tipo UTP categoría 5e

· Conductor sólido de 100 ohmios 24 AWG UTP
· Cubierta que no propaga la llama
· Estándares TIA-568-C.1 (Norma para sistemas de cableado de
telecomunicaciones en edificios comerciales) y TIA/EIA-569 (Estándares de rutas
y espacios de telecomunicaciones para edificios comerciales)
· NEXT de 35.3dB a 100MHz
Canaleta Decorativa
Las canaletas se ubicarán sobrepuestas en las paredes y de ser necesario en techo

falso, para enrutar los nuevos puntos del rediseño.
· Sistema de cierre por deslizamiento

· Elaborada en material auto extinguible
· Tramos de 2 m de longitud
· Diseñada bajo las especificaciones de las normas UL 5A (Norma UL para
Conductos y Herrajes No Metálicos de Seguridad) y UL.94 (Permite la
comparación de materiales plásticos en función de su comportamiento ante la
aplicación de llama, dando una indicación de la velocidad relativa de quemado
y de su habilidad para extinguir y no propagar el fuego.)
56
Tubería PVC
Para los puntos añadidos, será necesario utilizar tubería PVC la cual estará ubicada
en ductos y sobre el cielo falso, de manera que proteja el cableado del rediseño.
· Resistente al peso, resistente a la tracción, hermética, anticorrosiva, anti

inflamable y auto extinguible
Patch Cord
· Ensamblado de fábrica, categoría 5e, auto extinguible
Rack de Telecomunicaciones
· EMASEO cuenta con racks de telecomunicaciones de piso y de pared, en los

cuales se recomienda añadir organizadores de cable para su reutilización.
3.2.1.5 Readecuación del cableado para datos, telefonía IP y video vigilancia IP
Se ha definido la agregación de 101 puntos de datos, telefonía y video vigilancia IP

en el edificio matriz así como también en los patios de las instalaciones.
La distribución de los puntos que han sido añadidos se detalla en la tabla 3.1
Puntos de Puntos de Puntos de video Cable UTP

Ubicación
datos voz vigilancia Cat 5e (m)
Planta Baja 0 2 12 380
Primer Piso 12 21 4 489
Segundo Piso 16 0 3 244
Tercer Piso 11 4 3 276
Exteriores 2 0 11 260
TOTAL 41 27 33 1649
Tabla 3.1 Distribución de puntos nuevos para la matriz EMASEO
57
Para justificar las dimensiones de los puntos de cableado estructurado se hace

referencia al Anexo 2.2 y Anexo 3.2.
3.2.1.6 Canalización, accesorios, y etiquetado
En lo que respecta al enrutamiento y protección del nuevo cableado de datos,

telefonía y video vigilancia IP que ha sido agregado, se garantizará su correcta
disposición. Los materiales a utilizarse se detallan en los costos de la red pasiva.
En cuanto al etiquetado se define la siguiente etiqueta para manejarse a nivel

general para el cableado estructurado:
Figura 3.12 Etiqueta del rediseño de la red multiservicios EMASEO
En el primer campo se define el nombre de la empresa, en el segundo campo se

define la estación de transferencia, en el tercer campo se define el piso o el lugar
donde está el centro de datos, en el cuarto campo se define el Patch panel, en el
quinto campo se define el tipo de tráfico que viaja, y los dos últimos campos la
numeración nominal.
3.2.2. ESTACIONES DE TRANSFERENCIA
Los planos de los edificios de las estaciones de transferencia están en el Anexo 3.2.
58
3.2.2.1. Diseño del sistema de cableado estructurado estación de transferencia La

Forestal
3.2.2.1.1. Espacio Físico
Figura 3.13 Espacio Físico Estación La Forestal
La Estación de Transferencia La Forestal cuenta con cinco construcciones, las

cuales haciendo referencia al Edificio de Operaciones Generales, no superan los
noventa metros de distancia, esto facilita mucho el diseño del sistema de cableado
estructurado; ya que se tiene previsto alojar el cuarto de equipos en el edificio de
Operaciones Generales.
3.2.2.1.2. Topología Física
De acuerdo al esquema elegido se trabaja con topología estrella para el diseño del
sistema de cableado estructurado de la Estación de Transferencia La Forestal. La
mayor limitante para el tendido de una red cableada UTP, es el manejo de distancia
máxima en este caso 90 metros, con lo cual al ubicar el centro de la estrella en el
cuarto de equipos en el edificio de Operaciones Generales se cumple con esta
norma.
59
3.2.2.1.3. Distribución de los Puntos de Red
Bloque 1
Área Puntos de Datos Puntos de Voz Puntos de Video
Recepción 1 1 2
Registro 1 0 0
Gerencia y
1 1 0
Planificación
Secretaría 2 2 1
RRHH 1 1 1
Administración 1 1 0
Bloque 2
Tecnología 3 1 1
Centro de datos 6 1 1
Bloque 3
Oficina de
4 2 0
Supervisores
Bloque 4
Bar 1 1 2
Sala de Reuniones 1 1 1
Médico 1 1 0
Bloque 5
Área Puntos de Red Puntos de Voz Puntos de Video
Operaciones 3 1 0
balanzas
TOTAL 26 14 9
Tabla 3.2 Distribución de puntos Estación La Forestal
60
3.2.2.2. Diseño del sistema de cableado estructurado estación de transferencia Zámbiza,

El Inga, ETS y MDMQ
3.2.2.2.1. Espacio Físico
Las estaciones de transferencia Zámbiza, El Inga, ETS y MDMQ cuentan cada una
con construcciones pequeñas las cuales no superan los 90 metros desde sus
respectivas estaciones de trabajo hasta el centro de datos; gracias a ello se puede
asegurar el cumplimiento de la norma para los recorridos, definida en el estándar
ANSI /TIA 569-C.
Zámbiza y El Inga
Estación de Garita
Transferencia Zámbiza
Figura 3.14 Espacio Físico Estación Zámbiza
ETS y MDMQ
Estación de Garita
Transferencia ETS
Figura 3.15 Espacio Físico Estación ETS

61
3.2.2.2.2. Topología Física
Debido a la presencia de la topología estrella, su punto central está ubicado en el

Rack de Comunicaciones de cada estación de transferencia.
3.2.2.2.3. Distribución de los Puntos de Red
Se tiene la misma distribución de puntos en las estaciones de transferencia Zámbiza

y El Inga debido a que las construcciones de las 2 estaciones de transferencia son
las mismas.
Zámbiza y El Inga
PUNTOS DE PUNTOS DE PUNTOS DE

ÁREA
DATOS VOZ VIDEO
Registro y
2 1 0
Recepción
Operaciones 1 1 1
Supervisores 2 2 0
Rack de
2 1 1
Comunicaciones
TOTAL 7 5 2
Tabla 3.3 Ubicación Puntos de Red Estaciones Zámbiza y El Inga
De igual manera la distribución de puntos de red en las estaciones de transferencia

ETS y MDMQ es la misma, ya que la construcción en ambas locaciones es igual.
62
ETS y MDMQ
ÁREA PUNTOS DE DATOS PUNTOS DE VOZ PUNTOS DE VIDEO
Operaciones 1 1 1
Rack de
3 1 1
Comunicaciones
TOTAL 4 2 2
Tabla 3.4 Ubicación Puntos de Red Estaciones ETS y MDMQ
3.2.2.3 Diseño del subsistema de cableado horizontal
En el Anexo 3.2 se presenta el plano de las instalaciones de las estaciones de

transferencia, en donde se define la ubicación de los puntos de datos, telefonía IP y
video vigilancia IP.
Para el sistema de cableado estructurado se define el manejo de cable UTP

categoría 5e, con conectores RJ-45.
En total para las estaciones de transferencia se requiere de 946 m de cable UTP, los
cálculos que lo justifican constan en el Anexo 2.2.
3.2.2.4 Diseño del subsistema de cableado vertical
El subsistema de cableado vertical no ha sido considerado pues las instalaciones

referentes a las estaciones de transferencia están distribuidas en un área, cuya
longitud respecto a los racks de comunicaciones no superan los 90 m.
3.2.2.5 Diseño del subsistema de áreas de trabajo
Cada estación de trasferencia contará con áreas de trabajo que alojarán

63
computadoras, teléfonos IP o cámaras IP, que serán conectadas mediante patch

cords categoría 5e de 3 m.
El área de trabajo cuenta con faceplates simples o dobles, dependiendo de la

funcionalidad de cada punto de red. Éstos deberán ser ubicados a 30 cm sobre el
nivel del piso.
3.2.2.6 Diseño del subsistema de cuarto de telecomunicaciones
Las oficinas de las estaciones de transferencia cuentan con pisos flotantes y techos
falsos, esto es una ventaja ya que se ahorra dicho monto. El espacio destinado para
cuarto de telecomunicaciones en todas las estaciones de transferencia cuenta con
un área de 4 m por 2.5 m, además se cuenta con puertas de seguridad de 80 cm de
ancho por 2 m de altura. Cada cuarto de telecomunicaciones cuenta con sistemas de
aire acondicionado y sistemas de puesta a tierra, lo que facilita su diseño. En cada
cuarto de telecomunicaciones tendrá control de acceso, un punto de telefonía y uno
de videovigilancia IP.
Los sitios destinados a cumplir con la función de cuartos de telecomunicaciones,

deberán tener:
· Iluminación mínima de 540 lux medidos a 1 m de piso

· La paredes deberán estar pintadas con pintura piroretardante de color claro
· Luces de emergencia
· Suministro eléctrico debidamente distribuido, con toma corrientes suficientes
Es importante mencionar que los racks de comunicaciones de las estaciones de

transferencia La Forestal y Zámbiza serán provistas de un sistema de energía
redundante para satisfacer los imprevistos energéticos. En cuanto a El Inga, ETS y
MDMQ no se considera necesario implementar un sistema de energía redundante ya
64
que son estaciones cuya ausencia en la red debido a una falla eléctrica no implicaría
una baja significativa.
3.2.2.7 Canalización, accesorios y etiquetado
Los cables que conformen el cableado horizontal estarán protegidos con las
respectivas tuberías al pasar por techos o pisos falsos y el área de trabajo tendrá su
debida protección tanto estética como funcional brindada por las canaletas
decorativas. Los materiales necesarios serán mencionados en la sección de costos.
En cuanto al etiquetado se manejará el formato antes definido en la sección 3.2.1.6.
3.2.3 DISTRIBUCIÓN DEL SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO
Para la poder visualizar la distribución del sistema de cableado estructurado que ha

sido rediseñado en la matriz de EMASEO, se ha extraído la información más
importante del Anexo 2.2 y Anexo 3.2. En donde se define los puntos añadidos en las
diferentes oficinas, así como también los materiales a utilizarse.
De la misma manera para el diseño del sistema de cableado de las estaciones de

transferencia se hará mención del material utilizado y su distribución en el plano.
3.2.3.1 Sistema de Cableado estructurado Edificio Matriz
A continuación se presenta puntos del red añadidos en la diferentes áreas del edificio
matriz de EMASEO, está distribución ha sido realizada en base de las necesidades
de la empresa, ya que tiene previsto un nivel de crecimiento definido en los cuales
necesitará recursos para el personal laboral.
65
PLANTA BAJA
Lugar Puntos de Puntos de Puntos de
Datos Voz Video
Estructura 0 0 0
Control de accesos 0 0 0
Registro 0 0 1
Ingreso 0 0 1
Guardianía - Recepción 0 0 1
Acceso Peatonal 0 0 2
Hall Ingreso 0 0 1
Secretaria General 0 1 0
Parqueadero Ejecutivo 0 1 3
Flanco PB 1 0 0 1
Flanco PB 2 0 0 1
Flanco PB 3 0 0 1
SUBTOTAL 0 2 12
PRIMER PISO
Estructura 1 0 0
Control de accesos 0 0 0
Gerencia de Operaciones 0 1 1
Oficina de Estudios 2 0 0
Oficina de Gestión Ambiental 2 1 0
Oficina de Monitoreo y Control 0 3 0
Asistentes de comunicación 0 1 0
Comunicación Social 0 1 0
Área de Fiscalización 1 3 1
Gerencia RRHH 0 1 0
Secretaria de RRHH 0 0 0
Logística 1 0
Servicio a la Comunidad 1 2 0
Gestion Humana 2 1 0
Invitados 0 0 0
Producción 0 2 0
Coordinador de Planificación 0 3 0
Secretaría Coor. Planificación 3 1 0
Flanco P1 Oeste 0 0 1
Flanco P1 Norte 0 0 1
SUBTOTAL 12 21 4
Tabla 3.5 Distribución de puntos de red del rediseño (Parte 1/2)
66
SEGUNDO PISO
Estructura 2 0 0
Sala de reuniones 1 0 0
Invitado 1 0 0
Coordinacion de Transporte 2 0 0
Asesoria 2 0 0
Invitado 1 0 0
Coordinacion de Planificación 4 0 0
Servidores 3 0 1
Flanco P2 Oeste 0 0 1
Flanco P2 Norte 0 0 1
SUBTOTAL 16 0 3
TERCER PISO
Estructura 2 0 0
Inalámbrico 1 0 0
Tecnología 5 0 0
Contratación Pública 2 4 0
Secretaría Gerencia General 1 0 0
Pasillo P3 Norte 0 0 1
Pasillo P3 Norte 0 0 2
SUBTOTAL 11 4 3
EXTERIORES
Estructura 2 0 0
Operaciones Patios 0 0 1
Bienes 0 0 3
Departamento Medico 0 0 2
Mantenimiento 0 0 1
Bodega 0 0 3
Mecánica 0 0 1
SUBTOTAL 2 0 11
Tabla 3.5 Distribución de puntos de red del rediseño (Parte 2/2)
Una vez contabilizados los puntos de red se definirá su ubicación referencia en el

plano de ubicación, a continuación se presenta la distribución de los puntos de red
que han sido agregados al sistema de cableado estructurado.
67
Figura 3.16 Planta Baja Edificio Matriz EMASEO

68
Figura 3.17 Primer Piso Edificio Matriz EMASEO

69
Figura 3.18 Segundo Piso Edificio Matriz EMASEO

70
Figura 3.19 Tercer Piso Edificio Matriz EMASEO

71
11,4 m
Trabajo Social
Dep. Médico
15,2 m
Mecánica
Seguridad
y 16 m
Salud
2.5 m
3,7 m 3,7 m
5,5 m
4,6 m
32 m
Baños Bodegas 11,4 m
Bienes Baños y Vestidores

5,4 m
8,5 m
9m 5m
Rack de
Bodega
Comunicaciones 3,2 m
Exteriores
16 m
4m 5,4 m
5m
DUCTO METÁLICO 65 X 65 12,5 m
BANDEJA EXISTENTE
4,6 m
CANALETA
TUBO CONDUIT
Mantenimiento DATOS 6,35 m
2,6 VOZ
3,8 Operaciones VIDEO
Dos puntos de Telefonía IP de las garitas no constan en el plano.

Garita Sur:25m de distancia del Rack de comunicaciones exteriores
Garita Norte: 60m de distancia del centro de datos del Edificio matriz 5m
Figura 3.20 Exteriores Matriz EMASEO

72
FACEPLA
PATCHCORD
MATRIZ TE
1m │ 3m
40X25
32X12
TOTAL
1T │ 2T
JACK RJ-45
PUNTOS ViIP
PUNTOS VoIP
HANGER 60 cm
T CONDUIT 3/4"
PUNTOS DE DATOS
TUBO CONDUIT 3/4"
CODO CONDUIT 3/4"
CONECTOR EMT 3/4"
ADAPTADOR T 40X25
ADAPTADOR T 32X12
ADAPTADOR INTERNO
ADAPTADOR INTERNO
CABLE UTP Cat 5e Rollo

ADAPTADOR PLANO 40X25
CAJETIN SOBREPUESTO
CANALETA 4 CABLES 40X25

PLANTA
0 2 12 14 1,0 0 0 0 0 5,8 2 12 12 10 3 3 4 4 1 12 13 28 14 2
BAJA
PRIMER
37 1,8 45 2 13 13 0,6 0 4 4 10 11 7 9 12 16,5 4 21 74 37 33
PISO 12 21 4
SEGUND
19 0,8 24 2 6 6 0,5 0 3 3 12 6 2 6 13 8 3 11 38 19 16
O PISO 16 0 3
TERCER
18 1,1 23 0 10 10 0,5 0 3 3 9 7 2 8 15 7,5 3 11 36 18 15
PISO 11 4 3
PATIOS 13 0,6 0 0 0 0 12 1 2 154 5 1 5 25 11 1 12 26 13 2

2 0 11
TOTAL 41 27 33 101 5,3 92 4 29 29 19,5 3 24 22 196 32 15 32 69 44 23 67 202 101 68
Tabla 3.6 Implementos Sistema de cableado Estructurado Edificio Matriz

73
3.2.3.2 Sistema de Cableado estructurado Estaciones de Transferencia

10 m
8,5 m
3m
Operaciones Patios
Bloque 5
Segundo Piso Primer Piso

6m 12 m 15 m
6m 12 m
2m 3m
7m
Médico
CENTRO DE
2,5 m
DATOS 6m
5m 4m
8m RRHH 8m 9
7m
2m
Administración
Duchas
Sala de Reuniones
3.5 m
7m
Bloque 2 Oficina de Supervisores
23 m Arriba Bloque 3
Arriba
Recepción
Secretaría
8m
10 m
Gerencia y Planificacion DUCTO METÁLICO 65X65

Baños 6m
4,5 m TUBO CONDUIT
CANALETA
DATOS
VOZ Bar
VIDEO
12 m
Bloque 4
Bloque 1 Operaciones Generales
Figura 3.21 Estación de transferencia La Forestal

74
ZÁMBIZA ETS
20 m 14,5 m
RACK DE 2.5 m RACK DE 2,5 m

COMUNICACIONES 2,5 m
4m 4m
OPERACIONES 9m
OPERACIONES
10,7 m SUPERVISORES
RECEPCION
REGISTRO
5m
1.5 m
REGISTRO
5,5 m
TUBO CONDUIT
TUBO CONDUIT
CANALETA
CANALETA DATOS
DATOS VOZ
VOZ VIDEO
VIDEO
20 m
14,5 m
RACK DE 10728mm
RACK DE
4m
4m
OPERACIONES
9m
10,7 m SUPERVISORES OPERACIONES
RECEPCION
REGISTRO
REGISTRO
5,5 m
TUBO CONDUIT
TUBO CONDUIT
CANALETA
EL INGA CANALETA MDMQ DATOS
DATOS VOZ
VOZ VIDEO
VIDEO
Figura 3. 22 Estaciones de transferencia

75
LA FACEPLATES FACEPLATE
FORESTAL 1T │ 2T S 1m │ 3m
TOTAL
JACK RJ-45
CABLE UTP
PUNTOS ViIP
PUNTOS VoIP
HANGER 60 cm
T CONDUIT 3/4"
PUNTOS DE DATOS
TUBO CONDUIT 3/4"
CODO CONDUIT 3/4"
ADAPTADOR T 32X12
CAJETIN SOBREPUESTO


ADAPTADOR INTERNO 32X12
BLOQUE 2 9 2 2 13 0,2 3,3 6 8,25 0 3 0 4,8 2 2 4 5 2 7 26 13 11
BLOQUE 1
(1ER PISO) 2 1 2 5 0,3 0 0 0 0 0 0 19 3 3 7 1 3 4 10 5 3
BLOQUE 1
(2DO PISO) 5 5 2 12 0,6 0 0 25,85 3 5 1 31 4 3 6 5 2 7 24 12 10
BLOQUE 5 3 1 0 4 0,2 0 0 8,8 0 2 6,4 1 2 2 2 0 2 8 4 4
BLOQUE 3 4 2 0 6 0,3 0 0 18,7 2 0 1 23 5 0 3 2 2 4 12 6 6
BLOQUE 4 3 3 3 9 1,4 0 0 12,65 4 0 76 3 4 10 3 3 6 18 9 6
SUBTOTAL 26 14 9 49 2,9 3,3 6 74,25 9 8 4 160 18 14 32 18 12 30 98 49 40
ZAMBIZA 7 5 2 14 0,6 0 0 6,6 3 2 2 63 0 4 7 6 2 8 28 14 12
EL INGA 7 5 2 14 0,6 0 0 6,6 3 2 2 63 0 4 7 6 2 8 28 14 12
ETS 4 2 2 8 0,2 0 0 9,9 2 2 2 24 0 2 4 3 2 5 16 8 6
MDMQ 4 2 2 8 0,2 0 0 9,9 2 2 2 24 0 2 4 3 2 5 16 8 6
TOTAL 48 28 17 93 4,6 3,3 6 107,3 19 16 12 334 18 26 54 36 20 56 186 93 76
Tabla 3.7 Implementos Sistema de cableado Estructurado Estaciones de Transferencia
76
3.3 REDISEÑO DE LA LAN
3.3.1 EDIFICIO MATRIZ EMASEO
3.3.1.1 Área de Cobertura
El área de cobertura consta de un edificio de 4 pisos, talleres en los cuales se

mantiene un almacén para herramientas de los recolectores de basura, un local de
mecánica, una gasolinera y el consultorio médico.
La red de área local es cableada y además de ello tiene una red inalámbrica que la
complementa y da servicio para los usuarios que llegan a la empresa. Se tienen
cuatro puntos de acceso; los cuales dan servicio al segundo piso, al tercer piso, y a
los exteriores del edificio matriz.
La estructura de la red la deberá satisfacer las necesitas de todos los sectores de la

empresa en cuanto a seguridad, disponibilidad y movilidad, por lo que al definir una
red de área local bien estructurada, cimentará el futuro crecimiento en cuanto a
usuarios y escalabilidad hacia nuevas tecnologías.
En la tabla 3.8 se muestra el número de puntos de red actual y el previsto con una
expansión mínima del 20% después del rediseño. Este porcentaje se define en base
al histórico del crecimiento de la empresa, en el que se presenta un crecimiento
aproximado de 2.5% anual, por lo que el 20% abastecerá las necesidades de
expansión.
La ubicación referente a la distribución de los puntos de red puede observarse en el

Anexo 3.2.
77
3.3.1.2 Número de usuarios
Puntos de Puntos de Puntos de video

Área de Servicio
datos telefonía IP vigilancia
Planta Baja 7 0 0
Primer Piso 51 0 0
Segundo Piso 39 0 0
Tercer Piso 35 0 0
Exteriores 27 0 0
TOTAL ACTUAL 159 0 0
TOTAL
200 27 33
REDISEÑO
Tabla 3.8 Rediseño de la Red de EMASEO (Edificio Matriz)
3.3.1.3 Velocidad de transmisión
La velocidad de transmisión actual en la red es de 100 Mbps, pero al momento, ésta

se halla sobredimensionada, por lo que se plantea realizar la incorporación de
telefonía IP y video vigilancia, con ello ésta subutilización se suprime y se prevé un
óptimo uso de los recursos. Adicionalmente a ello se han tomado en cuenta factores
como: expansión y escalabilidad, de manera que no se limite a la red. El óptimo uso
de la velocidad de transmisión será justificado con cálculos de los servicios y nuevas
aplicaciones que se utilizará en la red multiservicios.
3.3.1.4 Administración de equipos
Los equipos de la red deben poseer características tales que permitan llevar a cabo
su monitoreo y gestión constante tanto de manera local como remota con el fin de
que se pueda tener diagnósticos actualizados que reflejen la situación de la red y
además poder hacerlo mediante vía web de forma que se tenga una interfaz simple y
amigable para el administrador. Además se debe contar con equipos que manejen
protocolos seguros, tales como: SSH v2 (Secure Shell versión 2), SNMPv3 (Simple
78
Network Management Protocol versión 3), dado que la información referente a la

gestión de la red es sensible pues lleva consigo datos como: contraseñas, datos de
cuentas de acceso, estadísticas de tráfico.etc. [1]
3.3.1.5 Escalabilidad
Se recomienda considerar equipos que permitan realizar cambios y se acoplen a

ellos sin mayores dificultades, además de ello es indispensable dejar un porcentaje
de 15% de puertos disponibles en los equipos de conectividad para permitir una
futura expansión, el mismo que se ha decidido en base al crecimiento continuo
(sección 3.3.1.1) que se ha observado en cuanto a personal, mobiliario y puertos.
3.3.1.6 Calidad de servicio
Ya que se propone una red multiservicios es importante brindar calidad de servicio y

medidas de seguridad para la misma, esto se cumple al respetar los requerimientos
de cada tipo de tráfico garantizando de ésta manera la transmisión del mismo.
3.3.2 ESTACIONES DE TRANSFERENCIA
3.3.2.1 Número de usuarios
En la siguiente tabla se muestra el número de puntos de red actual y el previsto con

una expansión mínima del 25% después del rediseño. Ver Anexo 2.2 y Anexo 3.2.
Área de Servicio Puntos de datos Puntos de Puntos de video

telefonía IP vigilancia
La Forestal(actual) 12 0 0
TOTAL REDISEÑO 26 14 9
Tabla 3.9 Rediseño de la Red de Estaciones de Transferencia (Parte 1/2)
79
MDMQ(actual) 3 0 0
ETS(actual) 2 0 0
Zámbiza(actual) 5 0 0
El Inga(actual) 5 0 0
Tabla 3.9 Rediseño de la Red de Estaciones de Transferencia (Parte 2/2)
Datos definidos en base a los planos que constan en el Anexo 3.2.
3.3.3 ESQUEMA DE DIRECCIONAMIENTO IP
3.3.3.1 Distribución de VLANS
Una VLAN (Virtual LAN) permite la creación de agrupaciones lógicas que se asocian
en base a sus funciones o aplicaciones sin importar la ubicación física de los
usuarios.
Se pueden resaltar algunas de las ventajas del uso de VLANS en la EMASEO:
· Reduce costos administrativos: Traslados, cambios y crecimientos

escalables.
· Eficiente uso de las capacidades de la red: unicast, multicast y broadcast

selectivamente.
· Mejoras en la seguridad de red: priorización de usuarios y reubicación

dinámica de servidores hacia localizaciones seguras.
80
· Escalabilidad y rendimiento: permite que la escalabilidad se lleve a cabo en

segmentos de red, además descentraliza las actividades de procesamiento,
generando tráfico distribuido.
Cabe recalcar que los servicios de Telefonía IP y Video Vigilancia IP, recibirán
claramente un tratamiento pormenorizado, obteniendo estándares de calidad de
servicio altamente elevados ya que con la segmentación adecuada y el monitoreo
específico se podrá tener servicios sumamente eficaces y efectivos.
Para el esquema de distribución de VLANs, se han tomado en cuenta los criterios

solicitados por los administradores de EMASEO, los requerimientos de la red y sus
servicios.
Posteriormente se presentará un resumen de la clasificación de usuarios según la

función desempeñada en la empresa y los servicios establecidos. La red
multiservicios de EMASEO deberá contemplar en su diseño lógico las siguientes
VLANS ubicadas en los switches de distribución y acceso:
· Estructura
Conformada por el equipo de conectividad como el router, los switches de

distribución y los switches de acceso, según la necesidad de la locación.
· Empleados
Conformada por la mayoría del personal laboral de empresa de las siguientes áreas:
Recepción, Registros, Comunicación, Fiscalización, Servicio a la Comunidad,
Gestión Humana, Producción, Coordinación de Planificación, Asesoría, Desarrollo de
Proyectos, Adquisición, Coordinación Administrativa, Coordinación Financiera,
Tesorería, Contabilidad, Presupuesto.
81
· Administración
Conformada por el personal encargado de la administración y gestión de la red

(Departamento de Tecnología), donde además residen los servidores.
· Operaciones
Conformada por el personal del Centro de Control y Operación, Servicios generales,

Operaciones, Coordinación de Transporte, Monitoreo y Control, Gestión Ambiental,
Oficina de Estudios y Parqueadero Ejecutivo.
· EMASEO Gerencial
Conformada por el personal con privilegios especiales de los distintos

departamentos, como: Gerencias, Departamento Jurídico, Contratación Pública y
Secretarías.
· Telefonía IP
Conformada por la infraestructura y los equipos de telefonía IP que están presentes

en la IP PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) de la red multiservicios.
· Video Vigilancia IP
Conformada por la infraestructura y los equipos de video vigilancia de la red.
· Invitados
Conformada por los usuarios de las salas de reuniones y la red inalámbrica.

82
En la tabla 3.10 se hace un resumen de la distribución en las VLANs con el número

de usuarios, dependiendo de la ubicación física de cada punto que conforma la red
multiservicios.
Edificio Matriz
VLAN Número de Puntos
Estructura 10
Empleados 88
Administración 20
Operaciones 22
EMASEO Gerencial 46
Telefonía IP 101
Video Vigilancia 33
Invitados 14
Total 334
La Forestal
Estructura 3
Empleados 4
Administración 8
Operaciones 6
EMASEO Gerencial 2
Telefonía IP 14
Video Vigilancia 9
Invitados 3
Total 49
Zámbiza y El Inga
Estructura 2
Empleados 4
Tabla 3.10 Distribución de VLANs en EMASEO (Parte 1/2)
83
Administración 2
Operaciones 6
Telefonía IP 10
Video Vigilancia 4
Total 28
ETS y MDMQ
Estructura 2
Empleados 2
Administración 2
Operaciones 2
Telefonía IP 4
Video Vigilancia 4
Total 16
Total Rediseño 427
Tabla 3.10 Distribución de VLANs en EMASEO (Parte 2/2)
3.3.3.2 Direccionamiento IP
Actualmente EMASEO cuenta con un direccionamiento IP basado únicamente en la

funcionalidad del mismo, las direcciones IP de los equipos son configuradas de
manera estática y su orden obedece a los equipos que se vayan añadiendo a la red
mas no a reglas de subnetting o a la optimización de las mismas, tal como se
observa en la figura 2.3 (red actual de EMASEO).
Partiendo del hecho de que el número de puntos de la red es de 427, incluyendo

escalabilidad y expansión se determinó que es conveniente utilizar una dirección
clase B. Se utilizan los últimos 9 bits con lo cual se tienen 510 (2 9-2) direcciones
disponibles para los hosts.
Para el rediseño del esquema de direccionamiento IP se utilizará la dirección de red

84
privada 172.16.1.0/23 y se realizará el subnetting de la misma de acuerdo a las

VLANs presentes en EMASEO. En la tabla 3.11 se muestra el rango de direcciones
IP que será asignado a cada VLAN:
VLAN Puntos Subred Rango de Direcciones Broadcast

Estructura 16 172.16.3.128/27 172.16.3.129-172.16.3.158 172.16.3.159
Empleados 95 172.16.2.0/25 172.16.2.1-172.16.2.126 172.16.2.127
Administración 32 172.16.3.64/26 172.16.3.65-172.16.3.126 172.16.3.127
Operaciones 35 172.16.3.0/26 172.16.3.1-172.16.3.62 172.16.3.63
EMASEO
49 172.16.2.192/26 172.16.2.193-172.16.3.254 172.16.3.255
gerencial
Telefonía 129 172.16.1.0/24 172.16.1.1-172.16.1.254 172.16.1.255
Video
50 172.16.2.128/26 172.16.2.129-172.16.2.190 172.16.2.191
vigilancia
Invitados 16 172.16.3.160/27 172.16.3.161-172.16.3.190 172.16.3.191
Tabla 3.11 Direccionamiento IP
3.3.4 CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CONECTIVIDAD
3.3.4.1 Características del router de borde
· 5 interfaces 100/1000 Mbps que permitan conectarse a la intranet, las

estaciones de transferencia y al ISP.
· Manejar protocolos de enrutamiento como: OSPF, EIGRP y enrutamiento
estático.
· Brindar la posibilidad de administrar el equipo mediante SNMP v1/2/3, SSH y
Telnet.
· Permitir trabajar con listas de acceso
· Trabajar con el estándar 802.1q
· Permitir brindar calidad de servicio (802.1p)
· Brindar prevención de intrusiones (IPS)
85
3.3.4.2 Características de los switches de acceso
Cantidad de switches de acceso

Equipos Edificio La Forestal El Inga y ETS y
Matriz Zámbiza MDMQ
Switch de 48 puertos 4 0 0 0
N° Puertos 288 56 48 32
Puertos Usados 260 49 28 16
Puertos de Enlace 10 3 6 4
Puertos Libres 18 4 14 12
% Escalabilidad 6.3% 7.1% 29.2% 37.5%
Tabla 3.12 Switches de acceso
Tras haber realizado el rediseño de la LAN de EMASEO en la matriz y en las

estaciones de transferencia se determinó la necesidad de contar con el número de
puntos de red descritos en las tablas 3.8 y 3.9. Para solventar éste requerimiento es
conveniente contar con los switches de acceso, descritos en la tabla 3.9.
En la tabla 3.12 se muestra la cantidad de switches de acceso necesarios para cubrir

las necesidades de rediseño de EMASEO, además se presenta un porcentaje
promedio de escalabilidad del 20%. Estos equipos deben poseer como
requerimientos mínimos las siguientes características:
· Filtrado de MACs para proveer seguridad de acceso a equipos determinados

· Soporte de VLANs (802.1q), mínimo 256 activas
· Autenticación de dispositivos conectados a un puerto LAN (802.1x)
· Soporte de STP
· Calidad de servicio (802.1p)
86
· Agregación de enlaces (802.3ad)

· Puertos Fast Ethernet
· 1 Puertos trunk Gigabit Ethernet
· Puertos PoE (opcional)
· Capacidad de puertos uplink mínima de 1Gbps
͓ܲ‫ݏ݋ݐݎ݁ݑ݌݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ כ ݋ݏ݁ܿܿܽݏ݋ݐݎ݁ݑ‬
ܺ ൑ ൑ ܻ
‫݈݇݊݅݌ܷ݁݀݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬
ሺͺሻ ‫ כ‬ሺͳͲͲ‫ݏ݌ܾܯ‬ሻ ‫ʹ כ‬
Ͷ ൑ ൑ ͳʹ
‫݈݇݊݅݌ܷ݁݀݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬
ͳ͵͵Ǥ͵͵‫ ݏ݌ܾܯ‬൑ ‫ ݈݇݊݅݌ܷ݁݀݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬൑ ͶͲͲ‫ݏ݌ܾܯ‬
X: Y es una proporción para las redes empresariales, con un nivel de tráfico

medio que utilizan aplicaciones típicas y aplicaciones especiales que requieren de
alto ancho de banda considerable. [2]
· Capacidad de conmutación mínima de 10 Gbps
ܸ‫ ݊×݅ܿܽݐݑ݉݊݋ܥݔݐ‬ൌ ͓ܲ‫ ݋ݏ݁ܿܿܣݔݐܸ כ ݏ݋ݐݎ݁ݑ‬൅ ͓ܲ‫ ݈݇݊݅݌ܷݔݐܸ כ ݈݇݊݅݌ܷݏ݋ݐݎ݁ݑ‬൅ ͓ܲ‫݇ܿܽݐݏݔݐܸ כ ݇ܿܽݐܵݏ݋ݐݎ݁ݑ‬
ܸ‫ ݊×݅ܿܽݐݑ݉݊݋ܥݔݐ‬ൌ ሺͺ ‫ݏ݌ܾܯͲͲʹ כ‬ሻ ൅ ሺʹ ‫ʹ כ ݏ݌ܾܩʹ כ‬ሻ ൅ Ͳ

ܸ‫ ݊×݅ܿܽݐݑ݉݊݋ܥݔݐ‬ൌ ͻǤ͸‫ݏ݌ܾܩ‬
3.3.4.3 Características de los switches de distribución
· Soporte de capa 3
· Capacidad de puertos uplink mínima de 2 Gbps
· Capacidad de conmutación mínima de 13 Gbps
· 24 puertos 100/1000 Mbps
· Componentes redundantes (Intercambio en Caliente)
· Soporte de Listas de acceso
· Agregado de Enlaces (802.3ad)
87
· Brinda STP
· Calidad de Servicio (802.1p)
· Puertos PoE (opcional)
· Soporte de VLANs (802.1q), mínimo 256 activas
· Autenticación de dispositivos conectados a un puerto LAN (802.1x) para control
de acceso
3.4 REDISEÑO DE LA WLAN
Mediante el software Visiwave Site Survey, se realizó el survey activo de la red

inalámbrica en la matriz de EMASEO, en dónde se identifican las zonas de mayor y
menor cobertura con un acess point Cisco 1250, el cual cuenta con similares
características al propuesto en el rediseño (Cisco 1140). En la Figura 3.23 se
muestra mediante una escala de colores la intensidad de señal a lo largo de cada
piso del edificio, ésta escala representa la potencia en dbm.
Figura 3.23 Escala de colores según la potencia de la señal
Rango de Potencia (dB) Recepción apreciada

-30 a -50 Recepción alta de la señal, tiempo de respuesta bajo
-50 a -60 Recepción media de la señal, tiempo de respuesta
intermedio
-60 a -80 Recepción baja de la señal, tiempo de respuesta alto
Inferior a -80 Recepción nula de la señal, conexión nula
Tabla 3.13 Rango de potencias para la red inalámbrica
Se utilizó una escala que relaciona pixeles y metros, para respetar las dimensiones
reales del edificio.
88
Éste estudio fue realizado con una netbook Acer One D722, con tarjeta 802.11 b/n
mini wireless card Realtek integrada. Se realizó el análisis de cobertura piso por piso
y el punto de acceso con el cual se realizaron las pruebas fue ubicado en la parte
central del primer piso.
Planta baja
Figura 3.24 Site survey planta baja
Cobertura Ubicación Rango de latencia (ms)

Alta Ingreso al parqueadero ejecutivo 95 – 100
Media - -
Bajo Registro, CCO y Archivo 145 – 151
Nula Hall de ingreso, secretaría general, recepción Time out
y parqueadero ejecutivo
Tabla 3.14 Cobertura de la red inalámbrica de la planta baja
89
Primer piso
Figura 3.25 Site survey primer piso

Alta Gerencia RRHH y área de fiscalización 82 – 90
Media Producción, gestión humana, servicio a la 113 – 124
comunidad y logística
Bajo Coordinación de operaciones, SIG 135 – 145
ambiental, comunicación social, monitoreo
y control, gerencia de operaciones y
jefatura de planificación
Nula Pasillo P1 Norte Time out
Tabla 3.15 Cobertura de la red inalámbrica primer piso
90
Segundo piso
Figura 3.26 Site survey segundo piso

Alta Adquisiciones, coordinación administrativa y 92 – 98
contabilidad
Media Coordinación financiera y desarrollo de 115 – 125
proyectos
Bajo Coordinación de planificación, archivo, 142 – 148
asesoría gerencial, coordinación de
transporte, tesorería, servicios generales,
asistente y sala de espera.
Nula Presupuestos y sala de reuniones Time out
Tabla 3.16 Cobertura de la red inalámbrica segundo piso
91
Tercer piso
Figura 3.27 Site survey tercer piso

Alta Secretaría de planificación 99 – 105
Media Pasillo P3 123 – 127
Bajo Gerencia de planificación, auditoria, 150 - 154
tecnología, contratación pública, asesoría
jurídica, gerencia general y sala de
reuniones
Nula Archivo y abogados Time out
Tabla 3.17 Cobertura de la red inalámbrica tercer piso
92
Exteriores
Figura 3.28 Patios del edificio matriz

Alta Bienes, rack de comunicaciones 85 – 89
exteriores
Media Bodegas, operaciones y mantenimiento 112 – 116
Bajo Departamento médico, trabajo social y 188 – 143
bodegas de mantenimiento
Nula Mecánica y baños Time out
Tabla 3.18 Cobertura de la red inalámbrica patios edificio matriz
93
En base al Site survey realizado en la matriz de EMASEO, se determinó que:
· Existen gran cantidad de zonas en las cuales la intensidad de la señal es baja.

Éstas zonas coinciden con áreas en la cuales se requiere el servicio.
· Es conveniente y recomendable utilizar dos puntos de acceso dentro del edificio

matriz, con los cuales se pueda garantizar una intensidad de señal que satisfaga
las necesidades de cobertura para las áreas que requieran acceder a la red
inalámbrica.
· Se pudo apreciar que en los patios de la matriz de EMASEO, se puede

garantizar cobertura para las áreas que lo requieren con dos puntos de acceso,
con esto se brindará un servicio satisfactorio.
3.4.1 ÁREA DE COBERTURA
El área de cobertura de la red inalámbrica abarca el primer, segundo y tercer piso del
edificio matriz de EMASEO además del patio de ingreso a la institución.
3.4.2 NÚMERO DE USUARIOS SIMULTÁNEOS
Como política de la empresa y para el desempeño eficiente y eficaz de sus

trabajadores la clave de acceso a la red inalámbrica no será difundida para todos los
usuarios. Su utilización estará distribuida de la siguiente manera:
Edificio Área Usuarios con acceso

Primer Piso 15
Segundo Piso 15
Edificio Matriz
Tercer Piso 15
EMASEO
Patios 15
Tabla 3.19 Usuarios EMASEO
94
3.4.3 UBICACIÓN
Se recomienda que se ubique un punto de acceso en el primer piso y otro en el

tercer piso, de esta manera se puede ofrecer cobertura óptima de las áreas que
anteriormente al rediseño se hallaban sin acceso a este recurso. En la figura 3.29 se
muestra un diagrama esquemático de la ubicación de los puntos de acceso.
Figura 3.29 Ubicación de los access point edificio matriz
Se recomienda la ubicación de dos puntos de acceso en los exteriores del edificio

matriz de esta manera se puede ofrecer cobertura óptima de las áreas que
anteriormente al rediseño se hallaban sin acceso a este recurso. En la figura 3.30 se
muestra un diagrama esquemático de la ubicación de los puntos de acceso.
Figura 3.30 Ubicación de los access point patios del edificio matriz EMASEO
95
3.4.4 SEGURIDAD
Se recomienda desactivar la difusión del SSID de manera que únicamente los

usuarios que conocen de su existencia y tienen acceso a la red inalámbrica la
agreguen a sus dispositivos móviles.
Además de ello se utilizará autenticación WPA (Wi-Fi Protected Access) con una
clave de acceso que inicie con un símbolo (es comprobado que los ataques de
fuerza bruta utilizan diccionarios que inician generalmente con números y/o letras) y
a continuación siga una combinación de mayúsculas, minúsculas y números.
En cuanto a la seguridad de los equipos físicamente se los ubicará en lugares

estratégicos de manera que cumplan con la cobertura y que al mismo tiempo no
estén a la vista de las personas.
3.4.5 EQUIPOS
Las características de los puntos de acceso requeridos en EMASEO son:
Equipo Característica
Soporte de POE (IEEE 802.3af)
Estándar 802.11n ( 2.4 GHz y 5 GHz/
compatibilidad con dispositivos basados
en ediciones anteriores de Wi-Fi)/g
Punto de Acceso (2.4Ghz)
Soporte de autenticación WPA
Gestión remota: Telnet, HTTP
Puerto 10/100 Mbps
Tabla 3.20 Recomendación de Puntos de Acceso
96
3.5 SERVICIOS SOPORTADOS POR LA RED MULTISERVICIO
La red de la empresa brinda acceso a los usuarios a los siguientes servicios:
· Correo Electrónico
· Telefonía IP
· Video Vigilancia
· Navegación Web
· FTP
· DNS
· DHCP
· Control de acceso
· Administración y Gestión de red
3.5.1 CORREO ELECTRÓNICO
El peso promedio de un correo electrónico con el cual se trabaja en EMASEO es de

500 kB con un tiempo para descarga de 30 segundos el cual se considera
satisfactorio para los usuarios. Se estima que por hora acceden 42 usuarios a éste
servicio (sección 3.1.1 pregunta 9), con lo cual se asume un promedio de 15 usuarios
simultáneos en el edificio matriz. Con estos datos se ha obtenido la capacidad
necesaria para correo electrónico:
ܲ஼ா
‫ܥ‬஼ா ൌ ͓ܷ‫ݏ݋݅ݎܽݑݏ‬ௌ௜௠௨௟௧௡௘௢௦ ‫כ‬
‫ݐ‬஼ா
ͷͲͲ݇‫ݏ݁ݐݕܤ‬ ͺܾ݅‫ݏݐ‬
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͵Ͳ‫݁ݐݕܤͳ ݏ݋݀݊ݑ݃݁ݏ‬
‫ܥ‬஼ா ൌ ʹ‫ݏ݌ܾܯ‬
‫ܥ‬஼ா ൌ ‫݋ܿ݅݊×ݎݐ݈ܿ݁݁݋݁ݎݎ݋ܿ݊ݑܽݎܽ݌ܽ݀݅ݎ݁ݑݍ݁ݎ݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬
ܲ஼ா ൌ ܲ݁‫[ ݋݅݀݁݉݋ݎ݌݋ܿ݅݊×ݎݐ݈ܿ݁݁݋݁ݎݎ݋ܿ݊ݑ݁݀݋ݏ‬3]
ܶ஼ா ൌ ܶ݅݁݉‫݋݅ݎ݋ݐ݂ܿܽݏ݅ݐܽݏܽ݃ݎܽܿݏ݁݀݁݀݋݌‬
97
3.5.2 NAVEGACIÓN WEB
El tamaño promedio de una página web es de 450 kB (valor promediado con

herramientas GTmetrix.com y websiteoptimization.com) y el tiempo que demora en
cargarse considerado satisfactorio por los usuarios es 20 segundos. El número de
usuarios que usan este servicio por hora son 32 (sección 3.1.1 pregunta 9), con lo
cual se estima que se tiene un total de 8 usuarios simultáneos en el edificio matriz,
por lo tanto la capacidad requerida para cargar una página web es:
ܲேௐ
‫ܥ‬ேௐ ൌ ͓ܷ‫כ ݏ݋݁݊ݐ݈ݑ݉݅ܵݏ݋݅ݎܽݑݏ‬
‫ݐ‬ேௐ
ͶͷͲ݇‫ݏ݁ݐݕܤ‬ ͺܾ݅‫ݏݐ‬
‫ܥ‬ேௐ ൌ ͺ ‫ כ‬ ‫כ‬
ʹͲ‫݁ݐݕܤͳ ݏ݋݀݊ݑ݃݁ݏ‬
‫ܥ‬ேௐ ൌ ͳǤͶͶ‫ݏ݌ܾܯ‬
‫ܥ‬ேௐ ൌ ‫ܾ݁ݓܽ݊݅݃݌ܽ݊ݑݎܽ݃ݎܽܿܽݎܽ݌ܽ݀݅ݎ݁ݑݍ݁ݎ݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬
ܲேௐ ൌ ܲ݁‫݋݅݀݁݉݋ݎ݌ܾ݁ݓܽ݊݅݃݌ܽ݊ݑ݁݀݋ݏ‬
ܶேௐ ൌ ܶ݅݁݉‫݋݅ݎ݋ݐ݂ܿܽݏ݅ݐܽݏܽ݃ݎܽܿݏ݁݀݁݀݋݌‬
3.5.3 FTP y DHCP
3.5.3.1 FTP (File Transfer Protocol)
La importancia de la compartición de recursos desde una computadora a otra desde

distintas locaciones geográficas ya sean cortas o largas distancias es una de las
alternativas más importantes que brinda el servicio de Internet.
Para solventar dicha necesidad, se ha propuesto la utilización del Protocolo de

transferencia de Archivos o “FTP”.
Al orientar el rediseño de la infraestructura de comunicaciones hacia el uso de Linux,

98
la propuesta que se recomienda para la envergadura del trabajo que va a

desempeñar este servidor es: Very Secure FTP Daemon (VSFTP), que es un
software utilizado para el manejo y la implementación de archivos a través del
protocolo FTP.
El software en mención maneja valores por defecto muy seguros, además de ser
altamente confiable y fácil de configurar. Permitiendo abalar a VSTFP como uno de
los servidores FTP más seguros del mundo.
La capacidad requerida para la descarga de archivos desde el Servidor FTP de

EMASEO, se lo realizará en base a un tamaño promedio de 1 MB de un archivo y en
un tiempo razonable de descarga de 60 segundos. El número de usuarios que
utilizan este servicio por hora es 26, con lo cual se estima que se tienen 4 usuarios
simultáneos en el edificio matriz.
Capacidad requerida para el servicio:
ܶ஽஺
‫ܥ‬஽஺ ൌ ͓ܷ‫כ ݏ݋݁݊ݐ݈ݑ݉݅ܵݏ݋݅ݎܽݑݏ‬
‫ݐ‬஽஺
ͳͲʹͶ‫ ݏ݁ݐݕܾܭ‬ͺܾ݅‫ݏݐ‬ ͳ݉݅݊‫݋ݐݑ‬
‫ܥ‬஽஺ ൌ Ͷ ‫כ ݁ݐݕܾܯͳ כ‬ ‫כ‬ ‫כ‬
ͳ‫݁ݐݕܾܯ‬ ͳ‫ ݁ݐݕܤ‬͸Ͳ‫ݏ݋݀݊ݑ݃݁ݏ‬
‫ܥ‬஽஺ ൌ ͷͶ͸Ǥͳ͵ܾ݇‫ݏ݌‬
‫ܥ‬஽஺ ݁‫݋ݒ݄݅ܿݎܽ݊ݑ݁݀ܽ݃ݎܽܿݏ݈݁݀ܽܽݎܽ݌ܽ݅ݎܽݏ݁ܿ݁݊݀ܽ݀݅ܿܽ݌݈ܽܿܽݏ‬
ܶ஽஺ ݁‫ܽ݉ܽݐ݈݁ݏ‬Ó‫݋݀ܽ݃ݎܽܿݏ݁݀ݎ݁ݏܽ݋ݒ݄݅ܿݎܽ݊ݑ݁݀݋݅݀݁݉݋ݎ݌݋‬
‫ݐ‬஽஺ ݁‫݋݅ݎ݋ݐ݂ܿܽݏ݅ݐܽݏܽ݃ݎܽܿݏ݁݀݁݀݋݌݉݁݅ݐ݈݁ݏ‬
3.5.3.2 DNS (Domain Name System)
Un componente indispensable en la infraestructura de comunicaciones, para que los

usuarios puedan localizar las páginas web con el uso de su nombre de dominio, lo
que permite la versatilidad para que el usuario pueda acceder a páginas web de la
99
intranet e Internet sin necesidad de recordar todas y cada una de las direcciones IP
asociadas al nombre de la página que desea visitar.
La propuesta que presenta el diseño en cuestión plantea BIND sobre Linux, para
desempeñar el trabajo del servidor DNS, para el número de usuarios pertenecientes
a EMASEO.
En lo que corresponde al desempeño de funciones del servidor DNS se hace énfasis

en las más notables presentadas a continuación:
· Traducción de nombres a direcciones IP

· Traducción inversa (de direcciones IP a nombres)
· Listas de control de acceso
· Servidores secundarios
· Transferencia segura de zonas entre servidores primarios y secundarios
3.5.3.3 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
En determinadas zonas de EMASEO, es necesaria la distribución dinámica de

direcciones IP de una manera automática, por este motivo es indispensable el diseño
y la configuración de un servidor DHCP, el cual supervisa y distribuye las direcciones
IP de una Red de Área Local asignando una dirección IP a cada anfitrión que se una
a la misma.
El servidor DHCP proporcionará al cliente los siguientes parámetros:
· Dirección IP dinámica
· Máscara de subred
· Puerta de enlace
· Servidores DNS
100
3.5.4 CONTROL DE ACCESO
El acceso a EMASEO es controlado mediante la revisión de las huellas dactilares de

todos los trabajadores con el equipo Hand Punch 4000. Para realizar el cálculo de la
capacidad necesaria al acceder al sistema biométrico se usa una transmisión de 28.8
kbps y de acuerdo a la hoja de datos del equipo se tiene un tiempo de verificación de
1 segundo. El número de usuarios simultáneos es de 1 en el edificio matriz.
‫ܥ‬஼஺ ൌ ͓ܷ‫ܸ כ ݏ݋݁݊ݐ݈ݑ݉݅ܵݏ݋݅ݎܽݑݏ‬஼஺

‫ܥ‬஼஺ ൌ ͳ ‫ʹ כ‬ͺǤͺܾ݇‫ݏ݌‬
‫ܥ‬஼஺ ൌ ʹͺǤͺܾ݇‫ݏ݌‬
‫ܥ‬஼஺ ൌ ‫ݏ݋ݐܽ݀݁݀݁ݏܾ݈ܽܽܽݎ݁݀݁ܿܿܽܽݎܽ݌ܽ݀݅ݎ݁ݑݍ݁ݎ݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬
ܸ஼஺ ൌ ܸ݈݁‫[ ݋ݏ݈݁ܿܿܽ݁݀݋ݎݐ݊݋ܿ݁݀݀ܽ݀݅ܿ݋‬4]
3.5.5 GESTIÓN DE RED
En la red rediseñada es imprescindible mantener la administración y gestión de red

de todos los recursos y servicios para de esta manera poder garantizar su
funcionamiento y disponibilidad. El software a utilizar será de licencia gratuita e
implementada en Linux.
Se manejará Nagios para monitorear la disponibilidad tanto de servicios como de

dispositivos de conectividad en la red. Adicionalmente se utilizará el software
también de versión libre denominado OpenNMS, con éste se podrá administrar los
dispositivos de la red de manera automática ya que éstos son descubiertos
inmediatamente después de su instalación, a más de ello se tendrá una gestión de
fallos absoluta ya que el sistema informará al administrador la existencia de fallos en
los servicios o dispositivos de la red.
101
3.5.6 ACTUALIZACIONES
Se estima un valor de actualizaciones promedio del antivirus de 250 kB por día.

Estas actualizaciones son realizadas automáticamente en dos horas diferentes, para
un cierto número de usuarios simultáneos, se considera un número de 20 usuarios
en el edificio matriz, con un tiempo de descarga satisfactorio de 30 segundos.
ܲ‫ܥܣ‬
‫ܥ‬஺஼ ൌ ͓ܷ‫כ ݏ݋݁݊ݐ݈ݑ݉݅ܵݏ݋݅ݎܽݑݏ‬
ܶ‫ܥܣ‬
ʹͷͲܾ݇‫ݏ݁ݐݕ‬ ͺܾ݅‫ݏݐ‬
‫ܥ‬஺஼ ൌ ʹͲ ‫כ‬ ‫כ‬
͵Ͳ‫݁ݐݕܤͳ ݏ݋݀݊ݑ݃݁ݏ‬
‫ܥ‬஼஺ ൌ ͳǤ͵͵‫ݏ݌ܾܯ‬
‫ܥ‬஺஼ ൌ ‫ݏ݁݊݋݅ܿܽݖ݈݅ܽݑݐܿܽ݁݀ܽ݃ݎܽܿݏ݁݀ܽݎܽ݌ܽ݀݅ݎ݁ݑݍ݁ݎ݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬
ܶ஺஼ ൌ ܶ݅݁݉‫݋݅ݎ݋ݐ݂ܿܽݏ݅ݐܽݏܽ݃ݎܽܿݏ݁݀݁݀݋݌‬
3.6 TELEFONÍA IP
En base a los requerimiento de la empresa y teniendo en cuenta la presencia de la

infraestructura de telefonía analógica vigente y funcional, se plantea la reutilización
de la misma e interconectarla a un sistema de telefonía IP, usando como solución
tecnológica el manejo e implementación de un servidor Asterisk sobre Linux, ya que
a más de cumplir con las políticas de la empresa pública al hacer uso de software
libre, éste solventa los requerimientos de la red de voz para el trabajo que
desempeña EMASEO. Estos requerimientos son: conferencias de audio, envío de
mensajes de voz al correo, reducción en costos de mantenimiento e integración de
los servicios en la red.
Para destacar la funcionalidad de Asterisk se muestra a continuación algunas de sus

características:
102
· Permite el manejo de un registro (Log) de llamadas: mediante el cual se podrá

monitorear todos y cada uno de los eventos llevados a cabo en el sistema.
· Manejo de grabaciones de llamadas: gracias a la infraestructura de Asterisk se

pueden grabar las llamadas que transitan por la red de comunicaciones.
· Desvío de llamadas: planteando una adecuada funcionalidad, las llamadas de un

usuario determinado podrán ser bloqueadas o restringidas.
· Transferencias de llamadas: planteando una adecuada funcionalidad, las

llamadas de un usuario determinado podrán ser recibidas dentro de cualquiera
de los puntos de la red telefónica.
· Conferencias de audio: con la ayuda de la infraestructura adecuada y las

configuraciones correspondientes, será fácil prestar el sistema de conferencia de
audio con usuarios múltiples.
· Gestión de colas: gracias a su eficiente sistema de gestión de llamadas, se podrá

procesar y dar atención a las llamadas que ingresen al sistema con un debido
tratamiento que garantice la disponibilidad del sistema.
· Integración de tarjetas y gateway FXO, FXS, digitales y celulares.
· IVR (Respuesta de Voz Interactiva): permite configurar una central telefónica

capaz de recibir una llamada e interactuar con el usuario.
· Buzón de voz: los datos serán procesados y enviados a la cuenta de correo

electrónico en caso que el usuario no se encuentre disponible, permitiendo que
ningún mensaje de voz se excluya de su destinatario.
103
Es importante recalcar que Asterisk tiene compatibilidad con múltiples protocolos de

VoIP como: SIP (Session Initiation Protocol), H.323, IAX2 (Inter Asterisk eXchange),
MGCP (Media Gateway Control Protocol), SCCP (Skinny Client Control Protocol),
entre otros. Así como también con la PSTN (HARDWARE), lo cual lo hace un
software que puede brindar múltiples aplicaciones y servicios a más de telefonía.
Tasa de
CODEC Tamaño del PDU Tiempo de encapsulado
transferencia
G.711 64 Kbps 160 Bytes 20 ms
G.723.1 6.3 Kbps 24 Bytes 30 ms
G.723.1 5.3 Kbps 20 Bytes 30 ms
Tabla 3.21 Códecs disponibles en Asterisk para la compresión de voz
De acuerdo a la UIT-T (Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la

UIT), es indispensable la utilización de un códec que permita la transmisión de la voz
mediante la infraestructura de telecomunicaciones; el cual satisfaga las necesidades
y administre adecuadamente los recursos que presenta el sistema de comunicación.
Para la red de comunicaciones de EMASEO se decide utilizar el códec G.729, el cual

posee requerimientos de ancho de banda relativamente bajos y brinda una buena
calidad en la conversación de voz en comparación con G.723.
3.6.1. DISTRIBUCIÓN DEL SISTEMA DE TELEFONÍA IP
La reutilización de la central de telefonía analógica dentro de la matriz de EMASEO,

estará enfocada a brindar el servicio de telefonía a los empleados de las diferentes
áreas, por lo que la solución de la implementación de telefonía IP se realizará en los
puntos adicionados al sistema, dando preferencia a nivel gerencial y secretarías. La
104
ventaja de la reutilización de la central telefónica analógica, es que al interconectarla

con la central Asterisk, esta podrá acceder a los servicios de la telefonía IP.
En cuanto a las estaciones de transferencia se distribuirá el sistema de telefonía IP

en cada una de ellas de acuerdo a los anexos 2.2 y 3.2.
3.6.2. ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE SISTEMA DE TELEFONÍA IP CON LA

CENTRAL KX TDA-200
El esquema de interconexión de la central telefónica analógica Panasonic KX TDA-

200 con la central telefónica IP Asterisk, se llevará a cabo como muestra la figura
3.31. En dónde la central analógica se interconecta con la central IP, por medio de
una tarjeta Digium AEX410P de cuatro puertos instalada en el servidor Asterisk, los
cuales se conectarán con cuatro extensiones de la central analógica, es decir el
tráfico de la central analógica se conmutará a la central IP, con el fin de que la central
analógica pueda acceder a las funcionalidades de la central IP.
Enlaces de datos Router ISP

intercentrales La Forestal
Router EMASEO 14 extensiones IP

Router ISP
Zámbiza
5 extensiones IP
Router ISP
Router ISP
ETS
Edificio matriz EMASEO
74 extensiones
2 extensiones IP
Router ISP
El Inga
5 extensiones IP
Router ISP
MDMQ
27 extensiones IP 2 extensiones IP
Figura 3.31 Esquema de interconexión Asterisk con Panasonic KX TDA - 200

105
3.6.3. CAPACIDAD DE TELEFONÍA IP [5]
De acuerdo a los parámetros de las variables dentro del cálculo de la capacidad que
va necesitar una conversación dentro de la red multiservicios se tiene:
‫்ܥ‬ூ௉ ൌ ܲ‫݈ܲ כ ݎ‬
‫݁݀݊݋ܦ‬ǣܲ‫ ݎ‬ൌ ܶܽ‫ݏ݁ݐ݁ݑݍܽ݌݁݀ܽݏ‬
ൌ Ó
‫்ܥ‬ூ௉ ݁‫݊݋݂݈݈݁݁ܶܽ݁݀݀ܽ݀݅ܿܽ݌݈ܽܿܽݏ‬Àܽ‫ܲܫ‬
‫ݒܽݎݐܽܽ݊݅݉ݎ݁ݐ݁݀݁ݏ݁ݐ݁ݑݍܽ݌݈݁݀݊×݅ݏ݅݉ݏ݊ܽݎݐ݁݀ܽݏܽݐܽܮ‬±‫݋݈ݑ݈ܿܿ݁ݐ݊݁݅ݑ݃݅ݏ݈݁݀ݏ‬ǣ
ͳ ‫ݏ݁ݐ݁ݑݍܽ݌‬
ܲ‫ ݎ‬ൌ ൬ ൰
ܰ ‫݋݀݊ݑ݃݁ݏ ݐܶ כ‬
‫݁݀݊݋ܦ‬ǣ
ܰ ൌ ܿܽ݊‫݁ݐ݁ݑݍܽ݌ݎ݋݌ݏܽ݉ܽݎݐ݁݀݀ܽ݀݅ݐ‬
ൌ ‫ܽ݉ܽݎݐܽ݊ݑ݁݀݊×݅ݏ݅݉ݏ݊ܽݎݐ݁݀݋݌݉݁݅ݐ‬
‫ݒܽݎݐܽܽ݊݅݉ݎ݁ݐ݁݀݁ݏ݁ݐ݁ݑݍܽ݌݈݁݀݀ݑݐ݅݃݊݋݈ܽܮ‬±‫݋݈ݑ݈ܿܿ݁ݐ݊݁݅ݑ݃݅ݏ݈݁݀ݏ‬ǣ
݈ܲ ൌ ‫ ܪ‬൅ ‫ܰ כ ݐܮ‬ሺܾ‫ݏ݁ݐݕ‬ሻ
‫݁݀݊݋ܦ‬ǣ
‫ ܪ‬ൌ ‫݁ݐ݁ݑݍܽ݌݊ݑ݊݁ݏ݁ݐ݊݁ݏ݁ݎ݌ݏܽݎܾ݁ܿ݁ܽܿݏ݈ܽ݁݀ܽ݅ݎ݋ݐܽ݉ݑݏ݈ܽݏ݁݁ݑݍݎ݁݀ܽ݁ܪ‬
‫ ݐܮ‬ൌ ݈‫ܽ݉ܽݎݐ݈ܽ݁݀݀ݑݐ݅݃݊݋‬
ܰ ൌ ܿܽ݊‫݁ݐ݁ݑݍܽ݌ܽ݀ܽܿݎ݋݌ݏ݁ݐ݊݁ݏ݁ݎ݌ݏܽ݉ܽݎݐ݁݀݀ܽ݀݅ݐ‬
106
.CODEC TASA[Kbps] Lt[bytes] Tt[ms] N

240
G.711 64 1 0,125
480
1
5,3 20 30
2
G.723.1 1
6,4 24 30
2
120
G.726 32 1 0,25
240
3
G.729 8 10 10
6
Tabla 3.22 Parámetros para el cálculo de la capacidad
Por lo tanto para las necesidades de EMASEO se ha decidido utilizar el Códec

G.729, lo que brinda los siguientes resultados.
‫்ܥ‬ூ௉ ൌ ܲ‫݈ܲ כ ݎ‬
ଵ
1) ൌ , haciendo referencia a la Tabla 3.14 se tiene N=3 y Tt=10ms.
୒‫כ‬୘୲
ͳ
ܲ‫ ݎ‬ൌ
͵ ‫ݏ݉Ͳͳ כ‬
ͳͲͲͲ
ܲ‫ ݎ‬ൌ
͵Ͳ
‫ݏ݁ݐ݁ݑݍܽ݌‬
ܲ‫ ݎ‬ൌ ͵͵Ǥ͵͵
‫݋݀݊ݑ݃݁ݏ‬
2) ൌ ൅ ‫ כ‬, haciendo referencia a la Tabla 3.14 se tiene Lt=10 bytes y

N=3.
݈ܲ ൌ ‫ ܪ‬൅ ͳͲܾ‫͵ כ ݏ݁ݐݕ‬

107
Paquete G.729
Lt=10 bytes
Cabecera RTP=12 bytes
Cabecera UDP= 8 bytes
H= 12+8+20+20=60
Cabecera IP=20 bytes
bytes
Cab. Ethernet= 20 bytes
݈ܲ ൌ ͸Ͳܾ‫ ݏ݁ݐݕ‬൅ ͳͲܾ‫͵ כ ݏ݁ݐݕ‬

݈ܲ ൌ ͻͲܾ‫ݏ݁ݐݕ‬
ͺܾ݅‫ݐ‬
‫்ܥ‬ூ௉ ൌ ܲ‫כ ݈ܲ כ ݎ‬
ܾ‫݁ݐݕ‬
‫݁ݐ݁ݑݍܽ݌‬ ͺܾ݅‫ݐ‬
‫்ܥ‬ூ௉ ൌ ͵͵Ǥ͵͵ ‫כ ݏ݁ݐݕܾͲͻ כ‬
‫݋݀݊ݑ݃݁ݏ‬ ܾ‫݁ݐݕ‬
‫்ܥ‬ூ௉ ൌ ʹ͵Ǥͻͻ͹‫ݏ݌ܾܭ‬
Se requerirán dos canales, uno para recepción y otro para transmisión.
‫்ܥ‬ூ௉௧௢௧௔௟ୀ ‫்ܥ‬ூ௉ ‫ʹ כ‬
‫்ܥ‬ூ௉௧௢௧௔௟ୀ ʹ͵Ǥͻͻ‫ʹ כ ݏ݌ܾܭ‬
‫்ܥ‬ூ௉௧௢௧௔௟ୀ Ͷ͹Ǥͻͻ‫ݏ݌ܾܭ‬
‫்ܥ‬ூ௉௧௢௧௔௟ୀ ‫ܲܫܽܿ݅݊×݂݈݁݁ݐ݊݋݅ܿܽݏݎ݁ݒ݊݋ܿܽ݊ݑܽݎܽ݌ܽ݅ݎܽݏ݈݁ܿ݁݊ܽݐ݋ݐ݀ܽ݀݅ܿܽ݌ܽܥ‬
3.6.4 CANALES HACIA LA PSTN
Para la interconexión de la central telefónica IP de EMASEO con la PSTN se deberá

contratar un número determinado de líneas telefónicas que abastezcan los
requerimientos de la demanda de comunicación de voz.
Donde se deberá determinar la intensidad de tráfico (A) y se tendría lo siguiente:

108
‫ܥ‬௅௟௔௠௔ௗ௔௦ ‫݊×݅ܿܽݎݑܦ כ‬ௌ௘௚

‫ܣ‬ൌ
͵͸ͲͲ
‫݁݀݊݋ܦ‬ǣ
‫ܥ‬௅௟௔௠௔ௗ௔௦ ൌ ‫ݏ݈݈ܽ݀ܽ݉ܽ݁݀݀ܽ݀݅ݐ݊ܽܥ‬
‫݊×݅ܿܽݎݑܦ‬ௌ௘௚ ൌ ‫݈݈݈ܽ݀ܽ݉ܽܽ݁݀݊×݅ܿܽݎݑܦ‬
ܵ݁ܿ‫݀݊ݑ݊݁݋݅݀݁݉݋ݎ݌݈݈ܽ݀ܽ݉ܽܽ݊ݑܽݎ݁݀݅ݏ݊݋‬Àܽܿ‫݉݋‬ï݊݀݁‫ݏ݋ݐݑ݊݅݉ʹ݁݀݋݆ܾܽܽݎݐ‬
‫׷ ݋݈ݑ݈ܿܿ݁ݐ݊݁݅ݑ݃݅ݏ݈݄݁݁ܿܽ݁ݏ݈ܽݑܿ݋݈݁ܦ‬
ʹ ‫ כ‬ሺͳʹͲሻ
‫ܣ‬ൌ
͵͸ͲͲ
‫ ܣ‬ൌ ͲǤͲ͸͸‫ݏ݈݃݊ܽݎܧ‬
El cálculo anterior se ha realizado para un solo usuario, por lo tanto el tráfico total
generado hacia la PSTN será la intensidad anteriormente calculada por el número de
usuarios del servicio de telefonía.
‫் ܣ‬ை்஺௅ ൌ ‫ܰ כ ܣ‬௨௦௨௔௥௜௢௦̴ௌ௜௠௨௟௧௡௘௢௦
‫் ܣ‬ை்஺௅ ൌ ͲǤͲ͸͸‫ܰ כ ݏ݈݃݊ܽݎܧ‬௨௦௨௔௥௜௢௦̴ௌ௜௠௨௟௧௡௘௢௦
ܰ௨௦௨௔௥௜௢௦̴ௌ௜௠௨௟௧௡௘௢௦ ൌ ܷெ௔௧௥௜௭ ൅ ܷி௢௥௘௦௧௔௟ ൅ ܷ௓௠௕௜௭௔ ൅ ܷா்ௌ ൅ ܷா௟ூ௡௚௔ ൅ ܷெ஽ெொ
ܰ௨௦௨௔௥௜௢௦̴ௌ௜௠௨௟௧௡௘௢௦ ൌ ͳͺ ൅ ʹ ൅ ͳ ൅ ͳ ൅ ͳ ൅ ͳ
ܰ௨௦௨௔௥௜௢௦̴ௌ௜௠௨௟௧௡௘௢௦ ൌ ʹͶ
‫் ܣ‬ை்஺௅ ൌ ͳǤ͸‫ݏ݈݃݊ܽݎܧ‬
Para determinar número de canales o líneas telefónica a contratarse con la PSTN,

se hace referencia al Anexo 3.3, en la cual se define que para un tráfico de 1.6
Erlangs y una probabilidad de bloqueo del 0.5% (probabilidad de que a un cliente se
[6]
le niegue el servicio por falta de recursos en la hora pico) bajo El esquema de
Erlang C se deberá contratar 6 circuitos a la PSTN.
109
Se puede corroborar el dato con la herramienta presentada a continuación:
Figura 3.32 Circuito por contratar a la PSTN [7]
En la actualidad en la central analógica de EMASEO manejan 19 circuitos troncales

con la PSTN, una vez integrada la central telefónica IP y habiendo realizado el
cálculo anterior, se deberá reducir el número de troncales, ya que se demuestra que
con 6 circuitos se daría un servicio de calidad con probabilidad de congestión de 5 %.
3.6.5 SISTEMA DE NUMERACIÓN
Es indispensable definir un plan de numeración adecuado que permita la ubicación

de las extensiones con sus respectivos usuarios de manera clara y precisa. Por lo
tanto el formato recomendado será el siguiente:
ID. Locación – ID. Departamento – ID. Usuario
ID. Locación: identifica al lugar de operaciones del usuario de la línea telefónica.
ID. Departamento: identifica el departamento en el cual desempeña sus actividades

laborales el usuario de la línea telefónica.
ID. Usuario: identifica de forma única a cada uno de los usuarios de la red de
telefonía IP.
110
Locación ID Departamento ID
EMASEO Matriz 1 Seguridad y Servicios 1
ID De Usuario
La Forestal 2 Operativos 2
Zámbiza 3 Técnicos Y Administrativos 3
ETS 4 Gerencia 4
El Inga 5
Tabla 3.23 Identificador de Ubicación
EMASEO PLAN DE NUMERACIÓN TELEFONÍA IP
PLANTA BAJA
Localización Nombre de Usuario Número Telefónico

1 Ingreso Daniel Figueroa 1 1 0 1
2 Guardianía - Recepción Usuario nuevo 1 2 0 2
3 Acceso Peatonal 1 2 0 2
4 Hall Ingreso Usuario nuevo 1 2 0 2
5 Secretaría General Santiago Auz 1 2 0 3
6 Registro Usuario nuevo 1 2 0 4
7 1 2 0 5
8 Parqueadero Ejecutivo Geovanni López 1 1 0 2
PRIMER PISO
9 Gerencia de Operaciones Juan Fornel 1 4 0 1

10 Usuario nuevo 1 2 0 7
11 Secretaría de Gerencia de Operaciones Patricio Espín 1 2 0 8
12 Oficina de Estudios Ana Córdoba 1 2 0 9
13 Ximena Riera 1 2 1 0
14 Oficina de Gestión Ambiental Asistente 1 2 1 1
15 Joselyn Cosme 1 2 1 2
Tabla 3.24 Plan de Numeración Central Telefónica IP EMASEO (Parte1/5)
111
16 Oficina de Monitoreo y Control Milton Rubio 1 2 1 3

19 Asistentes de comunicación Lucila Aguilar 1 2 1 6
21 Comunicación Social Paúl Freire 1 2 1 8
23 Área de Fiscalización Carolina Celi 1 2 2 0
24 Eduardo Loachamín 1 2 2 1
26 impresora BIZHV C200 1 2 2 3
27 Gerencia RRHH Paola Salinas 1 4 0 2
29 Secretaría de RRHH Pedro Villota 1 1 0 3
30 Logística Ocupado 1 1 0 4
31 Lenin Ávila 1 1 0 5
33 Servicio a la Comunidad Dra. Ana Hernández 1 2 2 6
35 Johanna Mena 1 2 2 6
36 Gestión Humana Cindy Muñoz 1 2 2 6
37 Marco Mena 1 2 3 0
39 Producción Nadia Carrera 1 2 3 2
42 Coordinación de Planificación Javier Cevallos 1 2 0 7
Secretaría de Coordinación de
45 Planificación Oscar Merino 1 2 1 0
SEGUNDO PISO
46 Sala de reuniones Diana Calderón 1 3 0 1

47 Gerencia Administrativa Financiera María Elizalde 1 4 0 4
48 Coordinación de Transporte Danilo Núñez 1 3 0 3
49 Asesoría Gerencial Tania Salvador 1 3 0 4
Tabla 3.24 Plan de Numeración Central Telefónica IP EMASEO (Parte 2/5)
112
51 Coordinación de Planificación Jenny Rosero 1 4 0 6
52 Richard Zurita 1 3 0 7
53 Desarrollo de Proyectos Ivonne Amán 1 3 0 8
54 Adquisiciones María Vásquez 1 3 0 9
55 Coordinación Administrativa Claudia Bucheli 1 3 1 0
56 Secretaria Adquisiciones Iván Rodríguez 1 3 1 1
57 Coordinación Financiera Sofía Pérez 1 3 1 2
58 Tesorería Gabriela Ramos 1 3 1 3
60 Servicios Generales Rocío Gálvez 1 1 0 7
61 Silvia Dillon 1 1 0 8
62 Contabilidad Acces Point Ingreso 1 3 1 5
63 Asistente Presupuesto Marco León 1 3 1 6
64 Jefe de Presupuestos Stalin Aguirre 1 3 1 7
65 Secretaría General Stalin Bonilla 1 3 1 8
TERCER PISO
66 Secretaría Gerencia de Planificación Geovanna Naranjo 1 3 1 9

67 Planificación Lady Ponce 1 3 2 0
68 Gerencia de Planificación Dr. Iván Bahamonte 1 4 0 7
69 Auditoría Francisco Jurado 1 3 2 1
71 Tecnología Segundo Calderón 1 3 2 3
72 Washington Loza 1 3 2 4
73 Wladimir Fernández 1 3 2 5
74 Fernando Beltrán 1 3 2 6
75 Abogados Dr. Hugo Borja 1 2 2 7
76 Contratación Pública Iván Núñez 1 2 2 8
77 Patricia Zabala 1 2 2 9
78 Fernando Torres 1 2 3 0
81 Asesoría Jurídica Lola Aulestia 1 2 3 3
113
83 Secretaría Gerencia General Edison Tejada 1 2 3 5

84 Sala de Reuniones Diego Balseca 1 2 3 6
85 Gerencia General Guido Mosquera 1 4 0 8
PATIOS
86 Operaciones Patios Raúl Gonzáles 1 1 0 9

87 Diego Altamirano 1 1 1 0
88 Manuel Barragán 1 1 1 1
89 Daniel Báez 1 1 1 2
90 Bienes Ricardo Chicaiza 1 1 1 3
92 Rosa Utreras 1 1 1 5
93 Departamento Médico Patricia Gordón 1 1 1 6
94 Eduardo Sánchez 1 1 1 7
95 Galo Rivera 1 1 1 9
96 Juan Ordoñez 1 1 2 1
97 Mantenimiento Mónica Galarza 1 1 2 3
99 Bodega Marco Casa 1 1 2 5
101 Mecánica Marina Santacruz 1 1 2 7
LA FORESTAL

1 Operaciones Balanzas Juan Ramírez 2 1 2 8
2 Bar Usuario nuevo 2 1 2 9
3 Sala de Reuniones Andrés Fernández 2 2 3 7
4 Médico Juan Romero 2 1 3 0
5 Oficina de Supervisores Christian Santamaría 2 1 3 1
7 Datacenter Emilia Vaca 2 3 2 7
8 Tecnología Néstor Vargas 2 3 2 8
9 Recepción Usuario nuevo 2 2 3 8
10 Gerencia y Planificación Gabriel Basurto 2 4 0 9
11 Secretarias Verónica Barrera 2 2 3 9
13 Administración Ingrid Sarmiento 2 2 4 1
114
ZÁMBIZA

2 Rack de Comunicaciones Usuario nuevo 3 3 2 9
3 Operaciones Marlon Vizcaíno 3 2 4 3
4 Supervisores Stalin Bolaños 3 2 4 4
ETS

1 Rack de Comunicaciones Asistencia Remota 4 3 3 0
2 Operaciones Martin Utreras 4 2 4 6
EL INGA

2 Rack de Comunicaciones Usuario nuevo 5 3 3 1
3 Operaciones Oswaldo Yépez 5 2 4 7
4 Supervisores Andrés Duque 5 2 4 8
MDMQ

1 Rack de Comunicaciones Asistencia Remota 6 3 3 2
2 Operaciones Wilson Enríquez 6 2 5 0
3.6.6 UBICACIÓN
La central de telefonía IP de EMASEO, estará ubicada en el centro de datos del

segundo piso del edificio matriz de EMASEO, y las demás estaciones de
transferencia se conectarán a éste por medio de los enlaces de datos de cada una
de ellas.
115
Es importante mencionar que el servidor de telefonía IP será configurado en el

equipo que se detalla en la tabla 3.25. Éste es parte de los activos fijos de EMASEO,
por lo tanto no será considerado en el análisis de costos del rediseño de la red
multiservicios.
Central Telefónica IP Lugar Descripción

Centro de datos del Blade No. 7 , partición Física 5
EMASEO Matriz Segundo Piso Edificio TB HD,16 GB RAM, 5
EMASEO Matriz. Procesadores a 2.2 GHz
Tabla 3.25 Ubicación de los Servidores de Telefonía IP
3.6.7 EQUIPOS
Para el proceso de comunicación mediante la red de telefonía IP se reutilizarán los

teléfonos existentes en EMASEO, con la finalidad utilizar la infraestructura existente y
no encarecer el presupuesto que se destine al proyecto. Para los puntos de voz
añadidos se utilizarán teléfonos IP, los cuales serán destinados al área gerencial de
la empresa.
Soporte de protocolos: SIP, DHCP, códec G.729 y 802.1p/q
Teléfono IP
1 puerto 10/100 Mbps con soporte de PoE
Display para identificador de llamadas
Tabla 3.26 Características Teléfonos IP
Se recomienda que los equipos cumplan con estos requerimientos mínimos,

posteriormente se brindarán características detalladas en cada propuesta.
116
3.7 VIDEO VIGILANCIA IP
3.7.1 INTRODUCCIÓN
La video vigilancia es utilizada tanto en hogares como en empresas para controlar el

acceso a las diversas instalaciones e impedir la intrusión de usuarios no autorizados
así como también el uso indebido de equipos. Con el sistema de video vigilancia se
puede supervisar zonas de trabajo, bóvedas, cuartos de equipos, almacenes, zonas
de carga y descarga. Si es implementado correctamente es un método efectivo para
protección contra robos. El sistema de video vigilancia es aplicada comúnmente en:
Seguridad de Intrusión. Permite saber lo que pasa tanto dentro como fuera de las
instalaciones de interés.
Control de Accesos. Permite conocer qué personas y vehículos ingresan en el

edificio además de registrar y dar permisos a los mismos.
Control de Robos e Infracciones. Permite controlar hurtos e infracciones tanto del

personal del edificio en cuestión como de personas ajenas al mismo.
Control de Procesos. Permite supervisar el trabajo del personal de la empresa en

áreas industriales, comerciales, transporte y con ello generar informes y
diagnósticos mediante los cuales se pueden mejorar o corregir los procesos ya sea
para aumentar la eficiencia de la empresa o para brindar seguridad y bienestar para
los trabajadores.
3.7.2 VIDEO VIGILANCIA EN EMASEO
Las instalaciones de EMASEO cuentan con una red IP, la cual constituye la
infraestructura necesaria para implementar el sistema de video vigilancia. Las
117
cámaras estarán conectadas directamente a la red por medio de un puerto Ethernet y

sus imágenes podrán ser observadas de manera simple desde un navegador web.
Niveles de Compresión
Resolución MPEG-1 MPEG-4
Bajo Medio Alto Muy Alto Único
320 x 240 15kB 12kB 10kB 9kB 2kB
640 x 480 58kB 46kB 39kB 34kB 8kB
Tabla 3.27 Formatos de video en función de su resolución y compresión [3]
Los datos dados en la Tabla 3.27 son los formatos más utilizados para transmitir
tráfico de video IP por la red multiservicios. El estándar de compresión MPEG-4
proporciona archivos pequeños, lo cual lo hace ideal para transmitir video e
imágenes a través de un ancho de banda estrecho. [8]
Para asegurar la calidad de visualización del video se planteó trabajar con el

estándar MPEG-4 a 8 kB a 15 fps.
El número de cámaras IP que serán utilizadas en la matriz de EMASEO es de 33,

éstas se encuentran detalladas en el anexo 2.2. Conocido este dato se procede a
realizar los cálculos necesarios para diseñar el sistema de video vigilancia.
Se considera que una trama contiene 1452 Bytes de información útil y a ello se le
agregará el encapsulamiento de cada capa; el cual se muestra en la figura 3.33.
Header PAYLOAD Trailer

RTP UDP IP
ETHERNET 1452 ETHERNET
12 Bytes 8 Bytes 20 Bytes
22 Bytes Bytes 4 Bytes
Figura 3.33 Trama de video
118
‫ܫ‬
ܶൌ
‫ݏܫ‬
ͺ݇‫ݏ݁ݐݕܤ‬ ͳͲʹͶ‫ݏ݁ݐݕܤ‬
ܶൌ ‫כ‬
ͳͶͷʹ‫ݏ݁ݐݕܤ‬ ͳ݇‫݁ݐݕܤ‬
ܶ ൌ ͷǤ͸Ͷ‫ݏܽ݉ܽݎݐ‬
ܶ ൌ ͷ‫ͳ݁݀ݏܽ݉ܽݎݐ‬Ͷͷʹ‫ݏ݁ݐݕܤʹ͵ͻ݁݀ܽ݊ݑݕݏ݁ݐݕܤ‬
‫ ݊×݅ܿܽ݉ݎ݋݂݊ܫ‬ൌ ൫ሺͷ‫ͳ כ ݏܽ݉ܽݎݐ‬Ͷͷʹ‫ݏ݁ݐݕܤ‬ሻ ൅ ሺͳ‫ݏ݁ݐݕܾʹ͵ͻ כ ܽ݉ܽݎݐ‬ሻ൯ ‫ כ‬ͺܾ݅‫ ݏݐ‬ൌ ͸ͷǤͷ͵͸ܾ݇݅‫ݏݐ‬
‫ ݈݋ݎݐ݊݋ܥ‬ൌ ൫ሺ͸‫ כ ݏܽ݉ܽݎݐ‬͸͸‫ݏ݁ݐݕܤ‬ሻ൯ ‫ כ‬ͺܾ݅‫ ݏݐ‬ൌ ͵Ǥͳ͸ͺܾ݇݅‫ݏ‬

‫ ܩ‬ൌ ‫ ݊×݅ܿܽ݉ݎ݋݂݊ܫ‬൅ ‫ ݈݋ݎݐ݊݋ܥ‬ൌ ͸ͺǤ͹ͲͶܾ݇݅‫ݏݐ‬
ܶ‫݈݊݁ܽݐ݊݁ݏ݁ݎ݌݁ݎ‬ï݉݁‫ݏܽݎܽ݉ܿݏ݈ܽ݁݀݊×݅ܿܽ݉ݎ݋݂݈݊݅ܽݎܽ݅ݒ݊݁ܽݎܽ݌݋݅ݎܽݏ݁ܿ݁݊ݏܽ݉ܽݎݐ݁݀݋ݎ‬
‫ܩܧܲܯݎܽ݀݊ݐݏ݈݁݁݊݋ܿ݋݆ܾ݀݊ܽܽܽݎݐ‬Ͷܽͺܾ݇‫ݏ݁ݐݕ‬
‫ܽ݉ܽݐ݈݁ܽݐ݊݁ݏ݁ݎ݌݁ݎܫ‬Ó‫݊×݅ܿܽ݉ݎ݋݂݈݊݅ܽ݁݀݋‬
‫ܽ݉ܽݐ݈݁ܽݐ݊݁ݏ݁ݎ݌݁ݎݏܫ‬Ó‫ܽ݃ݎܽܿ݁݀݋‬ï‫ܽ݉ܽݎݐܽ݊ݑ݈݁݀݅ݐ‬
‫ܽ݉ܽݐ݈݁ܽݐ݊݁ݏ݁ݎ݌݁ݎܩ‬Ó‫ݏݐܾ݅݇݊݁݊݁݃ܽ݉݅݊ݑ݁݀݋‬
Cálculo de la velocidad de transmisión necesaria para transmitir video por medio de

la red multiservicios:
ͳͷ݅݉݃݁݊݁‫ ݏ‬͸ͺǤ͹ͲͶܾ݇݅‫ݏݐ‬
ܸ‫ ݔݐ‬ൌ ‫כ‬
ͳ‫݋݀݊ݑ݃݁ݏ‬ ͳ݅݉ܽ݃݁݊
ܸ‫ ݔݐ‬ൌ ͳͲ͵ͲǤͷ͸ܾ݇‫ݏ݌‬
Como se mencionó anteriormente el número de cámaras IP a utilizar es de 33, sin

embargo se considera que simultáneamente estarán encendidos 8 equipos en el
edificio matriz, con este dato se calcula la capacidad total requerida para transmitir
video:
ܸ ൌ ͺ ‫Ͳ͵Ͳͳ כ‬Ǥͷ͸ܾ݇‫ݏ݌‬
ܸ ൌ ͺǤʹͶ‫ݏ݌ܾܯ‬
119
3.7.3 UBICACIÓN
Las cámaras de video vigilancia estarán ubicadas estratégicamente en pasillos,

oficinas, patios en los respectivos centros de datos y cerca de los racks de
comunicaciones, mientras que su servidor estará en el centro de datos del edificio
matriz de EMASEO en el segundo piso.
Servidor de Video
Lugar
Vigilancia IP
Centro de datos del
EMASEO Matriz Segundo Piso Edificio
EMASEO Matriz.
Tabla 3.28 Ubicación del servidor de Video Vigilancia.
3.7.4 EQUIPOS
Se recomienda que los equipos para video vigilancia cuenten con las siguientes
características:
· Velocidad de fotograma de 15 o 25 fps

· Soporte para MPEG-4
Cámara IP
· Puerto Ethernet 10/100 Mbps
· Soporte para TCP/IP
· Gestión vía web
· CPU a más de 2.0 GHZ
· Memoria Ram: 512 kB
Servidor
· Tarjeta de Red
· Disco Duro de 1 TB [8]
Tabla 3.29 Características de los equipos
120
Dado que en el sistema de blades se tiene uno libre, una partición de éste será
utilizada para montar el servidor de video vigilancia. Las características del mismo
son:
Blade No. 8: 5 TB HD, 16 GB RAM, 5 Procesadores a 2.2 GHz.
3.8 DIMENSIONAMIENTO DE ENLACES
3.8.1 DIMENSIONAMIENTO DE LA CAPACIDAD DE DATOS
De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas y a los cálculos realizados

en la sección 3.5 la intranet es utilizada por las aplicaciones descritas en la tabla
3.30.
En base a las operaciones que se manejan en cada una de las estaciones de

transferencia, se ha estimado la cantidad de usuarios simultáneos. Se hace
referencia al ancho de banda calculado por aplicación en la sección 3.5.
EMASEO Edificio Matriz

Ancho de Banda
Aplicación
Simultáneo
Correo Electrónico 2 Mbps
Control Biométrico 28.8 kbps
Transferencia de Archivos 546.13 kbps
Actualizaciones 1.33 Mbps
Mensajería instantánea 20 kbps
Ancho de Banda de Datos de
3.92 Mbps
la intranet de EMASEO
Tabla 3.30 Ancho de Banda utilizado en la intranet en el edificio matriz
121
La Forestal
Índice de simultaneidad Ancho de banda
Aplicación
(usuarios) Simultáneo (kbps)
Correo Electrónico 3 399
Control biométrico 1 28.8
Transferencia de
3 409.6
archivos
Servidores de
1 66.66
actualizaciones
Mensajería instantánea 2 2
Ancho de Banda de Datos en la Intranet de La Forestal 906.1 kbps
Zámbiza, El Inga, MDMQ y ETS
Índice de simultaneidad Ancho de banda
Aplicación
(usuarios) Simultáneo (kbps)
Correo Electrónico 1 133
Control biométrico 1 28.8
Transferencia de
1 136.53
archivos
Servidores de
0 0
actualizaciones
Mensajería instantánea 1 1
Ancho de Banda de Datos en la Intranet de Zámbiza, El
299.33 kbps
Inga, MDMQ y ETS
Tabla 3.31 Ancho de Banda utilizado en la intranet de cada estación de transferencia
de EMASEO
3.8.2 DIMENSIONAMIENTO DE LA CAPACIDAD DE VOZ
De acuerdo a los cálculos realizados en el numeral 3.6.3 el ancho de banda

necesario para una llamada telefónica es de 48 kbps. A partir de este dato se
dimensionarán los enlaces de voz necesarios para las diferentes locaciones de
EMASEO.
Ancho de Banda Índice de Simultaneidad Ancho de Banda

Edificio
(kbps) (usuarios) Necesario (kbps)
EMASEO 48 18 864
La Forestal 48 2 96
Zámbiza y
48 1 48
El Inga
ETS y MDMQ 48 1 48
Tabla 3.32 Uso simultáneo de Telefonía IP en EMASEO
122
3.8.3 ACCESO A INTERNET
El equipo para la salida a Internet en EMASEO estará ubicado en el edificio matriz en

el centro de datos ubicado en el segundo piso. El personal que administrará la red
labora en el tercer piso por lo cual resulta conveniente su localización. Para realizar
el dimensionamiento de la red se debe tomar en consideración el ancho de banda
utilizado por cada una de las aplicaciones que requerirán el acceso a Internet, así
como también se debe estimar el índice de simultaneidad de las mismas, es decir el
número de usuarios que acceden al servicio al mismo tiempo. Las aplicaciones
utilizadas por medio del acceso a Internet son las siguientes:
· Correo Electrónico
· Navegación Web
· Descarga de ficheros
EMASEO (200 usuarios)

Índice de Ancho de Banda
Ancho de Banda
Aplicación Simultaneidad Simultáneo
(kbps)
(usuarios) (kbps)
Correo Electrónico 133.33 7 933.31
Navegación Web 180 7 1260
Descarga de Ficheros 136.53 8 1092
Ancho de Banda de las aplicaciones que utilizan Internet en
3.3 Mbps
la matriz de EMASEO
LA FORESTAL (26 usuarios)
Aplicación Ancho de Banda Simultaneidad Simultáneo
(usuarios) (kbps)
Descarga de Ficheros 136.53 1 136.53

583.19 kbps
La Forestal
Tabla 3.33 Ancho de Banda de las aplicaciones que utilizan Internet (Parte 1/2)
123
ZÁMBIZA y EL INGA (7 usuarios)

Ancho de Banda
(kbps)
(usuarios) (kbps)

449.86 kbps
Zámbiza y El Inga
ETS y MDMQ (4 usuarios)
Ancho de Banda
(kbps)
(usuarios) (kbps)

269.86 kbps
ETS y MDMQ
Tabla 3.33 Ancho de Banda de las aplicaciones que utilizan Internet (Parte 2/2)
En la tabla 3.33 se muestra el cálculo del valor de la capacidad utilizada por las
aplicaciones para contratar el enlace a Internet. Cabe recalcar que ya se incluye la
escalabilidad de la red.
Edificio Ancho de Banda Necesario

Matriz EMASEO 3.3 Mbps
La Forestal 583.19 kbps
Zámbiza 449.86 kbps
El Inga 449.86 kbps
ETS 269.86 kbps
MDMQ 269.86 kbps
Tabla 3.34 Ancho de Banda requerido para EMASEO
Considerando los datos de las Tablas 3.30, 3.31, 3.32 y 3.34 se muestra en la Tabla
3.35 el ancho de banda estimado para cada enlace:
124
Edificio Internet Telefonía IP Datos Enlaces

Matriz 3.3 Mbps 864 kbps 3.92 Mbps 8.1 Mbps
La Forestal 583.19 kbps 96 kbps 906.1 kbps 1.6 Mbps
Zámbiza 449.86 kbps 48 kbps 299.33 kbps 797.19 kbps
El Inga 449.86 kbps 48 kbps 299.33 kbps 797.19 kbps
ETS 269.86 kbps 48 kbps 299.33 kbps 617.19 kbps
MDMQ 269.86 kbps 48 kbps 299.33 kbps 617.19 kbps
Tabla 3.35 Dimensionamiento de Enlaces
Se considera la contratación de enlaces WAN desde cada estación de transferencia

hacia la matriz de EMASEO; de manera que los usuarios puedan acceder a Internet
por medio de esta conexión y del enlace a Internet contratado por EMASEO. Se
sigue el criterio de que en cada estación de transferencia existen pocos usuarios
como para realizar la contratación de un enlace de Internet exclusivo.
Los enlaces a contratar serán: un enlace de internet de 10 Mbps para la matriz de

EMASEO y un enlace de datos de 2 Mbps más 4 enlaces de datos de 1 Mbps para
las estaciones de transferencia.
3.9 POLÍTICAS DE SEGURIDAD
3.9.1 POLÍTICAS PARA ADMINISTRACIÓN DE LA RED
· El personal del Departamento de Tecnología e Informática es el único autorizado

para ingresar en los respectivos centros de datos y realizar el mantenimiento de
los equipos.
· Además de ello las claves de acceso a los equipos de conectividad y servidores

serán de conocimiento exclusivo del administrador de la red y de sus ayudantes.
Cabe recalcar que esta responsabilidad recae en el personal del Departamento
de Tecnología e Informática.
125
· Se mantendrá gestión de configuración en ficheros de manera que cualquier

modificación de los archivos de configuración de los equipos de conectividad
sea documentada y actualizada constantemente y tenga un respaldo de ellas.
· Realizar gestión de contabilidad de los puertos habilitados en la red.
· Se plantea la configuración de un firewall por medio de listas de acceso

definidas en el router de borde, de manera que se supervisen las conexiones
entrantes y salientes de la red, de esta forma se podrá permitir o restringir los
accesos a los recursos y servicios de la red.
3.9.2 POLÍTICAS PARA HARDWARE Y SOFTWARE DE LA RED
· El software deberá ser instalado únicamente por el personal de la

administración de la red, o en su defecto a través de un permiso autorizado.
· Es necesario obtener la autorización del departamento de tecnología e

informática para activar un puerto.
· Los equipos de EMASEO manejan un código de barras y poseen un sensor de

los mismos en la entrada de la empresa de manera que los mismos no
puedan ser sustraídos de la institución.
3.9.3 POLÍTICAS PARA USUARIOS DE LA RED
· En caso de existir algún problema con el hardware o software de trabajo se

debe comunicar inmediatamente con el personal del Departamento de
Tecnología e Informática para resolverlo.
· Los recursos de la red son de uso exclusivo del personal de EMASEO,

126
además se recalca que la información concerniente al acceso a los mismos

deberá ser mantenida como confidencial y de absoluta reserva.
· En caso de necesitar acceso a un recurso determinado de la red se debe solicitar

la autorización previa al Departamento de Tecnología e Información.
· Se debe dar uso adecuado de los recursos de la red multiservicios, acorde a los
requerimientos de la empresa.
· La actualización de antivirus es responsabilidad del usuario.
3.10 COSTOS REFERENCIALES DE LA RED PASIVA DE LA MATRIZ

DE EMASEO
Tomando en cuenta un diseño con una escalabilidad del 20 % como se muestra en el

Anexo 2.2, se ha planteado la inclusión de puntos de red que cubran las necesidades
de datos, telefonía IP y video vigilancia IP.
Cabe mencionar que en las instalaciones del edificio matriz de EMASEO ya existía
una infraestructura de cableado estructurado, por lo cual los puntos de red que se
han añadido se acoplan fácilmente al sistema de cableado estructurado el cual
pertenece a la categoría 5e y cuenta con una certificación vigente, además el
sistema de cableado estructurado recibe un constante monitoreo que garantice las
prestaciones ofrecidas.
Los puntos de red que se pretende añadir están distribuidos a lo largo de las
instalaciones del edificio matriz de EMASEO, con ello las partes que tienen alguna
falencia, como son: los puntos de red en malas condiciones, los cables
estrangulados, los conectores dañados, entre otros, serán corregidas.
127
3.10.1 CANALETAS Y ACCESORIOS
Se plantea el uso de dos tipos de canaletas para el enrutamiento de los puntos de

red que serán colocados de manera sobrepuesta a la construcción original de edifico
matriz, los cuales constan en el plano del edificio matriz EMASEO y sus alrededores
en el Anexo 3.4.
A continuación en la tabla 3.36 se presenta la descripción, cantidad y costo de los

materiales en mención, cabe destacar que éstos son vendidos por unidades y su
precio no incluye IVA.
EMASEO EDIFICIO MATRIZ

CANTIDAD DESCRIPCION V.UNIT V.TOTAL
92 Canaleta 40x25 S/DIV $ 5,23 $ 481,16
4 Codo interno 40x25 $ 0,87 $ 3,48
29 Codo plano 40x25 $ 0,87 $ 25,23
29 Adaptador T 40x25 $ 0,87 $ 25,23
20 Canaleta 32x12 S/DIV $ 2,27 $ 45,40
3 Codo interno 32x12 $ 0,42 $ 1,26
24 Codo Plano 32x12 $ 0,42 $ 10,08
22 Adaptador T 32x12 $ 0,42 $ 9,24
Tabla 3.36 Tabla de costos de canaletas y accesorios del edificio matriz EMASEO
3.10.2 TUBERÍA Y ACCESORIOS
En lo referente a tubería y accesorios para el edificio matriz de EMASEO se ha

destinado a cubrir los sectores con falencia en el área de los exteriores al edificio
matriz puesto que no cuentan con las especificaciones en cuanto a cómo se ha
enrutado el cable a través de los techos y pared falsas.
128

143 Tubería Conduit PVC 1 ½ $ 13,63 $ 5.820,01
285 Codo 1 ½ $ 5,42 $ 4.628,68
285 Unión 1 ½ $ 2,16 $ 1.844,64
Tabla 3.37 Tabla de costos de tuberías y accesorios del edificio matriz EMASEO
3.10.3 CABLES Y ACCESORIOS
Los artículos mencionados a continuación están contabilizados tanto para la matriz

como para sus estaciones de transferencia, con el fin de realizar una sola compra y
con ello abaratar costos.

10 Cable utp cat 5e rollo $ 137,25 $ 1.372,50
80 Faceplate 2t $ 1,07 $ 85,60
43 Faceplate 1t $ 1,07 $ 46,01
123 Cajetín sobrepuesto $ 1,54 $ 189,42
388 JACK RJ-45 Cat 5e $ 2,25 $ 873,00
194 Patchcord 1 m $ 1,18 $ 228,92
144 Patchcord 3 m $ 2,98 $ 429,12
Tabla 3.38 Tabla de costos de cables y accesorios del edificio matriz EMASEO
3.10.4 COSTO TOTAL DE LA READECUACIÓN DE LA RED PASIVA DEL

EDIFICIO MATRIZ DE EMASEO
En la tabla 3.39 se presenta una tabla descriptiva referente a la readecuación de la

red pasiva del edifico matriz de EMASEO, donde los mencionados valores constan
en la cotización en el Anexo 3.4.
DESCRIPCIÓN COSTO
Canaletas y accesorios $ 601,08
Tubería y accesorios $ 3.091,87
Cables y accesorios $ 7.718,05
IVA 12% $ 1.369,32
TOTAL $ 12.780,31
Tabla 3.39 Tabla de costos de readecuación del SCE del edificio matriz de EMASEO
129
3.11 COSTOS REFERENCIALES DE LA RED PASIVA DE LAS

ESTACIONES DE TRANSFERENCIA
Los valores presentados a continuación hacen referencia a equipos y accesorios

necesarios para la implementación y readecuación de las estaciones de transferencia
conectadas a la red multiservicios de EMASEO.
Es importante mencionar que cada estación de transferencia cuenta con un espacio

que ha sido planificado y construido con el objetivo de ser utilizado como sala de
equipos de comunicaciones.
3.11.1 CANALETAS Y ACCESORIOS
A continuación se presenta un desglose detallado de las canaletas y accesorios de

protección en el enrutamiento del sistema de cableado estructurado de las diferentes
estaciones de transferencia de EMASEO.
LA FORESTAL
CANTIDAD DESCRIPCIÓN V.UNIT V.TOTAL
4 Canaleta 4 cables 40x25 $ 5,23 $ 20,92
6 Adaptador plano 40x25 $ 0,87 $ 5,22
9 Adaptador T 32x12 $ 0,42 $ 3,78
4 Adaptador interno 32x12 $ 0,42 $ 1,68
Tabla 3.40 Tabla de costos de canaletas y accesorios La Forestal
ZÁMBIZA
CANTIDAD DESCRIPCIÓN V.UNIT V.TOTAL
3 Adaptador T 32x12 $ 0,42 $ 1,26
Tabla 3.41 Tabla de costos de canaletas y accesorios de Zámbiza
130
ETS
CANTIDAD DESCRIPCIÓN V.UNIT. V.TOTAL
2 Adaptador T 32x12 $ 0,42 $ 0,84
Tabla 3.42 Tabla de costos de canaletas y accesorios de ETS
EL INGA
3 Adaptador T 32x12 $ 0,42 $ 1,26
Tabla 3.43 Tabla de costos de canaletas y accesorios de El Inga
MDMQ
2 Adaptador T 32x12 $ 0,42 $ 0,84
Tabla 3.44 Tabla de costos de canaletas y accesorios de MDMQ
3.11.2 TUBERÍA Y ACCESORIOS
Para el enrutamiento y protección del sistema de cableado estructurado de las

estaciones de transferencia de EMASEO, se han considerado un solo tipo de tubería
ya que en lo referente a la construcción de los edificios que alojan a los equipos de
conectividad se han tomado precauciones y se ha seguido con prolijidad las
normativas estandarizadas.
LA FORESTAL
160 Tubo conduit 3/4" $ 12,27 $ 1.963,20
18 T conduit 3/4" $ 4,88 $ 87,84
14 Codo conduit 3/4" $ 4,88 $ 68,32
32 Hanger 60cm $ 4,67 $ 149,44
Tabla 3.45 Tabla de costos de tubería y accesorios de La Forestal
131
ZÁMBIZA
63 Tubo conduit 3/4" $ 12,27 $ 773,01
4 Codo conduit 3/4" $ 4,88 $ 19,52
7 Hanger 60 cm $ 4,67 $ 32,69
Tabla 3.46 Tabla de costos de tubería y accesorios de Zámbiza
ETS
24 Tubo conduit 3/4" $ 12,27 $ 294,48
2 Codo conduit 3/4" $ 4,88 $ 9,76
4 Hanger 60 cm $ 4,67 $ 18,68
Tabla 3.47 Tabla de costos de tubería y accesorios de ETS
EL INGA
63 Tubo conduit 3/4" $ 12,27 $ 773,01
4 Codo conduit 3/4" $ 4,88 $ 19,52
7 Hanger 60 cm $ 4,67 $ 32,69
Tabla 3.48 Tabla de costos de tubería y accesorios El Inga
MDMQ
24 Tubo conduit 3/4" $ 12,27 $ 294,48
2 Codo conduit 3/4" $ 4,88 $ 9,76
4 Hanger 60 cm $ 4,67 $ 18,68
Tabla 3.49 Tabla de costos de tubería y accesorios de MDMQ
3.11.3 RACKS Y ACCESORIOS
Se presentan tabulados los elementos para la correcta implementación de los racks

de comunicaciones que albergarán los equipos de capa activa que interconectarán
las estaciones de transferencia con la matriz de la red multiservicios de EMASEO.
132
LA FORESTAL
1 Rack de 48 CERRADO $ 253,92 $ 253,92
2 Patch panel de 24 puertos cat. 6 $ 126,50 $ 253,00
4 Organizadores horizontales 80X80
UNICOM $ 12,17 $ 48,68
4 Organizadores verticales 80X80 $ 43,70 $ 174,80
2 Regletas de alimentación $ 29,90 $ 59,80
2 Bandejas para rack
eléctrica $ 17,25 $ 34,50
Tabla 3.50 Tabla de costos de racks y accesorios de La Forestal
ZÁMBIZA
1 Rack de 48 CERRADO $ 253,92 $ 253,92
1 Patch panel de 24 puertos cat. 6 UNICOM $ 126,50 $ 126,50
1 Organizadores horizontales 80X80 $ 12,17 $ 12,17
1 Regletas de alimentación eléctrica $ 29,90 $ 29,90
1 Bandejas para rack $ 17,25 $ 17,25
Tabla 3.51 Tabla de costos de racks y accesorios de Zámbiza
ETS
1 Rack de 48 CERRADO $ 253,92 $ 253,92
Tabla 3. 52 Tabla de costos de racks y accesorios de ETS
EL INGA
1 Rack de 48 CERRADO $ 253,92 $ 253,92
Tabla 3.53 Tabla de costos de racks y accesorios de El Inga
133
MDMQ
1 Rack de 48 CERRADO $ 253,92 $ 253,92
Tabla 3.54 Tabla de costos de racks y accesorios de MDMQ
3.11.4 EQUIPO REDUNDANTE DE ENERGÍA
Según el análisis de tráfico y las proyecciones de los estudios que se han realizado,
se destaca como sectores álgidos dentro de la red multiservicios de EMASEO a la
estación La Forestal y Zámbiza, por lo cuales bajo criterios técnicos bien
diferenciados se recomienda implementar equipos redundantes de energía los cuales
entrarán a funcionar en caso de que las fuentes de energía colapsen. Es importante
mencionar que el centro de datos de la matriz de EMASEO cuenta actualmente con
sistemas redundante de energía por lo cual no se ha considerado en los costos
referenciales. A continuación se presentan equipos que cumplirán con los
requerimientos en cuestión.
LA FORESTAL Y ZÁMBIZA
2 UPS OmniSmart LCD; 1500VA, Interactivo, Torre 120V $ 653,00 $ 1306,00
con pantalla LCD y puerto USB
Tabla 3.55 Equipos redundantes de energía para La Forestal y Zámbiza
Se ha escogido el UPS OmniSmart LCD de 7000 VA, ya que el centro de datos de La

Forestal tiene 2 switches de 24 puertos los cuales consumen 422 w cada uno, con
un factor de potencia de 0.6 y un router del proveedor del enlace de datos, el cual se
estima que consume 400w con un factor de potencia de 0.6, esto implica que entre
los tres equipos necesitarán 746.4 VA. Por lo tanto el equipo es adecuado ya que
ofrece 800VA.
134
En el caso de la estación de transferencia de Zámbiza, el centro de datos tiene 2

switches de 8 puertos tiene 2 switches de 8 puertos los cuales consumen 400w cada
uno, con un factor de potencia de 0.6 y un router del proveedor del enlace de datos,
el cual se estima que consume 400w con un factor de potencia de 0.6, esto implica
que entre los tres equipos necesitarán 720 VA. Por lo tanto el equipo es adecuado ya
que ofrece 800VA.
3.11.5 COSTO TOTAL DE LA RED PASIVA
A continuación se presentan tablas de resumen en cuanto a los materiales

necesarios para la implementación del sistema de cableado estructurado en las
estaciones de transferencia que se interconectan con la matriz de la red
multiservicios de EMASEO.
LA FORESTAL
Descripción Costo
Tubería y accesorios $ 2.268,80
Racks y accesorios $ 1.704,04
Sistema de energía redundante $ 653,00
IVA 12% $ 579,73
TOTAL $ 5.410,77
Tabla 3.56 Tabla de costos de readecuación del SCE de La Forestal
ZÁMBIZA
Descripción Costo
Tubería y accesorios $ 825,22
Racks y accesorios $ 707,44
Sistema de energía redundante $ 653,00
IVA 12% $ 264,54
TOTAL $ 2.469,03
Tabla 3.57 Tabla de costos de readecuación del SCE de Zámbiza
135
ETS
Descripción Costo
Cables y accesorios $ 587,26
IVA 12% $ 112,25
TOTAL $ 1.047,65
Tabla 3.58 Tabla de costos de readecuación del SCE de ETS
EL INGA
Descripción Costo
IVA 12% $ 186,18
TOTAL $ 1.737,67
Tabla 3.59 Tabla de costos de readecuación del SCE de El Inga
MDMQ
Descripción Costo
IVA 12% $ 112,25
TOTAL $ 1.047,65
Tabla 3.60 Tabla de costos de readecuación del SCE de MDMQ
De acuerdos a los datos presentados anteriormente el costo de la red pasiva de la

readecuación y ampliación de la red multiservicios de EMASEO se presenta a
continuación, en la cual se incluye canaletas con accesorios, tuberías con
accesorios, racks con accesorio, los respectivos implementos de sujeción, etiquetado
y equipos redundantes de energía.
La instalación de cada punto de red pasiva tiene un costo de 47 dólares incluido IVA,
teniendo en cuenta 194 puntos de red, lo cual incrementa 9118 dólares el
presupuesto y éste costo adicional incluye revisiones periódicas durante un año.
TOTAL RED PASIVA EMASEO 2013 $ 35.977,21

136
SEÑALIZACIÓN
DIAGRAMA DE LA RED
ESTACIONES DE
* VLAN DE TELEFONÍA IP: 172.16.1.0/24 MULTISERVICIOS DE EMASEO TRANSFERENCIA
* VLAN DE VIDEO VIGILANCIA:172.16.2.128/

26 LA
* VLAN DE DATOS: FORESTAL
EMPLEADOS:172.16.2.0/25
OPERACIONES:172.16.3.0/26 ENLACE HACIA
EMASEO GERENCIAL: 172.16.2.192/26
INTERNET
* VLAN INVITADOS: Equipo del ISP 1
172.16.3.160/27
ETS
* VLAN ESTRUCTURA: 172.16.3.128/27 Equipo del ISP 1
EDIFICIO
Enlaces de color verde 1Gbps MATRIZ
EMASEO ISP 1 Equipo del ISP 1
Enlaces de color celeste 100 Mbps MDMQ
Enlaces WAN ISP 2 ENLACES DE DATOS

Equipo del ISP 1
EL INGA
SWITCHES DE ENLACES TRONCALES

DISTRIBUCIÓN SERVIDORES Equipo del ISP 2
DE EMASEO
ZÁMBIZA
SWITCHES
DE ACCESO
Equipo del ISP 2
Figura 3.34 Diagrama del Rediseño de la Red Multiservicios de EMASEO

137
3.12 COSTOS REFERENCIALES DE LA RED ACTIVA
De acuerdo al rediseño efectuado a la red de EMASEO se determinó la necesidad de

adquirir los siguientes equipos de conectividad (ver en el anexo 2.2 y sección 3.3.4):
· 1 router de borde
· 2 switches de distribución de 24 puertos cada uno
· 4 switches de acceso de 48 puertos
· 55 teléfonos IP
· 50 cámaras IP
· 4 puntos de acceso
Los requerimientos mínimos de cada equipo se detallan en el rediseño. En la Figura

3.34 se muestra el diagrama del rediseño de la red multiservicios de EMASEO, en el
cual constan los equipos mencionados.
3.12.1 EQUIPOS DE CONECTIVIDAD
Los equipos de conectividad existentes en la red de datos de EMASEO son:

Cantidad
802.3ad
802.1q
802.1p
802.1x
802.1s
Fast/Gigabit Soporte de
Equipo
Ethernet SNMPv3
1 3Com 3C16471 (24p) -- -- X -- -- -- --

1 Trendnet TEG448WS (48p) X -- X -- -- X --
2 3Com 4500g (48p) X X X X X X X
1 3Com 4500g (24p) X X X X X X X
1 Catalyst 2960-24PC-L (24p) X X X X X X X
1 3Com 3CR17334-91 (48p) X X X X X X X
Tabla 3.61 Equipos de conectividad en EMASEO
138
De acuerdo a la tabla 3.61 los equipos que pueden ser utilizados en el rediseño ya
que cumplen las características recomendadas son los switches 3Com 4500g, el
switch Cisco Catalyst 2960 y el switch 3Com 3CR17334-91.
A continuación se presentan tres alternativas de equipos de conectividad de la red

multiservicios de EMASEO, basadas en las características recomendadas en las
secciones 3.3.4, 3.4.5, 3.6.7 y 3.7.4.
3.12.1.1 Alternativa CISCO
La marca CISCO es reconocida a nivel mundial y posee una amplia variedad de

equipos con diversas características con los cuales es posible implementar redes
convergentes en una misma plataforma de red.
3.12.1.1.1 Router
De los equipos que ofrece esta marca se eligió el router Cisco 2911, el cual posee
las siguientes características:
· 3 interfaces Ethernet 10/100/1000 Mbps

· 2 interfaces WAN
· Soporte para redundancia en fuentes de alimentación
· Soporte para protocolos como OSPF, EIGRP, BGP, etc.
· Maneja estándares 802.1p y 802.1q
· Soporte para SNMPv3
· Permite manejar listas de acceso
· Permite adicionar módulos para incrementar y mejorar su funcionalidad
· Brinda un sistema de prevención de intrusos
139
Figura 3.35 Router Cisco 2911
3.12.1.1.2 Switch de Distribución
Se eligió el switch WS-C3560X-24T-S acorde a las recomendaciones realizadas en

el rediseño de la red. Sus características son las siguientes:
· 2 puertos trunk GbE

· Capacidad de conmutación de 160 Gbps
· 24 puertos 10/100/1000 Mbps
· Permite manejar listas de acceso
· Dos fuentes de alimentación y ventiladores modulares redundantes
· Permite tener auto-negociación de los puertos y seguridad en los mismos
· Maneja estándares 802.3ad, 802.1p, 802.1q, 802.1x
· Brinda soporte de capa 3 y STP
· Permite administrar el equipo por medio de SNMPv3
Figura 3.36 Switch Cisco Catalyst WS-C3560X-24T-S

140
3.12.1.1.3 Switch de Acceso
Los equipos elegidos son los switches Catalyst 2960-48PST-L, Catalyst 2960-24PC-
L y Catalyst 2960-8TC-L.
Dado que los tres modelos pertenecen a la misma familia tienen en común las
siguientes características:
· Puertos Ethernet de 100 Mbps

· Maneja estándares 802.3ad, 802.1p, 802.1q, 802.1x
· Proveen PoE (presente en switches de 48 y 24 puertos)
· Garantiza alta disponibilidad (802.1s/w), seguridad (SSH, SSL, SNMPv3,
802.1x), y administración de la red (web, SNMP, telnet)
Figura 3.37 Switches Cisco Catalyst 2960
3.12.1.1.4 Teléfonos IP
Se acuerdo a los requerimientos mínimos planteados en la sección 3.6.7 el equipo

escogido en esta alternativa es el teléfono IP Cisco 6941, el cual posee las siguientes
características:
· 2 puertos Ethernet 10/100 Mbps

· Soporta protocolos SIP y DHCP
· Soporta los códecs G.711 y G.729
141
· Maneja estándares 802.1 p y 802.1q

· Posee display para visualización de marcado e identificación de llamadas
Figura 3.38 Teléfono IP Cisco 6941
3.12.1.1.5 Cámaras IP
De acuerdo a los requerimientos mínimos planteados en la sección 3.7.4 se escoge

la cámara Cisco 2500, la cual tiene las siguientes características:
· Brinda conectividad por un puerto Ethernet 10/100 Mbps

· Control automático y manual para día y noche
· Soporta los estándares 802.11 b, g, n
· Soporta los protocolos DHCP, TCP/IP, HTTPS
· Soporta alimentación a través de PoE
· Soporte para MPEG 4
· Gestión vía web
· Velocidad de fotograma de 15/20/25 fps
· Resolución de imagen de 720 x 480/576 y 352 x 240/288
Figura 3.39 Cámara Cisco 2500W

142
3.12.1.1.6 Access Point
De acuerdo a los requerimientos planteados en el numeral 3.4.5 el equipo elegido

en esta alternativa es el Access point Cisco Aironet 1140, el cual presenta las
· Maneja los estándares 802.11 a/b/g/n

· Soporta alimentación a través de PoE
· Provee seguridad por medio de WEP/WPA/WPA2
· Permite gestión basada en Web
Figura 3.40 Cisco Aironet 1140
3.12.1.1.7 Costo referencial de la alternativa CISCO
Equipo Cantidad Costo Unitario (USD) Costo Total(USD)

Router 2911 1 $ 2.394,00 $ 2.394,00
Switch WS-C3560X-24T-S 2 $ 4.800,00 $ 9.600,00
Switch Catalyst 2960-48PST-L 4 $ 4.335,00 $ 17.340.00
Switch Catalyst 2960-24PC-L 6 $ 2.407,00 $ 14.442,00
Switch Catalyst 2960-8TC-L 8 $ 864,64 $ 6.917,12
Teléfono IP Cisco 6941 55 $ 265,00 $ 14.575,00
Cámara IP Cisco 2500 50 $ 229,00 $ 11.450,00
Access point Cisco Aironet 1140 4 $ 1.129,00 $ 4.516,00
COSTO TOTAL (USD) inc. IVA $ 81.234,12
Tabla 3.62 Costo de la alternativa CISCO
143
3.12.1.2 Alternativa HP
Otra marca que posee gran variedad de equipos para pequeñas, medianas y
grandes redes empresariales es HP; en ella elegiremos los equipos de conectividad
necesarios para implementar la red multiservicios de EMASEO.
3.12.1.2.1 Router
Como router de borde en la matriz de EMASEO en esta alternativa se eligió el

modelo HP MSR30-10 Router (JF816A) el cual tiene las siguientes características:
· Brinda conectividad a través de interfaces WAN de 100 Mbps

· Permite manejar VLANs
· Soporte para protocolos como OSPF, EIGRP, BGP, etc.
· Maneja estándares 802.1p, 802.1x y 802.1q
· Brinda filtrado de tráfico mediante ACLs
Figura 3.41 Router HP MSR30-10 (JF816A)
El switch elegido en esta alternativa es el HP 2910-24G (J9145A) el cual posee las

· 20 puertos 10/100/1000 de detección automática

144
· 4 puertos de 10 Gigabit Ethernet opcionales

· Maneja estándares 802.1p, 802.1x 802.1d/s 802.1q
· Soporta agregación de enlaces (802.1AX) LACP (802.3ad)
· Soporte de capa 3 y STP
· Componentes redundantes (fuente de poder y ventilador)
· Provee capacidad de conmutación de 128 Gbps
· Posee puertos PoE
Figura 3.42 Switch HP 3500 yl-J9310A
Los equipos elegidos para la capa de acceso en esta alternativa son los modelos HP
2530-24p (J9776A), 2530-48p (J9775A) y E2520-8p (J9137A). Estos switches
poseen las mismas características; las cuales están acorde a los requerimientos
mínimos planteados en la sección 3.3.4.2 y se muestran a continuación:
· Maneja estándares 802.1p, 802.1x, 802.1s y 802.1q

· Provee PoE
· Maneja listas de Acceso
· Brinda soporte para configurar tráfico de voz
· Provee conectividad a través de puertos Fast Ethernet/ Gigabit Ethernet
· Soporta el protocolo LACP (802.3ad) y STP
· Capacidad de conmutación 5.6 y 56 Gbps
145
Figura 3.43 Switch HP 2530
Figura 3.44 Switch HP E2520
El teléfono IP escogido en esta alternativa es el HP 3501 (JC506A) ya que cumple

con los requerimientos mínimos planteados en el numeral 3.6.5. Este teléfono posee
las siguientes características:
· 2 Puertos PoE con auto detección 10/100/1000 Mbps

· Soporta protocolo DHCP y SIP
· Soporta los códec G711, G722, G729
· Display para control de marcado e identificación de llamadas
Figura 3.45 Teléfono IP HP 3501 (JC506A)

146
Dado que la alternativa HP no brinda soluciones para video; la cámara IP que se

recomienda como parte de esta opción es de la marca Vivotek IP8352, la cual
cumple con los requerimientos planteados y posee las siguientes características:
· Soporta los códecs H.264, MJPEG y MPEG4

· Tiene un puerto 10/100/1000Mbps
· Brinda la opción de monitorear los eventos tanto de día como de noche
· Acepta alimentación eléctrica por medio de PoE
· Gestión por web
· Velocidad de fotograma 15/30 fps
· Resolución de imagen de 640 x 480
Figura 3.46 Cámara IP Vivotek IP8352
El equipo elegido en esta alternativa es el Access Point HP V-M200 802.11n

(J9468A), el cual cumple con los requerimientos planteados en el numeral 3.4.5 y
posee las siguientes características:
· 1 puerto 10/100/1000 Mbps

· Soporta los estándares 802.11 n/a/b/g
· Acepta alimentación eléctrica por medio de PoE
· Permite trabajar a 54 Mbps
· Gestión por web
147
Figura 3.47 Access Point HP V-M200
3.12.1.2.7 Costo referencial de la alternativa HP
Equipo Cantidad Costo Unitario (USD) Costo Total(USD)

Router HP MSR30-10 (JF816A) 1 $ 1.882,00 $ 1.882,00
Switch HP 3500 yl-J9310A 2 $ 3.899,00 $ 7.798,00
Switch 2530-48p (J9775A) 4 $ 1.479,52 $ 5.918,08
Switch 2530-24p (J9776A) 6 $ 813,12 $ 4.878,72
Switch E2520-8p (J9137A) 8 $ 758,24 $ 6.065,92
Teléfono IP HP 3501 (JC506A) 55 $ 170,00 $ 9.350,00
Edimax IC-9000 Outdoor IP Camera 50 $ 249,50 $ 12.475,00
Access Point PROCURVE MSM460
4 $ 800,00 $ 3.200,00
(J9590A)
COSTO TOTAL (USD) $ 51.567,72
Tabla 3.63 Costo de la alternativa HP
3.12.1.3 Alternativa Huawei
Como tercera alternativa se elige la marca Huawei la cual actualmente va ganando

mercado debido a la gran variedad de equipos de conectividad que ofrece. Sus
características técnicas son similares a las de los equipos Cisco.
3.12.1.3.1 Router
El equipo elegido en la marca Huawei es el AR 1220, el cual posee las siguientes:
· 8 puertos Fast Ethernet y 2 puertos Gigabit Ethernet

148

· Soporte para voz
· Trabaja con los protocolos: RIP, OSPF, IS-IS, BGP
· Soporte para ACL
· Puede ser administrado con SNMPv3 y Telnet
Figura 3.48 Router Huawei AR 1200
El switch de distribución elegido en esta alternativa es el S3700-26C-HI el cual

· 22 puertos 10/100 Mbps, 2 puertos 10/100/1000 Mbps

· Brinda soporte de capa 3
· Maneja estándares 802.1p, 802.1q, 802.1d/w/s y 802.1x
· Puede ser administrado por medio de SNMPv3
· Se pueden configurar enlaces inteligentes (redundancia)
Figura 3.49 Switch S3700-26C-HI

149
Los switches escogidos son los de la serie S2700 (S2700-9TP-EI-AC, S2700-26TP-

EI-AC y S2700-52P-EI-AC) éstos poseen las siguientes características:
· Puertos PoE 10/100/1000Mbps

· Maneja estándares 802.1p, 802.1q y 802.1x
· Puede ser administrado por SNMPv3, Telnet y vía web
· Posee redundancia de fuente
Figura 3.50 Switch Huawei 2700
El equipo elegido en esta alternativa es el teléfono IP eSpace 7810, el cual posee las
· Utiliza el protocolo de comunicaciones SIP

· Trabaja con los estándares G.711A, G.711μ, G.729
· Permite trabajar con DHCP, HTTP, TCP/IP
· Acepta alimentación eléctrica por medio de dispositivos PoE
· 2 puertos 10/100 Mbps
· Maneja estándares 802.1q y 802.1x
· Posee interfaz web por medio de la cual se lo puede configurar
150
Figura 3.51 Teléfono IP Huawei eSpace 7810
El equipo elegido en esta marca es la cámara IP IP eSpace IPC6201-VR la cual

· Soporta los códecs H.264, MJPEG y MPEG4

· Soporta los protocolos IPv4, IPv6, TCP/IP, HTTP, HTTPS, RTSP/RTP/RTCP
· Brinda la opción de monitorear los eventos tanto de día como de noche}
· Provee resolución de imagen de 640 x 480 a 15fps
· Interfaz Ethernet 100 Mbps
Figura 3 52 Cámara IP eSpace IPC6201-VR
El equipo elegido para implementar la red inalámbrica en EMASEO es el

AP6510DN-AGN el cual posee las siguientes características:
151
· Soporta las frecuencias 2.4 GHz y 5GHz

· Trabaja con los estándares 802.11 a/b/g/n
· Acepta alimentación eléctrica de dispositivos PoE
· Permite trabajar a 54 Mbps
· Provee seguridad por medio de 802.1x
· Posee certificación Wi-Fi
· Permite trabajar con VLANs
· Posee redundancia de fuente
Figura 3.53 Access Point Huawei AP6510DN-AGN
3.12.1.3.7 Costo referencial de la alternativa Huawei
Equipo Cantidad Costo Costo

ROUTER AR1220 1 Unitario (USD)
$ 1.103,52 Total(USD)
$ 1.103,52
Switch S3700-26C-HI 2 $ 4.283,00 $ 8.566,00
SWITCH S2700-52P-EI-AC 4 $ 1.630,60 $ 6.522,40
SWITCH S2700-26TP-EI-AC 6 $ 846,52 $ 5.079,12
SWITCH S2700-9TP-EI-AC 8 $ 585,16 $ 4.681,28
Telefono IP eSpace 7810 55 $ 150,00 $ 8.250,00
Cámara IP eSpace IPC6201-VR 50 $ 235,00 $ 11.750,00
Access Point AP6510DN-AGN 4 $ 2.832,13 $ 11.328,52
COSTO TOTAL (USD) $ 57.280,84
Tabla 3.64 Costo de la alternativa HUAWEI
152
3.12.2 ELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA
CISCO HP HUAWEI
Router 2911 MSR30-10 (JF816A) AR 1220
5 puertos
X X X
100/1000Mbps
OSPF, EIGRP X X X
SNMPv3, SSH,
X X X
Telnet
ACLs X X X
802.1 p/q X X X
Switch de
WS-C3560X-24T-S 2910-24G (J9145A) S3700-26C-HI
Distribución
24 puertos
X X X
100/1000Mbps
802.1 p/q/x/s X X X
802.3ad
Capacidad de Uplink
X X X
2 Gbps
Capacidad de
conmutación 12.8 X X X
Gbps
PoE (opcional) X X --
Soporte capa 3 X X X
Componentes
X X X
redundantes
Switch de Acceso Catalyst 2960 2530/2520 S2700
802.1 p/q/x/s X X --
802.3 ad X X X
Puertos fast Ethernet X X X
Capacidad de Uplink
X X X
1 Gbps
Capacidad de
conmutación 10 X X X
Gbps
PoE (opcional) X X X
Teléfono IP 6941 3501 eSpace 7810
SIP, DHCP X X X
Códec G.729 X X X
1 puerto 10/100
X X X
Mbps
Display X X X
802.1 p/q X X --
Gestión vía web X X X
Soporte de PoE
X X X
(opcional)
Tabla 3.65 Cumplimiento de requerimientos de los equipos de las 3 alternativas
(Parte1/2)
153
Cámara IP 2500 Vivotek IP8352 eSpace IPC 6201-VR

Velocidad de
X X X
15/25/30 fps
Resolución de
X X X
640x480
MPEG-4 X X X
1 puerto 10/100
X X X
Mbps
Soporte de PoE
X X X
(opcional)
Punto de acceso Aironet 1140 V-M200 AP6510DN-AGN
1 puerto 10/100
X X X
Mbps
802.11 g/n X X X
Autenticación WPA X X X
Soporte de PoE
X X X
(opcional)
Tabla 3.65 Cumplimiento de requerimientos de los equipos de las 3 alternativas
(Parte 2/2)
Acorde con las características brindadas en la sección 3.12.1 se observa que los
equipos de cada marca cumplen con los requerimientos mínimos citados para cada
servicio, sin embargo para la elección de la alternativa adecuada se evaluarán las
ventajas y desventajas de cada una:
3.12.2.1 Marca CISCO
En Ecuador existen varios distribuidores autorizados de esta marca y el stock de

productos es amplio (Tiempo de entrega: 60 días después del pago
correspondiente).
Existe personal certificado que está capacitado para realizar la configuración,

administración y mantenimiento de los equipos CISCO.
Permite tener compatibilidad con otros equipos pues cumple con estándares
internacionales.
154
En relación a las otras marcas sus equipos tienen el precio más alto en el mercado.
3.12.2.2 Marca HP
En Ecuador existen centros de distribución autorizados, gracias a ello se puede tener

en un corto período de tiempo los equipos (Tiempo de entrega: 60 días después del
pago correspondiente).
En cuanto a soporte, HP lo realiza mediante llamada telefónica o vía online.
El personal certificado en el mercado al igual que HUAWEI es escaso.
Sus productos cumplen con estándares internacionales y brinda las prestaciones

ofrecidas en cada uno de sus equipos.
Los costos de los equipos en comparación a las otras alternativas son bajos.
3.12.2.3 Marca HUAWEI
Los equipos brindan la mayoría de características técnicas que se requieren para el

rediseño.
Los equipos de HUAWEI poseen grandes prestaciones y cumplen con estándares

internacionales garantizando de esta manera una capa activa robusta.
En el país existe poco soporte de personal certificado que trabaje con los equipos.
La diferencia más notoria radica en el precio de sus equipos, sin embargo una
desventaja de utilizar los mismos es la escasa distribución de los mismos en el país
(Tiempo de entrega: 100 días después del pago correspondiente).
155
Después de analizar las ventajas y desventajas de cada una se concluye que la

alternativa CISCO es la elegida para implementar la capa activa de la Red
Multiservicios de EMASEO, puesto que posee las siguientes ventajas:
· Hay una gran variedad de distribuidores de la misma en el país lo cual simplifica

la adquisición y cambio de repuestos de manera rápida.
· El personal certificado es más accesible que otras marcas
· El tiempo de entrega de los equipos no excede los dos meses
· La disponibilidad de la red es garantizada
· Proporciona una plataforma convergente robusta y confiable
Dado que el equipo CISCO es la alternativa más cara de las presentadas pero así
mismo es la más recomendada, se plantea reutilizar algunos de los equipos
existentes en EMASEO, estos equipos son los switches de acceso: 3Com 4500g (48
puertos), 3Com 4500g (24 puertos), Cisco Catalyst 2960-24PC-L (24 puertos) y
3Com 3CR17334-91 (48 puertos). Con ello el precio de la alternativa se reduce de
81234,12 USD a 67750,12 USD
Estas ventajas justifican el costo, el cual se apreciará como una inversión.
3.12.3 COSTO TOTAL DEL PROYECTO
El costo total del proyecto se presenta a continuación:

156
Costos no Recurrentes
Detalle Costo (USD)
Red Pasiva $ 35.977,21
Red Activa $ 67.750,12
Instalación de equipo de enlaces de datos $ 448,00
Instalación de equipo del enlace a Internet con $ 624,00
inscripción
COSTO TOTAL NO RECURRENTE (USD) $ 104.799,33
Costos Recurrentes (Mensual)
Detalle Costo (USD)
Enlaces hacia las Estaciones de Transferencia $ 694,40
Enlace de Internet $ 1.219,00
COSTO TOTAL RECURRENTE (USD) $ 1.913,40
Tabla 3.66 Costo del rediseño de la red de EMASEO.
157
CAPÍTULO IV: IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO,

PRUEBAS Y RESULTADOS
4.1 IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO
Teniendo en cuenta los parámetros presentados en el rediseño se procederá a

realizar la implementación, levantando los servicios de telefonía IP, video vigilancia
IP, administración y correo electrónico sobre plataformas Linux. Teniendo en cuenta
las versiones más estables y con mejores prestaciones entre los sistemas operativos
destinados a servidores se ha escogido Ubuntu Server 12.04 LTS_x64 y Centos
6.3_86x64.
AP_EM1
VLAN 40:172.16.1.161/27 INTERNET
R_C_ EM1
VLAN 99: 172.16.2.65/26 T_IP1 Ext.301
VLAN 20: 172.16.1.11/24
SWD EM1
SWA_EM2
VLAN 99
INVITADO VLAN 99
172.16.3.66/26 PC
VLAN 40 :DHCP 172.16.3.67/26
VLAN 50: DHCP
C_IP1 Ext.301
VLAN 30
172.16.2.131/26
Administración
VLAN 60
PC
172.16.3.132 Zimbra_DNS
VLAN 50: DHCP
VLAN 60
172.16.3.130/27
Asterisk
VLAN 60
172.16.3.133/27 T_IP1 Ext.201
Zoneminder
VLAN 20
VLAN 60
172.16.1.12/24
172.16.3.131/27
Figura 4.1 Diagrama del prototipo de red

158
4.1.1 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CONECTIVIDAD

Y SERVIDORES
Previamente definido el prototipo, se procederá a la instalación y configuración de los

servidores de equipos de conectividad diagrama de red presentado en la figura 4.1.
Los archivos de configuración están correctamente documentados en el Anexo 4.1.
4.1.1.1 Configuración de Routers y Switches
Haciendo referencia al rediseño de la red de EMASEO, se procede a presentar la

documentación generalizada correspondiente, que se ha realizado para los equipos
pertenecientes a la capa activa de la red; es decir routers y switches. Para el
prototipo se utilizará un Router Cisco serie 2800 y los switches Cisco series 2960. El
detalle de los archivos de configuración se presenta en el Anexo 4.1.
Para la configuración del router se tiene:
· Configuraciones básicas de un router.

· Configuración de la interfaces de red.
· Configuración de subinterfaces para cada VLAN
· Pool de direcciones para la asignación DHCP para cada subred.
· Puerta de enlace hacia el Internet.
· NAT (Network Address Translation) para la salida al Internet.
Para la configuración de los switches de distribución y acceso:
· Configuración básica de un switch.

· Creación de VLANs.
· Asignación de los puertos a las respectivas VLANs.
· Asignación de puertos troncales.
159
· Asignación de una IP de administración a la VLAN 99.
4.1.1.2 Servidor de Telefonía IP sobre Asterisk [2]
Para la implementación del servidor de telefonía IP del prototipo de EMASEO, se ha

decidido utilizar un servidor con las características presentadas a continuación:
· Procesador: AMD 1GHz

· Disco duro virtual: 80GB
· Sistema operativo: GNU/Linux Centos 6.3[1]
En lo que respecta al software que desempeñará las funciones de central telefónica

IP, se ha seleccionado el paquete Asterisk 1.8.12.0 LTS el cual brinda estabilidad y
soporte, para el propósito de estudio.
A continuación se muestra el procedimiento que se ha llevado a cabo para la

compilación del software en mención.
Figura 4.2 Compilación de Asterisk 1.8.12.0 desde el terminal de Centos
A través del terminal que proporciona Centos 6.3, autenticando la cuenta como root
se procede a descargar el paquete de Asterisk, desde su respectivo repositorio hacia
el directorio /usr/src
# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/releases
/asterisk1.8.12.0.tar.gz
160
Una vez descargado el paquete se procede a descomprimir y compilar el software en

el directorio actual.
# tar –xvfz asterisk1.8.12.0.tar.gz

# cd asterisk1.8.12.0.tar.gz
# ./configure
# make menuselect
# make
# make install
# make config
# make samples
Posteriormente a la compilación de software, se procede a levantar el servidor a

través de los comandos presentados a continuación.
# service asterisk start

# chkconfig asterisk on
Figura 4.3 Servidor Asterisk iniciado
Una vez iniciado el sistema se mostrará en pantalla la consola de administración de

asterisk, a través del comando:
# asterisk –rvvv
161
Figura 4.4 Consola de administración de Asterisk
4.1.1.2.1 Sip.conf
En este fichero de configuración se definen los canales SIP que están destinados a
brindar el servicio telefónico a los equipos que se necesita conectar al servidor
Asterisk. En la Figura 4.5, se muestra el contenido de contexto general donde se
define el apuntamiento y los parámetros principales del servidor Asterisk.
Figura 4.5 Fichero de configuración Sip.conf (Contexto teléfono-interno)

162
En la Figura 4.6 en el contexto teléfono-interno se define la seguridad y el estándar

que viene incluido para el grupo de usuarios seleccionados.
Figura 4.6 Fichero de configuración Sip.conf (Canales SIP)
En la Figura 4.6 se definen tres contextos teléfono-202, teléfono-203 y teléfono-301,

los cuales definen los canales SIP para el prototipo de la IPBX EMASEO.
4.1.1.2.2 Features.conf
En este fichero de configuración se definen las funcionalidades como:
· Grabación de una llamada.

· Transferencia de llamadas asistidas o no asistidas
163
En la Figura 4.7 se muestra el contexto general, en el cual se definen los principales

parámetros que determinan el origen y el destino de la llamada.
Figura 4.7 Fichero de configuración Features.conf
4.1.1.2.3 Voicemail.conf
En este fichero de configuración, se define el formato en el que se almacenan los

mensajes de voz y los parámetros relacionados al tiempo de respuesta de las
operaciones a realizarse una vez invocadas las funciones de buzón de voz.
164
Figura 4.8 Fichero de configuración Voicemail.conf
En el contexto curso se definen los buzones de voz referentes a cada una de las
extensiones definidas para los canales SIP del prototipo de la IPBX EMASEO.
4.1.1.2.4 Meetme.conf
En la Figura 4.9, se define un contexto general, el cual determina el tamaño de los

buffers y el tiempo de espera de usuarios de las salas de conferencia, la cuales esta
definidas en el contextos rooms.
Figura 4.9 Fichero de configuración Meetme.conf

165
4.1.1.2.5 Extensions.conf
En el fichero de configuración extensions.conf se detalla el dial plan de la IPBX de

EMASEO, lo que implica que se defina las extensiones a las cuales se va a marcar
para recibir y realizar una llamada.
En el presente caso se define el contexto general, el cual anida al resto de contextos.
Figura 4.10 Contexto general, teléfonos 1 y teléfonos 2 en el fichero extensions.conf
A continuación se define el contexto interno con sus respectivos privilegios, así como
también el contexto pruebas.
Claramente se puede agregar o denegar un plan de marcado manejando las

extensiones correspondiente o también rangos definidos como planes autónomos de
numeración.
166
Figura 4.11 Contexto interno y pruebas en el fichero extensions.conf
A continuación se define el contexto ivr_menu en el cual se configura las opciones

inherentes a las diferentes áreas de atención de la empresa, en sí consiste en un
menú didáctico bastante intuitivo para poder comunicarse con el destinatario
requerido.
Figura 4.12 Fichero de configuración Extensions.conf 1

167
En el contexto buzón se define el área en donde serán almacenados los mensajes de

voz de las llamadas que no fueron contestadas. Con respecto al contexto directorio
se define el área encargada de responder a las demandas en cuanto a manejo de
directorio telefónico.
Cabe recomendar que cada contexto que se requiera, tiene que ser marcado entre
corchetes e identifica como correcto cuando aparece en color morado en texto,
gracias a las funciones del editor de texto.
Figura 4.13 Fichero de configuración Extensions.conf 2
4.1.1.2.6 Configuración Teléfono IP
Para el desarrollo del prototipo de la red multiservicios de EMASEO, se ha

seleccionado los teléfonos Grandstream BT200.
Luego de haber conectado cada equipo a los Switches de acceso y previamente

levantado todos los servicios relacionados al servidor de telefonía, se procede a
configurar los teléfonos IP a través de un explorador web haciendo referencia a sus
direcciones IP correspondientes.
168
En la figura 4.14 se presenta un ejemplo de los parámetros configurados en el menú

de opciones avanzadas, las cuales constan en los archivos de configuración como se
presenta en el lado superior derecho.
Figura 4.14 Configuración Teléfono IP Advanced Settings
En cuanto a los parámetros referentes al menú Cuenta, se debe registrar un nombre

del propietario del teléfono, además se necesita apuntar el teléfono IP hacia el
servidor SIP, en este caso el servidor Asterisk.
A continuación se debe registrar el nombre de usuario que consta en los archivos de

configuración del servidor Asterisk, la cual deberá tener una cadena de autenticación
para poder ingresar y hacer uso de los servicios que nos brinda la IPBX de
EMASEO.
169
Por último se procederá a definir un puerto mediante el cual se llevará a cabo el

proceso de la comunicación SIP por defecto es el 5060 y en esta vez ha sido
conservado.
Figura 4.15 Configuración Teléfono IP menú Cuenta

170
4.1.1.2.7 Configuración Softphone
Para efecto demostrativo se ha seleccionado un host que trabaja sobre la plataforma

Linux Centos 6.3, en el cual se ha compilado un softphone que presenta propiedades
altamente similares a un teléfono IP; en cuanto al softphone se ha escogido al
software Twinkle 1.4.2, el cual se acopla de manera muy versátil al servidor Asterisk,
ya que maneja el protocolo SIP el cual ha sido escogido para el diseño de estudio y
maneja términos de software libre.
Cabe mencionar que de la misma manera se podrán emplear distintos sistemas

operativos que manejen softphones que también se acoplarán a la red sin
inconveniente alguno.
Figura 4.16 Parámetros de configuración del Twinkle Softphone

171
Una vez configurados los parámetros de cada uno de los softphones que van a
intervenir en el proceso, se procederá a monitorearlos a través de interfaz de
administración del servidor Asterisk del prototipo de la red multiservicios de
EMASEO, de igual manera se podrá hacer uso de las funciones programadas para
cualquier teléfono IP ahí como el sistema de monitoreo del CDR.
En la figura 4.17 se muestra la cuenta de un usuario registrado en el servidor

Asterisk mediante el softphone Twinkle.
Figura 4.17 Usuario de Twinkle softphone registrado en el servidor Asterisk

172
En la figura 4.18 se muestra el registro de la llamada por parte del softphone en el

servidor Asterisk.
Figura 4.18 Registro de llamada mediante softphone
4.1.1.3 Servidor de Video Vigilancia sobre Zoneminder [3]
Para la instalación de este servidor se utilizó la versión más reciente de Zoneminder

(Zoneminder 1.25.0) para el cual es necesario tener instalado LAMP (Linux-Apache-
MySQL,PHP/Python/PERL) que son el conjunto de herramientas necesarias para
trabajar en el ambiente Web. Para la instalación de Zoneminder se deben seguir los
siguientes pasos:
Desde consola se realiza la instalación de Zoneminder:
# sudo su apt-get install zoneminder
Se debe enlazar Zoneminder al servidor web Apache para que cualquier cambio o
modificación realizada en Zoneminder, se vea reflejada en el servidor Web:
# ln -s /etc/zm/apache.conf /etc/apache2/conf.d/zoneminder.conf
Recargar el servidor web con el enlace creado con Zoneminder
# /etc/init.d/apache2 force-reload
173
Para que apache tenga acceso al dispositivo de video es necesario añadir el usuario:
www-data.
# adduser www-data video
Para poder mostrar el flujo de imágenes sin importar el navegador utilizado se instala
el paquete cambozola.
# cd /usr/src && wget

http://www.charliemouse.com:8080/code/cambozola/cambozola-latest.tar.gz
# tar -xzvf cambozola-latest.tar.gz
# cp cambozola-0.92/dist/cambozola.jar /usr/share/zoneminder
Luego de haber seguido estos pasos se inicia el servidor Zoneminder a través de la

interfaz web de Zoneminder y se mostrará una página como la siguiente:
Figura 4.19 Ingreso a la consola de administración al servidor Zoneminder
4.1.1.3.1 Configuración cámara IP
La cámara IP con la cual se realizó el prototipo fue configurada siguiendo los

parámetros mostrados a continuación:
174
Figura 4.20 Configuración LAN de la cámara IP
Además de ello se realizó la configuración de un usuario y su respectiva contraseña

para poder acceder a ella:
Figura 4.21 Configuración de las claves de usuarios
Figura 4.22 Configuración de Usuarios y resolución de la cámara IP

175
A continuación se muestra la configuración de la cámara IP en Zoneminder.
Se elige la opción agregar un nuevo monitor y se agregan los siguientes parámetros:
· En la pestaña General agregar el nombre del monitor de la cámara.
· El origen será remoto y éste control debe estar habilitado.
Figura 4.23 Configuración de Monitores en Zoneminder
· En la pestaña Origen se configuran los parámetros para acceder a la cámara IP
· Como protocolo remoto se elige http ya que por medio de éste se accederá a la
grabación de la cámara
· A continuación se ingresa el nombre de la cámara IP de la siguiente manera:
· Nombre_de_usuario:contraseña_de_usuario@ip_de_la_cámara
· Se ingresa el puerto mediante el cual se accede a la cámara

176
Se necesita especificar en enlace al servidor remoto el cual en este caso será:
· /videostream.cgi
Luego se ingresa la configuración concerniente a la resolución de las tomas de la

cámara IP.
Figura 4.24 Asociación de Zoneminder con la cámara IP
A continuación se observa el acceso a la cámara IP mediante Zoneminder:
Figura 4.25 Acceso a la cámara IP por medio de Zoneminder

177
4.1.1.4 Servidor de correo sobre Zimbra
A continuación se presentan los pasos, requerimientos y parámetros mínimos para

la implementación completa de Zimbra Mono-Server, para el prototipo de la red
multiservicios de EMASEO.
La configuración de éste servidor se referencia al Anexo 4.2.
4.1.1.4.1 Verificación de la plataforma
Para efectuar la implementación del servidor Zimbra, se requiere un sistema

operativo GNU/LINUX Red Hat, superiores y derivados; así como también la
distribución Suse 9, superiores y derivados.
· Plataforma requerida
Para el prototipo de la red multiservicios de EMASEO, se ha seleccionado utilizar la

distribución Centos 6.4, la máquina tiene como nombre de host “mail.emaseogob.ec”
y se ha designado la siguiente dirección IP: 172.16.3.68/26.
· Memoria RAM
Tabla de valores mínimos sugeridos en el Anexo 4.2, para tener un correcto

desempeño para el servidor Zimbra.
NÚMERO DE USUARIOS RAM SWAP

0 – 100 1,5 GB 3 GB
101 – 300 2 GB 4 GB
301 - 800 4 GB 8 GB
801 – 1000 8 GB 16 GB
Mayor a 1000 32 GB 32 GB
Tabla 4.1 Tabla de requerimientos de memoria RAM y SWAP
178
Para el servidor en mención se ha destinado una memoria RAM de 2 GB, con un

espacio para el área SWAP de 8 GB, ya que no excede los 100 usuarios. Cabe
mencionar que 1,5 GB no es un valor estándar para memoria RAM, por ello se ha
utilizado en el valor de 2GB.
· Particiones en los discos
De la misma manera, basándose en la siguiente tabla se han definido los

requerimientos de Disco Duro y SAN para el servidor Zimbra.
NÚMERO DE USUARIOS Disco Duro SAN

0 – 100 200 GB 0 GB
101 – 300 100 GB 500 GB
301 - 800 100 GB 1,6 TB
801 – 1000 100 GB 2 TB
Mayor a 1000 100 GB 4 TB
Tabla 4.2 Tabla de requerimientos de Disco Duro y SAN
Para el servidor en mención se ha destinado un Disco Duro Virtual de 80 Gb, con un

espacio para el área SAN de 0 Gb; ya que no excede los 100 usuarios. Los valores
mencionados en la Tabla 4.2 hacen referencia a la documentación del Anexo 4.2.
4.1.1.4.2 Configuración del servidor DNS
Para la implementación del servidor DNS, se necesita la instalación de los siguientes

paquetes a través de la línea de comandos desde un terminal, como usuario root.
# yum install bind bind-chrrot bind-libs bind-utils cahing-nameserver –y
Una vez compilados los paquetes se procede a realizar la configuración de los

ficheros, para la resolución del nombre de nuestro servidor dentro de una LAN.
179
Previo a la configuración del DNS, se deben verificar los siguientes parámetros:
· Archivo Network
Se ubicará el archivo de la siguiente manera:
# vim /etc/hosts
En el presente archivo de configuración se define el nombre del Host, en el caso del

prototipo se ha llamado al servidor como mail.emaseogob.ec, en donde mail será el
nombre de la máquina y emasegob.ec sería el dominio.
Figura 4.26 Fichero de configuración /etc/hosts
· Archivo Host 1
Se ubicará el archivo de la siguiente manera:
# vim /etc/sysconfig/network
En el presente archivo de configuración se define el nombre del host, con el dominio

respectivo.
Figura 4.27 Fichero de configuración /etc/network

180
· Archivo Host 2
Se ubicará el archivo de configuración de la siguiente manera:
# vim /etc/resolv.conf
En éste archivo se define el dominio y la dirección IP del servidor.
Figura 4.28 Fichero de configuración /etc/resolv.conf
Además se debe apagar y encender ciertos servicios:
# service iptables stop, service sendmail off, chkconfig named on
4.1.1.4.2.1 Archivo de configuración “named.conf”
En éste archivo se define la zona en la que va a trabajar el servidor y se define la

ubicación del fichero que contiene los parámetros de la zona.
Figura 4.29 Archivo de configuración named.conf

181
4.1.1.4.2.2 Archivo de configuración de zona
En el archivo de configuración emaseogob.ec.zone, se define el nombre del servidor

DNS, los usuarios autorizados, y los parámetros de desenvolvimiento del servidor.
Además se define el nombre del servidor de nombres así como también la zona de
intercambio.
Figura 4.30 Archivo de configuración emaseogob.ec.zone
4.1.1.4.3 Verificación del DNS
A continuación se presenta el resultado de la ejecución del siguiente comando:
# dig –t A mail.emaseogob.ec
Mediante el cual se puede ver la resolución del nombre, relacionado con la IP

correspondiente, que se pregunta al servidor, cuál es la respuesta del servidor y la
zona de autoridad a la que responde el nombre. Además se reporta cuando se
accedió y en qué condiciones fue el acceso.
182
Figura 4.31 Verificación de la respuesta hacia el servidor DNS
A continuación se presenta el resultado de la ejecución del siguiente comando:
# dig –t MX emaseogob.ec
Mediante el cual se puede ver la resolución del dominio, relacionado con la IP

correspondiente, que se pregunta al servidor, cuál es la respuesta del servidor y la
zona de autoridad a la que responde el dominio. Además se reporta cuando se
accedió y en qué condiciones fue el acceso.
Figura 4.32 Verificación de la respuesta hacia el dominio del servidor DNS

183
A continuación se presenta la resolución de una solicitud al servidor Nagios.
Figura 4.33 Solicitud DNS al servidor Nagios
A continuación se presenta la resolución de una solicitud al servidor Opennms.
Figura 4.34 Solicitud DNS al servidor Opennms

184
A continuación se presenta la resolución de una solicitud al servidor Zoneminder.
Figura 4.35 Solicitud DNS al servidor Zoneminder
A continuación se presenta la resolución de una solicitud al servidor de correo a

través de la red inalámbrica.
Figura 4.36 Solicitud DNS al servidor Zimbra

185
4.1.1.4.4 Medios de instalación
Previa a la implementación del servidor Zimbra 8.0.0, se deberá crear una plataforma
con todos los programas subyacentes que necesita para el correcto funcionamiento
del servicio de correo electrónico.
Por lo que se debe ejecutar este comando en una terminal para instalar los
mencionados paquetes:
# yum install wget nano make nc sudo sysstat libtool-ltdl glibc perl ntp
Luego de que se hayan compilado los paquetes, se deberá desplazar a la carpeta

temporal, en la cual el administrador necesitar descargar el software del servidor a
implementarse por lo que se hace una solicitud hacia la página web de Zimbra a
través del siguiente comando:
# wget http://files2.zimbra.com/downloads/8.0.0_GA/zcs-
8.0.0_GA_5434.RHEL6_64.20120907144639.tgz
Una vez descargado el paquete comprimido, se procede a descomprimir su

contenido a través del siguiente comando:
# tar xvzf zcs-8.0.0_GA_5434.RHEL6_64.20120907144639.tgz
Después de que se haya descomprimido el software, el administrador deberá

dirigirse al directorio que lo contiene en este caso:
# cd zcs-8.0.0_GA_5434.RHEL6_64.20120907144639
Dentro del directorio en mención se deberá ejecutar el script de instalación a través

del siguiente comando, es importante resaltar la última parte del comando ya que
186
necesariamente se debe modificar la plataforma actual.
# ./install.sh --platform-override
Cuando se haya iniciado el proceso se debe aceptar los términos y condiciones de la

licencia. En un determinado punto de la instalación se pedirá seleccionar los
paquetes a instalarse, por lo tanto en la Figura 4.37 se presentan cuáles paquetes
serán instalado.
Las opciones seleccionadas se tendrán que marcar con (Y) para confirmar su
instalación y (N) para evitar su instalación.
Figura 4.37 Listado de paquetes necesarios para la compilación de Zimbra 8.0.0
Este proceso es sumamente ágil, en la figura 4.38 se presentará el primer menú, en

donde se ingresan los datos del administrador.
Figura 4.38 Menú de administración de Zimbra 8.0.0

187
En el siguiente menú se escoge la opción 4 y se procede a cambiar la contraseña

del administrador:
Figura 4.39 Menú cambio contraseña del administrador
Una vez realizados los cambios mencionados, se ingresa “ r ” para retornar al menú
principal, finalmente se ingresa “ a ” y se aplica los cambios.
Figura 4.40 Menú con los cambios aplicados
El proceso de instalación llevará un tiempo considerable, una vez que se haya

terminado la instalación se procede a acceder a la interfaz de administración web por
188
cualquier equipo que tenga un explorador web y que pertenezca a red a través de:
https://mail.emaseogob.ec:7071/zimbraAdmin
Figura 4.41 Consola de administración Zimbra 8.0.0
De la misma manera los usuarios pueden ingresar desde cualquier máquina de la red
a través de: https://mail.emaseogob.ec
Figura 4.42 Interfaz de cliente Zimbra 8.0.0
4.1.1.4.5 Configuración de cuentas de clientes
A continuación se presenta la interfaz de administración de los usuarios que

actualmente tienen una cuenta de correo electrónico en el servidor Zimbra 8.0.0,
189
gracias a su interfaz web su administración se vuelve bastante intuitiva, por lo que el

administrador no tendrá ningún problema en su administración.
Figura 4.43 Usuarios registrados en el servidor Zimbra 8.0.0
Para la creación de un usuario se realiza el ingreso de datos a un formulario web

para la creación de una nueva cuenta perteneciente al servidor Zimbra 8.0.0
Figura 4.44 Creación de un usuario en el servidor Zimbra 8.0.0
Se realiza la asignación de una contraseña, y se le destina el papel que

desempeñará en el servidor Zimbra 8.0.0.
190
Figura 4.45 Asignación de contraseña a un cliente en el servidor Zimbra 8.0.0
Se observa la presencia del nuevo cliente registrado en el servidor Zimbra 8.0.0
Figura 4.46 Cliente registrado en el en el servidor Zimbra 8.0.0
A continuación se presenta la interfaz del cliente en el servidor Zimbra 8.0.0.
Figura 4.47 Interfaz de un cliente con cuenta en el servidor Zimbra 8.0.0

191
4.1.2 SERVIDOR DE ADMINISTRACIÓN [4]
4.1.2.1 Nagios
Es necesario en primer lugar descargar los archivos de la página oficial de Nagios, la

versión a utilizar será Nagios 3.5.0. Su descarga será realizada por consola:
# wget http://prdownloads.sourceforge.net/sourceforge/nagios/nagios-3.5.0.tar.gz
# wget http://prdownloads.sourceforge.net/sourceforge/nagiosplug/nagios-plugins- C
1.4.16.tar.gz
Como prerrequisitos Nagios necesita de algunos paquetes para funcionar

correctamente:
Figura 4.48 Instalación de paquetes para Nagios
Para realizar la instalación y configuración de Nagios es necesario realizarlo como

root:
# sudo –s
Se crea una nueva cuenta de usuario “nagios” con su contraseña:
# /usr/sbin/useradd -m -s /bin/bash nagios

# passwd nagios
Nagios permite la recepción de comandos externos para comprobar la disponibilidad

de los equipos, para ello es necesario crear un grupo “nagcmd” dentro del cual está
el usuario “nagios” creado anteriormente:
192
# /usr/sbin/groupadd nagcmd
# /usr/sbin/usermod -a -G nagcmd nagios
Apache tiene por defecto el usuario www-data el cual es necesario introducirlo en el

grupo “nagcmd” pues la aplicación necesita tener acceso a este para gestionar la
red:
# /usr/sbin/usermod -a -G nagcmd www-data
Figura 4.49 Usuario nagios y www-data en el grupo nagcmd
A continuación se procede a descomprimir el paquete de Nagios y a instalarlo:
# tar xzf nagios-3.5.0.tar.gz

# cd nagios-3.5.0
Se ejecuta el script de configuración de Nagios y se incluye el nombre del grupo

“nagcmd”:
# ./configure --with-command-group=nagcmd
Figura 4.50 Script de configuración de Nagios

193
Compilación e instalación de Nagios:
# make all
Figura 4.51 Compilación de Nagios
# make install
Instalación del script de inicio, los ficheros de configuración y el directorio de

comandos externos:
# make install-init
Figura 4.52 Instalación de Scripts de Inicio
# make install-config
194
Figura 4.53 Instalación de los Archivos de Configuración de Nagios
# make install-commandmode
Figura 4.54 Instalación de los Ficheros de Comandos Externos de Nagio
Una vez instalado Nagios se procede a instalar el archivo de configuración para

acceder a él por interfaz web:
# make install-webconf
Figura 4.55 Instalación del Archivo de Configuración para la Interfaz Web de Nagios
195
Para poder acceder a la interfaz web de Nagios es necesario crear un usuario y

asignarle una contraseña:
# htpasswd -c /usr/local/nagios/etc/htpasswd.users nagiosadmin
Figura 4.56 Creación del Usuario de Acceso de Nagios
Es necesario cargar las nuevas configuraciones para Apache
# /etc/init.d/apache2 reload
Para realizar la monitorización de los diferentes servicios de los equipos de la red,

Nagios necesita el paquete de plugins, los cuales son ejecutados en el servidor y
realizan la consulta remota de cada uno de ellos. Los siguientes pasos son los
necesarios para instalarlos:
Se descomprime el paquete plugins:
# tar xzf nagios-plugins-1.4.16.tar.gz

# cd nagios-plugins-1.4.16
Se compila e instala el paquete:
# ./configure --with-nagios-user=nagios --with-nagios-group=nagios --with-

openssl=/usr/bin/openssl --enable-perl-modules
“with openssl” habilita el soporte para SSL

196
“enable-perl-modules” habilita los módulos de perl
Finalmente se realiza la instalación del paquete plugins:
# make
# make install
Para poder iniciar automáticamente el servidor Nagios cuando se inicia Ubuntu se

ejecutan las siguientes líneas:
# ln -s /etc/init.d/nagios /etc/rcS.d/S99nagios
Se verifica que la configuración e instalación no tenga errores:
# /usr/local/nagios/bin/nagios -v /usr/local/nagios/etc/nagios.cfg
Figura 4.57 Comprobación de Nagios
Si luego de realizar esta comprobación se inicia Nagios se podrá observar la

monitorización de los servicios únicamente de la máquina anfitriona, por lo tanto se
deben agregar los equipos que se desea gestionar.
197
Es necesario editar el archivo localhost.cfg el cual está en el directorio

/usr/local/nagios/etc/objectsen él se debe incluir la información referente a los
equipos y servicios que se desea monitorear:
# vim localhost.cfg
Figura 4.58 Monitorización del servidor DNS
Figura 4.59 Monitorización del servidor Opennms
Figura 4.60 Monitorización del Servidor de Telefonía
Figura 4.61 Monitorización del Servidor de Video Vigilancia

198
Figura 4.62 Definición de los Servidores Linux
A continuación se definen los servicios que van a ser monitoreados en cada uno de
los equipos de la red:
Figura 4.63 Chequeo de Conectividad por medio de Ping
Figura 4.64 Chequeo del servicio DNS
Figura 4.65 Chequeo de la memoria de Intercambio en los servidores

199
Figura 4.66 Chequeo del servicio HTTP
Figura 4.67 Chequeo del servicio POP
Luego de realizar la configuración de los equipos y de los servicios, se procede a

iniciar Nagios:
# /etc/init.d/nagios start
Para poder acceder a Nagios es necesario escribir en un navegador:
# http://<Dirección IP del Server>/<nagios3> e iniciar sesión con nombre de usuario:

nagiosadmin y la contraseña elegida durante la configuración.
# http://nagios3.emaseogob.ec/nagios
Figura 4.68 Autenticación para ingresar a Nagios

200
[5]
4.1.2.2 OpenNMS
Para el servidor de administración se utilizó la versión estable de OpenNMS. Los

pasos a seguir para su instalación son los siguientes:
Para obtener los repositorios requeridos para OpenNMS en primer lugar se debe
crear el fichero “opennms.list” en el directorio "/etc/apt/sources.list.d" con el siguiente
contenido:
# deb http://debian.opennms.org stable main

# deb-src http://debian.opennms.org stable main
Se debe instalar la base de datos PostgreSQL
# sudo apt-get update

# sudo apt-get install postgresql
Es necesario permitir el acceso de usuarios a la base de datos ya que por defecto

ésta solo permite la conexión si es realizada por el usuario PostgreSQL que coincide
con la cuenta local.
Para otorgar este permiso es necesario editar el fichero pg_hba.conf, en él se

encuentran las siguientes líneas:
Local all all ident sameuser

host all all 127.0.0.1/32 ident sameuser
host all all ::1/128 ident sameuser
Es necesario cambiar las siguientes entradas:
local all all trust

201
host all all 127.0.0.1/32 trust

host all all ::1/128 trust
# vim /etc postgresql/9.1/main/pg_hba.conf
Luego de realizar estos cambios se debe reiniciar la base de datos:
# sudo /usr/sbin/service postgresql-9.1 restart
Es necesario instalar el paquete "sun-java6-jdk" y aceptar los términos de licencia de

Java:
# sudo apt-get update
# sudo apt-get install sun-java6-jdk
Con todos los paquetes necesarios previamente instalados se procede a instalar

OpenNMS:
# sudo apt-get -y install opennms
Se procede a iniciar OpenNMS
# sudo /usr/sbin/service opennms start
Colocar en un navegador web: http://172.16.3.132:8980/opennms/ ó

http://opennms2.emaseogob.ec:8980/opennms
Para acceder a la interfaz web el usuario y contraseña serán “admin”

202
Figura 4.69 Autenticación para iniciar OpenNMS
A continuación se presenta los parámetros que han sido configurados en los equipos
de conectividad; así como también las direcciones IP de los servidores del rediseño
de la red de EMASEO.
Dispositivo Interfaz Dirección IP Máscara de Gateway

Subred predeterminado
EMASEO_SWD1 VLAN 99 172.16.3.66 255.255.255.192 172.16.3.65
EMASEO_SWD2 VLAN 99 172.16.3.67 255.255.255.192 172.16.3.65
EMASEO_R1 VLAN 99 172.16.3.65 255.255.255.192 -
Fa0/1 - - -
INVITADOS Fa0/1 172.16.2.162 255.255.255.0 172.16.2.161
EMASEO
SERVIDOR NIC 172.16.3.130 255.255.255.224 172.16.3.129
ZIMBRA
SERVIDOR NIC 172.16.3.131 255.255.255.224 172.16.3.130
ZONEMINDER
SERVIDOR NIC 172.16.3.132 255.255.255.224 172.16.3.131
ADMINISTRACION
SERVIDOR NIC 172.16.3.133 255.255.255.224 172.16.3.132
ASTERISK
Tabla 4.3 Direccionamiento IP del prototipo de la red multiservicios EMASEO
203
4.1.3 CALIDAD DE SERVICIO
Inicialmente se realizó la configuración de QoS en el router de borde mediante el

marcado de tráfico, haciendo uso del campo DSCP (cabecera IP) según se trate de
datos, telefonía IP o video vigilancia. Bajo éste esquema se realiza la asignación de
prioridades de la siguiente manera:
Telefonía
access-list 1 permit 172.16.1.0 0.0.0.255
class-map match-all VOIP
match ip dscp ef Valor estándar de DSCP para
Telefonía IP
Video vigilancia
class-map match-all VDOIP
match ip dscp af31 Valor estándar de DSCP para
Video vigilancia
Administración
access-list 103 permit ip host 172.16.1.132 any
class-map match-all ADMIN
match ip dscp cs2 Valor estándar de DSCP para
gestión de la red
Cada clasificación se la realizó mediante el uso de listas de acceso. En telefonía IP y

video vigilancia IP se utilizaron listas de acceso estándar, ya que se especificó
únicamente el destino: Asterisk y Zoneminder respectivamente. Para administración
se utilizó una lista de acceso extendida ya que se especificó el acceso de cualquier
host a los servidores OpenNMS, Nagios y Zimbra.
Sin embargo, mediante ésta configuración no se logró realizar una prueba de calidad
de servicio y disponibilidad de la red en el prototipo ya que no se cuenta con un
enlace WAN.
Posteriormente se plantea la configuración de QoS en la LAN de manera que se

204
garantice cumplir con los requerimientos del tráfico que viaja por la red multiservicios.
Esto se lo hace mediante la administración y control de congestión de tráfico.
A continuación se muestra la manera de configurar QoS en el switch 2960 mediante

el manejo de colas.
configure terminal
mls qos (se habilita qos en todo el equipo)
exit
configure terminal
interface range fastethernet 0/1 – 24
mls qos trust dscp
exit
Configuración de las colas de entrada
Se tienen dos colas con tres umbrales cada una. Una de estas colas puede ser
utilizada como prioritaria y tendrá un ancho de banda garantizado del enlace. En
cada cola de ingreso se configurará un porcentaje de buffer. El umbral 3 por defecto
tiene 100% de uso para los paquetes encolados antes de ser descartados, mientras
que el 1 y 2 pueden ser configurados.
Valor DSCP % % %
Clase Cola Umbral
Etiqueta Decimal Buffer AB Umbral
Telefonía IP EF 46 1 3 100
Video 26
AF31 1 3 40 45 70
Vigilancia
Nagios AF33 30 1 1 40
OpenNMS CS2 16 2 3 30
DNS_DHCP AF22 20 2 3 100
60 55
Correo CS1 8 2 2
40
Best Effort CS0 0 2 1
Tabla 4.4 Parámetros para la configuración de colas de entrada
205
Asignación de valores DSCP a cada cola de entrada
Configure terminal
mls qos srr-queue input dscp-map queue 1 threshold 1 30
mls qos srr-queue input dscp-map queue 1 threshold 3 46 26
mls qos srr-queue input dscp-map queue 2 threshold 3 16 20
Configuración de porcentajes de buffer de ingreso para cada cola
configure terminal
mls qos srr-queue input buffers 40 60
Configuración de porcentajes de uso de los umbrales 1 y 2 de cada cola. Estos

umbrales son utilizados por las colas para manejar distintos porcentajes de descarte.
mls qos srr-queue input threshold 1 70 40

mls qos srr-queue input threshold 2 30 40
Configuración de los porcentajes del uso de ancho de banda para cada cola, cuya
suma no será mayor al 100%
mls qos srr-queue input bandwidth 45 55
Se indica a las interfaces que la cola 1 es la prioritaria con un ancho de banda del
enlace igual al 40%
Configuración de las colas de salida
El equipo ofrece 4 colas de salida con 3 umbrales cada una, con la opción de
configurar una de ellas como cola prioritaria. Ésta cola se atiende hasta ser
206
desocupada para poder servir a las demás.
Valor DSCP % % %
Clase Cola Umbral
Etiqueta Decimal Buffer AB Umbral
Telefonía IP EF 46 1 3 40 100 100
Video 26
AF31 2 3 100
Vigilancia 40 60
DNS_DHCP AF22 20 3 2 100
OpenNMS CS2 16 3 1 50
Nagios AF33 30 2 2 80
20 40
Correo CS1 8 3 1 60
Best Effort CS0 0 3 1 40
Tabla 4.5 Parámetros para la configuración de colas de salida
Asignación de valores DSCP a cada cola de salida
mls qos srr-queue output dscp-map queue 1 threshold 3 46

mls qos srr-queue output dscp-map queue 3 threshold 1 16 8 0
Configuración de porcentajes de buffer de salida para cada cola
mls qos queue-set output 1 buffers 40 40 20
Configuración de porcentajes de uso de los umbrales 1 y 2 para cada cola, el

porcentaje de buffer reservado y el umbral máximo de cada cola antes de empezar a
descartar paquetes.
Mls qos queue-set output 1 threshold 2 200 100 100 300
Los números 200 y 100 representan los dos valores mediante los cuales se evitará la
congestión, es decir son umbrales para que no se descarten paquetes cuando el
207
buffer esté lleno.
El número 100 Se garantiza el 100% de espacio del buffer para esta cola por ser
tráfico muy importante.
El número 300 significa que se puede obtener dos veces más el tamaño de la cola
(100 reservado + 2*100 = 300) para almacenamiento temporal. Con ese valor se
logró que la cola no descarte paquetes importantes cuando la red se llegaba a
saturar y todas las colas estaban al uso máximo.
Mls qos queue-set output 1 threshold 60 90 70 200
Se aplica las configuraciones de colas a los interfaces que entran en la configuración

de QoS.
Configure terminal
Interface range fastEthernet 0/1 – 24
Queue-set 1
Mediante el uso del ancho de banda compartido se indican los porcentajes de las
colas, la cola 1 será la prioritaria, se la atenderás hasta que se vacíe y
posteriormente se atenderán las demás colas.
Interface fastEthernet 0/1 – 24

Srr-queue bandwidth share 60 40
Cabe recalcar que esta configuración es una explicación con fines didácticos de
cómo se podría añadir calidad de servicio al prototipo de la red, es decir no ha sido
puesta en práctica.
208
4.1.4 PRUEBAS
Figura 4.70 Esquema del Prototipo de la Red Multiservicios EMASEO
Subinterfaces EMASEO_R1
Interfaz Asignaciones Direcciones IP
Fa0/1.99 VLAN 99 172.16.3.65 /26
Fa0/1.10 VLAN 10 172.16.2.1 /25
Fa0/1.15 VLAN 15 172.16.3.193 /27
Fa0/1.20 VLAN 20 172.16.1.1 /24
Fa0/1.30 VLAN 30 172.16.2.129 /26
Fa0/1.40 VLAN 40 172.16.3.161 /27
Fa0/1.50 VLAN 50 172.16.3.1 /26
Fa0/1.60 VLAN 60 172.16.3.129 /27
Tabla 4.6 Tabla de subinterfaces de EMASEO_R1
Con el fin de llevar a cabo el enrutamiento entre VLANs, se ha definido la creación de

subinterfaces alojadas en cada uno de los puertos Fast Ethernet que actuarán como
Gateway de cada una de las VLANs, presentadas en la tabla 4.6.
209
En la tabla 4.7 se presenta la asignación de puertos de cada uno de los Switches del
prototipo del rediseño de la red de EMASEO.
Asignación de puertos EMASEO_SWD1

Interfaz Asignaciones Red Direcciones IP
Fa0/1 Enlaces troncales 802.1q
172.16.3.64 /26 -
Fa0/2 (VLAN nativa 99)
Fa0/3 VLAN 15 172.16.3.195 /27 172.16.3.162 /27

Fa0/4-5 VLAN 20 172.16.1.0 /24 DHCP
Fa0/6 VLAN 50 172.16.3.0 /26 DHCP
Fa0/7 VLAN 10 172.16.2.0 /25 DHCP
Tabla 4.7 Tabla de asignación de puertos EMASEO_SWD1
Asignación de puertos EMASEO_SWD2

Interfaz Asignaciones Red Direcciones IP
Fa0/1 Enlaces troncales
Fa0/2 802.1q (VLAN 172.16.3.64 /26 -
Fa0/3 nativa 99)
Fa0/4-8 VLAN 60 172.16.1.0 /24 Direcciones IP Estáticas
Fa0/9 VLAN 20 172.16.1.0 /24 DHCP
Fa0/10 VLAN 30 172.16.2.128 /26 Direcciones IP Estáticas
Tabla 4.8 Tabla de asignación de puertos EMASEO_SWD2
Además se ha designado el Switch EMASEO_SWD1, como servidor VTP y al

EMASEO_SWD2 como Switch cliente VTP, definiendo “emaseo” como dominio y
cisco como clave de acceso al dominio VTP.
Además se define cada una de las VLANs y el nombre que tendrán dentro del
tratamiento del rediseño de la red de EMASEO.
210
Configuración VTP
Dispositivo Función
EMASEO_SWD1 Servidor
EMASEO_SWD2 Cliente
Dominio VTP: emaseo
Contraseña VTP: cisco
Distribución de VLANs
Identificador Nombre de la
VLAN
VLAN 99 Nativa
VLAN 10 Empleados
VLAN 20 Telefonía
VLAN 30 Videovigilancia
VLAN 40 Invitados
VLAN 50 Operaciones
VLAN 60 Estructura
Tabla 4.9 Tabla de configuración VTP
Dado que en el prototipo se utilizaron Switches CISCO, se hizo uso del protocolo
VTP para brindar una configuración y administración de VLANs de manera sencilla.
Cabe mencionar que la utilización de VTP no es necesaria ya que únicamente se
cuentan con dos switches en el prototipo, pero se ha considerado su utilización con
fines didácticos, con el fin de inferir su aplicación en redes de mayor dimensión.
4.1.4.1 Telefonía IP
Con el objetivo de probar el servicio de telefonía IP, se ha definido un servidor en una

máquina virtual en la cual se ha instalado el servidor Asterisk, el cual tiene una
dirección IP estática perteneciente a la VLAN Estructura. Se ha configurado dos
teléfonos IP que constan de equipo físico y un softphone.
211
A continuación se muestra el resultado de una solicitud ICMP al servidor de telefonía.
Figura 4.71 Respuesta del Servidor de telefonía IP Asterisk
Luego de haber obtenido una respuesta satisfactoria del servidor, se procede a

reiniciar el servidor asterisk y encender la consola de administración.
Figura 4.72 Consola de administración del Servidor de telefonía IP Asterisk
Una vez que el servidor se encuentre activo, se procede a registrar los teléfonos IP y
los softphones en el servidor de telefonía IP Asterisk. Como se puede apreciar se
han registrado los teléfonos IP y el softphone, además de poder verificar el puerto
mediante el cual se comunican y disponibilidad ca cada equipo registrado.
Figura 4.73 Equipos registrados en Servidor de telefonía IP Asterisk

212
A continuación se puede verificar la ejecución de una llamada entre extensiones de

teléfonos IP registrados con equipos físicos, en la figura 4.74 se puede observar que
la extensión 201 solicita la conexión con la extensión 301, la cual se ha llevado a
cabo sin inconveniente alguno.
Figura 4.74 Llamada entre extensiones de teléfonos IP
Una vez efectuada la conexión y luego de haberse llevado a cabo la comunicación la

llamada es finalizada, y dicho evento se registra en la consola de administración del
servidor de telefonía IP Asterisk. A continuación se muestra la ejecución de una
llamada entre un softphone y un teléfono IP con equipo físico; de igual manera se ha
realizado exitosamente.
Figura 4.75 Llamada entre un teléfono IP y softphone

213
4.1.4.2 Video Vigilancia IP
El servidor de video vigilancia posee una cámara, la cual al momento de realizar las
pruebas mostró las imágenes y eventos disparados por el movimiento detectado.
Figura 4.76 Acceso a la cámara registrada en Zoneminder
En la parte inferior de la Figura 4.77 se pueden observar los eventos registrados en

el transcurso de las pruebas del prototipo:
Figura 4.77 Eventos registrados en el Servidor Zoneminder

214
4.1.4.3 Correo Electrónico
Antes de probar el funcionamiento del correo electrónico, se deberá verificar el

servidor DNS y DHCP, los cuales previamente han sido configurados.
La prueba que se documenta en la Figura 4.78, se realiza desde un host que ha sido
configurado para ser cliente DHCP de la VLAN 2 de Empleados.
Este host debe recibir una dirección perteneciente a la red 172.16.2.0 / 25 y deberá
resolver el dominio definido en la configuración del servidor DNS.
La figura 4.78 es una fiel confirmación de que el servicio DNS y DHCP funcionan de
manera correcta.
Figura 4.78 Prueba servidor DNS y DHCP
A continuación se presenta la respuesta de una solicitud a un dominio definido por

parte de un host perteneciente a la VLAN 2, en donde se nota la resolución inmediata
del mismo.
Figura 4.79 Respuesta desde el dominio “emaseogob.ec”

215
Cabe mencionar que el servicio de correo electrónico y resolución de nombres de

dominio está en el mismo servidor, a continuación se presenta la respuesta del
servidor que está siendo puesto a prueba.
Figura 4.80 Respuesta desde el servidor de correo electrónico
4.1.4.3.1 Pruebas del servidor de correo Zimbra 8.0.0
Para poder verificar el correcto funcionamiento del servidor de correo Zimbra 8.0.0.
se realizó un serie de envíos y recepciones de correos electrónicos, a continuación
en la Figura 4.81 se puede apreciar el envío de un correo electrónico hacia un
destinatario registrado en el servidor de correo.
Figura 4.81 Envío de correo electrónico del servidor de correo Zimbra 8.0.0
Resulta importante probar las funcionalidades que ofrece el servidor de correo; por
lo que en la Figura 4.82 se puede observar que la función de adjuntar archivos al
correo electrónico.
216
Figura 4.82 Envío de archivo adjunto en un correo electrónico
Una vez adjuntado el archivo correctamente Figura 4.83, se procede a enviar el

correo electrónico sin ningún inconveniente. Claramente se puede apreciar que el
manejo de este servicio es muy intuitivo y definitivamente amigable para el entorno
de usuarios.
Figura 4.83 Archivo adjunto embebido en el correo electrónico
Una vez concluido el proceso de envío de mensaje, claramente se puede apreciar en

la Figura 4.84 que el mensaje se ha recibido correctamente.
De igual manera el archivo adjunto del correo electrónico ha sido entregado de

manera correcta.
217
Figura 4.84 Recepción de correo electrónico
4.1.4.4 Administración
La VLAN 99 Nativa se ha distribuido entre los dispositivos de capa activa del

prototipo de la red multiservicios de la red de EMASEO, para que pueda llevarse a
cabo el enlace troncal para que el enrutamiento inter VLANs pueda ser llevado a
cabo en el Router, a través de las subinterfaces de las diferentes VLANs distribuidas
a través del EMASEO_SWD1, que ha sido configurado como servidor VTP.
Figura 4.85 Respuesta desde EMASEO_SWD2 a la interfaz de la VLAN nativa

EMASEO_SWD1
Figura 4.86 Respuesta desde EMASEO_SWD2 a su misma interfaz de la VLAN

nativa EMASEO_SWD2
218
En la Figura 4.87 se presenta una prueba de conectividad exitosa realizada desde un

host perteneciente a la VLAN 10 hasta la interfaz administrativa del router la cual
pertenece a la VLAN Nativa. Con lo que se comprueba el correcto enrutamiento entre
VLANs.
Figura 4.87 Respuesta desde Fa0/1.99 Gateway de la VLAN 99
A continuación se muestra la respuesta desde la subinterfaz de la VLAN de

Empleados.

Telefonía.
A continuación se muestra la respuesta desde la subinterfaz de la VLAN de video

vigilancia.
219

Invitados.

Operaciones.

Estructura.

220
4.1.4.4.1 OpenNMS
Al iniciar el servidor OpenNMS se observa la lista de nodos y al haber añadido los

rangos de IP incluidos en el DHCP se puede monitorear la disponibilidad de los
equipos:
Figura 4.94 Lista de Nodos monitoreados con OpenNMS
Las direcciones IP monitoreadas por OpenNMS son las siguientes:
· 172.16.1.1 * Subinterfaz VLAN Telefonía

· 172.16.1.11 * Teléfono IP de Prueba
· 172.16.1.12 * Teléfono IP de Prueba
· 172.16.2.129* Subinterfaz VLAN Videovigilancia
· 172.16.2.131* Cámara IP de Prueba
· 172.16.3.1 * Subinterfaz VLAN Operaciones
· 172.16.3.129 * Subinterfaz VLAN Estructura
· 172.16.3.130 * Servidor de Correo Zimbra y DNS
· 172.13.3.131 * Servidor de Video vigilancia (Zoneminder)
· 172.16.3.132 * Servidor de Administración (OpenNMS)
· 172.16.3.134 * Servidor de Administración (Nagios)
· 172.16.3.135 * Equipo de Prueba (Softphone)
· 172.16.3.161* Punto de Acceso Inalámbrico
· 172.16.3.65 * Subinterfaz VLAN Nativa
221
Figura 4.95 Disponibilidad de la VLAN de Video Vigilancia
En la figura 4.95 se muestran el Gateway de la VLAN de Video Vigilancia y los

servicios gestionados. Se observa el estado de la subinterfaz de la VLAN de video
vigilancia en el Router.
Se observa el estado del servidor de correo y DNS, al momento éste se encuentra

activo sin embargo su disponibilidad no es del 100% ya que al realizar las pruebas al
igual que los otros servidores fueron encendidos y apagados para comprobar la
detección de OpenNMS.
Figura 4.96 Servidor de Correo y DNS

222
Al igual que el servidor de correo y DNS, el servidor de administración (Nagios) tiene

todos sus servicios activos, sin embargo no presenta un porcentaje de disponibilidad
de 100% ya que durante las últimas 24 horas ha sufrido cambios de estado.
Figura 4.97 Servidor de Administración (Nagios)
Se observa la disponibilidad del equipo de prueba (softphone), todos los servicios

están activos y el equipo está disponible.
Figura 4.98 Equipo de Prueba (Softphone)

223
A continuación se observa el estado del servidor de video vigilancia Zoneminder, el

cual para probar la capacidad de detección de estado de OpenNMS en el momento
de realizar las pruebas estaba apagado, por lo cual muestra una disponibilidad del
0% de las últimas 24 horas, lo que se puede observar en la Figura 4.99.
Figura 4.99 Servidor de Video Vigilancia (Zoneminder)
4.1.4.4.2 Nagios
Al iniciar Nagios se puede observar los hosts que fueron ingresados en el archivo de
configuración localhost.cfg:
Figura 4.100 Estado de los Equipos en Nagios
Nagios tiene la opción de crear automáticamente un mapa de los equipos

monitoreados como se muestra a continuación:
224
Figura 4.101 Mapa de Equipos monitoreados en Nagios
Al acceder a cada uno de los equipos se puede observar los servicios monitoreados:
En el servidor de correo y DNS se monitorean los servicios DNS, PING, POP, SSH,
los cuales se encuentran activos, además se puede observar el número de procesos
activos en el equipo, el uso de memoria.
Figura 4.102 Estado de los Servicios del Servidor de Correo y DNS
En el servidor de administración se detectaron los servicios DNS, HTTP, PING y uso

de memoria los cuales están activos.
225
Figura 4.103 Estado de los Servicios del Servidor de Administración (OpenNMS)
En el servidor de administración (Nagios) se detalla el estado de los servicios que

están actualmente activos.
Figura 4.104 Estado de los Servicios del Servidor de Administración (Nagios)
El servidor de video vigilancia posee todos sus servicios activos. La actualización de

los mismos se actualiza cada 90 segundos.
226
Figura 4.105 Estados de los Servicios del Servidor de Video Vigilancia
El servidor de telefonía tiene conectividad con la red, es un host disponible y todos

sus servicios están activos como se puede apreciar en la Figura 4.106.
Figura 4.106 Estado de los Servicios del Servidor de Telefonía
4.1.5 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Mediante la implementación del prototipo se pudo comprobar el funcionamiento de la

red y sus servicios, así como también del direccionamiento IP que ha sido asignado.
Los servidores de administración Nagios y OpenNMS muestran el monitoreo de los
equipos y servicios que se ejecuta en cada equipo registrado.
227
El servicio de telefonía IP con Asterisk ha sido correctamente evaluado, ya que

permite realizar llamadas entre extensiones pertenecientes a equipos físicos, así
como a softphones ubicados en otros equipos con acceso a la subred de telefonía IP.
Se ha comprobado el correcto funcionamiento del servidor de correo electrónico

Zimbra, al llevar a cabo pruebas de envío y recepción de correspondencia; además
se ha comprobado el funcionamiento del servidor DNS alojado en el mismo equipo,
el cual se ha distribuido por la red y permite la resolución de nombres sin ningún
inconveniente.
El servidor de video vigilancia permite acceder de manera remota dentro de la red a

las imágenes que están siendo captadas por la cámara, así como también a los
eventos captados por la misma y que han sido almacenados en el servidor.
Se ha podido brindar calidad de servicio a la red, mediante la clasificación de tráfico

que viaja sobre la red a través del uso de VLANs; además se ha utilizado el
enrutamiento entre VLANs, haciendo uso de subinterfaces lógicas que se manejan
en el router del prototipo. Con respecto a la división de segmentos de red en los
switches, se ha seleccionado porciones específicas con fines didácticos con el
propósito de probar la conectividad entre VLANs.
En la sección 4.1.3 se muestra un método para brindar QoS en el prototipo, este

método se basa en el uso de colas de ingreso y salida en los switches con la
finalidad de dar el tratamiento adecuado a cada tipo de tráfico en la red
multiservicios.
228
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
Las políticas actuales del mercado ecuatoriano exigen un nivel de comunicación

sumamente competitivo, tal es el caso de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo,
cuya demanda de servicios por el crecimiento que ha experimentado, es la principal
justificación para la realización del rediseño de la red multiservicios.
Gracias al análisis de la red actual de la red de la Empresa Pública Metropolitana de

Aseo, se ha podido emitir un diagnóstico de la red y a través del mismo definir los
parámetros para realizar el rediseño de una red multiservicios que solventará las
necesidades demandadas.
El sistema de cableado estructurado actual del edificio matriz de la Empresa Pública

Metropolitana de Aseo, deberá seguir un procedimiento correctivo para poder
optimizarlo, ya que sobre ésta infraestructura trabajará la red multiservicios.
El cableado de red actual de las estaciones de transferencia de la Empresa Pública

Metropolitana de Aseo fue implementado de manera empírica sin cumplir normas ni
estándares, por ello se ha realizado un diseño completo del sistema de cableado
estructurado.
Se plantea la reutilización la central telefónica Panasonic KXTDA – 200, para

interconectarla a un servidor de telefonía IP basado en Asterisk, con la finalidad de
acceder a los beneficios de la telefonía IP utilizando la infraestructura anterior y
generando el menor impacto económico al escalar hacia nuevas tecnologías.
Inicialmente se planteó la posibilidad de realizar una migración completa de telefonía

convencional a telefonía IP, sin embargo por cuestión de costos y criterios de
229
rediseño, se determinó que es posible y más conveniente vincular éstas dos

tecnologías que realizar un cambio total.
Se ha podido determinar que ciertos equipos de conectividad podrán intervenir en el

desarrollo de la red multiservicios de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo,
puesto que cumplen con los requerimientos planteados en el rediseño. Con esto se
evita un gasto innecesario y se optimizan los recursos económicos de la empresa.
La redundancia de equipos de conectividad ha sido tomada en cuenta a nivel de la

capa de distribución, mientras que a nivel de la capa de acceso se plantea la
redundancia de enlaces y en el router de borde se sugiere redundancia energética,
todo esto con la finalidad de brindar buena disponibilidad de los recursos en la red.
Se plantea la reutilización del equipo de redundancia energética en la matriz de la

Empresa Pública Metropolitana de Aseo, ya que éste cuenta con las características
necesarias para suplir las necesidades que demanda el rediseño de la red
multiservicios. En cuanto a las estaciones de transferencia, se recomienda la
adquisición de sistemas energéticos redundantes acorde a los requerimientos de
cada estación.
Se han definido políticas de seguridad que mencionan el correcto tratamiento de la

documentación de la red, es decir se deberá tener un registro de todo lo referente a
la red multiservicios y cada cambio que se realice deberá seguir las disposiciones
mencionadas.
La administración y la prestación de servicios se ha realizado con herramientas de

software libre, las cuales, no requieren licencias de uso y brindan una amplia gama
de compatibilidad y convergencia con las demás plataformas vigentes en la Empresa
Pública Metropolitana de Aseo.
230
La implementación del prototipo permite probar el funcionamiento de los servicios

presentes en el rediseño de la red multiservicios de la Empresa Pública
Metropolitana de Aseo, ya que aplica el conocimiento, la normativa y los criterios
definidos para la consecución del proyecto.
Los enlaces de datos entre las estaciones de transferencia y la matriz de EMASEO,

han sido dimensionados acorde a su utilización. Además se plantea la contratación
de dos proveedores de los enlaces de datos, con la finalidad de evitar la
dependencia de un solo proveedor de servicios.
El enlace a Internet ha sido dimensionado con la finalidad de suplir los

requerimientos de las cinco estaciones de transferencia y el edificio matriz de
EMASEO. El uso del Internet será manejado únicamente para fines laborales.
5.2 RECOMENDACIONES
La documentación que se ha obtenido luego del rediseño de la red multiservicios de

la Empresa Pública Metropolitana de Aseo, por normativa y prolijidad debería ser
constantemente actualizada conforme se realice cualquier tipo de cambio.
Es imprescindible que el administrador de red base la gestión y monitoreo de la red

en la documentación que se entregue luego del rediseño de la red multiservicios de
la Empresa Pública Metropolitana de Aseo, para evitar cambios innecesarios que
ocasionen fallas en la red.
Debido a que la red multiservicios de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo, ha

sido rediseñada bajo políticas y manejo de herramientas basadas en software libre,
es importante capacitar o solicitar administradores de red con el conocimiento
necesario para su correcta gestión y administración.
231
En lo referente a la implementación de la red multiservicios de la Empresa Pública

Metropolitana de Aseo, es imprescindible el cumplimiento de la normativa y la
estandarización en cuanto a: administración de equipos y servicios, sistema de
cableado estructurado, configuración de equipos de conectividad y políticas de
seguridad tanto física como informática.
Los enlaces de área extendida que se plantean en el rediseño de la red

multiservicios de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo, podrán presentar un
sistema redundante, el cual mediante un análisis de los requerimientos y debido al
tráfico que transita en cada segmento de la red, podría ser solucionada con
conexiones ADSL alternas y una VPN para mejorar la seguridad, con el fin de
complementar la disponibilidad de la red.
Bajo el punto de vista económico, resulta menos costoso el uso de software libre en
cuanto al manejo de servidores y aplicaciones finales de usuario, pero también se
debe prever que para el manejo de las plataformas en mención, se deberá exigir
niveles de conocimiento tanto como para administradores y usuarios, lo que incurriría
en costos para la capacitación en el manejo de las aplicaciones. Es decir que, la
empresa deberá proyectarse a cumplir con éste requerimiento.
232
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
CAPÍTULO 1
PROYECTOS DE TITULACIÓN
· Muñoz Parreño, Andrea Isabel y Leiva Pacheco, Williams David, “Diseño de

la red de voz, datos, acceso remoto e intranet para la empresa Acurio &
Asociados”, Quito, 2011.
· Morales Martínez, Francisco Javier y Sarabia Jácome, David Fernando,

“Reingeniería de la red de datos corporativa de la empresa alianza
compañía de seguros y reaseguros s. A. Para la integración de servicios de
telefonía IP”, Quito, 2011.
· Josué Israel Quelal Zumárraga, “Rediseño de la red de comunicaciones de la

empresa metropolitana de obras públicas (EMOP-Q) para soportar
aplicaciones de voz sobre IP (VoIP) ” Quito, 2010.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[1] STALLINGS, William. "Comunicaciones y Redes de Computadoras”, PrenticeHall,

xx Sexta Edición, 2000, pag.8
[2] Ing. VINUEZA, Mónica. Folleto de LAN.
[7] Ing. HIDALGO, Pablo. Folleto de WAN, página 1.
[12] Ing. Jiménez, María Soledad, Folleto de Comunicaciones Ópticas.

233
[19]xIng. Andrés Fuente - Ing. Eliécer Tatés “Telefonía IP con Asterisk, Administrador
xxxxAvanzado”, Tercera Edición.
REFERENCIA DOCUMENTACION ELECTRÓNICA
[3] http://es.scribd.com/doc/21146436/Estandares-IEEE-802
(Documentación vigente 05/10/2013)
[4] http://es.scribd.com/doc/21146436/Estandares-IEEE-802
[5]xhttp://det.bi.ehu.es/redesLAN/attach?page=Apuntes06_07%2FTema+3.3+DQDB
x x +-+SMDS.pdf (Documentación vigente 05/10/2013)
[6] http://www.coit.es/publicaciones/bit/bit149/64-66.pdf
[7] http://www.coit.es/publicaciones/bit/bit149/64-66.pdf
[8]xhttp://mikrotikxperts.com/index.php/2013-03-28-19-49-36/conocimientos-basicos
xxx/159-modelo-osi-y-tcp-ip (Documentación vigente 05/10/2013)
[9] http://www.rnds.com.ar/articulos/052/RNDS_136W.pdf
[10]xhttp://docente.ucol.mx/al003306/Teleprocesos2/cable%20coaxial.htmx
[11] http://commons.wikimedia.org/wiki/File:FTP_cable3.jpg
234
[13]xhttp://www.monografias.com/trabajos16/fibras-opticas/fibras-opticas.shtml xxxx
xxxx(Documentación vigente 05/10/2013)
[14]xhttp://www.slideshare.net/davidpayotava/organismos-que-rigen-el-cableado-
xxxestructurado (Documentación vigente 05/10/2013)
[15]x http://www.coviadzza.com/elementos_cableado.pdf
[16]xhttp://docente.ucol.mx/al966447/public_html/cableado.htm
[17]xhttp://www.une.edu.ve/~iramirez/te1/cableado_estructurado1.html
[18]xhttp://www.telefoniavozip.com/voip/que-es-la-telefonia-ip.html
[18]xhttp://www.quarea.com/es/tutorial/que_es_telefonia_ip
[20]xhttp://www.voipforo.com/SIP/SIPcomponentes.php
[21]xhttp://wikitel.info/wiki/H.323
[22]xhttp://www.casadomo.com/noticiasDetalle.aspx?c=33
[23]xhttp://www.sociedadelainformacion.com/43/qos_43.pdf
235
CAPÍTULO 2
REFERENCIA
[3]xIng. Wladimir Fernández, “Levantamiento de información EMASEO 2012”
[6]xIng. Segundo Calderón, “Información de Blades EMASEO 2012”
[1]xhttp://www.emaseo.gob.ec/index.php/la-institucion/mision-vision-valores.html
x x (Documentación vigente 06/10/2013)
[2] xhttp://www.emaseo.gob.ec/index.php/la-institucion/organigrama.html
[4] xhttp://www.panafonic.com/pbx/kxtda200.htm
[5] xhttp://www.panafonic.com/pbx/kxtd1232.htm
CAPÍTULO 3
PROYECTOS DE TITULACIÓN
[1] Melo Eduardo, “ Rediseño de la Intranet de la empresa DAREUS CIA. LTDA”,

página 63
236
REFERENCIA
[3] Wladimir Fernández, “Bitácora del departamento de Tecnología EMASEO”’.
[2] http://www.telequismo.com/2012/11/diseno-de-redes-lan-i.html
[4] http://www.acroprint.com/docs/brochures/hp4k-brochure.pdf
[5] http://www.idris.com.ar/lairent/pdf/ART0001%20-%20 Calculo %20de%20 ancho

xxx%20de%20banda%20en%20VoIP.pdf
[6] http://www.eventhelix.com/realtimemantra/congestioncontrol/resource_dimension
xx ing_erlang_b_c.htm#.Ull_y1BWym4
[7] http://www.ecoboot.nl/tudelft/Erlang.htm
[8] http://www.zoneminder.com/wiki/index.php/FAQ#How_much_Hard_Disk_Space_
xx.2F_Bandwidth_do_I_need_for_ZM.3F
http://www.ecoboot.nl/tudelft/Erlang.htm
237
CAPÍTULO 4
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[2] Ing. Andrés Fuente - Ing. Eliécer Tatés “Telefonía IP con Asterisk, Administrador
xxxAvanzado”, Tercera Edición.
[1]xhttp://www.fonetglobal.com/data_sheets/FGAsterisk.pdf
(Documentación vigente 06/10/2013, página 11)
[3]xhttp://www.zoneminder.com/wiki/index.php/Ubuntu_Server_12.04_64bit_with_Zon
xxxeminder_1.25.0_the_easy_way
[4]xhttp://loquitoslack.blogspot.com/2012/09/instalar-nagios-ubuntu-server-1204.html
[5] http://www.opennms.org/wiki/Installation:Debian

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FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

REDISEÑO DE LA RED DE LA EMPRESA PÚBLICA

PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN

PAZMIÑO MURILLO MARCELA ALEXANDRA

PÉREZ BARRERA DIEGO FRANCISCO

DIRECTOR: ING. WILLAMS FERNANDO FLORES CIFUENTES

Quito, Diciembre 2013

Nosotros, Marcela Alexandra Pazmiño Murillo Y Diego Francisco Pérez Barrera

A través de la presente declaración cedemos nuestros derechos de propiedad

Marcela Alexandra Pazmiño Murillo Diego Francisco Pérez Barrera

Ing. Willams Fernando Flores Cifuentes

A Dios por la vida y las bendiciones recibidas,

Al Ing. Fernando Flores por su apoyo y amistad.

Al Ing. Segundo Calderón de EMASEO por hacer

Posible este proyecto.

A los amigos que de una u otra forma

Han contribuido con este logro.

A mi amor Diego por brindarme todo el amor y

Apoyo incondicional siempre.

A mi mami, que nos ha apoyado a mí y a mis hermanas

Siempre, en todo momento y nos ha enseñado que

Cualquier dificultad puede ser superada con la

Unión de la familia, el amor y la fe en Dios.

A mis hermanas Stefy y Mishell, mis mejores amigas

Y compañeras de toda la vida.

A mis abuelos Miguel y Lolita.

A mi papi, que desde el cielo cuida de mí.

Y por supuesto a mi Diego… MGS

Agradezco a Dios y a la vida por darme

la oportunidad de superar y perseverar sobre

todos los obstáculos que a lo largo de este proyecto

A mi Papi y a mi Mami por el esmero,

la dedicación y abnegación infinita para darme

siempre un cálido hogar.

A mi hermano que ha estado siempre

aquí junto a mí.

Al amor de mi vida Marcela por su amor,

pasión, dedicación y por ayudarme a vencer cuanto

más duros fueron los retos.

Al Ing. Fernando Flores por su respaldo y confianza.

A mis amigos y compañeros del Laboratorio

de informática de la facultad que supieron brindar la ayuda oportuna

A la Ñati, el Fabián, el Coco y mi Mure

que son la razón de mi vida.

CAPÍTULO I: FUNDAMENTOS TEÓRICOS .............................................................. 1

1.2.1.2.2 STP (Shielded Twisted Pair) ...................................................................... 11

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED ACTUAL

2.1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA INSTITUCIÓN........................ 25

CAPÍTULO III: REDISEÑO DE LA RED MULTISERVICIOS DE EMASEO Y

3.2.3.2 Sistema de Cableado estructurado Estaciones de Transferencia…………73

3.5.4 CONTROL DE ACCESO .......................................................................... 100

3.10.4 COSTO TOTAL DE LA READECUACIÓN DE LA RED PASIVA

3.12.1.3.4 Teléfonos IP ........................................................................................... 149

CAPÍTULO IV: IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO, PRUEBAS

4.1.1.4.5 Configuración de cuentas de clientes. ...................................................... 188

CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................. 228

Figura 1.1 Red de Área Personal ............................................................................ 1

Figura 2.1 Organigrama de EMASEO ................................................................... 26

Figura 3.1 Distribución del personal de EMASEO ................................................. 48

Figura 3.8 Aplicaciones usadas en EMASEO ....................................................... 51

Figura 3.39 Cámara Cisco 2500W ........................................................................ 141

Figura 4.1 Diagrama del prototipo de red ............................................................ 157