DIGITALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LA

ADMINISTRACIÓN
 DIGITALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LA ADMINISTRACIÓN
DATARIZACIÓN
MULTICANALIDAD

01  Back+Front = todo en uno

 Posición Integrada Ciudadana
03 Todo es abierto e interoperable
CoDi-CoDe-CoGe-CoEv
05
 Inicios de la AAA Ciudad como plataforma

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
 ¿De los silos al ERP?
 ¿Organizamos el Backoffice?
02
 ¿Calidad de la información?
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
 Régimen jurídico
 Equipamiento e instrumentos eadmón
04
 Del átomo al bit. Vale lo electrónico
AAAS
ADMINISTRACIÓN COMO SERVICIO
 Administración como plataforma
 Partenariados público-privado-social
 Adaptación predictiva al entorno
El Entorno. La Administración no es ajena
3
 Internet de las cosas e-servicios SMARTCITY-SMARTRURAL 4
Objetivo:
MEJORAR SERVICIOS REDUCIR COSTES

• internet de las cosas aplicado a los servicios públicos

• Energía: Autogeneración, cero emisiones

• Edificios: Eficiencia energética – inmótica

• Transporte: Electrificación vehículos, compartir, bicicleta

• Alumbrado, agua, residuos: sensorización, telegestión = ahorro retorno inversión

• Ciudadanía: EMPODERAMIENTO – SOCIEDAD ACTIVA

“Una ciudad inteligente no es Silicom Valley, sino aquella donde la inteligencia se pone al servicio de los ciudadanos y hay un
equilibrio entre sus barrios”. Iñaki Azcuna. Alcalde de Bilbao.
Modelos holísticos: SMARTCITY-SMARTRURAL
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Fuente: Modelo propuesto por corporación 1

Modelos holísticos 6

Fuente: Modelo propuesto por corporación 2

Modelos holísticos 7

Fuente: Modelo propuesto por Corporación 3

 Desarrollo económico e-comercio 8

Fuente: Estudio y guía metodológica sobre ciudades inteligentes ONTSI- Minetur

 Territorios inteligentes: Visión holística 9

Fuente: Estudio y guía metodológica sobre ciudades inteligentes ONTSI- Minetur

De la Digitalización de la Administración a los territorios inteligentes 10

Vía pública inteligente

 COMPONENTES…. Seguimos gestionando información 11
Características:

1. Conectividad

2. Internet de las cosas

3. Sensorización (controlada)

4. Actuadores (automatización)

5. Plataforma M2M

6. Datos+ datos=MUCHOS DATOS

7. Sectoriales: todo en uno

8. Plataforma de ciudad

9. Big data

10. BIENESTAR PERSONAS

COMPONENTES…. SECTORIALES ILIMITADOS (ABIERTOS) 12
COMPONENTES…. INTEGRACIÓN ENTIDAD LOCAL TERRITORIO 13
COMPONENTES…. ERP CORPORATIVO AL ERP DEL TERRITORIO 14
COMPONENTES…. ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN 15
 Desarrollo económico e-comercio 16
Explotar oportunidades de la Sociedad de la Información

Objetivo:
ABRIR UN ESCAPARATE AL MUNDO
• DESARROLLO ECONÓMICO:

• Generar Recursos: Turismo, cocina, rutas, tradiciones

• Redes Sociales: Opinión consumidor como fuerza venta

• Comercio: “Vender” nuestro pueblo y sus productos

• Emprendimiento: datos abiertos, internet de las cosas, gamificación, impresoras 3D

º
Desarrollo económico Territorial- Municipio/Provincia 17
DESARROLLO LOCAL – 2.0
Si lo haces bien: PREMIO. Te recomiendan:

 Rutas
 Productos locales
 Alojamientos
 Un buen lugar para vivir
 Un buen lugar para trabajar
 Un buen lugar para descansar

Si lo no es cierto o no es bueno: CASTIGO

 Comentarios negativos

UN ESCAPARATE AL MUNDO. MISMAS OPORTUNIDADES

Recompensa a quien lo hace bien

Y
Penaliza al que lo hace mal
Desarrollo económico turismo 18

El viajero tiene una serie de puntos de interés a recorrer.

Tiene la opción de hacer checkin en cada uno de los puntos, bien por
posicionamiento , bien mediante códigos QR.
Al completar una ruta, se pueden definir recompensas.

GAMIFICACIÓN
 Desarrollo económico Economía Digital 19
RISP:

REUTILIZACIÓN INFORMACIÓN SECTOR PÚBLICO

DATOS ABIERTOS:

EMPRENDIMIENTO

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO: app, servicios

OBSERVEMOS ENTORNO: e-educación 20
 OBSERVEMOS ENTORNO: e-SALUD 21
E-trabajo y MENTORIZACIÓN

Servidor Público, COOPERACIÓN

Teleconsulta urología: INTERMEDIACIÓN

Telediagnóstico: Constantes y valoración

Teleasistencia, CITA PREVIA, historia clínica

M-salud: Ej.: medición glucosa, alarma y receta insulina

El Entorno nos condiciona
 El entorno es abierto, es colaborativo
¿Oportunidades Innovación social?

Reutilización, COLABORACIÓN y transparencia:

 Open data
 RSS
 Redes sociales
 Apps colaborativas
 Agenda de ciudad colaborativa
 Códigos QR
 Formularios
 Instalaciones
 Marquesinas
 Mobiliario
 Documentos
 Caneles de Youtube

Wikiservicios:
participar en la elaboración de información
colaborar en la prestación de servicios COPRODUCCIÓN

Valorar contenidos: Utilidad de la información y calidad del servicio.

AAAS ¿La administración como servicio?

Todo es posible: QUERER ES PODER

 ¿Semáforos?
 ¿Iluminación a la carta?
 ¿Robotización?
¿Movilidad?
¿Energía?
 Progresividad y equidad
 Objetivos de desarrollo sostenible
 Bienestar y calidad de vida
 El entorno es abierto, es colaborativo
¿Oportunidades de desarrollo socioeconómico?

CITY_LABS
INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO
SERVICIOS E INDUSTRIA 4.0
ESFUERZO. DESAPRENDER PARA APRENDER
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Cambio de Mucha
hábitos formación
Transformación
digital

Entornos
ESFUERZO
colaborativos
¿Y NOSOTROS?... AHORA NOS TOCA 27
• REVOLUCIÓN: CAMBIO RÁPIDO Y PROFUNDO EN CUALQUIER COSA

SOCIEDAD EN RED,
SOCIEDAD CONECTADA,
SOCIEDAD INFORMADA

CONTINUARÁ………………………
¿ESTAMOS EN EL PEOR MOMENTO? No nos desanimemos
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