PLANEACIÓN

DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Elaborado por: NUBIA VARGAS TRUJILLO
Objetivo del diagnostico
Determine el propósito general u objetivo principal del proceso de recolección de
datos que va a desarrollar.
Obtener la información que permite identificar los requerimientos que necesita la
organización, por medio del proceso de recolección de datos que se desarrolla en
la empresa Coasmedas Cooperativa de Ahorro y Crédito.
Descripción del proceso
Establezca las fuentes de información que va a consultar (primarias y secundarias).
El disponer de una información pertinente al desarrollo social y económico de la
empresa, se constituye en un elemento clave para el desarrollo o mantenimiento de
ventajas competitivas. La empresa debe identificar los requerimientos de
información, las fuentes para su recolección y define una estructura que le permita
su procesamiento, comunicación e interacción entre clientes internos y externos y
sus procesos. La información puede ser: numérica o textual. De fuente primaria o
secundaria.
Fuente de Información Primaria
Se le llama información primaria a la que se produce directamente por y para una
investigación, utilizando cualquier tipo de técnicas (cuantitativas o cualitativas). Las
fuentes primarias de información se constituyen en la forma más pura en su
obtención de datos, porque es la producción original de datos. Es el material de
primera mano relativo al objeto investigado.
Ejemplos de fuentes primarias: un documento creado por alguien con un fin
determinado, artículos escritos con objetivos determinados, una encuesta, una
entrevista, la observación, las pruebas y técnicas proyectivas, un grupo de
discusión, etc.
Fuente de Información Secundaria
Se le llama información secundaria a los datos recogidos y ya elaborados,
(información primaria) que existen previamente y son del interés del investigador
por lo que ha sido producido con diversos propósitos. Para su recolección se utilizan
dos técnicas: cuantitativas (estadísticas, censos cálculos matemáticos) y
cualitativas, como (actas, registros, informes, documentos).
Defina la lista de poblaciones dentro de la empresa a las cuales aplicará los
instrumentos de recolección de datos. Describa las características de los
informantes que va a consultar.
Población seleccionada para la aplicación del instrumento
 Administrativos: las características de esta población son las siguientes son
los que producen, procesan y tramitan nos diferentes documentos que se
originan de sus funciones, donde debe haber universalidad, valor
instrumental, amplitud de ejercicio, especifidad, interdisciplinariedad,
flexibilidad, unidad jerárquica, intangible y unidad de mando.
 Gerencia: el impacto, la equidad, la focalización, la articulación, la flexibilidad
Defina el enfoque de investigación y las técnicas de recolección de datos a utilizar.
El enfoque de investigación que se escogió para aplicar a la empresa Coasmedas
es el enfoque cuantitativo de investigación, lo cual nos permite realizar una
investigación sin que el investigador se encuentre de manera presencial y por lo
tanto este enfoque nos permite generar una hipótesis con el propósito de que sea
sometida a un proceso de comprobación mediante una técnica de recolección de
información.
De igual forma las técnicas de recolección de información que se van a utilizar en
este proceso de identificación del problema mediante la aplicación y uso de las
técnicas de recolección nos permitirá visualizar como se encuentra la empresa en
las diferentes áreas y como esta de capacitación el personal, para determinar cual
es el problema y posterior a ello realizar la solución. Po esta razón se utilizarán las
técnicas de recolección de datos denominada la encuesta.
ENCUESTA: Es una técnica de carácter cuantitativo que se utiliza para la
recolección de datos. Esta técnica suele aplicarse a un conjunto muestral de sujetos
representativo de un grupo o colectivo mucho más extenso. Su contexto de
aplicación suele ser de carácter cotidiano y su finalidad es obtener mediciones
numéricas confiables sobre un conjunto de características objetivas y subjetivas de
un grupo poblacional específico, por medio de la implementación de procedimientos
de interrogación estandarizados.
Defina los instrumentos de recolección de datos que empleará durante el proceso.
Los instrumentos de recolección de información que se emplearan en el proceso
dentro de la empresa Coasmedas son los siguientes:
Encuesta descriptiva: Es aquella que pretende evidenciar o documentar las
actitudes, percepciones o condiciones actuales de la población encuestada. De esta
manera, se busca descubrir el estado actual o la situación en que se encuentra la
población objeto de estudio, en el momento particular en que se aplica el
instrumento
Encuesta analítica o explicativa: Además de describir la situación de la población,
pretende explicar las razones de la situación encontrada. En estas encuestas, se
tienen hipótesis que se contrastan con la interrelación de un par de variables a las
cuales se analiza su comportamiento para luego establecer inferencias que se
consideran explicativas.
Descripción de resultados
Haga un diagrama que presente la ruta de recolección de la información

Propósito Equipos y Localización de la

de la recursos población
encuesta

Logros y
Análisis de Cronograma
resultados
los esperados
Planificación y
participantes capacitación
Capacitación y
diseño del estudio

Confiabilidad
de la
verificación de
los datos

Conclusión del
estudio y
diseminación
de los
resultados

Recopilación de
la información y
análisis
 Decisiones Situación hechos Actividades
Acción Logros Procesos
Tiempo
Establezca un cronograma para ejecutar el proceso de recolección de los datos.

CRONOGRAMA
Agosto Septiembre
TAREA
semana 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana 1 semana 2

1. Diseño de investigación
1.1 Delimitación del problema
1.2 Elaboración del diseño
1.3 Elaboración de instrumentos
1.4 Aprobación del diseño
1.5 Prueba de instrumentos de
recolección de información
2. Recolección de Información
3. Análisis de la información
4. Presentación de resultados
Otros

Utilice las matrices adjuntas para definir las técnicas e instrumentos de recolección
de datos a emplear.
TIPO DE POBLACIÓN SELECCIONADA
INSTRUMENTO Operarios Administrativos Gerencia Clientes Proveedores Distribuidores Socios
Encuesta descriptiva X
Encuesta analítica
De Pregunta abierta
De Pregunta cerrada
Mixta
Personal
Por correo
Vía telefónica
Digital