Pizza Hut cumplió 30 años en El Salvador el pasado 14 de febrero, día de San

Valentín, y lo celebró reafirmando su compromiso de ser “siempre mejor”, tal

como lo dice su eslogan publicitario. El restaurante favorito de los
salvadoreños, Pizza Hut, conmemoró el pasado 14 de febrero, Día de la
Amistad, 30 años de mantenerse en el país sorprendiendo a clientes y
asociados. Bajo el concepto de “Siempre Mejor”, Pizza Hut se mantienen en el
país después de 3 décadas innovando y ofreciendo un servicio que supera las
expectativas de los consumidores.

“Hemos trabajado porque en nuestras tiendas las personas den la mejor

versión de sí mismas”, dijo Rodrigo Gutiérrez, gerente general de Pizza Hut El
Salvador. En los últimos años, la franquicia ha remodelado 7 restaurantes bajo
un concepto cálido, acogedor, el cual ha sido creado localmente, utilizando
materiales naturales como madera.

La apuesta por ser "Siempre Mejor" en el servicio, también incluyó la

implementación de un sistema de pedidos digitales, que están a la vanguardia
de restaurantes internacionales, órdenes que se dirigen de manera directa a la
cocina, reduciendo los tiempos de entrega.

HISTORIA ADE PIZZA HUT:

La marca internacional nació en la Ciudad de Wichita en Kansas como un

proyecto emprendedor de los hermanos Dan y Fran Carney, quienes sintieron
curiosidad por la pizza cuando leyeron la noticia en un periódico de esa época.
Fue así, como la marca surgió en 1958, con su primer restaurante, atendiendo
especialmente a estudiantes de universidades y colegios, en Estados Unidos.
La aceptación y calidad del producto llevó a los hermanos Carney a abrir en
1968, la primera tienda en Canadá, lo que marcó su inicio de la expansión
internacional.

¡En la actualidad, la marca es parte de la corporación internacional Yum!

Brands, Inc., compañía que aglutina otras empresas de comida rápida a nivel
mundial.

En El Salvador, el 14 de febrero de 1987, Pizza Hut abrió el primer restaurante,

ubicado en la Zona Rosa de la capital, gracias a la visión de dos hermanos
salvadoreños, quienes conocieron el producto y decidieron invertir en el
alimento para que todos los salvadoreños lo disfrutaran.

Su aceptación entre el mercado local fue creciendo; en 1988, se inauguraron 3

restaurantes más, ubicados en El Salvador del Mundo, Colonia Escalón y el
Centro Comercial Metro centro. Ese mismo año, se introdujo el servicio a
domicilio, siendo una novedad para el país.

Rápidamente, Pizza Hut fue creciendo en otros puntos de la capital, innovando

en servicios adicionales a los clientes, entretenimiento para los niños, así como
en productos emblemáticos como la "Pan Pizza", suave, ligera por dentro,
dorada y crujiente por fuera.

En la actualidad, Pizza Hut cuenta con 54 sucursales: 24 restaurantes, 17

puntos de servicio para llevar y 13 Food Courts.

En El Salvador, la demanda por los productos es particular, al mediodía no es

raro ver filas para tener un espacio en los restaurantes, situación que se
dispara en festivos como el 14 de febrero, el Día de la madre o el padre, entre
otros.

"Tenemos bastante tráfico, somos una empresa líder en los tres tiempos que
atendemos (desayuno, almuerzo y cena) y estamos muy orgullosos porque
cada vez vamos superando nuestros mismos límites", explica Rodrigo
Gutiérrez, gerente general de Pizza Hut El Salvador.

El ejecutivo adelanta que una de las novedades de la marca es la introducción

de tablets como herramientas para hacer los pedidos. "Somos pioneros.
Tenemos tablets, herramientas de nuestro personal, con el que pueden hacer
mejor su trabajo. Somos pioneros en llevar tecnología al resto de tiendas de
nuestro sistema en la medida que las vayamos renovando", adelantó Gutiérrez.

La adición de tecnología no es un truco marketinero, de acuerdo con datos de

la empresa el uso de las nuevas herramientas -con la supervisión de los
empleados de la marca- permiten reducir en 50% el tiempo de producción, ya
que las órdenes son enviadas desde la mesa hasta la cocina sin intermediarios.
Pizza Hut en El Salvador cuenta con diferentes perfiles en redes sociales como
una estrategia para un mejor servicio a sus clientes y que estos reciban una
mejor atención. Desde estos perfiles los clientes tienen acceso los diferentes
menús del día, así como promociones, servicios a domicilio. Incluso cuentan
con un canal de YouTube para que las personas los puedan ver desde
cualquier parte.

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