“However beautiful the strategy, you should

occasionally look for the results.”–Winston

Churchill
Problemáticas comunes en el mundo
real…un poco de humor
El Mundo Real
 Falta de alineamiento estratégico
Poca orientación hacia procesos
Brecha: Negocio – TI
Insuficiente documentación activos negocio y TI
Falta de estándares y terminología negocio
No existe un mapeo y alineamiento de los
principales elementos organizacionales

Necesidad mejora gobernabilidad de las

Tecnologías de Información

Mejora del Costo total de propiedad (TCO)

de las tecnologías de información (gestión más
eficiente)
El Mundo Real

9
¿Por qué nos cuesta tanto el alineamiento
estratégico?
¿Insuficiente información de calidad ?

¿Problemas de comunicación entre los

diferentes actores organizacionales ?

¿ Falta de claridad en las capacidades de las

organizaciones (personas, procesos,
tecnologías)?

¿ Ver el árbol y no ver el bosque ?

¿ Cultura organizacional (silos de poder) ?

¿ Necesidad de articular las iniciativas de

manera sinérgica ?
INICIATIVAS
NO
Situaciones que se presentan…
INICIATIVAS No existen
ALINEADAS NO
PLAN ESTRATÉGICO ALINEADAS definiciones
comunes:
Plan Plan
Plan n
1 2
-¿Servicio?
Servicio Servicio - ¿Canal?
Servicio
Servicio 1 Servicio - ¿Función?
1
-¿Proceso?
Cliente
Servicios ?
Cliente Productos
Cliente
Servicios Cliente Cliente
Productos ? ??!!#
#

$$$
 PLAN ESTRATÉGICO

Conceptualización /
POLÍTICAS VISIÓN LINEAMIENTOS
diseño negocios

BASE COMUN / PLANOS ORGANIZACIONALES

Plan Plan 2 Plan Plan

1 3 n

P L A N I F I C A
Cliente C I Ó N
Procesos optimizados Mayor automatización Vocabulario común

UNIDADES ORGANIZACIONALES
Definiciones
comunes:
-Servicio
- Canal $$$
- Función S
S
S -Proceso
$ Integración
Cliente aplicaciones
Servicios
Productos

Integración
depuración datos
 A G E N D A

o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?

o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

Una tendencia creciente

Líneas de
negocios Cultura Organiz.
Procesos

Compras Tecnologías
Información

“ADN ORGANIZACIONAL”
 ¿Por qué es importante?
“However beautiful the strategy, you should
occasionally look for the results.”–Winston
Churchill

Es clave para comprender las interrelaciones

entre los diferentes elementos, internos y
externos a la organización (ecosistema)

Es un factor crítico para los procesos de

transformación organizacional
Arquitectura Empresarial
Arquitectura Empresarial

18
Arquitectura Empresarial
 Arquitectura Empresarial

Enterprise Strategies
& Direction

Projects & Business Processes & Services Orgs &

Initiatives People

Applications Data

IT Infrastructure & Services

20
 A G E N D A

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o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 •Tendencias industria
Elementos influencian cambio •Retos / oportunidades
ESCENARIO DE MOTIVADORES DE •Planes existentes
CAMBIO NEGOCIO NEGOCIO •Necesidades futuras

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA NEGOCIO Y TI
T
Visión –
R Estrategia –
Motivadores
A Planes de TI
Estratégicos
N
S ARQUITECTURA EMPRESARIAL
F

DEFINICIÓN
POLÍTICAS / LINEAMIENTOS
O
ARQUITECTURA DE ARQUITECTURA DE
R NEGOCIOS INFORMACIÓN
M ARQUITECTURA DE ARQUITECTURA
A APLICACIONES TECNOLÓGICA
C ARQUITECTURA DE ARQUITECTURA DE
I SEGURIDAD SOLUCIONES

IMPLEMENTACIÓN /
Ó GESTIÓN CAMBIOS DEL

GOBIERNO
N PROGRAMA

PROYECTOS EN
IMPLEMENTACIÓN

GOBERNABILIDAD DE
AE
AE COMO APOYO AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Gerentes y estrategas: Facilidad para ver el mapa
completo del cambio y dar un seguimiento a los
motivadores estratégicos

Unidades de negocio: comprender el impacto del

cambio y su rol. Apoyo al y valorar el uso de nuevas
soluciones. Apoyo planeación desarrollo productos y
servicios

Analistas de procesos : diseño procesos

alineados al negocio y con los elementos
requeridos para su optimización y
automatización
Administradores proyectos y líderes técnicos:
claridad y gestión del alcance, identificar
interdependencias, apoyo en gobierno. Claridad
en procesos de compra de activos

Arquitectos de soluciones / integradores: guía

para decisiones de diseño y planificar integraciones
e intercambio de información. Análisis impacto,
evitar “islas”

Operaciones : Base para planificar ciclos de

operación, toma decisiones de criticidad de servicios
e información, mitigar riesgos, apoyo en gobierno ( de
TI y corporativo), seguimiento de niveles de servicio y
métricas
Transformación
Transformación
 Transformación

CEO and Senior Executive Priorities 2011

•Retaining and enhancing customers

•Attracting new Customers
•Building a responsive, flexible organization
•Reducing costs via efficiency
•Planning and designing the strategy for your business

Gartner CEO Top Priorities

Tranformación y Arquitectura Empresarial
 A G E N D A

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para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 Elementos externos influencian cambio
ESCENARIO DE
AE como marco integrador
MOTIVADORES DE
CAMBIO NEGOCIO NEGOCIO

Estrategia / PRINICIPIOS VISIÓN INNOVACIÓN SOSTENIBILIDAD Org.

dirección Perso
empresa REQUERIMIENTOS
nas
P L AN IFI CAC ION
Arq. Arqitectura de negocios: Procesos, servicios, funciones
G
S
e
e
Capaci Aplicaciones Datos e información
g s
dades
u t
r i
i
d ó
Servicios e infraestructura TI
Negocio a n
d
Mercado
AE roadmap Soluciones Proyectos Mantenim.
Técnicas T
C ON S T R U C C I Ó N
I
Desarrollos – compras – contrataciones – outsourcing
OPERACIÓN
Procesos - Operaciones – Soluciones – Infraestructura - Soporte Cultura
Org.
GOBIERNO CORPORATIVO
AE – TI 31
 ESTRATEGIA

C G
A
E
P MODELOS AE
A
S
C G T
I E I
D S Ó
A GESTIÓN PORTAFOLIOS T
N
D I
E Ó
N T
S
CONSTRUCCIÓN I

R
OPERACIÓN H

GOBIERNO CORPORATIVO
AE – TI
Sinergia entre los marcos organizacionales
 MODELO OPERTATIVO DE AE

Análisis de
Cambios en
transformación Cambios en la Cambios en
las
del negocio Organización los procesos
tecnologías

Definición de
nuevos roles
Promover
Iniciativas de
Funciones interoperabili
BPM
dad Definir nueva
estructura
organizacional

Proceso
alineamiento Automatizar
Alineamiento organizacional
y monitorear
Servicios con procesos
estándares negocio y
Capacitación y
entrenamiento apoyo

© 2011 Dux Diligens

Gestión y Gobierno de TI
 The system of governance – key disciplines ISO 38500
Vision – the goals the organization aims to achieve
I I
N N
F F
– the board of actions to attain the goals

ARCHITECTURE
Strategy Strategy O

ENTERPRISE
O
R R
M M
A Portfolio A
T T
Plans – I
the specific actions to implement the strategy I
O O
N Program N

ASSETS
S S
Initiatives E – the detailed work to implement the plans E
C
Proyect C
U U
R R
I I
Operation T – day by day realization of value
Operation T
Y Y

Taken from ISO 38500 Foundation Master Class

 A G E N D A

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o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 Beneficios de AE para el negocio
Mejora del alineamiento estratégico

• Apoyo a la planeación estratégica

• Impulso a la materialización de los motivadores estratégicos –
metas - indicadores
• Presenta un panorama organizacional que facilita el
planeamiento estratégico
• Permite generar SINERGIA ORGANIZACIONAL
• Permite orquestar el trabajo de las diferentes Unidades
Organizacionales
• Facilita dar a conocer y comunicar la estrategia a toda la
organización
• Facilita el flujo de información hacia la alta gerencia
 Beneficios de AE para el negocio

Procesos de negocio y de soporte más eficientes

• Enfoque en procesos (cadena de valor) y no en funciones

• Identificación de servicios clave relacionados con los procesos
• Menores costos para proporcionar los servicios o elaborar los productos
• Métricas, gobernabilidad, facilidad para administrar el negocio
• Habilidad administrar aspectos globales: seguridad y cumplimiento.
• Facilidad para realizar procesos de tercerización, fusiones, adquisiciones

Mejor retorno de la inversión

• Reducción de la complejidad de la infraestructura de negocios

• Maximización del retorno de inversión: costos / ganancias
• Flexibilidad comprar y contratar servicios de aliados
• Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos de propiedad
 Beneficios de AE para el negocio

Calidad y oportunidad para obtener información crítica

• Apoyo decisiones de negocio: información oportuna y confiable
• Disponibilidad de información financiera actualizada
• Creatividad e innovación en la forma hacer negocios

Beneficios de AE para TI y el negocio

Operación más eficiente en TI

• Disminuir el costo total de propiedad (TCO) de las TI
• Incremento en la portabilidad de las aplicaciones
• Mejor interoperabilidad y facilitación de administración de red y sistemas
• Mejor habilidad para lidiar con aspectos globales como seguridad
• Facilidad de actualizaciones e intercambio de componentes de sistemas
 Beneficios de AE para TI y el negocio

Mejor retorno de la inversión existente para futuras inversiones

• Reducción de la complejidad de la infraestructura de TI

• Maximización del retorno de inversión en la infraestructura de TI existente
• Flexibilidad elaborar, comprar y contratar soluciones de TI
• Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos propiedad de TI

Adquisiciones menos costosas, más simples y expeditas

• Simplificación de decisiones de compra, porque la información que gobierna la

adquisición está disponible en un plan coherente
• Aceleración del proceso de compra – maximizando la velocidad de adquisición
y flexibilidad sin sacrificar la coherencia arquitectónica
 A G E N D A

o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?

o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 PRINCIPALES
MARCOS EXISTENTES

• TOGAF 9.1
• ZACHMAN
• FEA
• DODAF
• EA3
• GARTNER
 MARCO AE
Marco
Herramientas desarrollo visión, alcance y gobierno
principios para la práctica de AE
Estructu-
Capacitaciones Valoraciones nivel de Plan comunicación ras
/entrenamiento / talleres madurez, análisis Gestión
venta proceso AE capacidades práctica AE stakeholders Roles
Proceso desarrollo de Modelo de AE Plantillas desarrollo de Procesos
AE ( Fases ) Metamodelo artefactos y entregables
Repositorio de AE : Estructura y contenido, herramientas de gestión del Métricas
repositorio
Estándares
Estrategias , metodologías, prácticas, asesoría y elementos facilitadores para
desarrollo modelos Enlace
MECANISMOS DE INTEGRACIÓN CON OTRSO MARCOS Y PRÁCTCAS Gobierno
Corporativo
ANÁLISIS, DIAGNÓSTICOS e IMPLEMENTACIÓN HERRAMIENTAS DE AE

MECANISMOS DE INTEGRACIÓN HERRAMIENTA AE CON OTRAS HERRAMIENTAS GESTIÓN

CAMBIO
MECANISMOS APOYO IMPLEMENTACIÓN
Priorización proyectos y Desarrollo Plan Procesos
Análisis Priorización y
programas Migración Plantillas
brechas seleccion iniciativas
Roles
Análisis Análisis Análisis Estrategias Integración marcos Lienamientos
riesgo impacto interdependencias implementación en operación Controles
Arquitectura Empresarial

46
 Portfolio de servicios Dux
INNOVACIÓN
ESTRATÉGICA

c c ARQUITECTURA
VALORACIONES EMPRESARIAL
ENTRENAMIENTO
NIVEL MADUREZVERTICALES
Banca METODOLOGIAS
BPM / SOA /
MARCOS Gobierno INTEGRACIONES
MARCOS / METODOLOGÍAS Retail
GOBIERNOIndustrias
Universidades
APOYO APLICACIÓN DE SEGURIDAD
INFORMACIÓN
MARCOS Y METODOLOGÍAS GESTIÓN DE
OPERACIONES
DE
AUTOMATIZACIÓN PROCESOS TELECOMUNICACIONES
GESTIÓN DE TI
(HERRAMIENTAS) INTEGRACIONES

GOBIERNO TI
 Conclusiones

http://www.gehrytechnologies.com/
 INFORMACION DE CONTACTO

Email: sonia.gonzalez@duxiligens.com
soniagonzalez44@gmail.com
MUCHAS GRACIAS!