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COMIENZA LA INVESTIGACIÓN

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2. Definiciones de I.M.
“La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los
hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de
bienes y servicios del productor al consumidor”
Report of the Definitions Conmmittee del Journal of Marketing
1948 en Boyd y Westfall 1978.

“Un enfoque sistemático y objetivo del desarrollo y la provisión de información


aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo ”
Kinnear y Taylor

“Análisis sistemático de problemas, construcción de modelos y hallazgos de


hechos que permitan mejorar la toma de decisiones y el control en el mercado
de bienes y servicios”
Philip Kotler

“Recolección, tabulación y análisis sistemático de información referente a la ac-


tividad de mercadotecnia, que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo
a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios”
American Marketing Association

“La investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener la infor-


mación que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes
y objetivos”
Fischer y Navarro

“Es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para


ayudar en la toma de decisiones de mercado”
William G. Zikmund
Copyright @ 2009. Ecoe ediciones.

“Es la función que vincula al consumidor, cliente y público con el mercadólogo a


través de la información que se usa para identificar y definir las oportunidades
de mercadotecnia, generar, mejorar y evaluar las acciones de mercadeo, vigilar
los resultados de mercadotecnia y mejorar su comprensión como proceso”
Peter Bennet. Glossary of Marketing Terms en Gilbert A. Churchill Jr.

CAPÍTULO 1
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INVESTIGACION Y DESARROLLO - UD
AN: 478477 ; Prieto Herrera, Jorge Eliecer.; Investigacion de mercados
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