Ambiente Externo de las Organizaciones

“Ambiente Externo de las Organizaciones” o también llamado Entorno de las Organizaciones, es el conjunto
de todos aquellos factores que influyen en la organización y que no pertenecen al sistema. Este entorno a su vez está
dividido en dos secciones que permiten analizar variables directas o indirectas conocidas como Microambiente y
Macroambiente; el óptimo funcionamiento de todas las empresas depende de la manera que se analicen y aprovechen
estos aspectos para la supervivencia o crecimiento de toda organización.

 Desempeño de la Organización: Se define como la habilidad que tiene una empresa para cumplir con los
objetivos y lograr en general, su misión. El desempeño se puede medir mediante indicadores como la
efectividad, eficiencia o sostenibilidad financiera.
 Capacidad de la Organización: La capacidad representa todos aquellos elementos tales como los recursos,
procesos, tecnología, personal, infraestructura, instalaciones que necesita una empresa para lograr sus metas.
 Ambiente Interno: Se refiere a todos aquellos elementos o fuerzas internas que influyen en la organización,
siendo estos los incentivos, clima organizacional, liderazgo, el cumplimiento de normas y valores, etc.
 Ambiente Externo: Aquellos elementos ajenos a la organización que influyen de manera directa o indirecta el
cumplimiento de objetivos, siendo este concepto, la base de la presente investigación.
 MACROAMBIENTE
Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros;
generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Está compuesto por
las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen
las demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales. Son fuerzas que
rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Podemos citar el rápido cambio
de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza
de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas quede una u otra forma pueden afectar significativamente
y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar
las amenazas.

Competencia

Son todas aquellas organizaciones que producen y comercializan bienes o servicios que buscan satisfacer las mismas
necesidades del consumidor. (Sánchez, 2010)

Los competidores se pueden presentar en dos formas principalmente, se explican brevemente con un ejemplo (Barrios,
2011):

 La primera es la organización que produce o fabrica bienes o servicios similares a los de tu empresa. Por
ejemplo, citando a las empresas de Coca Cola y Pepsi, son empresas dedicadas a producir una bebida similar y
compiten por un mismo mercado.
 Y las organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente para modificar sus intenciones de
compra. Un ejemplo pueden ser las nuevas Tabletas que actualmente ya son una amenaza seria para empresas
como Toshiba o HP dedicas a la producción de Computadoras Portátiles.

La competencia desencadena una forma diferente de hacer negocios y de abordar el mercado, es importante que la
empresa tenga una estrategia fuerte para saber cómo afontarla y siempre estar a la vanguardia de las nuevas
herramientas mercadológicas para estar al tanto de los gustos de los clientes.