•KPI’S

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 • visión estratégica
• + objetivos
• + estrategia
• = plan estratégico
Iniciativas estratégicas

• Son todas que impactan en el resultado o el

KPI’S logro de sus objetivos estratégicos.
• Un KPI, es una unidad de medida que aporta
datos sobre el rendimiento de un aspecto
concreto de nuestra estrategia.
Características
= Deben medir aspectos objetivos.
= Tienen que ser unidades de medida realista.
= Aporta información relevante por sí mismo
= Debe tener una continuidad en el tiempo
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Indicadores Clave de Desempeño

Los indicadores de rendimiento de mantenimiento se sustentan en tres pilares,

a saber: los parámetros RAMS (Fiabilidad, Disponibilidad, Mantenibilidad
y Seguridad), el modelo de costes y el factor humano.
Los ratios relevantes son los referentes a la disponibilidad respecto a la
producción, de cara a cuantificar adecuadamente que cantidad puedo
procesar en el tiempo de disponibilidad que mantenimiento consigue:

IE= Disponibilidad ligada al mantenimiento (programadas)

Cantidad Producidas (terminadas)

IE= Costos totales de mantenimiento

Cantidad Producidas

IE= Costos totales de no disponibilidad mantenimiento

Cantidad Producidas
Vorster, M.C. and De La Garza, J.M., Consequential equipment costs associated with lack of availability and downtime, Journal of Construction
3 Engineering and Management-ASCE, 116(4), pp. 656-669, 1990.

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 Indicadores Clave de Desempeño

INDICADOR DESCRIPCION
Objetivo: Verificar el cumplimiento de
los mantenimientos planeados a inicio
de año, teniendo en cuenta las
capacitaciones exigidas por
Porcentaje de normatividad.
cumplimiento No. Mantenimientos realizados
cronograma de Resultado: porcentaje de cumplimiento
No. Mantenimientos programados
Mantenimiento total para evaluar los esfuerzos de la
*100
empresa en cumplir satisfactoriamente
con la planeación propuesta. Debe ser
superior al 90%.

Objetivo: Evaluar la efectividad de las

actividades de mantenimiento realizada
Efectividad de los No. Mantenimientos evaluados(concluidos) de acuerdo a el
Total Actividades con mantenimiento (real) número de actividades evaluadas
Mantenimientos *100 satisfactoriamente.
Realizadas
Resultado: Porcentaje de cumplimiento
del programa mantenimiento realizado
medido a través de evaluación

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 Indicadores Clave de Desempeño (KPI, Key Performance
Indicators) constituyen una valiosa herramienta para evaluar el
desempeño de sistemas técnicos grandes y/o complejos.

En el ámbito industrial su utilidad es patente en todas las áreas de

la empresa: Producción, Mantenimiento, Gerencia, Recursos
Humanos, etc., y existe una creciente demanda de KPIs capaces de
contemplar los requisitos de más de una de estas áreas al mismo
tiempo (IKPI, Integrated KPI).

En especial las grandes áreas que se contemplan en el concepto de

Confiabilidad Operacional requieren de metodologías flexibles pero
potentes que permitan tanto la definición como el uso periódico de
KPIs Integrados

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 Se ha mostrado que es posible usar nuevos indicadores KPI
(KPI integrados) específicamente definidos para complementar la
información que suministran los KPI habituales en RAMS. Estos
nuevos indicadores pueden obtenerse mediante el uso de fórmulas
matemáticas fácilmente implementables en cualquier medio (Hoja de
cálculo, programa en C, etc.). El mas utilizado es el SIM*

*Simulador RAMS para sistemas complejos. CEANI (SIANI, ULPGC).

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KPI INTEGRADOS

De entre los avances en Investigación y desarrollo se han seleccionado los dos

indicadores siguientes dada su aplicabilidad práctica.
Indicador tipo “a”
Sean “k” las componentes críticos (asimilables a modos de fallo críticos) de un
equipo o sistema. El indicador tipo “a” se define como:

( )=∑

es el peso asignable ó “importancia” ó “nivel de criticidad” (por

ejemplo determinados mediante un AMFEC*)
el tiempo acumulado de operación del componente .

Análisis de modos de falla, efectos y criticidad

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KPI INTEGRADOS
De entre los avances en Investigación y desarrollo se han seleccionado los dos
indicadores siguientes dada su aplicabilidad práctica.
Indicador tipo “b”
Refleja tanto el nivel (eficiencia) de la acción de mantenimiento (reparación,
sustitución, etc.) como la edad global del sistema. En la realidad el componente
o sistema es sometido a acciones de mantenimiento que lo recuperan hasta
cierto punto pero, indefectiblemente, con el paso del tiempo su estado general
irá deteriorándose. Una expresión general de este indicador es la siguiente:

( , Ω)
( ) = 1−
(1 + ,Δ ɑ( )

Ω y Δ vectores de posibles parámetros.

( , Ω) una función no creciente en t. j(0) = 1, j(∞) = c, 0 < c < 1
, Δ una función no decreciente en t. g(0) = 0, g(∞) = ∞

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 Fin de la presentación

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