Plataforma tecnológica para el fortalecimiento y

consolidación de los sistemas de

información del Programa “Padres
Responsables” en el Estado de Coahuila de
Zaragoza.

INTEGRANTES:
Rafael A. Espinosa Alfaro
16391059
Alejandro Torres Eguizar
16391042
Juan Manuel Castro May
15391073
Abigail Guzmán Lobato
163910

PROFESOR:
Gabriel Eduardo González
Fernández
Tabla de contenido
Descripción de la problemática. .............................................................................. 3
Objetivo. .................................................................................................................. 3
Alcance. .................................................................................................................. 3
Estándares de calidad aplicables al proyecto de T.I. (documentación y diseño)..... 4
Esquema del ciclo de vida. ...................................................................................... 5
Fase Iniciación. .................................................................................................... 5
Fase Planificación y estimación. .......................................................................... 5
Fase Implementación. ......................................................................................... 5
Fase Revisión y Retrospectiva. ........................................................................... 5
Fase de Lanzamiento. ......................................................................................... 5
Justificación de las actividades del proceso. ........................................................... 6
Script (plantilla) del proceso de administración. ...................................................... 6
Roles de trabajo................................................................................................... 6
Actividades del proyecto de T.I. ........................................................................... 7
Fase Iniciación. ................................................................................................ 7
Fase de planificación y estimación. .................................................................. 7
Fase de implementación. ................................................................................. 7
Fase de revisión y retrospectiva. ...................................................................... 7
Fase de lanzamiento. ....................................................................................... 7
Planificador de actividades .................................................................................. 8
Administración de los costos del proyecto de T.I. ................................................ 9
RECURSOS TECNICOS ................................................................................. 9
RECURSOS HUMANOS................................................................................ 10
Total de costos ............................................................................................... 11
Stakeholders externos.................................................................................... 11
Stakeholders Internos .................................................................................... 12
Elementos clave para su planeación, monitoreo y control. ................................... 13
Planeación: ........................................................................................................ 13
Ejecución: .......................................................................................................... 13
Control: .............................................................................................................. 14
Diagrama de Gantt. ............................................................................................... 14
Diagrama de ruta crítica. ....................................................................................... 15
Perfiles de los participantes y del administrador. .................................................. 16
Tabla de responsabilidades................................................................................... 17
Lista de factores clave de desempeño. ................................................................... 0
Información clave para cada actor involucrado. ...................................................... 2
Métodos de comunicación, justificación y formato. ................................................. 7
Posibles problemas que se pueden presentar en un proyecto de T.I. y el impacto
que tendrán en el mismo. ........................................................................................ 8
Análisis cuantitativo de los riesgos. ......................................................................... 9
Análisis cualitativo de los riesgos. ........................................................................... 0
Plan de respuesta del problema que se presente. .................................................. 0
RIESGO: Falta de conocimiento .......................................................................... 1
RIESGO: Mala planificación. ............................................................................... 1
RIESGO: Fallo de hardware o software ............................................................... 2
RIESGO: Falta de compromiso del equipo .......................................................... 2
RIESGO: No implementar pruebas o revisiones. ................................................. 3
Requerimientos del proyecto a ser solicitados a proveedores y los tiempos y
formas en que estos deben ser entregados. ........................................................... 0
Propuestas de cotización y/o licitación. ................................................................... 0
Documentación técnica y registros históricos del proyecto de T.I. .......................... 1
Documento de cierre. .............................................................................................. 1
Datos ................................................................................................................... 1
Patrocinador / Patrocinadores ............................................................................. 1
Razón de cierre ................................................................................................... 2
Aceptación de los productos o entregables ......................................................... 2
Aprobaciones ....................................................................................................... 3
Descripción de la problemática.
El mundo se está actualizando con el paso del tiempo y las empresas están
adoptando las tecnologías de la información y comunicación, además del
aprovechamiento de las mismas en distintos ámbitos, entre los que se encuentra
la educación, el cual enfrenta retos de falta de disponibilidad de infraestructura y
conectividad. Las TIC son de gran ayuda ya que es una forma mediante la cual es
posible brindar acceso a gran cantidad de información lo que favorece la creación
de ambientes de aprendizaje dinámicos e interactivos para los alumnos.
Con base a lo anterior, el Sistema Educativo de Coahuila de Zaragoza atiende
mediante docentes y planteles a estudiantes de educación básica, por lo que se
desea incrementar la eficiencia de los servicios que ofrece, debido a la ubicación
geográfica del estado, no es posible abarcar con servicios de Internet a escuelas
que se encuentran en regiones rurales, por lo que no cuentan con centros de
cómputo.
Actualmente cuentan con una plataforma que ofrece servicios de inscripción y
reinscripción, entre otros, por lo que surge la necesidad de adquirir una aplicación
móvil para el uso de la plataforma en lugares con poca o nula conectividad
además de este ser un vínculo con las escuelas de la región que permita los
procesos de inscripción, re inscripción, credencialización, promoción de la oferta
educativa, regularización y certificación.

Objetivo.
Desarrollar una aplicación móvil para dispositivos con sistema operativo Android e
IOS capaz de acceder en modo offline y online para el acceso y control de los
procesos académicos de escuelas públicas y rurales.

Alcance.
El desarrollo e implementación de la aplicación móvil con acceso offline y online
fortalecerá la plataforma de la Secretaria de Educación, para obtener un control de
procesos de las escuelas de educación básica del estado.
La aplicación móvil cubrirá los siguientes módulos:
1. Módulo para la gestión de control escolar rural: Este módulo abarca los
procesos de inscripciones, reinscripciones, acreditación, promoción,
regularización, y certificación. este módulo deberá estar funcionando en
modo offline para las escuelas rurales de la región.
2. Módulo para la gestión del control escolar urbana: Este módulo abarca los
procesos de inscripciones, reinscripciones, acreditación, promoción,
regularización, y certificación. Este módulo deberá estar funcionando para
las 2,213 escuelas urbanas de la región, se podrá acceder a este módulo
de manera online.
 3. Módulo para el seguimiento del aprovechamiento escolar: se desarrollará
este módulo con la finalidad de atender temas escolares tales como
ausentismo, alertas, avisos escolares, felicitaciones, documentos
académicos y calendario escolar. El módulo estará dirigido a los padres de
familia para tratar los temas establecidos anteriormente.
Todos los módulos mencionados se desarrollarán de manera que las aplicaciones
se puedan utilizar en sistemas operativos IOS y Android.
Se debe de incluir la Infraestructura tecnológica necesaria para la implementación
de los módulos señalados en el punto 1.

Estándares de calidad aplicables al proyecto de T.I.

(documentación y diseño).
 Normas y estándares que aplican en la calidad de procesos:
o El estándar ISO/IEC 12207 el cual se enfoca en los procesos del ciclo
de vida del software, tales como procesos principales, procesos de
soporte y procesos de la organización.
o La norma ISO 15504 que tiene como objetivo mejorar la evaluación de
los procesos de desarrollo, el mantenimiento de sistemas de información
y los productos de software.
 Normas y estándares que se aplican en la calidad del producto:
o ISO 9126, Esta norma está orientada a la calidad del producto de
software donde la calidad del producto de software es el nivel donde un
cliente percibe que el software cumple con sus expectativas. Esto
implica evaluar el producto final y los procesos a los ámbitos
estandarizados conocidos como modelos de referencia.
o ISO/IEC 14598, Esta norma considera las mediciones en el proceso
empleado para diseñar, desarrollar, probar y controlar el producto; logra
que el desarrollo y la adquisición del software cumplan las expectativas
y necesidades del usuario, también define el proceso de evaluación y
provee los requerimientos y las vías que conducen a evaluaciones de
calidad.
o ISO/IEC 25000 Serie denominada y/o conocida también como SQuaRE
(Software product Quality Requirements and Evaluation) tiene como
tarea coordinar y enriquecer los estándares actuales sobre
especificación de requisitos de calidad del software, su medida y
evaluación. Además de tener el objetivo de organizar, enriquecer y
unificar las normas ISO 1926 e ISO 14598.
Esquema del ciclo de vida.
Metodología SCRUM
Fase Iniciación.
1. Identificar al Scrum Master e interesados del proyecto.
2. Formar al equipo Scrum.
Fase Planificación y estimación.
1. Elaboración de diagrama de gantt.
2. Asignación de actividades (Matriz RACI).
3. Documentación técnica de la aplicación.
4. Análisis de requerimientos.
5. Diseño de la Base de Datos.
6. Diseño de la estructura, mockups, wireframes.
7. Diseño de red.
8. Diseño de iconos.
Fase Implementación.
1. Implementación la infraestructura de red.
2. Documentación técnica de la red.
3. Desarrollo de la aplicación.
4. Creación de procedimientos almacenados, vistas y usuarios.
5. Desarrollo de base de datos.
6. Desarrollo de WebApis.
7. Desarrollo de modo offline y online.
8. Creación de contenido para la aplicación.
9. Planeación de taller de capacitación.
10. Desarrollo de entregables.
11. Creación de programa de contenido para la plataforma
Fase Revisión y Retrospectiva.
1. Pruebas de los módulos de la aplicación.
2. Captura de información.
3. Configuración de red.
Fase de Lanzamiento.
1. Envío de entregables.
2. Implementación de aplicaciones móviles en ambiente de producción.
3. Implementación de taller de capacitación.
Justificación de las actividades del proceso.
 Plataforma de aplicaciones móviles:
o Desarrollar una aplicación móvil para acceder en modo online y offline,
que controle los proceso de las escuelas urbanas y rurales del estado de
Coahuila.
 Contenido para la plataforma:
o Diseñar un programa de contenido para la aplicación móvil.
 Programa de capacitación y talleres:
o Elaborar un programa de capacitación y talleres para las instituciones y
padres de familia que permita asegurar el uso y funcionamiento de la
aplicación.

Script (plantilla) del proceso de administración.

Roles de trabajo
ROL Nombre
Desarrollador front-end Emmanuel Yah, Jesus Alfaro, Yolanda
López
Desarrollador back-end Rafael Espinosa, Andrea Kú, Brian Cupul
SCRUM Master Dulce Hernández
Tester Leónidas Canul
Diseñador grafico Helmout Torres
DBA (Administrador de base de datos) Christian Domínguez
Documentador José Poot
Analista Isabel Vinalay
Gerente de proyecto Ricardo Chávez
Diseñador de red Saúl Kanxoc
Técnico de red Oscar Macías, Pedro Cobos
Ing. En Calidad Gabriel González
Seguridad Informática Daniel Cobos
Personal de área Daniel Estrella, Saúl Estupiñan, Yael
Molina, André s Tapia
Personal de capacitaciones Juan Márquez, José Vite, Laura Arenas,
Liliana González.
Administrador de configuración del Pedro Negrete.
proyecto.
Actividades del proyecto de T.I.
Fase Iniciación.
 Identificar al Scrum Master e interesados del proyecto.
 Formar al equipo Scrum.
Fase de planificación y estimación.
 Elaboración de diagrama de Gantt.
 Asignación de actividades (Matriz RACI).
 Documentación técnica de la aplicación.
 Análisis de requerimientos.
 Diseño de la Base de Datos.
 Diseño de la estructura, mockups, wireframes.
 Diseño de red.
 Diseño de iconos.
Fase de implementación.
 Implementación la infraestructura de red.
 Documentación técnica de la red.
 Desarrollo de la aplicación.
 Creación de procedimientos almacenados, vistas y usuarios.
 Desarrollo de base de datos.
 Desarrollo de Web Apis.
 Desarrollo de modo offline y online.
 Creación de contenido para la aplicación.
 Planeación de taller de capacitación.
 Desarrollo de entregables.
 Creación de programa de contenido para la plataforma
Fase de revisión y retrospectiva.
 Pruebas de los módulos de la aplicación.
 Captura de información.
 Configuración de red.
Fase de lanzamiento.
 Envío de entregables.
 Implementación de aplicaciones móviles en ambiente de producción.
 Implementación de taller de capacitación.
Planificador de actividades
EDT DESCRIPCIÓN Encargado FECHAS

INICIO TÉRMINO
1 Identificar al Scrum Gerente de 05/08/19 06/08/19
Master e interesados del proyecto
proyecto.
2 Formar al equipo Scrum. Gerente de 07/08/19 08/08/19
proyecto
3 Elaboración de diagrama Gerente de 09/08/19 12/08/19
de Gantt. proyecto
4 Asignación de Gerente de 13/08/19 15/08/19
actividades proyecto, SCRUM
Master
5 Documentación técnica Documentador 10/08/19 24/09/19
de la aplicación.
6 Análisis de Analista 09/08/19 14/08/19
requerimientos.
7 Diseño de la BD. DBA 20/08/19 27/08/19
8 Diseño de la estructura, Programador 26/08/19 30/08/19
mockups, wireframes. Front-End
9 Diseño de red. Diseño de red. 02/09/19 09/09/19
10 Diseño de iconos. Diseñador grafico 15/08/19 19/08/19
11 Implementación la Técnico de red 25/09/19 22/10/19
infraestructura de red.
12 Documentación técnica Documentador 25/09/19 15/10/19
de la red.
13 Desarrollo de la Programador
aplicación. Back-End
14 Creación de DBA 25/09/19 04/10/19
procedimientos
almacenados,
15 Vistas y usuarios. DBA 25/09/19 04/10/19
16 Desarrollo de base de DBA 25/09/19 22/10/19
datos.
17 Desarrollo de Web Apis. Programador 23/10/19 19/11/19
Back-End
18 Desarrollo de modo Programador 20/11/19 17/12/19
online. Back-End
19 Desarrollo de modo Programador 18/12/19 14/01/20
offline Back-End
 19 Creación de contenido Analista 15/01/20 11/02/20
para la aplicación.
20 Planeación de taller de Personal de 15/01/20 11/02/20
capacitación. capacitación
21 Desarrollo de Equipo SCRUM 15/01/20 11/02/20
entregables.
22 Creación de programa Personal de área
de contenido para la
plataforma
23 Pruebas de los módulos Tester 25/03/20 31/03/20
de la aplicación.
24 Captura de información. Personal de área 01/04/20 07/04/20
25 Configuración de red. Diseñador de red 08/04/20 14/04/20
26 Envío de entregables. Gerente de 15/04/20 15/04/20
proyecto
27 Implementación de SCRUM Master 16/04/20 22/04/20
aplicaciones móviles en
ambiente de producción.
28 Implementación de taller Personal de 23/04/20 29/04/20
de capacitación capacitación

Administración de los costos del proyecto de T.I.

RECURSOS TECNICOS
Nombre del Descripción Cantidad Costo Costo total
recurso Unitario

Router Router marca cisco de 60 $15800 $948,000

capa 3.

Switch Catalyst 2960-L con 196 $11000 $2,156,000

configuración disponible
desde 8 a 48 puertos y
soporta Power over
Ethernet (PoE).
Cable Cable UTP para 2000metros $150 $300,000
UTP exteriores de alta Metro
exterior calidad. Cuenta con
doble forro externo,
cuatro pares torcidos de
alambre 24AWG con
Gel + LDPE.
 Servidor Equipo informático que 1 $69,000 $69,000
de red forma parte de una red
y provee servicios a
otros equipos cliente.
Requerido para la
conexión de los equipos
de red.

RECURSOS HUMANOS
Puesto No de Meses que laborará Sueldo
personas. Mensual

Desarrollador 3 8 $19,000
Front-End
Desarrollador 3 8 $25,000
Back-End
SCRUM Master 1 8 $20,000

Tester 1 8 $16,000

Diseñador grafico 1 2 $12,000

DBA 1 6 $22,000
(Administrador de
base de datos).
Documentador 1 8 $15,000

Analista 1 6 $18,000

Gerente de 1 8 $30,000
proyecto
Diseñador de red 1 6 $22,500

Técnico de red 4 6 $12,000

Ing. En calidad 1 4 $13,000

 Seguridad 1 8 $19,000
informática
Personal de área 8 4 $10,000

Personal de 8 4 $10,000
capacitaciones
Admin de conf del 1 8 $16,000
proy

Total de costos
Recursos Total

Tecnológicos $3,473,000

Humanos $3,363,000

TOTAL de recursos $6,836,000

Stakeholders externos

Número Organización / Descripción

Persona

1 Secretaria de Es el principal interesado, ya que requiere del

educación del desarrollo de las aplicaciones móviles.
estado de
Coahuila
Zaragoza.
2 Docentes Usuarios los cuales interactuaran con la
aplicación.
3 Padres de familia Usuarios los cuales interactuaran con la
aplicación para ver los pagos relacionados a
la escuela entre otros.
4 Personal Usuarios los cuales interactuaran con la
administrativo de aplicación para ver los movimientos
los planteles administrativos de los alumnos.
educativos.
Stakeholders Internos

Organización/persona
SCRUM master
Gerente de proyecto
Desarrollador back-end
Desarrollador front-end
Tester
Diseñador grafico
DBA (Administrador de base de datos)
Documentador
Analista
Descripción
Coordinador del equipo de trabajo y
Encargado de interactuar con el equipo
de trabajo y el cliente.
Programador de código funcional y
responsable de que funcionen las
aplicaciones.
Programador de código gráfico y
responsable de las interfaces de las
aplicaciones.
Encargado de hacer pruebas funcionales
a lo desarrollador por el desarrollador
front y back end.
Encargado de diseñar iconos y contenido
visual en las aplicaciones.
Encargado de gestionar las copias de
seguridad, roles de usuarios, creación de
tablas y diseño de la base de datos.
Responsable de hacer la documentación
técnica de las aplicaciones desarrolladas.
Encargado de hacer análisis de los
requisitos del cliente.

Diseñador de red Encargado de hacer el diseño de la red y

configuraciones de protocolos.
Técnico de red Encargado de montar la infraestructura
de red.
Diseñador grafico Encargado de elaborar iconos, manuales
de usuario.
Ing. en calidad Encargado de hacer asesorías de gestión
de calidad.
Seguridad informática Encargado de implementar medidas y
protocolos de seguridad en las TIC ‘s.
Personal del área Encargado de capturar datos y
generación de contenido para la
plataforma.
Personal de capacitación Encargado de dar la capacitación para el
uso de las aplicaciones a los usuarios
finales.
Admin de conf del proy Encargado de subir la aplicación al
servidor
Elementos clave para su planeación, monitoreo y control.
Planeación:
Aquí se debe crear un conjunto de planes que definan de manera correcta el
proyecto. Se calcularán las necesidades de personal, recursos y equipo que se
necesita en el tiempo que se lleve la ejecución del proyecto.
Para el buen desarrollo de esta etapa se deben cumplir las siguientes actividades:
 Plan de comunicación: Realizar esta herramienta es de gran importancia,
ya que establece la forma correcta de cómo las personas se van a
comunicar en el momento preciso.
 Plan de gestión de recursos: En este documento se especifica los
equipos y materiales necesarios para completar el proyecto.
 Plan de gestión financiera: Conseguir la financiación es una de las
actividades más importantes, por eso es importante identificar la inversión
mínima necesaria para los diferentes gastos como: mano de obra, equipos,
materiales y gastos de administración.
 Proyecto de análisis de riesgos: se identifican los riesgos para trabajar en
su mitigación.
Ejecución:
Después de terminar todas las actividades programadas en la fase de planeación,
es indispensable monitorear la evolución de consumo de los recursos,
presupuesto y tiempo.
Para poder llevar en buen fin esta etapa se deben cumplir las siguientes
actividades:
● Asignar paquetes de trabajo asociado a cada actividad a todos los
miembros del equipo: Deben tener la información clara y suficiente.
● Coordinar actividades y recursos: Conocer las prioridades establecidas.
● Conocer los plazos para cada evento de entrega intermedios: Esto con
el fin de evitar retrasos en la entrega global.
● Monitorear el consumo del proyecto: se debe llevar a cabo un control del
gasto.
● Hacer seguimiento del uso de los recursos: conocer el estado de los
recursos que generan un impacto relevante en el proyecto.
● Controlar la relación del tiempo: conocer el tiempo consumido al
proyectado, con el fin de no sufrir descompensaciones.
● Implementar acciones correctoras o modificaciones: Éstas deben ser
aceptadas por los involucrados y proporcionar satisfacción.
Control:
Esta etapa se encuentra enlazada con la anterior fase de ejecución, y comprende
los procesos necesarios para realizar la revisión y control del progreso del
proyecto.
Dentro las actividades principales en esta fase se tienen:
● Actualización y gestión de los instrumentos de gestión del proyecto:
Mediante el diagrama de Gantt se llevó a cabo la gestión del proyecto.

Diagrama de Gantt.
Diagrama de ruta crítica.
 Perfiles de los participantes y del administrador.

SERVICIO / ACTIVIDAD ESPECIALIDAD CANTIDAD DE

DEL COLABORADORES
COLABORADOR
(ROL)
Desarrollo de código funcional Desarrollo back-end 4
Desarrollo de interfaces graficas Desarrollo Front- 4
End
Coordinación del equipo de trabajo y SCRUM Master 1
llevar acabo la metodología.
Pruebas de código funcional e informe Tester 1
de errores.
Diseño de animaciones e imágenes en Diseñador grafico 1
formato digital.
Creación base de datos, creación de DBA (Administrador 1
respaldos, creación de usuarios de la de base de datos)
base de datos, informe al equipo de
trabajo.
Elaboración de diagramas técnicos Documentador 1
(caso de uso, despliegue, etc…)
Análisis de requerimientos funcionales Analista 1
y no funcionales e informe a los
desarrolladores y SCRUM Master.
Configuración de red, implementación Diseñador de red 1
de protocolos, seguridad de red.
Montaje de equipos de red y cableado. Técnico de red 4
Asesoría de auditorías de calidad en el Ing. En Calidad 1
área técnica y administrativa.
Implementación de medidas de Seguridad 1
seguridad informática, protocolos, informática
prevención.
Personal de Área 8
Capacitación de usuarios finales de la Personal de 8
aplicación desarrollada. capacitaciones
Administrador de 1
configuración del
proyecto.
Tabla de responsabilidades
Lista de factores clave de desempeño.
 Negociación.
o Tiempo estimado: 8 meses.
o Presupuesto: $6’000,000.00 mxn.
 Tecnología.

Nombre del Descripción Cantidad Costo Costo total

recurso unitario

Router Router marca 60 $15,800 $948,000

cisco de
capa 3

Switch Catalyst 196 $11,000 $2,156,000

2960-L con
configuración
disponible
desde 8 a 48
puertos y
soporta
Power over
Ethernet
(PoE).

Cable UTP Cable UTP 2000 metros $150 metro $300,000

exterior para
exteriores de
alta calidad.
Cuenta con
doble forro
externo,
cuatro pares
torcidos de
alambre
24AWG con
Gel+LDPE

Servidor de Equipo 1 $69,000 $69,000

red informático
 que forma
parte de una
red y provee
servicios a
otros equipos
cliente.
Requerido
para la
conexión de
los equipos
de red.

 Metodología.
o Metodología SCRUM.
 Recursos.

Puesto No. Personas Meses que Sueldo Mensual

laborará

Desarrollador 3 8 $19,000
Front-End

Desarrollador 3 8 $25,000
Back-End

SCRUM Master 1 8 $20,000

Tester 1 8 $16,000

Diseñador Grafico 1 2 $12,000

DBA 1 6 $22,000
(Administrador de
base de datos)

Documentador 1 8 $15,000

Analista 1 6 $18,000
 Gerente de 1 8 $30,000
proyecto

Diseñador de red 1 6 $22,500

Técnico de red 4 6 $12,000

Ing. en calidad 1 4 $13,000

Seguridad 1 8 $19,000
informática

Personal de área 8 4 $10,000

Personal de 8 4 $10,000
capacitaciones

Información clave para cada actor involucrado.

#Col. Nombre Rol Descripción

1 Emmanuel Yah, Desarrollador Front- El desarrollador Front End debe saber utilizar HTML,
Jesús Alfaro, End CSS y JS,para desarrollar interfaces de usuario
Yolanda López eficaces para sitios web, además de dominar el
diseño front-end en aplicaciones móviles para el
público.

2 Rafael Desarrollador Back- Tener los conocimientos necesarios en las

Espinosa, End siguientes tecnologías y herramientas como:
Andrea Kú,
java
Brian Cupul
asp.net (C #)
PHP
NodeJS
Python
Ruby
3 Dulce SCRUM Master Ayudar al Dueño del producto
Hernández
Comunicarse con el equipo de trabajo
Gestionar el backlog
Ayudar al Equipo de Trabajo
Mantener el foco
A ser autosuficiente
Aprovechar los artefactos de Scrum
Ayudar a la Organización
Entender y adoptar Scrum
Planificar implementaciones dentro de la
organización

4 Leonidas Canul Tester Colaborar con el cliente

Levantar requerimientos del sistema
Generar reportes de usabilidad y funcionamiento

5 Helmout Torres Diseñador gráfico Crear propuestas gráficas para traducir información
de investigación a una comunicación visual
atractiva.
Actualización de materiales gráficos.
Diseño web y móvil
Manejo mínimo del 80% de Photoshop, Illustrator e
InDesign, Wordpress..

6 Christian DBA (Administrador Generar modelo relacional de la base de datos.

Domínguez de base de datos)
Determinar los atributos de los objetos.
Respaldo de la información de manera periódica.
7 José Poot Documentador Realizar y/o generar diagramas de procesos del
proyecto
Realizar manuales de usuarios
Realizar manuales técnicos

8 Isabel Vinalay Analista Analizar e interpretar todos los datos que le sean
encomendados.
Evaluar la importancia y los efectos de los riesgos
asociados con la toma de ciertas decisiones que
afectan directamente al proyecto.
Tener una alta capacidad de análisis y capacidad
para colaboración en equipo.

9 Ricardo Chávez Gerente de proyecto Colaboración con el cliente en la definición y

concreción de los objetivos del proyecto.
Planificación del proyecto en todos sus aspectos,
identificando las actividades a realizar, los recursos
a poner en juego, los plazos y los costos previstos.
Dirección y coordinación de todos los recursos
empleados en el proyecto.
Mantenimiento permanente de las relaciones
externas del proyecto: clientes, proveedores,
subcontratistas, otras direcciones, etc.

10 Saúl Kanxoc Diseñador de red Controla la instalación de la red.

Gestiona el mantenimiento de la red.
Ofrece servicio al usuario.
En algunos casos debe hacer un seguimiento de la
red.
Se encarga de la seguridad informática de la red.

11 Oscar Macías, Técnico de red El técnico de redes debe poseer un amplio

Pedro Cobos conocimiento de los tipos principales de cables,
equipos y protocolos que se utilizan en la redes.
Asimismo, el espíritu de análisis metódico es
 esencial para poder diagnosticar la causa de los
problemas técnicos, la congestión de redes o la
pérdida de paquetes.

12 Gabriel Ing. En Calidad Responsable de garantizar procesos bajo las

González normas de calidad establecidas por la organización
Administrar los recursos humanos, materiales y
económicos de la empresa para llevar a cabo una
producción más eficiente
Desarrollar estrategias que garanticen la calidad
tanto en proceso como en el producto terminado
Evaluar el producto terminado
Identificar errores y proponer mejoras.

13 Daniel Cobos Seguridad Informática Revisión de los equipos

Instalación de firewalls
Configuración de seguridad de los equipos
Configuración de seguridad del software

14 Daniel Estrella, Personal de área Este personal se encargará de la captura de datos y

Saul Estupiñan, generación de contenido para la plataforma.
Yael Molina,
Andreas Tapia

15 Juan Marquez, Personal de Este personal se encargará de capacitar al personal,

Jose Vite, Laura capacitaciones de acuerdo a los manuales de usuarios que se
Arenas, Liliana hayan realizado.
Gonzalez.

16 Pedro Negrete. Administrador de Un administrador de proyectos es un representante

configuración del del cliente y tiene que determinar e implementar las
proyecto. necesidades exactas del mismo, basándose en el
conocimiento de la organización que representa.
Se requiere que tenga experiencia en todo el
dominio de trabajo de los gerentes de proyectos,
para así poder manejar eficientemente todos los
aspectos del proyecto.
 Métodos de comunicación, justificación y formato.

Interesados Responsables Método de Frecuencia de Información que será

de distribuir la comunicación comunicación comunicada
información utilizado
SEP de estado de Gerente de Documento Mensual Informe de avances de
Coahuila Zaragoza proyecto escrito proyecto
Desarrollador Front-End SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos de
Escrito, proyecto necesidades
comunicación para sus tareas
oral formal
Desarrollador Back-End SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos de
Escrito, proyecto necesidades
comunicación para sus tareas
oral formal
Gerente de proyecto SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Avances de proyecto,
Escrito, requerimientos técnicos.
comunicación
oral formal
Tester SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos de
Escrito, proyecto necesidades
comunicación para sus tareas
oral formal
Diseñador grafico SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos para
Escrito, sus actividades
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Diseñador de red SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos para
Escrito, sus actividades
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Tecnico de red SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos para
Escrito, sus actividades
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Ing. en calidad SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos para
Escrito, sus actividades
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Seguridad informática SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos para
Escrito, sus actividades
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Personal del área SCRUM Master Documento Cada 2 semanas Requerimientos para
Escrito, sus actividades
comunicación
oral formal
 Posibles problemas que se pueden presentar en un
proyecto de T.I. y el impacto que tendrán en el mismo.

Para los problemas que se puedan presentar en el proyecto de TI se utilizara el

formato para identificarlos, estos problemas pueden ser de distintos tipos, por
ejemplo: externos, internos, operacionales, técnicos. En el impacto se le dan 3
ponderaciones las cuales serán alto medio y bajo. En este formato solo se
identificará el problema que se puede presentar.

Problema Descripción Impacto Prioridad

Atraso de entrega El proveedor del equipamiento puede Medio Media

del proveedor de retrasarse en la entrega
equipos de red

Mal estado del Puede retrasar el montaje de los equipos de Alto Media
tiempo red y por tanto puede retrasar el tiempo de
ejecución del proyecto.

Rechazo de la Los padres, profesores y alumnos pueden Alto Alto

aplicación de los tener una respuesta negativa ante la
usuarios finales. aplicación, esto puede darse por el diseño de
la misma o la forma de usar.

Integrantes del Uno o varios de los participantes del equipo Medio Media
equipo de ejecución de trabajo pueden desertar el proyecto
de proyecto
abandone el
equipo.
 Análisis cuantitativo de los riesgos.
Riesgo Tipo Impacto Valor Descripción Reserva
monetario

Retraso en Tecnológico Medio $2937.00 Se estipula que por $291,000

entrega de día que no labore
equipamiento los técnicos de red y
el diseñador de red
se tendrá una
pérdida de $2937.00

Mal estado Natural Alto $4,000,000 Puede llevar al $291,000

del tiempo proyecto a su
cancelación o
retraso de entrega.

Rechazo de Técnico Medio $3,000,000 Esto puede ser $291,000

los usuarios ocasionado por un
finales mal diseño, o mal
funcionamiento de la
aplicación.

Deserción de Técnico Medio $1250 Puede llevar a su $291,000

integrante de retraso el proyecto,
equipo esto depende de
que integrante de
equipo salga y por
cuantos días. Puede
ser desde $416.66
hasta los $1250 por
día.

Impacto potencial medio Medio

Reserva de contingencia $1,164,000

Análisis cualitativo de los riesgos.
Plan de respuesta del problema que se presente.
Los factores de riesgo que pueden caben destacar y pueden afectar al desarrollo
de la aplicación o que causen que esta no se termine son los siguientes:
Riesgo Respuesta Plan de acción Responsable
Falta de Algún miembro del Revisar con Desarrolladores
conocimiento equipo no está anterioridad cada back-end
preparado para una de las
resolver un funcionalidades
conflicto o realizar para reformarse si
una actividad es necesario.
específica.
Mala Se realizó una Búsqueda de Analista
planificación mala planificación documentación
del proyecto, lo similar que pueda
que podría afectar servir de apoyo.
el tiempo o el
presupuesto
estimado.
Fallo de Las herramientas Disponer de un
hardware o para el desarrollo segundo ordenador Gerente del
software del proyecto con las proyecto
podrían fallar, características
ocasionando similares posibles
perdida de además de realizar
información o copias de
datos. seguridad.
Falta de El equipo de Motivación Gerente del
compromiso del trabajo podría constante del proyecto
equipo caer en estado de equipo de trabajo,
confort o en su y asignación de
caso, perder el sus actividades.
compromiso por
las
responsabilidades.
No implementar Mandar pruebas al Realizar pruebas y Tester
pruebas o usuario sin haber retroalimentaciones
revisiones verificado su para una alineación
correcto clara de lo que se
funcionamiento. requiere.
 RIESGO: Falta de conocimiento.
Posibles respuestas Descripción Ejemplo de soluciones.
Evitarlo Mantener una Cursos de capacitación a los
capacitación constante. integrantes del equipo de
trabajo.
Reducirlo Tener autonomía y Cada integrante debe buscar
autoaprendizaje. información si tiene dudas.
Asumirlo Aceptar las El integrante debe informarle al
consecuencias de este equipo si algún tema se le
riesgo. complica para solucionarlo lo
antes posible.
Transferirlo Informarle al personal a El líder de equipo deberá
cargo, para que pueda asignar responsabilidades según
tomar acciones. las habilidades del personal
Obtener más información El líder del equipo Conocer los temas que se le
deberá estar informado complican al integrante del
acerca de los equipo y apoyarlo.
conocimientos de los
integrantes del equipo

RIESGO: Mala planificación.

Posibles respuestas Descripción Ejemplo de soluciones.
Evitarlo Analizar de forma Obtener los requerimientos
completa la información completos además de
del proyecto. reuniones con el usuario final.
Reducirlo Aclarar toda la Realizar reuniones constantes.
información con el
usuario final.
Asumirlo Aceptar las El integrante debe informarle al
consecuencias de este equipo si algún tema se le
riesgo. complica para solucionarlo lo
antes posible.
Transferirlo El líder del equipo Sí hay problemas de
deberá informarle al planeación, se deberá notificar
gerente del proyecto. al gerente del proyecto
Obtener más información El líder de equipo deberá Se deberá notificar al líder del
tener conocimiento sobre equipo cuando existe un
que hace cada integrante percance en la solución de
problemas para alargar el
tiempo de entrega de
entregables.
 RIESGO: Fallo de hardware o software
Posibles respuestas Descripción Ejemplo de soluciones.
Evitarlo Realizar mantenimiento Mantenimientos y respaldos
correctivo y preventivo constantes.
Reducirlo Haciendo uso de las No descargar aplicaciones que
herramientas solo para puedan dañar los equipos de
uso laboral. cómputo.
Asumirlo Hacerse responsable de Cada integrante debe firmar una
los daños que se pueden responsiva donde se
ocasionar. comprometa a cuidar el equipo
que se le asigna.
Transferirlo Cuando el usuario Cada integrante debe informar al
detecte alguna anomalía líder cuando se ha encontrado
debe informar al líder del alguna falla, para que se tomen
equipo las medidas necesarias
Obtener más información El usuario debe informar Cada integrante debe informar al
sobre los detalles del personal de soporte técnico los
fallo. detalles del fallo para que se
llegue a la solución más rápido.

RIESGO: Falta de compromiso del equipo

Posibles respuestas Descripción Ejemplo de soluciones.
Evitarlo Motivación constante al Realizar actividades donde se
equipo. pueda mantener al equipo unido.
Reducirlo El líder del equipo debe Sesiones para una mejor
tener comunicación con comunicación.
el equipo.
Asumirlo El líder debe buscar Se puede motivar al equipo con
alternativas para incentivos.
solucionarlo.
Transferirlo Informar al gerente del El líder del equipo deberá tener
proyecto reuniones con el gerente del
proyecto para informar el
desempeño del equipo
Obtener más información Medir el desempeño del Realizar evaluaciones para
equipo medir el desempeño de cada
integrante.
 RIESGO: No implementar pruebas o revisiones.
Posibles respuestas Descripción Ejemplo de soluciones.
Evitarlo El líder del equipo debe Realizar metodologías como
realizar sesiones con SCRUM
retro alimentación.
Reducirlo Retro alimentaciones Mostrar avance cada cierto
constantes con el usuario tiempo al usuario final.
final.
Asumirlo Mantener informado al El integrante debe mantener
líder del equipo sobre la informado si tiene dudas al líder.
actividad que se está
realizando.
Transferirlo Informar al encargado de El encargado de pruebas deberá
las pruebas realizar los test necesarios
Obtener más información El encargado de las El equipo de desarrollo deberá
pruebas deberá tener proporcionarle el manual técnico
conocimiento de las al encargado de Tester.
funciones que se
probarán
 Requerimientos del proyecto a ser solicitados a proveedores y los tiempos y formas
en que estos deben ser entregados.

Proveedor Nombre del Descripción Cantidad Fecha a Costo Costo total

recurso entregar Unitario

Cisco Router Router marca cisco de capa 3. 60 05/08/19 $15800 $948,000

Cisco Switch Catalyst 2960-L con configuración disponible 196 05/08/19 $11000 $2,156,000
desde 8 a 48 puertos y
soporta Power over Ethernet (PoE).
FibreMex Cable UTP Cable UTP para exteriores de alta calidad. 2000 10/08/19 $150 Metro $300,000
exterior Cuenta con doble forro externo, cuatro pares mts.
torcidos de alambre 24AWG con Gel + LDPE.
Solucione Servidor de red Equipo informático que forma parte de una 1 15/08/19 $69,000 $69,000
s HP red y provee servicios a otros equipos
cliente. Requerido para la conexión de los
equipos de red.
CT online Computadoras Equipo que permite el desarrollo de las 5 30/08/19 $13,000 $65,000
aplicaciones móviles.
SUBTOTAL $3,538,000

TOTAL $3,538,000
 Propuestas de cotización y/o licitación.
COAHUILA
XX de XXX de 2019
Atención
Sr. Ricardo Chávez
Buenas tardes, mediante el presente documento el departamento de costos y
cotización le informa el presupuesto precio del equipo técnico a utilizar en el
proyecto sobre las “plataformas móviles para la comunicación entre maestros,
directores de escuelas, padres de familia y autoridades educativas de las escuelas
públicas del estado de Coahuila de Zaragoza” es el siguiente:

Carta de cotización
Nombre del Descripción Cantidad Costo Costo total
recurso Unitario

Router Router marca cisco de capa 3. 60 $15800 $948,000

Switch Catalyst 2960-L con configuración 196 $11000 $2,156,000

disponible desde 8 a 48 puertos y
soporta Power over Ethernet
(PoE).
Cable UTP Cable UTP para exteriores de alta 2000 $150 $300,000
exterior calidad. Cuenta con doble forro metros Metro
externo, cuatro pares torcidos de
alambre 24AWG con Gel + LDPE.

Servidor de Equipo informático que forma 1 $69,000 $69,000

red parte de una red y provee servicios
a otros equipos cliente. Requerido
para la conexión de los equipos de
red.
SUBTOTAL $3,473,000.00

TOTAL $3,473,000.00

_________________________________________________
Ing. Guillermo Carretero
departamento de costos y cotización
Guillermito@carreterogmail.com
Documentación técnica y registros históricos del
proyecto de T.I.
Toda la información del proyecto será recabada a través de los siguientes puntos:
Primeramente, se tiene la documentación técnica, la cual será encontrada a través
de los manuales técnicos del sistema en cuestión, permitiendo de esta manera
saber cómo está compuesto todo el sistema que se desarrolló, y de esa manera
saber de qué manera realizar modificaciones o actualizaciones al sistema.
Posteriormente a través del diagrama de gantt, se mantiene un control de las
actividades que se realizarán durante todo el proceso de desarrollo del sistema,
además de proporcionar a las personas quienes realizan las actividades al igual
que las fechas en que estas deben ser realizadas.

Documento de cierre.
Datos
Empresa / Organización GOBIERNO DEL ESTADO DE COAHUILA DE
ZARAGOZA
Proyecto PLATAFORMA MÓVIL (APPS) PARA EL
ACCESO A LA INFORMACIÓN
Y GESTIÓN EDUCATIVA
Fecha de preparación 13/05/2019
Cliente GOBIERNO ELECTRÓNICO EN
DEPENDENCIAS ESTATALES Y
MUNICIPALES.
Patrocinador principal ESTADO DE COAHUILA
DE ZARAGOZA

Patrocinador / Patrocinadores
Nombre Cargo Departamento /
División
GOBIERNO DEL SECRETARIA DE DEPENDENCIAS
ESTADO DE COAHUILA EDUCACIÓN DEL ESTATALES Y
DE ZARAGOZA ESTADO DE COAHUILA
MUNICIPALES.
Razón de cierre
Por medio de la presente, se da cierre formal al proyecto, por las razones
especificadas en la siguiente ficha:
Marcar con una “X” la razón de cierre:
Entrega de todos los productos de conformidad con los
requerimientos del cliente.
X

Entrega parcial de productos y cancelación de otros de

conformidad con los requerimientos del cliente.
Cancelación de todos los productos asociados con el proyecto.

Aceptación de los productos o entregables

A continuación, se establece cuales entregables de proyecto han sido aceptados:
Entregable Aceptación Observaciones
(Si o No)
Plataforma de aplicaciones SI NINGUNA
(apps) para dispositivos móviles
con acceso en modo offline y
online.
Programa de contenido para la SI NINGUNA
plataforma (apps) para
dispositivos móviles.
Programa de capacitación y SI NINGUNA
talleres.
Talleres presenciales y virtuales SI NINGUNA
de capacitación.
Documento con el proceso de SI NINGUNA
lanzamiento.
Infraestructura tecnológica SI NINGUNA
necesaria para la implementación
de los módulos
Para cada entregable aceptado, se da por entendido que:

● El entregable ha cumplido los criterios de aceptación establecidos en la

documentación de requerimientos y definición de alcance.
● Se ha verificado que los entregables cumplen los requerimientos.
● Se ha validado el cumplimiento de los requerimientos funcionales y de
calidad definidos.
● Se ha realizado la transferencia de conocimientos y control al área
operativa.
● Se ha concluido el entrenamiento que se definió necesario.
● Se ha entregado la documentación con el proceso de lanzamiento.

Se autoriza al Gerente de Proyecto a continuar con el cierre formal del

proyecto, lo cual deberá incluir:

● Evaluación post-proyecto o fase.

● Documentación de lecciones aprendidas.
● Liberación del equipo de trabajo para su reasignación.
● Cierre de todos los procesos de procura y contratación con terceros.
● Archivo de la documentación del proyecto.

Una vez concluido el proceso de cierre, el Patrocinador (Sponsor) del proyecto

deberá ser notificado para que el Gerente de Proyectos sea liberado y reasignado.

Aprobaciones
Patrocinador Fecha Firma
GOBIERNO DEL ESTADO DE
COAHUILA DE ZARAGOZA

SECRETARIA DE EDUCACIÓN
DEL ESTADO DE COAHUILA