Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Relación con Segmentos De

*Quienes son nuestros socios clave? *Que actividades clave requiere nuestra Valor Clientes Clientes
*Quienes son nuestros proveedores clave? propuesta de valor?
*Que recursos clave estamos adquiriendo de *Nuestros canales? *Qué valor estamos entregando a los clientes? *Qué tipo de relación espera que establezcamos *Para quién estamos creando valor?
nuestros socios clave? *Nuestras relaciones con los clientes? *Cual problema estamos ayudando a resolver? y mantengamos cada uno de nuestros segmentos *Quienes son nuestros clientes más importantes?
*Que actividades realizan nuestros socios clave? *Cual necesidad estamos satisfaciendo? de clientes?
*Nuestras fuentes de ingresos? *Qué paquetes de productos o servicios estamos *Que relaciones hemos establecido? Mercado masivo
motivaciones para realizar alianzas: Nichos de mercado
ofreciendo a cada segmento de clientes? Segmentado
Optimización y economía categorías
Reducir riesgos e incertidumbre Producción
*Cuan costosas son? Diversificado
Novedad Plataforma múltiple
Adquisición de recursos y actividades particulares Solución de problemas
Desempeño
Plataforma / Red
Personalización
* Como se integran con el resto de nuestro modelo de
“Ayuda a hacer el trabajo” negocio?
Diseño
Marca/Status ejemplos
Precio Asistencia Personal
Reducción de Costos Asistencia Personal Dedicada
Reducción de Riesgos Auto Servicio
Accesibilidad Servicios Automatizados
Conveniencia / Usabilidad Comunidades
Recursos Clave Canales
*Que recursos clave requiere nuestra A través de que canales nuestros segmentos
propuesta de valor? de clientes quieren ser alcanzados?
*nuestros canales? *¿Cómo los estamos alcanzando ahora?
*¿Cómo están integrados nuestros canales? *¿Cuáles
*nuestras relaciones con los clientes? Funcionan Mejor?
*nuestras fuentes de ingreso? *¿Cuáles son los más rentables?
pos de recursos
Físicos *¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de
Intelectuales (Marcas, patentes, derechos de autor,
datos) nuestros clientes?
Humanos
Financieros
fases del canal:
fases del canal:
1. Crear conciencia
¿Cómo creamos conciencia de los productos y servicios de
nuestra compañía?

2. Evaluación

¿Cómo ayudamos a que nuestros clientes evalúen nuestra

propuesta de valor?

3. Compra

¿Cómo podemos permitir que nuestros clientes compren

productos o servicios específicos?

4. Entrega Como proveemos servicio Post venta?

¿Cómo estamos entregando la propuesta de valor a los clientes?

5. Post Venta
Estructura De Costos Fuente De Ingresos
¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio? ¿Por cuál valor nuestros clientes están dispuestos a pagar?
¿Cuáles recursos clave son los más costosos? ¿Actualmente por qué se paga?
¿Cuáles actividades clave son las más costosas? ¿Cómo están pagando?
¿Cómo prefieren pagar?
Su negocio, es más: ¿Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
Enfocado al costo (estructura de costos conservadora, propuesta de valor de bajo costo, máxima
automatización, mucho outsourcing) tipos:
Enfocado al valor (Enfocado a la creación de valor, Proposiciones de valor premium) Venta de activo
Ejemplo de características: Cargo por uso
Costo fijo (Salarios, rentas, Utilidades) Cargo por suscripción
Costos Variables Préstamo/Alquiler/Arrendamiento
Economías de escala Licenciamiento
Economías de alcance Cargo de corretaje
Publicidad
Precios fijo
Lista de precios
Según características
Dependiendo del segmento
Dependiendo del volumen
Precios dinámicos
Negociación
Gestión del rendimiento
Mercado en tiempo real