Antecedentes Históricos.

La Empresa fue fundada el 19 de enero de 2014.

El nombre de la juguetería ''Osito'' fue elegido por que los osos de peluche son uno de los
juguetes más buscados en las jugueterías.

La Juguetería ha ido creciendo poco a poco y hasta ahora tiene altas ventas a nivel nacional.

Misión.

Contribuir con el desarrollo de nuestro país por medio de la promoción y personalización de

tours y servicios turísticos orientados a nuestros clientes, basados en el compromiso con la
calidad y sostenibilidad de nuestro entorno

Visión.

Ser una de las empresas de Viajes Operadoras líderes en la región, reconocida por ofrecer
servicios innovadores, de excelencia y compromiso con la sostenibilidad al 2020.

Objetivos.

Establecer continuamente las normas más altas de satisfacción al cliente, a través de nuestros
productos.

Posicionar nuestra empresa como la número uno.

Función

Nuestra función es, colocar a la disposición de nuestros clientes los juguetes de más alta
calidad, educativos y de diferentes formas, colores y de distinto material, con un precio que se
ajusta al presupuesto de nuestros clientes.

Nombre de la Empresa: Juguetería Osito.

Logotipo:

Personal:

Recursos Financieros:
Costo de la empresa:

Local 150,000.00

Mercadería 140,000.00

Mobiliario 200,000.00

__________

490,000.00

Planeación:

Políticas.

Juguetería osito tratará los Datos personales de forma confidencial y exclusivamente con la
finalidad de gestionar la relación con los usuarios, según se informe cuando se recaben y
promocionar las actividades y productos de la juguetería.

Los Datos Personales no serán cedidos a terceros en ningún caso..

Reglas:

Respeto entre los colaboradores dentro de la empresa y a 100 metros a la redonda.

El horario de labores es de lunes a viernes y sábados de 9:00 am a 7:00 pm,

Ningún empleado podrá fumar dentro de las instalaciones.

Ninguna persona sin excepción podrá introducir:

Bebidas Alcohólicas

Drogas

Armas de fuego o punzo cortantes

Ningún empleado podrá recibir visitas de carácter personal.

No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones.

No se adelantará el sueldo a los empleados.

Estrategias:

Utilización de cupones ya sena propios generados por nosotros y difundidos a través de

nuestras acciones de social media o a través de empresas especializadas en cupones.
Organización Formal: Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la
diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio.

F.O.D.A.

F:FUERZAS:

Campañas de marketing y publicidad enormes.

Clientela Fidelizada.

Mayor cadena de venta de juguetes.

O:OPORTUNIDADES:

Crecimiento en las ventas de juguetes.

Extensiones de la empresa en otros lugares.

D:DEBILIDADES:

El fracaso de la introducción de nuevas marcas.

A:AMENAZAS.

Competencias fuertes.

Escasez de ventas.

Convocar al personal:

Sé convocará al personal por medio de Volantes y anuncios.

Integración

Seleccionar el personal: El personal será seleccionado por puestos, por experiencia y por su
hija de solictud.

Reclutar el Personal:

Entrevista:

¿Qué piensa del puesto de trabajo?

¿Por qué quiere el puesto?

¿Por qué considera que está usted calificado para el puesto?

¿Cual cree usted que es un sueldo adecuado?

¿Por qué quiere trabajar con nosotros?.

Examén medico:

Se requiere el exámen de:

Sangre

Radiografía del tórax.

Electrocardiograma.

Encuesta:

Se realizará una encuesta al futuro personal.

Pregunta:

¿Cuando se vende más los juguetes?

A.En navidad B. Durante todo el año

Hoja de solicitud.

Deben entregar su hoja de solicitud para verificar si están capacitados.

Estrategias de motivación
Bonificaciones

Se les dará bonificaciones a los empleados.

No se concederán las bonificaciones cuando se trate de realciones laborales de carácter

especial.

Ascensos/Diplomas

Algunos trabajadores serán ascendidos en algún momento a un cargo de nivel más alto. sin
embargo, se le otorgará un diploma de reconocimiento al trabajador como forma de
motivación al empleado.

Control: Revisar el trabajo.

Promoción:

En la compra de un peluhe grande te llevas otro del mismo tamaño gratis, por el día de la
Madre!!!

TECNOLOGÌA: En nuestra empresa contamos con WIFI gratis a nuestros clientes. Tambièn
contamos con elevadores que se activan con la voz de las personas.

SOPORTE LOGÌSTICO: Contamos con un servicio de seguridad en nuestra empresa que cuenta
con càmaras de vigilancia y policias privados en caso de algun problema.