CASO PRACTICO

ANGELA MARIA SANCHEZ RESTREPO

DD012 GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE OPERACIONES
2019
1
 ¿Cuáles han sido las presiones principales que sobre VEKA
causaron los cambios dentro de la estrategia de operaciones?
CONTEXTO VEKA CONTEXTO ALEMANIA
- Empresa de origen alemán creada en - País europeo cuya constitución incluye
1969 por la familia Laumann la protección del medio ambiente y es
un objetivo del Estado.
- Líder en el desarrollo, comercialización
y producción de sistema de perfiles - Tiene políticas de gestión de residuos,
PVC para productos como puertas, responsabilidad ambiental, comercio
persianas y ventanas de emisiones, entre otros
- Tienen un sistema de cumplimiento en
materia ambiental

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 2

 ¿Cuáles han sido las presiones principales que sobre VEKA
causaron los cambios dentro de la estrategia de operaciones?

VEKA al ser una empresa que maneja

manufacturas y sus productos manejan un
ciclo de vida que al final de su vida útil
genera residuos.
Alemania posee una fuerte regulación (entre
ellas de residuos) así como un sistema de
permisos, licencias y multas, que generan
presiones sobre las empresas como VEKA y la
llevo a implementar cambios y ajustarse a la
legislación ambiental del país.

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 3

 ¿Qué oportunidades para la operación de VEKA se crearon
por medio de la mudanza hacia la estrategia de reciclar?
Se convirtió en el precursor en del desarrollo de los
procesos de reciclado de carpintería, además de ser
una de las pocas empresas con sus propias instalaciones
para recuperación de insumos.
Su proceso de recuperación es integral ya que
reutiliza gran parte de los elementos del reciclaje y
solo el 3% de los materiales reciclados se convierten
en desperdicio.

Al reutilizar gran parte del reciclaje,

se redujeron los costos en insumos.

Aumento en el buen nombre de la empresa – Good

Will, hoy en día se reconoce a la empresa como eco-
amigable.

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 4

 Entregue un ejemplo acerca de cómo el ambiente legislativo
afecta la estrategia de operaciones de una organización real

En Colombia La ley 1819 de 2016 introdujo el IMPUESTO NACIONAL AL CONSUMO DE BOLSAS

PLASTICAS en donde están sujetos al impuesto los establecimientos comerciales que
entregue bolsas plásticas, cuya finalidad sea cargar o llevar productos vendidos a sus
clientes, deben cobrar COP$20 por cada bolsa.

El objetivo es desincentivar el consumo de bolsas

plásticas, en procura de la protección del medio
ambiente.

Esta ley en particular afecto de manera significativa a los

establecimientos comerciales, supermercados y grandes
superficies, quienes están obligados a cobrarlo, recaudarlo y
pagarlo con la presentación de la correspondiente
declaración tributaria.

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 5

 Entregue un ejemplo acerca de cómo el ambiente legislativo
afecta la estrategia de operaciones de una organización real

El Grupo Éxito es una compañía multinacional, líder del mercado al detal en

Suramérica con presencia el Colombia, Brasil, Uruguay y Argentina. En Colombia
debido a la implementación de la ley 1819 de 2016, el Grupo Éxito se vio en la
necesidad de cambiar la estrategia de promoción, ventas, publicidad y sistema de
cobro.

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 6

 Genere 2 ideas en relación a cómo puede convertirse esa
presión en una oportunidad.

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
El Grupo Éxito implemento una estrategia
de promoción en la cual se promovía a
los clientes a usar bolsas reutilizables,
bolsas de materiales más amigables con
el medio ambiente, carritos de mercados
portátiles y adhesivos de pagado para
artículos pequeños.
Para el año 2016 más de 987.000
empaque reutilizables fueron comprados
por las clientes

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 7

 Genere 2 ideas en relación a cómo puede convertirse esa
presión en una oportunidad.

ESTRATEGIA AMBIENTAL
El grupo Éxito no se quedo solo en la
reducción de consumo de las bolsas
plástica, sino que implemento toda una
política ambiental llamada MI PLANETA en
el cual hacen énfasis en la
responsabilidad del impacto ambiental a
través de la medición, mitigación y
compensación, para generar conciencia
en otros para el cuidado del planeta.
El grupo ahora es reconocido por liderar
políticas ambientales, lo que crea
confianza en el consumidor.

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 8

AMSR – CASO PRÁCTICO VEKA 9