GOBIERNO AUTONOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN FLAVIO ALFARO

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

El DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA, es el ente encargado de la planificación y
elaboración de las políticas, procedimientos, regulaciones y acompañamiento
institucional en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, las cuales
buscan apoyar la toma de decisiones, generando transformaciones importantes de TI que
impacten positivamente el desempeño laboral, investigativo y administrativo del Gobierno
Descentralizado del Cantón Flavio Alfaro .

Dentro de estos preceptos se enmarcan los planes de mantenimiento preventivo y

correctivo aplicable a todos los equipos computacionales del Gobierno Descentralizado del
Cantón Flavio Alfaro, que permitan garantizar la continuidad de las operaciones laborales
y administrativas que involucren el uso de equipos de cómputo.

Hoy en día, las computadoras se han convertido en una herramienta importante para el
desarrollo de las actividades laborales, investigación y de gestión administrativa, ya que
están permiten apoyar procesos administrativos, desarrollar cálculos matemáticos,
estadísticos, simulaciones, análisis de información, y el acceso a redes colaborativas y
sociales entre otros.

El uso de estas herramientas, hace que sea importante realizar frecuentemente

mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo del GAD Flavio Alfaro , que busquen
minimizar al máximo la perdida de información, la prevención por mal funcionamiento, o la
pérdida definitiva de las maquinas, ocasionadas por daños irreversibles de los
componentes con los cuales son construidos estos elementos, de no prevenirse esta
situación se generarían altos costos operativos por reposición para la institución.
Este mantenimiento estaría a cargo el personal de soporte técnico siguiendo las
directrices de la dirección del Departamento de Informática.

OBJETIVO GENERAL

Generar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo del Gobierno

Descentralizado del Cantón Flavio Alfaro, que garanticen la continuidad de las operaciones
laborales y administrativas de la institución.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de

cómputo del GAD FA.
Realizar el inventario de los equipos de cómputo y sus periféricos de las áreas
administrativas del Gobierno Descentralizado del Cantón Flavio Alfaro.
Diagnosticar las condiciones generales de cada equipo de cómputo de la
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institución, con el propósito de determinar las condiciones de operación de los

mismos y disminuir posibles daños ocasionados por falta de mantenimiento.
Mantener en óptimas condiciones de operatividad los equipos de cómputo y así
mejorar su rendimiento.

DEFINICIONES

MANTENIMIENTO: Es un proceso mediante el cual se asegura que un activo (equipo)

continúe desempeñando las funciones deseadas.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Es aquel que se hace con anticipación y de manera

programada con el fin de evitar desperfectos el mantenimiento preventivo consiste en dar
limpieza general al equipo de cómputo y confirmar su correcto funcionamiento, en el caso
de las computadoras, el mantenimiento se puede dividir en dos, el que se le da al equipo
(físico) y el que se le da a los programas instalados (lógicos).

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Este mantenimiento se dará cuando exista una falla en

el equipo de cómputo, y consiste en corregir el error ya sea físico o lógico, no
necesariamente este tipo de mantenimiento incluye al preventivo, pero una vez
corregido el error se puede aprovechar para prevenir otros.

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA, planificará el mantenimiento preventivo

tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cómputo activos con
que cuenta la Fundación Universitaria de Popayán. El responsable de la constitución
del Plan de Mantenimiento será el Jefe del Departamento de informática, y el
responsable de la Ejecución del Plan será el encargado del Área de Soporte
Técnico.

El plan de mantenimiento preventivo contará con las siguientes fases:

1. Levantamiento de inventario
Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con
un inventario actualizado que contemple los diferentes aspectos técnicos de cada
uno de los equipos de cómputo y sus periféricos, así como su ubicación
física y usuario responsable:
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ARTÍCULO
CANTIDAD
Codigo
UBICACION DEPARTAMENTO

3 PLANTA ALTA ALCALDIA 1 CPU CLON

3 PLANTA ALTA ALCALDIA 1 IMPRESORA
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 004-001 1 CPU CLON
3 PLANTA ALTA SECRETARIA SN 1 CPU CLON
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 1 IMPRESORA
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 1 COPIADORA
3 PLANTA ALTA SECRETARIA SN 1 CPU CLON
007-01-12-
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 0001 1 CPU CLON
007-01-10-
3 PLANTA ALTA JURIDICO 0036 1 CPU HP
3 PLANTA ALTA JURIDICO 1 IMPRESORA
007-01-10-
3 PLANTA ALTA JURIDICO 0018 1 CPU CLON
3 PLANTA ALTA COMUNICACIONES 1 IMPRESORA
007-01-10-
3 PLANTA ALTA COMUNICACIONES 0025 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 004-007 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 007-01-19-001 1 SCANER
007-01-10-
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 0008 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 1 IMPRESORA
007-01-10-
PATIO DE MAQUINAS BODEGA 0037 1 CPU HP
PATIO DE MAQUINAS BODEGA 1 IMPRESORA
PATIO DE MAQUINAS BODEGA 1 IMPRESORA
007-01-10-
PATIO DE MAQUINAS BODEGA 0005 1 IMPRESORA
PATIO DE MAQUINAS BODEGA 1 CPU CLON
DESARROLLO
2 PLANTA ALTA COMUNITARIO 004-004 1 CPU CLON
007-01-10-
2 PLANTA ALTA OBRAS PUBLICAS 0046 1 CPU HP
2 PLANTA ALTA OBRAS PUBLICAS 004-005 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA OBRAS PUBLICAS 1 IMPRESORA
007-01-10-
2 PLANTA ALTA FINANCIERO 0047 1 CPU HP
007-01-09-
2 PLANTA ALTA FINANCIERO 0008 1 IMPRESORA
2 PLANTA ALTA FINANCIERO 001-003 1 CPU CLON
007-01-10-
2 PLANTA ALTA PRESUPUESTO 0040 1 CPU HP
2 PLANTA ALTA PRESUPUESTO 1 IMPRESORA
2 PLANTA ALTA PRESUPUESTO SN 1 CPU CLON
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007-01-10-
2 PLANTA ALTA CONTABLIDAD 0048 1 CPU HP
2 PLANTA ALTA CONTABILIDAD SN 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA CONTABILIDAD 1 IMPRESORA
007-01-10-
2 PLANTA ALTA CONTABLIDAD 0015 1 CPU CLON
007-01-10-
2 PLANTA ALTA COMPRAS PUBLICAS 0033 1 CPU HP
007-01-10-
2 PLANTA ALTA COMPRAS PUBLICAS 0020 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA COMPRAS PUBLICAS 1 IMPRESORA
007-01-09-
2 PLANTA ALTA ADMINISTRATIVO 0010 1 IMPRESORA
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO SN 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO 004-006 1 CPU CLON
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO 1 IMPRESORA
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO 007-01-05-002 1 CPU CLON
007-01-10-
1 PLANTA ALTA MEDIO AMBIENTE 0045 1 CPU CLON
1 PLANTA ALTA MEDIO AMBIENTE 1 IMPRESORA
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 0050 1 CPU HP
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 0021 1 CPU CLON
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 1 CPU CLON
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 007-01-09-004 1 IMPRESORA
1 PLANTA ALTA PLANIFICACION 004-005 1 CPU CLON
1 PLANTA ALTA PLANIFICACION 1 IMPRESORA
007-01-10-
1 PLANTA ALTA PLANIFICACION 0038 1 CPU CLON
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AUDITORIA INTERNA 0035 1 CPU HP
1 PLANTA ALTA AUDITORIA INTERNA 007-01-09-003 1 IMPRESORA
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AUDITORIA INTERNA 0043 1 CPU CLON
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 007-01-26-001 1 CPU HP
007-01-10-
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 0026 1 CPU CLON
007-01-10-
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 0001 1 CPU CLON
007-01-10-
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 0024 1 CPU CLON
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 1 IMPRESORA
1 PLANTA ALTA TIERRAS SN 1 CPU CLON
1 PLANTA ALTA TIERRAS SN 1 IMPRESORA
1 PLANTA ALTA TIERRAS SN 1 IMPRESORA
1 PLANTA ALTA TIERRAS SN 1 IMPRESORA
007-01-10-
PLANTA BAJA RENTAS 0022 1 CPU CLON
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007-01-07-
PLANTA BAJA RENTAS 0003 1 IMPRESORA
PLANTA BAJA RENTAS 1 IMPRESORA
007-01-10-
PLANTA BAJA RENTAS 0003 1 CPU CLON
PLANTA BAJA RECAUDACION 1 IMPRESORA
PLANTA BAJA RECAUDACION 1 IMPRESORA
007-01-09-
PLANTA BAJA RECAUDACION 0012 1 IMPRESORA
007-01-07-
PLANTA BAJA RECAUDACION 0005 1 IMPRESORA
PLANTA BAJA RECAUDACION 004-010 1 CPU CLON
PLANTA BAJA RECAUDACION 004-009 1 CPU CLON
007-01-10-
PLANTA BAJA RECAUDACION 0034 1 CPU CLON
007-01-10-
PLANTA BAJA TESORERIA 0031 1 CPU HP
REGISTRO DE LA 007-01-10-
FRENTE AL PARQUE PROPIEDAD 0053 1 CPU CLON
REGISTRO DE LA
FRENTE AL PARQUE PROPIEDAD 1 IMPRESORA
REGISTRO DE LA
FRENTE AL PARQUE PROPIEDAD SN 1 CPU CLON
REGISTRO DE LA
FRENTE AL PARQUE PROPIEDAD SN 1 CPU CLON
MERCADO COMISARIA MUNICIPAL 1 CPU CLON
BIBLIOTEAC ESCULA MUNICIPAL 1 IMPRESORA
ASOGAN ASOGAN SN 1 CPU CLON

2. Actividades del Mantenimiento Preventivo

Las actividades que se van a desarrollar durante el proceso de
mantenimiento preventivo serán:

Informar a los jefes de área del inicio del proceso de mantenimiento

correctivo para contar con la disposición y el tiempo para llevar a cabo este
proceso. Se debe notificar por escrito con mínimo cinco días de anterioridad
al inicio de la fecha programada para el mantenimiento.
Verificar que el equipo este registrado en el inventario de equipos de cómputo
de la institución, esto con el objetivo de corroborar que es de propiedad
del GAD Flavio Alfaro.
Verificar que los equipos de cómputo tengan vigentes las garantías para en
caso de ser necesario gestionarla ante el proveedor.
Verificar el estado actual del equipo, al momento de realizar el mantenimiento.
Iniciar el proceso de limpieza eliminando residuos de polvo de cada una de
las partes de los equipos de cómputo.
Comprobar el estado del Antivirus, instalar y/o actualizarlo con el
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licenciamiento del Gobierno Descentralizado del Cantón Flavio Alfaro.

Eliminar virus y malwares si estos se encuentran alojados en el equipo de
cómputo.
Desinstalar todo software que no esté debidamente licenciado por la Institución
y dejar constancia de su desinstalación ante el responsable del equipo
de cómputo.
Diligenciar el formato de Mantenimiento realizado, donde se especifican las
actividades efectuadas.
El proceso de mantenimiento preventivo, debe ser realizado de manera detallada en
cada equipo de cómputo, y para esta actividad se estima un tiempo en promedio 45
minutos por equipo. Los mantenimientos se realizarán teniendo en cuenta las fechas
establecidas en el presente plan y será previamente comunicado a los usuarios.

En el eventual caso que durante el proceso de mantenimiento preventivo se

evidencie un daño o desperfecto, que estén ocasionando mal funcionamiento
del equipo de cómputo, será procederá a realizar mantenimiento correctivo, con
el objetivo de remplazar la parte o las partes defectuosas. Para realizar el
mantenimiento correctivo el personal de soporte técnico levantará el reporte técnico
de diagnóstico que justifique proceso.
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3. Cronograma de Ejecución.
El mantenimiento preventivo será realizado en las fechas que se describen a continuación, y para ello se tendrá en cuenta la carga
de trabajo de acuerdo a la función que desempeña el trabajo , además de la información de la ubicación de cada equipo y el área
al cual ha sido asignada (área administrativa ,recaudación , tesorería, entre otros ), así:

CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO ANUAL

FRECHA : 04/08/2014 MANTENIMINETO
N. DE MANT.

SEPTIEMBRE

NOVIEMBRE
CATEGORIA

CARTUCHO

DICIEMBRE
ARTÍCULO
CANTIDAD

OCTUBRE
FEBRERO

AGOSTO
MARZO

ANUAL
Codigo

ENERO

MAYO
JUNIO
ABRIL

JULIO
UBICACION DEPARTAMENTO

3 PLANTA ALTA ALCALDIA 2 C 1 CPU CLON 1 1 2

IMPRESOR
3 PLANTA ALTA ALCALDIA 2 C 1 TINTAS L555(4) A 1 1 2
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 4 A 004-001 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 3 B SN 1 CPU CLON 1 1 1 3
IMPRESOR
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 3 B 1 TONER HP 80A A 1 1 1 3
COPIADOR
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 3 B 1 A 1 1 1 3
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 3 B SN 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-12-
3 PLANTA ALTA SECRETARIA 3 B 0001 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
3 PLANTA ALTA JURIDICO 3 B 0036 1 CPU HP 1 1 1 3
IMPRESOR
3 PLANTA ALTA JURIDICO 3 B 1 TONER HP 80A A 1 1 1 3
007-01-10-
3 PLANTA ALTA JURIDICO 3 B 0018 1 CPU CLON 1 1 1 3
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IMPRESOR
3 PLANTA ALTA COMUNICACIONES 2 C 1 TINTAS L555(4) A 1 1 2
007-01-10-
3 PLANTA ALTA COMUNICACIONES 3 B 0025 1 CPU CLON 1 1 1 3
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 3 B 004-007 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-19-
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 2 C 001 1 SCANER 1 1 2
007-01-10-
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 3 B 0008 1 CPU CLON 1 1 1 3
CARTUCHOS IMPRESOR
2 PLANTA ALTA ARCHIVO 2 C 1 HP662(2) A 1 1 2
PATIO DE 007-01-10-
MAQUINAS BODEGA 4 A 0037 1 CPU HP 1 1 1 1 4
PATIO DE IMPRESOR
MAQUINAS BODEGA 2 C 1 TINTAS A 1 1 2
PATIO DE IMPRESOR
MAQUINAS BODEGA 3 B 1 TONER HP 80A A 1 1 2
PATIO DE 007-01-10- IMPRESOR
MAQUINAS BODEGA 3 B 0005 1 TONER HP 85A A 1 1 1 3
PATIO DE
MAQUINAS BODEGA 4 A 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
DESARROLLO
2 PLANTA ALTA COMUNITARIO 3 B 004-004 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
2 PLANTA ALTA OBRAS PUBLICAS 3 B 0046 1 CPU HP 1 1 1 3
2 PLANTA ALTA OBRAS PUBLICAS 3 B 004-005 1 CPU CLON 1 1 1 3
TONER XEROX IMPRESOR
2 PLANTA ALTA OBRAS PUBLICAS 3 B 1 3635 A 1 1 1 3
007-01-10-
2 PLANTA ALTA FINANCIERO 3 B 0047 1 CPU HP 1 1 1 3
007-01-09- IMPRESOR
2 PLANTA ALTA FINANCIERO 2 C 0008 1 TONER HP 85A A 1 1 2
2 PLANTA ALTA FINANCIERO 3 C 001-003 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
2 PLANTA ALTA PRESUPUESTO 3 B 0040 1 CPU HP 1 1 1 3
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IMPRESOR
2 PLANTA ALTA PRESUPUESTO 2 C 1 TINTAS A 1 1 2
2 PLANTA ALTA PRESUPUESTO 3 B SN 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
2 PLANTA ALTA CONTABLIDAD 3 B 0048 1 CPU HP 1 1 1 3
2 PLANTA ALTA CONTABILIDAD 3 B SN 1 CPU CLON 1 1 1 3
IMPRESOR
2 PLANTA ALTA CONTABILIDAD 3 B 1 TONER HP 85A A 1 1 1 3
007-01-10-
2 PLANTA ALTA CONTABLIDAD 3 B 0015 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
2 PLANTA ALTA COMPRAS PUBLICAS 3 B 0033 1 CPU HP 1 1 1 3
007-01-10-
2 PLANTA ALTA COMPRAS PUBLICAS 3 B 0020 1 CPU CLON 1 1 1 3
IMPRESOR
2 PLANTA ALTA COMPRAS PUBLICAS 3 B 1 TONER HP 80A A 1 1 1 3
007-01-09- IMPRESOR
2 PLANTA ALTA ADMINISTRATIVO 2 C 0010 1 TONER 104 A 1 1 2
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO 3 B SN 1 CPU CLON 1 1 1 3
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO 3 B 004-006 1 CPU CLON 1 1 1 3
IMPRESOR
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO 3 B 1 TONER HP 85A A 1 1 1 3
007-01-05-
2 PLANTA ALTA TALENTO HUMANO 3 B 002 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
1 PLANTA ALTA MEDIO AMBIENTE 2 C 0045 1 CPU CLON 1 1 2
IMPRESOR
1 PLANTA ALTA MEDIO AMBIENTE 2 C 1 TONER HP 80A A 1 1 2
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 4 A 0050 1 CPU HP 1 1 1 1 4
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 4 A 0021 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 3 B 1 CPU CLON 1 1 1 3
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007-01-09- IMPRESOR
1 PLANTA ALTA AVALUOS Y CATASTRO 3 B 004 1 TONER HP 85A A 1 1 1 3
1 PLANTA ALTA PLANIFICACION 3 B 004-005 1 CPU CLON 1 1 1 3
IMPRESOR
1 PLANTA ALTA PLANIFICACION 3 B 1 TONER HP 80A A 1 1 1 3
007-01-10-
1 PLANTA ALTA PLANIFICACION 3 B 0038 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AUDITORIA INTERNA 3 B 0035 1 CPU HP 1 1 1 3
007-01-09- IMPRESOR
1 PLANTA ALTA AUDITORIA INTERNA 3 B 003 1 TONER A 1 1 1 3
007-01-10-
1 PLANTA ALTA AUDITORIA INTERNA 3 B 0043 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-26-
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 2 C 001 1 CPU HP 1 1 2
007-01-10-
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 3 B 0026 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 3 B 0001 1 CPU CLON 1 1 1 3
007-01-10-
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 3 B 0024 1 CPU CLON 1 1 1 3
IMPRESOR
1 PLANTA ALTA TECNOLOGIA 3 B 1 TONER HP 80A A 1 1 1 3
1 PLANTA ALTA TIERRAS 2 C SN 1 CPU CLON 1 1 2
CARTUCHOS 240- IMPRESOR
1 PLANTA ALTA TIERRAS 2 C SN 1 241 A 1 1 2
CARTUCHOS 210- IMPRESOR
1 PLANTA ALTA TIERRAS 2 C SN 1 211 A 1 1 2
IMPRESOR
1 PLANTA ALTA TIERRAS 2 C SN 1 TONER A 1 1 2
007-01-10-
PLANTA BAJA RENTAS 4 A 0022 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
007-01-07- IMPRESOR
PLANTA BAJA RENTAS 2 C 0003 1 TONER 104 A 1 1 2
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IMPRESOR
PLANTA BAJA RENTAS 2 C 1 CINTA LX300 A 1 1 2
007-01-10-
PLANTA BAJA RENTAS 4 A 0003 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
IMPRESOR
PLANTA BAJA RECAUDACION 3 A 1 CINTA LX300 A 1 1 1 3
IMPRESOR
PLANTA BAJA RECAUDACION 3 B 1 CINTA LX300 A 1 1 1 3
007-01-09- IMPRESOR
PLANTA BAJA RECAUDACION 3 B 0012 1 TONER HP 85A A 1 1 1 3
007-01-07- IMPRESOR
PLANTA BAJA RECAUDACION 3 B 0005 1 CINTA LX300 A 1 1 1 3
PLANTA BAJA RECAUDACION 4 A 004-010 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
PLANTA BAJA RECAUDACION 4 A 004-009 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
007-01-10-
PLANTA BAJA RECAUDACION 4 A 0034 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
007-01-10-
PLANTA BAJA TESORERIA 3 B 0031 1 CPU HP 1 1 1 3
FRENTE AL REGISTRO DE LA 007-01-10-
PARQUE PROPIEDAD 4 A 0053 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
FRENTE AL REGISTRO DE LA IMPRESOR
PARQUE PROPIEDAD 3 B 1 TONER HP 85A A 1 1 1 3
FRENTE AL REGISTRO DE LA
PARQUE PROPIEDAD 4 A SN 1 CPU CLON 1 1 1 1 4
FRENTE AL REGISTRO DE LA
PARQUE PROPIEDAD 3 B SN 1 CPU CLON 1 1 1 3
COMISARIA
MERCADO MUNICIPAL 2 C 1 CPU CLON 1 1 2
IMPRESOR
BIBLIOTEAC ESCULA MUNICIPAL 2 C 1 TINTAS L555(4) A 1 1
ASOGAN ASOGAN 2 C SN 1 CPU CLON 1 1 2
243 TOTALES 84 SUMA 20 21 21 20 20 21 20 19 20 20 20 20 240
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4. Recomendaciones a Usuarios Finales

Una vez terminada la parte técnica del mantenimiento, el personal responsable,
realizará recomendaciones a cada uno de los usuarios, con el objetivo de que estos
contribuyan con la conservación y el óptimo funcionamiento de los equipos
computacionales. Las recomendaciones que se socializarán serán las siguientes:

 No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice el equipo de cómputo.

 No apagar el equipo, sin antes salir adecuadamente del sistema
 Hacer buen uso de los recursos de cómputo
 Realizar respaldos de información crítica periódicamente
 Consultar con el personal del área de soporte técnico cualquier duda o situación que
se presente relacionada con los equipos informáticos.
 Cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo
Los usuarios NO pueden instalar ningún tipo de software en los equipos de propiedad del
Gobierno Descentralizado del Cantón Flavio Alfaro.Esta actividad es competencia
únicamente del equipo de soporte técnico previa verificación de la existencia del
licenciamiento.

5. Informes mensual del resultado del plan de mantenimiento y

formulación de planes de mejoras.

Hasta la fecha no existen informes sobre los mantenimientos realizados, pero a partir del
de la autorización del presente plan, el responsable de mantenimiento y soporte deberá
presentar al Jefe del departamento de Informática un informe de las actividades
realizadas y los hallazgos encontrados. Este informe permitirá realizar los ajustes al
presente plan. El presente plan entra en vigencia a partir del día 01 de enero del 2015.

Elaborado por: Revisado por:

Tec. Luis A. Bravo Ing. Euclides Zambrano

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