9 PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS
¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos?
¿Qué objetivo tienen?
¿Cuándo se deben aplicar?
¿Cuáles son los 5 pasos básicos ?
¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos?
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 ¿Qué temas trata los PAP:
•Brindar ayuda y apoyo prácticos, de manera no invasiva.
•Evaluar las necesidades y preocupaciones
•Ayudar a las personas a atender sus necesidades básicas
(comida, agua, información, etc.).
•Escuchar a las personas, pero no presionarlas para que
hablen.
•Reconfortar a las personas y ayudarlas a sentirse calmas.
•Ayudar a las personas para acceder a información,
servicios y apoyos sociales
Crisis
Es importante saber que cuando hablamos
de crisis, estamos haciendo referencia las
reacciones emocionales que las personas
tienen ante una situación determinada, y no
a la situación en sí misma. Por lo tanto, las
personas que intervienen en las crisis
trabajan con las percepciones y valoraciones
de los individuos, pero no con los
acontecimientos en sí mismos
Fases de la crisis
Síntomas o reacciones más comunes que se manifiestan en el
tiempo inmediato (durante las primeras horas) al impacto del
evento.

1 ETAPA
Desconcierto, miedo y actuación automática
Despliegue de fuerzas físicas y actividad inusitada o
paralizada
Llanto y gritos
Confusión mental y disociaciones
…Fases de la crisis
2 ETAPA – Etapa postraumática
Ansiedad generalizada
Agitación
Temblor
Dificultad para concentrarse
Trastornos del sueño
Miedo a que el suceso se repita
Cólera
Sentimientos de culpa
Imágenes del suceso
Muchas veces uno también es parte de
los que fueron afectados. Es por ello
que se debe tomar en cuenta que se
necesita tener una preparación física,
psicológica y espiritual para poder
superar la crisis en primer lugar uno
mismo y estar listos para ayudar a
otros.
Como prepararse
 Conducir grupos humanos, orientar y acompañar
procesos de desarrollo comunal nos sensibiliza a las
necesidades físicas, emocionales y materiales de las
personas con quienes habitamos.
Buscar y realizar proyectos y actividades en común nos
entrena para solucionar situaciones conflictivas.
Leer, capacitarnos, escuchar las opiniones de los demás,
nos abre la mente a diferentes formas de comprender y
resolver problemas.}
Cuidar de nuestra alimentación, preparando lo mejor
posible los alimentos con los que contamos.
Realizar ejercicios de manera gradual, moderados y
progresivos.
Como prepararse
 Confianza en Dios: La confianza en Dios trae
grandes beneficios a las personas, por eso
debemos motivarnos a entender el propósito
de Dios para nuestras vidas.
Como prepararse
Si reconocemos la presencia de Dios en situaciones difíciles
descubriremos cómo Dios nos va a ayudar y preparar para recibir
grandes bendiciones. Pensemos en un acontecimiento que pasó en el
tiempo del Señor Jesús. Mientras que los discípulos estaban en una
barca en el mar con el Señor, se levantó una tempestad violenta, y los
discípulos temían por su vida. El Señor reprendió a los vientos y al
mar. Y luego dice en la Biblia: “Y se hizo grande bonanza”. (Mateo
8:26).
Promesas que están en la Biblia

Isaías 41:10.
Éxodo 15:2
Salmos 46:1-3
Salmos 28:7
Salmos 31:2.
Salmos 46: 1 - 3
Preparación para brindar ayuda
Si ha vivenciado igual que los demás un desastre:

 En primer lugar, buscar estar a salvo.

 Una vez protegido, apartarse un momento del resto y
relajarse, quedándose quieto física y mentalmente,
tratando de no pensar en nada y fijándose sólo en la
respiración. Esto permitirá que el sistema nerviosos
se distensione.
 Si necesita desahogarse, hágalo buscando a otra
persona de confianza que se lo permita y, si hay más
voluntarios, promotores y líderes disponibles y
dispuestos, únase con ellos para apoyarse.
Preparación para brindar ayuda
Si es parte de la población afectada:

Es importante realizar una sesión de autorrelajación

individual o junto al equipo con el que trabajas, para
evitar la sobre carga emocional que podía producir el
estar en contacto con la situación de desastre que
han vivido los demás, es decir, que cuando acompañe,
comprenda y esté sensible a la situación, no permita
que el sufrimiento le bloquee, paralice o anule sus
recursos personales, pues saldrá dañado y no
ayudará.
Preparación para brindar ayuda
Es recomendable que, después de tres horas de
trabajo continuo, se tome unos diez o veinte minutos
para aquietarse, respirar, relajarse, y potenciar sus
cualidades y recursos, y no sobrecargarse con las
emociones y experiencias dolorosas de los demás.
Cómo intervenir
La mayoría de las veces la persona en crisis necesita
que se le escuche, otras veces que se le oriente y
otras veces la sola presencia es suficiente.

Establezca contacto con la persona,

introduciéndose y ofreciendo asistirla. Para lo cual
se debe considerar algunos aspectos.
Cómo intervenir
Aspectos no verbales. Para establecer un
contacto no verbal adecuado, se debe poner
atención a las expresiones gestuales que
generalmente son congruentes con la situación.

Es importante transmitir cercanía a través del

contacto y proximidad física (sentarse al mismo
nivel al lado de la persona, mantener contacto
visual, etc.)
Cómo intervenir
Hacer contacto y establecer una relación. Dicha
relación se establece teniendo en cuenta el respeto
a la persona y su situación actual, aceptando a la
persona con sus características, sin emitir juicios ni
buscar responsabilidades, e intentar consolarla y
tranquilizarla.
Cómo intervenir

Las primeras preguntas deben estar relacionadas

con los hechos ocurridos.

Las preguntas deben ser concretas, sencillas y

dirigidas a hechos objetivos y preguntar con cautela
¿qué ha sucedido?, ¿dónde estabas y/o qué estabas
haciendo en ese momento?, ¿con quién estabas?;
¿qué hiciste después?, ¿qué pensamientos persisten
en tu mente? ¿Cómo te sientes ahora? etc.
Cómo intervenir
No olvide que por medio de preguntas puede llevar
al afectado a ver su comportamiento con mayor
claridad.

Es importante que el damnificado sepa que evitar

pensar, hablar de lo ocurrido no son modos eficaces
de olvidar, por el contrario, eso hace que el recuerdo
vuelva a nosotros con más fuerza.
Cómo intervenir
Acepte el derecho de toda persona a tener sus
propios sentimientos. No culpe o ridiculice a una
persona por sentirse como lo hace, su tarea es
ayudarle a superar su sentimiento, no
decirle cómo debe sentirse.
Asegúrele a la persona que su reacción es normal y
que la mayoría de las personas se recuperan ante
las reacciones de tensión.
Qué debo tomar en cuenta
 Muestra interés y agrado, de escuchar
 Muestra Respeto
 Muestra Confianza
 Muestra afecto
 No interrumpas
 No aconsejes
 No interprete
 No lo compadezcas, ni minimices lo que le
pasó.
 Motive a la persona a tomar decisiones, si es
necesario
 Mostrar confidencialidad
Qué debo tomar en cuenta
Recuerde!!!
A través de sus palabras, de su silencio y de sus
actos la persona que sufre expresará su dolor, su
miedo, su agresividad, su tristeza, su
desesperación, sus sentimientos u otras
reacciones comprensibles ante la vivencia
anormal.

Es por ello que… es muy importante el trato

que se dé a las personas!!
¿CUANDO SE DEBE REFERIR A
PROFESIONALES ESPECIALISTAS?
 Cuando el problema o síntoma afecta las
actividades de la vida cotidiana.
 Cuando se detecta ideas suicidas.
 Cuando se recurre al consumo y abuso del
alcohol.
 Cuando se produce violencia y maltrato hacia las
personas de su entorno.
 Cuando después del apoyo emocional realizado
persisten los síntomas por más de 30 días.

(Fuente: Guía práctica de salud mental en situaciones de desastres

OPS/OMS. 2006)
¿CUANDO TERMINAR LA
AYUDA?
El momento de dejar de ayudar a una persona
dependerá del contexto de la crisis, de la situación
y de las necesidades de las personas a las que se
está ayudando.
De ser posible, explique a la persona que se está
marchando, y si a partir de entonces va a haber
otros para ayudarle, intentar presentárselos.
Finalmente, sea cual sea la experiencia que haya
tenido con la persona, debe despedirse de manera
positiva deseándole lo mejor.
CUIDARSE UNO MISMO
Como persona que está ayudando, puede
que se sienta responsable de la seguridad y
el cuidado de las personas. Es posible que
sea testigo o incluso que experimente
directamente acontecimientos terribles
como la destrucción, daños, violencia o
muerte.
CUIDARSE UNO MISMO

Quizá escuche historias sobre el dolor y

sufrimiento de otras personas. Todas estas
experiencias pueden llegar a afectarle a
usted y a sus compañeros de trabajo.
CUIDARSE UNO MISMO
La principal causa de estrés para quienes
están en el lugar de la crisis ofreciendo
ayuda es el propio estrés del trabajo diario.

Largas jornadas de trabajo,

responsabilidades abrumadoras, la falta de
una descripción clara del trabajo, una
gestión o comunicación pobres, y el trabajo
en áreas no seguras son ejemplos del estrés
laboral que puede afectar a los trabajadores
y voluntarios de emergencia,
CUIDARSE UNO MISMO

Estudie la mejor forma de manejar su

propio estrés, para poder apoyar a sus
compañeros y beneficiarse igualmente de su
apoyo.
Muchas gracias