UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

AGUSTIN
FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES
INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

EVALUACIÓN PSICOLÓGICA
INFORME
Docente: Ps. Vilma Vilca
Presentado por:
Condori Ramirez, Evelyn Soraida

Año: 2do Grupo: C

2017
Escala de Clima Laboral
(CL-SPC)
 Áreas Áreas Valores
ÁREA I (A1)
Histograma
Realización 50
Personal 45
A1 39

ÁREA II (A2) 40
Involucramiento 35
Laboral
A2 44 A1
30
A2
25
ÁREA III (A3) A3
Supervisión 20 A4

A3 42 15 A5

ÁREA IV (A4) 10
Comunicación A4 46
ÁREA V (A5) 5
Condiciones 0
Laborales A5 45 A1 A2 A3 A4 A5
PUNTAJE TOTAL TOTAL 216
 Resultados en gráfico de Barras con Escalas
50

45

40

35

30 Valores
Resultados

25 Muy Deficiente

20 Desfavorable
Media
15
Favorable
10

0
A1 A2 A3 A4 A5
Áreas de Estudio
 Áreas Áreas Valores
Histograma
ÁREA I (A1) 50
A1 38
Realización Personal
45

40
ÁREA II (A2)
A2 42 35
Involucramiento Laboral
A1
30
A2
25
A3
ÁREA III (A3)
A3 44 20 A4
Supervisión
15 A5

ÁREA IV (A4) 10
A4 45
Comunicación
5
ÁREA V (A5)
A5 41
Condiciones Laborales 0
A1 A2 A3 A4 A5
PUNTAJE TOTAL TOTAL 210
 Resultados en gráfico de Barras con Escalas
50

45

40

35

30 Valores
Resultados

25 Muy Deficiente

20 Desfavorable
Media
15
Favorable
10

0
A1 A2 A3 A4 A5
Áreas de Estudio
INTERPRETACIÓN GRÁFICA
Se observa que se tiene bajo porcentaje en
Realización Personal (A1) por lo cual se indica que
Porcentajes Bajos
la empresa tiene puntos débiles en estas áreas, Promedios de las Encuesta
sería bueno darle más énfasis y crear estrategias
(18%) para mejorar la realización y las condiciones en las
que se encuentran los trabajadores, para poder
así trabajar mejor y estar motivados.
En segundo lugar como factores en los cuales hay
que concentrarse son los de Involucramiento A5 A1
Laboral (A2) y Condiciones Laborales (A5), en los 20% 18%
Porcentajes Medios
cuales al parecer falta un poco enfatizar en la
(20%) identificación de los trabajadores con los objetivos
y visión de la empresa, pero se puede mejorar ya A2
A4
que según los resultados no va del todo bien. 20%
El Área en el cual he tenido mayor puntaje ha sido
21%
en la Comunicación (A4), y Supervisión (A3), lo A3
que indica que la sociedad minera Catalina Huanca 21%
si tiene buenas políticas y protocolos de
comunicación entre los empleados del mismo
nivel y los de diferentes niveles organizaciones, lo
Porcentajes Altos
cual se denota que hay un ambiente bueno de
(21%) trabajo y de interrelación entre las personas,
también parece haber una relación buena entre
los supervisores y los trabajadores. Solo se tendría
en mejorar en los detalles anteriores para que el
factor humano de la empresa mejore
enormemente y con ello sus ganancias.
 INTERPRETACION CL-SPC - PROMEDIOS
ÁREA I
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Realización Personal
Esta área se enfoca en promover el desarrollo personal y
profesional de los empleados, su motivación y adhesión hacia los
fines organizacionales. Como se observa, esta área muestra
resultados favorables.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Brindar charlas de motivación al personal.
39
-Realizar actividades recreacionales con todo el personal de la
empresa para que se integren como equipo de trabajo y se
identifiquen con la empresa.
-Realizar programas de incentivación al personal, donde se
evalúe el esfuerzo de cada persona y por este, reciba una
remuneración o premio.

ÁREA II
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Involucramiento Laboral

Esta área busca la manera de disminuir los niveles

verticales y de supervisión general logrando una mejor
comunicación y mayor flexibilidad laboral, permitiendo así que
el personal se identifique con los valores organizacionales y se
comprometa con esta. Los resultados de esta área son altos lo
44
que indica que la empresa trabaja constantemente por lograr
cumplir este punto con el personal.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Dar charlas al personal acerca de "Comunicación entre géneros"
y "Coaching Organizacional"

ÁREA III
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Supervisión

Esta área busca que una persona procesadora de un caudal de

conocimientos y experiencias, asuma la responsabilidad de
dirigir a otras, para obtener con ellos resultados que les son
comunes. Supervisar efectivamente requiere: planificar,
organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente; y
exige constancia, dedicación y perseverancia. Los resultados que
muestra esta área son altos, lo que indica que la supervisión en
42
la empresa está siendo manejada de forma correcta.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Monitorear constantemente el desempeño y la eficiencia de las
tareas desempeñadas por los empleados.
-Verificar los resultados obtenidos con los objetivos trazados.
-Planificar las actividades a realizar diarias, semanales y
mensuales.
 ÁREA IV
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Comunicación
Esta área busca la efectividad y buen rendimiento de la
empresa mediante la comunicación organizacional. Así pues, la
comunicación organizacional estudia las formas más eficientes
dentro de una organización para alcanzar los objetivos
esperados y proyectar una buena imagen empresarial al público
externo. Permite condensar una gran cantidad de información
46 en un breve espacio de tiempo. Los resultados de esta área son
los más altos, lo que significa que la comunicación organizacional
que guarda esta empresa es eficiente.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Realizar reuniones semanales con los diversas áreas de trabajo,
y evaluar el rendimiento de cada una y compararlos con los
objetivos empresariales.
ÁREA V
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Condiciones Laborales

Esta área busca asegurar la seguridad, la salud y la calidad de

vida en el empleo. También puede estudiar el impacto del
empleo o su localización en comunidades cercanas, familiares,
empleadores, clientes, proveedores y otras personas. Los
resultados que presenta esta área, son altos, lo que significa que
45 las condiciones laborales son eficientes.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Realizar evaluaciones acerca de los servicios que se les brinda a
los empleados en el área de trabajo.
-Dialogar con los empleados para conocer sus puntos de vista
acerca de los servicios brindados por la empresa.

PUNTUACION TOTAL INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

Se busca mejorar las dos áreas que obtuvieron menor

puntaje: Realización personal y Condiciones laborales. Y,
216
mantener y mejorar un poco más las otras tres áreas que
arrojaron resultados positivos.
 INTERPRETACION CL-SPC - PROMEDIOS
ÁREA I
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Realización Personal
Esta área se enfoca en promover el desarrollo personal y
profesional de los empleados, su motivación y adhesión hacia los
fines organizacionales. Como se observa, esta área muestra
resultados favorables, por lo que se debe de tomar ciertas
medidas para su mejoramiento.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
38 -Brindar charlas de motivación al personal.
-Realizar actividades recreacionales con todo el personal de la
empresa para que se integren como equipo de trabajo y se
identifiquen con la empresa.
-Realizar programas de incentivación al personal, donde se evalúe
el esfuerzo de cada persona y por este, reciba una remuneración o
premio.
ÁREA II
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Involucramiento Laboral

Esta área busca la manera de disminuir los niveles

verticales y de supervisión general logrando una mejor
comunicación y mayor flexibilidad laboral, permitiendo asi que el
personal se identifique con los valores organizacionales y se
comprometa con esta. Los resultados de esta área son altos lo que
42
indica que la empresa trabaja constantemente por lograr cumplir
este punto con el personal.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Dar charlas al personal acerca de "Comunicación entre géneros" y
"Coaching Organizacional"

ÁREA III
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Supervisión

Esta área busca que una persona procesadora de un caudal de

conocimientos y experiencias, asuma la responsabilidad de dirigir
a otras, para obtener con ellos resultados que les son comunes.
Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir,
ejecutar y retroalimentar constantemente; y exige constancia,
dedicación y perseverancia. Los resultados que muestra esta área
son altos, lo que indica que la supervisión en la empresa está
44
siendo manejada de forma correcta.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Monitorear constantemente el desempeño y la eficiencia de las
tareas desempeñadas por los empleados.
-Verificar los resultados obtenidos con los objetivos trazados.
-Planificar las actividades a realizar diarias, semanales y
mensuales.
 ÁREA IV
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Comunicación
Esta area busca la efectividad y buen rendimiento de la
empresa mediante la comunicación organizacional. Así pues, la
comunicación organizacional estudia las formas más eficientes
dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados
y proyectar una buena imagen empresarial al público externo.
Permite condensar una gran cantidad de información en un breve
45 espacio de tiempo. Los resultados de esta área son los más altos,
lo que significa que la comunicación organizacional que guarda
esta empresa es eficiente.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Realizar reuniones semanales con los diversas áreas de trabajo, y
evaluar el rendimiento de cada una y compararlos con los
objetivos empresariales.
ÁREA V
INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA
Condiciones Laborales
Esta área busca asegurar la seguridad, la salud y la calidad de vida
en el empleo. También puede estudiar el impacto del empleo o su
localización en comunidades cercanas, familiares, empleadores,
clientes, proveedores y otras personas. Los resultados que
presenta esta área, son favorables, por lo que se deben de tomar
41 ciertas medidas para su mejoramiento.
CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:
-Realizar evaluaciones acerca de los servicios que se les brinda a
los empleados en el área de trabajo.
-Dialogar con los empleados para conocer sus puntos de vista
acerca de los servicios brindados por la empresa.

PUNTUACION TOTAL INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

Se busca mejorar las dos áreas que obtuvieron menor

puntaje: Realización personal y Condiciones laborales. Y,
210
mantener y mejorar un poco más las otras tres áreas que
arrojaron resultados positivos.
 INTERPRETACIÓN
Escala de Clima Laboral (CL-SPC)

INTERPRETACIÓN
Escala de Clima Laboral (CL-SPC)