Qué es un plan estratégico de

marketing y cómo hacerlo

[+Plantilla]

Carlo Farucci
6 de junio, 2018

Si estás al frente de la estrategia de marketing de una empresa, puede

que te hayas enfrentado al problema de hacia dónde dirigir tus esfuerzos.
Un plan estratégico de marketing trata de poner solución justamente a
 eso, y en este post te explico cómo hacerlo.

Además, tienes disponible una plantilla personalizable de plan

estratégico de marketing para facilitarte esta tarea. ¡Hazla tuya!

Plan estratégico de marketing: ¿qué es?

Si estás buscando una definición, te diré que el plan estratégico de

marketing es un documento en el que debes detallar los objetivos de
tu empresa, qué acciones de marketing has llevado a cabo y cuáles
planeas implementar, con qué inversión y recursos cuentas, etc.

Su utilidad es tener un recurso como referencia en el que tengamos clara

la meta a la que queremos llegar y las diferentes estrategias que
usaremos para conseguirlo.

Tener a mano un plan estratégico de marketing te puede aportar

múltiples beneficios, como por ejemplo:

 Ajustarás tu estrategia de marketing al entorno en el que operas.

 Mejorarás la comunicación interna de tu empresa.

 Tus acciones se efectuarán de una forma más coordinada.

 Dejarás más claros los responsables y los timings.

 Tendrás en cuenta toda la información relevante relativa al contexto de tu

empresa y sector.

 Revisarás de forma continuada tus acciones y sus resultados.

 Habrá un mayor ROI o retorno de la inversión.

 Actuarás siempre teniendo en cuenta el futuro y tu meta.

 Identificarás cambios en el sector.

 No actuarás a ciegas.

Fases de un plan estratégico de marketing

En este apartado voy a comentarte las 6 partes que componen un

plan estratégico de marketing y te contaré con detalle la información
que debe contener cada una. ¡Sigue leyendo!

1. Análisis situacional
Esta sería la parte más teórica, en la que debemos recopilar toda la
información posible sobre la empresa, el sector, el contexto y las
acciones que se hayan realizado hasta el momento.

Análisis interno:

 Historia de la empresa.

 Acciones ya realizadas y resultados.

 Fortalezas y debilidades.

 Capacidad de trabajo y presupuesto.

Análisis externo:
 Contexto del sector.

 Contexto económico y social.

 Competencia.

 Oportunidades y amenazas.

Además, cada empresa es un mundo, por lo que deberás pensar en

los datos relevantes para tu situación concreta. La información que
reúnas es básica para poder encarar mejor tu estrategia de marketing.

2. Objetivos
Una vez tengas clara la información clave de tu compañía, debes tener en
mente cuál es tu meta.

Esta meta hay que plasmarla en forma de objetivo. Puedes tener varios
objetivos, pero sería bueno que no te centraras en más de 2 o 3 a la
vez, ya que perderías el foco y no sería bueno para tu negocio.
¡Recuérdalo!

Estos objetivos pueden ser genéricos:

 Mejorar el branding de mi negocio.

 Aumentar las ventas.

Pero después deberás segmentarlos en objetivos específicos, como por

ejemplo:

 Mejorar el branding de mi negocio.

o Aumentar los fans en Facebook.

o Aumentar el tráfico directo a mi web.

 Aumentar las ventas.

o Mejorar las visitas a las páginas de producto.

o Vender más unidades por carrito.

Incluso sería bueno que especificaras todavía más estos objetivos, y les
dieras un número y una temporalidad:

 Mejorar el branding de mi negocio.

o Aumentar los fans de Facebook en un 40% respecto al año pasado.

o Aumentar el tráfico directo a mi web en un 20% respecto al año pasado.

 Aumentar las ventas.

o Mejorar las visitas a las páginas de producto en un 10% respecto al año

pasado.

o Vender más unidades por carrito: subir el carrito de la compra a 2,5

unidades en un año.

Así, tendrás unas metas bien definidas que poder seguir y, sobre todo,
analizar para ver si se están consiguiendo. ¡Pruébalo y me cuentas en la
sección de comentarios!

3. Estrategias
Ya tenemos la información clave y los objetivos. Entonces, ¿cómo consigo
esa meta? Es el momento de definir la estrategia.

Hay diferentes tipos de estrategias, como por ejemplo:

 Estrategia de diferenciación de la competencia.

 Estrategia de precios, por lo alto o por lo bajo del resto.

 Estrategia de enfocarnos en un nicho concreto del mercado que no esté

explotado.
 Si nos fijamos en la competencia, podemos:

 Seguir la misma estrategia que la empresa líder del sector.

 Diferenciarnos de su estrategia con algo que destaque.

 Centrarnos en un nicho que ellos no estén explotando.

A nivel de estrategia de segmentación:

 Ir a por el mismo público amplio que la competencia.

 Ir a por un público diferente al de la competencia, pero amplio.

 Centrarnos en un nicho concreto.

O en qué podemos basar el posicionamiento de nuestra marca:

 Estilo de vida.

 Tipo de usuario.

 Precio/calidad.

 Beneficios.

 Utilidad.

Cuando tengas clara tu estrategia, toca enfocarnos en las tácticas.¿Tienes

ya claras las tuyas?

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 4. Tácticas
Las tácticas son las acciones de marketing más concretas que definen
las estrategias antes comentadas. ¡Es momento de pasar a la acción! Así,
basándonos en los objetivos antes comentados, habría que concretar
acciones para conseguirlos:

 Mejorar el branding de mi negocio.

o Aumentar los fans de Facebook: campañas de Facebook Ads, compartir

imágenes cómicas, hacer vídeos virales...

o Aumentar el tráfico directo a mi web: aumentar mi presencia en redes

sociales, publicidad, etc. para que nos conozcan más

 Aumentar las ventas.

o Mejorar las visitas a las páginas de producto: trabajar el SEO de las

páginas de producto, compartir en redes sociales de forma individual...

o Vender más unidades por carrito: trabajar las compras cruzadas o las
relacionadas…

Obviamente, todo esto deberás detallarlo mucho más, pero este sería el
piunto de partida para que peudas ver un ejemplo. ¡Sigamos!

5. Presupuesto
Además de la información sobre la empresa, los objetivos y las tácticas, es
muy importante saber de qué presupuesto disponemos.

Las acciones de marketing cuestan dinero, aunque sean horas del equipo
a nivel interno. Y también hay que valorar los costes externos.
Para que no te olvides nada, te dejo esta plantilla de presupuesto de
marketing para que puedas hacerlo de una forma más sencilla. ¡Verás que
no es complicado!

6. Análisis
¿Pensabas que aquí acababa todo? ¡Pues ahora llega la prueba de fuego!
Porque el último paso es hacer un análisis de los resultados de tus
campañas y ver cómo funcionan y qué logros has obtenido con ellas.
Este análisis no tiene que ser puntual, ni al final del año, sino que tienes
que hacerlo de forma continuada.

Lo mejor es que crees un dashboard o cuadro de mandos para

controlar, semana a semana (o mes a mes, como mínimo), los resultados
de tus acciones. Así, podrás detectar a tiempo si no estás logrando los
resultados esperados y actuar en consecuencia. ¡Para que no pierdas de
vista tu rumbo!

Espero que estos consejos te sirvan para crear tu plan estratégico de

marketing. Recuerda que puedes usar esta plantilla prediseñada para
empezar. ¡Espero tus comentarios!