MAPA MENTAL Comprensión de la Comprensión de las Se enumeran los

organización y su contexto necesidades y requisitos esenciales del

expectativas de las partes enfoque de gestión de
Se establecen dos interesadas procesos
cláusulas
"la dirección estratégica de
la organización

Se deben definir las

entradas y salidas de cada
Contexto
proceso
Revisión
Enfoque
Principios de la gestión
de la calidad Exigirá la medición de
indicadores de desempeño

Requisitos Norma
-Enfoque al cliente.
ISO9001 - 2015
-Liderazgo.
Acciones Enfoque basado en los
-Compromiso de las riesgos
personas

- Enfoque a procesos. Responsabilidad

Información
Mejora.
-Sistema de gestión de
calidad y sus procesos
-Toma de decisiones
basada en la evidencia.
-liderazgo en la sección
- Gestión de las relaciones.
-Acciones para abordar
"información riesgos y oportunidades
documentada
Responsabilidades de -enfoques basados en
la dirección los riesgos en
"Planificación y control
operacional
Documentos y Los procesos deben estar
registros documentados por escrito

La alta dirección asume en todos los

casos las responsabilidades que
anteriormente correspondían al
Representante de Gestión de Calidad