Técnicas o conductas de
asertividad
✓ Asertividad empática: Permite
entender, comprender y actuar basado en las
necesidades de mi interlocutor, de igual
manera permite que seamos entendidos y
comprendidos.
✓ Asertividad confrontativa:
Cuando percibimos que el interlocutor se
contradice, es decir, dice una cosa y hace
otra cosa. Se describe lo que el otro dijo que
haría y lo que hizo y se expresa lo que se
desea.
✓ Enunciados en primera
persona: Se describe la conducta no
deseada del otro, el sentimiento negativo que
nos provoca; explicar la conducta deseada;
comentar las consecuencias beneficiosas y
negativas del cambio deseado y, si éste no se
produjera. Todo ello con objetividad y
serenidad en palabras, gestos y tono de voz.
✓ Banco de niebla: consisten en
encontrar algún punto limitado de verdad en
el que puedes estar de acuerdo con lo que tu
antagonista está diciendo. Dicho
expresamente, puedes estar de acuerdo en
parte o de acuerdo en principio.
✓ Desarmar ira o enojo:
Negarse a discutir con una persona molesta
o incómoda mientras está en ese estado.
✓ Clasificar problemas e
ignorar selectivamente: Cuando
la otra persona mezcla temas que no guardan
relación con el aspecto central, se ignoran
esos temas y solo se responde cuando se
trata del tema de interés.
Técnicas o conductas de
asertividad
✓ Asertividad empática: Permite
entender, comprender y actuar basado en las
necesidades de mi interlocutor, de igual
manera permite que seamos entendidos y
comprendidos.
✓ Asertividad confrontativa:
Cuando percibimos que el interlocutor se
contradice, es decir, dice una cosa y hace
otra cosa. Se describe lo que el otro dijo que
haría y lo que hizo y se expresa lo que se
desea.
✓ Enunciados en primera
persona: Se describe la conducta no
deseada del otro, el sentimiento negativo que
nos provoca; explicar la conducta deseada;
comentar las consecuencias beneficiosas y
negativas del cambio deseado y, si éste no se
produjera. Todo ello con objetividad y
serenidad en palabras, gestos y tono de voz.
✓ Banco de niebla: consisten en
encontrar algún punto limitado de verdad en
el que puedes estar de acuerdo con lo que tu
antagonista está diciendo. Dicho
expresamente, puedes estar de acuerdo en
parte o de acuerdo en principio.
✓ Desarmar ira o enojo:
Negarse a discutir con una persona molesta
o incómoda mientras está en ese estado.
✓ Clasificar problemas e
ignorar selectivamente: Cuando
la otra persona mezcla temas que no guardan
relación con el aspecto central, se ignoran
esos temas y solo se responde cuando se
trata del tema de interés.