ESI School of Management

Introduction to Marketing Research

Domingo 28 de Julio del 2019

Objetivo: evaluar y recomendar alternativas apropiadas para las diversas situaciones que se
le presentan en su contexto laboral relacionado con el tema de investigación de mercados.

Instrucciones: Realice lo que se le solicita en cada uno de los incisos integrando los temas
analizados durante la semana. Se le sugiere examinar el contenido complementario y
la Lecturas Semana 1. Recuerde enviar las respuestas a su catedrático/a.

El proceso de definir correctamente el problema de investigación consta de una serie

de pasos, si el problema no se define correctamente, el resto del proyecto de
investigación será una pérdida de tiempo y dinero.

NOTA: En el documento de Word adjunto, encontrará los esquemas para realizar la actividad

1. A continuación, desde la postura de un experto en Investigación de mercados, se le

solicita que evalúe las siguientes metodologías de investigación de mercados en dos
diferentes situaciones y contextos, posteriormente recomiende alternativas apropiadas
o bien alternativas para continuar afianzando el proceso de investigación de mercados
en dichas situaciones.

Creo que el meter una encuesta en la bolsa de

Un supermercado esta interesado
en determinar su imagen. Los
cajeros meten un breve cuestionario
en la bolsa de compras de cada
cliente antes de llenarla.
compras no dara resultado, ya que los clientes se iran
de el centro comercial sin tan siquiera mirarla, y
muchos menos tomarase el tiempo para regresar con
esa encuesta, Es importante que tomemos en cuenta
el tiempo de nuestros clientes que es algo que el
valora, por lo que mi recomencion, es poner un Area
VIP en donde el cliente puedan pasar por una bebida
a la entrada del supermercado, y con preguntas
simples preguntar su opinion sobre la imagen.

Para evaluar la extension de su area
comercial, un centro comercial coloca
entrevistadores en el estacionamiento todas
las tardes de los lunes y viernes. Despues de
que la gente estaciona sus autos, los
entrevistadores se acercan a ella y le
preguntan su codigo postal.
Me encanta la idea de pedir el codigo postal de
nuestros clientes para poder extender el area
comercial. Sin embargo nuevamente hay que pensar
como cliente, la mayoria de las personas que vienen
de lejos toman el fin de semana para poder asistir al
centro comercial. por lo que el tiempo que estan
utilizando para realizar las encuentras no creo que
sea el mas conveniente. recomendaria buscar un
mejor horario.

Material complementario:

E-nquest (14 de marzo de 2018) Marketing E-nquest. Recuperado

de https://www.e-nquest.com/tendencias-2018-en-investigacion-de-
mercados/

Jodar, C. (octubre 2018) 4 Tendencias globales en investigación de mercados

para 2030. Ainia. Recuperado
de https://www.ainia.es/tecnoalimentalia/consumidor/tendencias-
investigacion-mercados/

ESI School of Management. Nuevas tendencias en la investigación de

mercados. Guatemala (Adjunto)
 El establecimiento de un adecuado proceso de investigación de mercados es la
herramienta necesaria para el correcto ejercicio del marketing. La práctica anterior le
permitió interiorizar en un rol de experto para recomendar alternativas a determinadas
situaciones y la última actividad le permitió recomendar tendencias de investigación de
mercados a su empresa, seguramente en un futuro no muy lejano tendrá la oportunidad
de hacer realidad dicha práctica.