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relacionado con el espacio personal. ¿Cómo nos ubicamos en
relación al espacio en que nos encontramos? Por ejemplos, la
oral, radica en que muchos de estos elementos operan
usualmente de forma inconsciente:
posición que ocupamos en el aula de clase o en una reunión de - Para el emisor, porque podemos hacerlos de forma no
-
trabajo.
Paralingüís8ca: elementos de la comunicación no
controlada, sin darnos cuenta.
- Y para el receptor, porque los leemos de manera
verbal expresados a través de las inflexiones de voz y sus inconsciente. Por ejemplo, cuando alguien nos cae mal y
variaciones. A8ende a lo que expresan nuestras palabras no
como unidades semán8cas sino como elementos sonoros.
no sabemos por qué.
Algunos autores (Rulicki & Cherny, 2007) proponen, además
de estos tres, otros dos sistemas en los que es necesario
detenerse a la hora de interpretar la comunicación humana no
verbal:
- Sistema Cronémico: hace referencia a las
maneras culturalmente establecidas en que se organiza el uso
valores diferentes, según la situación en la que se
Los sistemas que intervienen en la comunicación no produce. Por ejemplo, un gesto como cruzarse de brazos
verbal en alguien que está escuchando a otro puede ser
interpretado como indicio de una ac8tud defensiva ante el
interlocutor. No obstante, si la conversación se da en un
Así mismo, otra consideración indispensable al momento
espacio donde hace mucho frío, el gesto puede muy
de interpretar los elementos de la comunicación no verbal probablemente responder simplemente a eso: a las
es la necesidad de siempre efectuar una interpretación en
condiciones de temperatura. Pero esto no niega la lectura
contexto: no podemos analizar un determinado gesto de inconsciente que tendemos a hacer de dicho gesto.
manera aislada. Como todo lenguaje, el significado de un
signo depende de los signos que 8ene al lado, y del
contexto en el que se encuentra. Por tanto, en toda
situación comunica8va que queramos estudiar, es
necesario observar el conjunto de elementos corporales y
no verbales, no aislar cada gesto para sacar conclusiones
apresuradas.
Como cualquier otro lenguaje, el del cuerpo 8ene también
palabras, frases y puntuación. Cada gesto es como una sola palabra
y una palabra puede tener varios significados. Sólo cuando la
palabra forma parte de una frase, puede saberse su significado
correcto. La persona percep8va es la que lee bien las frases no
verbales y las compara con las expresadas oralmente (PEASE,
2010).
En ese sen8do, también hay que tener en cuenta que un
mismo gesto puede significar dis8ntas cosas, o tener
Regla 7 – 38 – 55
• A. Mehrabian
• Expresión de emociones, sen8mientos,
ac8tudes, etc.
• Lectura del mensaje por parte del receptor:
– 7% elementos verbales (significado palabras)
– 38% aspectos vocales (tono, ma8ces, …)
– 55% aspectos corporales (señales y gestos)
Subsistemas
• Quinesia
• Proxemia
ü Operan de forma inconsciente (para emisor y receptor)
ü Necesaria lectura de contexto: no determinismos
• No aislar un gesto: ver el todo
• Variables culturales, ksicas, etc.
Quinesia
Quinesia
o Gestos faciales.
ü Expresividad más evidente.
ü Importancia de la mirada.
o Gestos con las manos.
o Postura corporal.
ü Manejo de extremidades.
Gestos faciales
Ø La mirada:
ü Dilatación pupilas
ü Contacto visual
En mismas condiciones de luminosidad,
pupilas se dilatan o contraen según ac8tud:
- Entusiasmo: hasta cuatro veces el
tamaño normal.
- Rechazo, enojo: contracción
Gestos faciales
Ø La mirada:
“No tengo nada que ocultar”
Manos
Parte más expresiva del cuerpo. Control de la situación
• Palmas hacia abajo
Sirve para calmar sin palabras
Manos
Parte más expresiva del cuerpo.
• Puño cerrado, dedos señalando
Autoridad, énfasis en lo que se
dice.
Receptor percibe una orden:
puede resultar agresivo.
Manos
Uso muy común en
oratoria polí8ca
Manos
Parte más expresiva del cuerpo.
• Entrelazar los dedos: parece casual, pero denota ac8tud
cerrada, defensiva.
Parece que existe una relación entre
altura a la que se sos8enen las manos
y la intensidad de la ac8tud nega8va.
Manos
Parte más expresiva del cuerpo.
• Dedos en ojiva: denota liderazgo, autocontrol,
reflexividad.
Manos
Apretón de manos:
negociación de
control.
Extender brazo con mano es8rada y palma hacia abajo es es8lo más agresivo.
Manos
Apretón de manos: Se
acentúa posición de
confianza (o incluso
dominación) con la otra
mano.
Manos
Llevárselas al rostro: inseguridad, men8ra (gesto infan8l).
Hacer conciencia de todas las partes de nuestro cuerpo
(cabeza, espalda, brazos, piernas) y llevarlo con orgullo: es
nuestra imagen hacia el mundo.
Postura corporal
Manejo de extremidades.
• Manera inconsciente de protegernos
• Origen filogené8co:
ü Brazos: proteger pecho (emociones)
ü Piernas: proteger genitales (supervivencia)
• Mayor expresividad de brazos que de piernas
Postura corporal
Cruce de brazos:
• defensa
• Desconfianza
• Ac8tud poco recep8va
Postura corporal
Cruce de brazos parcial o disimulado
• Nerviosismo
• Inseguridad
Postura corporal
Brazos en las caderas
• Agresividad latente
• Arrogancia
Proxemia
Proxemia
o Distancia corporal.
o Manejo del espacio
Distancia corporal
Distancia corporal
Distancia proxémica: Se establece con saludo de mano
Espacio personal (o casual). Amigos, Espacio social (o consul@vo).
personas cercanas. Desconocidos o relaciones de formalidad.
En saludo envía mensaje de apertura y En saludo envía mensaje de poder y
confianza. autoridad.
Espacio ín@mo. Sólo
admi8mos personas muy Espacio público: oratoria.
cercanas, relación afec8va. Requiere un tono de voz
Se cuida como propiedad. fuerte
BibliograOa
GRUPO GORGIAS (2016). “Aprender a Deba8r”. Si8o web, consultado el 1 Febrero
2016, en <hsp://www.aprenderadeba8r.es>.
MEHRABIAN, A. (1972). Nonverbal communica=on. Transac8on Publishers, London.
PEASE, Allan (2010). El lenguaje del cuerpo. Ed. Amat, Barcelona.
RULICKI, S., & CHERNY, M. (2007). “Los Cinco Sistemas de la CNV”. En Comunicación
no verbal. Pág. 33 – 43. Ediciones Granica S.A., Buenos Aires.