Glosario

El glosario contiene41 términos en el curso PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD EN EL MARCO

ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACION(1920126).

ACDEFGHILMNOPST
A
Término Definición

Conjunto de acciones que contribuyen a generar la oferta

de bienes y servicios, sean o no de carácter legal, y que
se dan en un marco de transacciones que suponen
consentimiento entre las partes. Incluye las actividades
del sector primario para el autoconsumo, excepto la
recolección de leña. Excluye actos redistributivos,
Actividad
económica
monetarios o en especie, que no suponen una
contribución a la oferta de bienes y servicios. Esto
significa que se sitúan fuera de un marco de
transacciones y las personas que se benefician de ello no
realizan una actividad económica, aunque puedan
hacerse de un ingreso, tal y como quienes se dedican al
robo, al fraude o a la mendicidad abierta o disfrazada.
C
Término Definición

es el Conjunto de los actores de una actividad productiva,

Cadena
Productiva: que interactuan para hacer posible la producción,
transformación y comercialización de bienes.
es la creación continua de valor para el cliente. Mide los
Calidad: atributos, propiedades o características que deben tener
los bienes y servicios para satisfacer los requerimientos.
Concepto que se refiere a las percepciones del personal
Clima
Organizacional de una organización con respecto al ambiente global en
que desempeña sus funciones.
conjunto de empresas geográficamente cercanas de un
Cluster mismo sector que se eslabonan entre sí para generar
ventajas competitivas.
conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y
Competencia actitudes a que alude el artículo 45 de la Ley General de
laboral Educación y que requiere una persona para realizar
actividades en el mercado de trabajo.
es el conjunto de cualidades de una empresa y su
entorno, lo cual define su capacidad de competencia.
Depende de su habilidad para generar valor en un entorno
competitividad competitivo (el mercado), y ésta depende a su vez de
factores externos e internos de la empresa. La empresa
puede alcanzar el éxito si desarrolla ventajas competitivas
en su interior que a su vez le permitan generar valor en su
 exterior. Ello sólo puede lograrse con acciones para la
mejora de la productividad.
D
Término Definición

puede ser definido como "un desarrollo que satisfaga las

Desarrollo necesidades del presente sin poner en peligro la
sostenible capacidad de las generaciones futuras para atender sus
propias necesidades.
E
Término Definición

se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos

planteados, sin considerar necesariamente los recursos
Eficacia asignados para ello. Solo es posible obtener medidas de
eficacia en tanto exista claridad respecto de los objetivos
del programa.
es la relación entre los resultados que logra y el costo de
los recursos necesarios. Mide la relación entre los
productos y servicios generados con respecto a los
Eficiencia:
insumos y recursos utilizados. Relación entre el
cumplimiento de los objetivos y metas programadas
optimizando los recursos disponibles al máximo
unidad económica de producción o distribución de bienes
Empresa
o servicios.
es el espacio físico delimitado por construcciones e
instalaciones fijas al suelo (sin importar el tipo de material
Establecimiento de las mismas, sean complejas o rústicas), donde se ha
establecido una unidad con el fin exclusivo de desarrollar
una actividad económica.
norma Técnica de Competencia Laboral, que es el
documento oficial aplicable en toda la República
Mexicana, que servirá como referente para evaluar y
certificar la competencia laboral de las personas, y que
Estándar de
competencia
describirá en términos de resultados, el conjunto de
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes a que
alude el artículo 45 de la Ley General de Educación y que
requiere una persona para realizar actividades en el
mercado de trabajo con un alto nivel de desempeño
Experiencia conocimiento o habilidad adquirida mediante la práctica
laboral de una actividad económica.
F
Término Definición

Toda formación profesional impartida en los locales de

Formación de la una empresa y donde la persona formada tiene categoría
empresa de trabajador. Esta formación puede ser impartida tanto
en los puestos de trabajo como fuera de él.
 Grupo de actividades afines, ejecutadas con base a un
Función plano o esquema general para la consecución de él o los
objetos trazados.
Conjunto de actividades laborales que son necesarias
Función para lograr uno o varios objetivos específicos de trabajo
productiva con relación al propósito general de un área de
competencia o de una organización productiva.
G
Término Definición

Proceso emprendido por una o más personas para

Gestión
coordinar las actividades laborales de otros individuos.
unidades económicas que tienen de 251 y más
Grandes empresas trabajadores en cualquier sector de la actividad
económica.
H
Término Definición

Destreza y precisión necesaria para ejecutar las tareas

Habilidad propias de una ocupación, de acuerdo con el grado de
exactitud requerido.
I
Término Definición

expresión cuantitativa o, en su caso, cualitativa,

correspondiente a un índice, medida, cociente o fórmula,
Indicador
que establece un parámetro del avance en el
cumplimiento de los objetivos y metas.
un número índice es un valor representativo que indica
Índices las variaciones de una o más variables en un periodo
dado con respecto a un periodo base.
aplicación de nuevos conocimientos a procesos
productivos, tanto en el ámbito tecnológico y organizativo,
Innovación
como en la organización de trabajo, la gestión de recursos
humanos y las relaciones laborales
L
Término Definición

Proceso que ayuda a dirigir y movilizar personas y/o

Liderazgo ideas. Influencia interpersonal ejercida en una situación,
dirigida a la consecución de un objetivo
M
Término Definición

Expresión gráfica en la que se representan las distintas

funciones y subfunciones de un área, empresa u
Mapa funcional
organización productiva, partiendo desde su propósito
general hasta las contribuciones individuales de los
 trabajadores, lo que permite establecer los elementos de
competencia.
unidades económicas que tienen de 16 a 250
Medianas
empresas
trabajadores en el comercio y de 51 a 250 en la industria y
en los servicios distintos al comercio.
unidades económicas no agropecuarias, cuyo tamaño no
rebasa 16 trabajadores en la industria y 6 trabajadores en
Micronegocios
las demás ramas productivas. Excluye a las instituciones
del sector público y los servicios financieros.
N
Término Definición

unidades económicas del sector privado de carácter

formal, que no operan bajo un esquema que permita
Negocios no compartir los riesgos económicos. Incluye negocios
constituidos en establecidos, familiares o individuales, así como las
sociedad actividades agropecuarias orientadas al mercado. Excluye
a las unidades económicas del sector informal y a la
agricultura de subsistencia.
percepción monetaria mensual de los ocupados. Se
consideran sólo los ingresos por concepto de sueldos,
Nivel de ingresos
salarios, comisiones, propinas, y cualquier ingreso
devengado por el desempeño de un trabajo.
O
Término Definición

Son resultados concretos a lograrse en plazos

Objetivos predeterminados por medio de acciones estratégicas y
metas claramente diseñadas
comprende a las personas que realizan trabajos
predominantemente manuales y ligados con la operación
de la maquinaria y equipo (fabricación y montaje) y de
supervisión (capataces), así como el personal vinculado
con tareas auxiliares al proceso de producción tal como el
Obreros
dedicado a la limpieza, reparación, mantenimiento,
despacho, almacenaje, embalaje, provisión de materias
primas, transportes, etc., que hayan prestado sus
servicios dentro del establecimiento o fuera de él, pero
bajo control directo del mismo, sean o no sindicalizados.
P
Término Definición

unidades económicas que tienen de 16 a 50 trabajadores

Pequeñas
empresas en la industria, de 6 a 15 en el comercio y de 6 a 50 en
otros servicios.
es la población ocupada que percibe por parte de la
Población
asalariada unidad económica para la cual trabaja, un sueldo, salario
o jornal por su trabajo
 es un sistema de acciones dinámicamente
interrelacionadas que suceden de forma ordenada a partir
Proceso de
producción
de la combinación de materiales, maquinaria, personas,
métodos y medio ambiente, para convertir insumos en
productos o servicios con valor agregado
son los bienes y servicios creados para satisfacer las
necesidades humanas. La producción económica se
obtiene mediante la combinación de tres elementos: la
naturaleza, que aporta las materias primas; el trabajo, que
las modifica para apropiarlas a las necesidades; y el
Producción capital, que provee los medios de producción que
permiten hacer más eficaz la acción del trabajador. En un
sentido estricto puede decirse que producción económica
es cualquier actividad que sirve para satisfacer
necesidades humanas creando mercancías o servicios
que se destinan al intercambio
es la razón o relación entre la cantidad de bienes o
Productividad servicios producidos y los medios de producción
utilizados.
es el resultado de un sistema inteligente que permite a las
personas en un centro de trabajo, optimizar la aportación
de todos los recursos materiales, financieros y
tecnológicos que concurren en la empresa, para producir
Productividad
laboral
bienes y/o servicios con el fin de promover la
competitividad de la economía nacional, mejorar la
sustentabilidad de la empresa, así como de preservar y
ampliar la planta productiva nacional e incrementar los
ingresos de los trabajadores.
S
Término Definición

Situación donde el todo es mayor que las partes. Suma

Sinergia
total de la energía que puede ofrecer un grupo cualquiera.
Conjunto de partes que operan con interdependencia
Sistema
para lograr objetivos comunes.
T
Término Definición

La forma en que la organización convierte insumos en

Tecnología
bienes o servicios.
comprende al personal dedicado a la planeación,
dirección y supervisión técnica y administrativa en relación
con el proceso productivo o con los servicios auxiliares de
Trabajador la producción y el que desempeña tareas relativas a la
contabilidad, administración, archivo, investigación,
ventas, publicidad, vigilancia, seguridad o tareas
generales de oficina, sean o no sindicalizados. Incluye a
los propietarios, socios activos y trabajadores familiares
que reciben remuneración fija.