Mejora.

“Generalmente en esta etapa de la metodología DMAIC, se desarrollan, implementan y

validan alternativas de mejora que se desencadenan de los análisis realizados en la etapa anterior.

Se plantean diferentes alternativas de solución que permitan mejorar el desempeño del

proceso” (Ocampo & Pavón, 2012), dando lugar a la disminución en la ocurrencia de errores

producidos por la intervención de las variables antes mencionadas y evaluadas según los criterios

de la matriz de fallos y efectos, el diagrama de Pareto y la espina de pescado, con el fin de atacar

las causas más críticas, y tomar las diferentes medidas de mejoras:

Dentro del proceso de suministro de caudal de riego al sector agropecuario, se evidenciaron

varias oportunidades de mejora, una de ellas hacía referencia a un diseño de un control de

niveles hídrico de los canales de trasporte y captación, el cual puede presentar mejoras, de

acuerdo a las no conformidades presentadas por los clientes, en este caso palmicultores,

bananeros, ganaderos, entre otros. Al analizar el proceso antes mencionado se logró analizar qué

factores, como poca inversión en sistema de mantenimiento, han conllevado a posibles

sedimentaciones de los canales ya sea para captación o distribución, generando posibles

obstrucciones en la conducción del caudal para el riego, afecto directamente los niveles

necesarios para una óptima operación, por esta razón se ha decido proponer dicha mejora

utilizando una matriz de fallas y efectos, ya que nos permitió visualizar y con mayor detalle el

problema.

Sin embargo, para tener un estado de confort en el que se pueda manejar de manera

satisfactoria la calidad del proceso, nace una propuesta necesaria para mejorar las condiciones

del sistema el cual se basa en establecer controles de seguridad de riesgo, debido que l
identificar estos riegos nos garantizara, adecuar mejores condiciones medio ambientales y

seguridad tanto del sistema como del proceso.

Es claro que estas mejoras antes mencionadas, son convergentes según los criterios de

mantenimientos que están relacionados con los equipos, maquinarias y recurso humano útil para

el funcionamiento del sistema de riego en todo este proceso, por lo cual un mal estado fisco y

mecánico de los recursos anteriores, pueden intervenir en un mal funcionamiento del servicio

prestado, por ende se prevé enfatizar en asesoramiento técnico, en prevención y

mantenimiento de equipos, y contratación de personal con mayor capacitación técnica

profesional, para así lograr una mejora continua del sistema o los posibles errores presentes.

Ocampo, J., & Pavón, A. (2012). Integrando la Metodología DMAIC de Seis Sigma con la Simulación

de Eventos Discretos en Flexsim. Retrieved from, extradio del sitio web; http://laccei.org/LACCEI2012-

Panama/RefereedPapers/RP147.pdf.