INNOVACIÓN EN MODELO S DE NEGOCIO

Innovación y modelo de negocio, son dos términos que han ido ganando fuerza en los
últimos años. Hoy en dia están muy presentes en la literatura empresarial, en las
escuelas de negocio y en las conversaciones de muchos comités de dirección. Si por
libre ambas palabras tienen ya mucha fuerza, cuando las combinamos, probablemente
estemos ante uno de los conceptos más emergentes del “management”, y de los que
cobrará más relevancia en los próximos años.

Condiciones que deben darse para que pueda hablarse de innovación del modelo de
negocio.

1. ¿Qué es un modelo de negocio?

Históricamente, el interés por el concepto de modelo de negocio tiene sus orígenes en

los años 90. En esos años empezó a emerger como un término muy popular en la
literatura empresarial, debido en gran parte al boom de las llamadas start-ups punto com
(empresas con modelos de negocio basados en internet).

Desde ya en ese entonces, diferentes autores han realizado diversas aportaciones, con
el objetivo de explicar lo que es un modelo de negocio. Si bien todavía no existe un
consenso absoluto en torno a este término, la explicación más generalizada, es que un
modelo de negocio debe responder esencialmente cuatro preguntas:

 ¿Quiénes son los clientes?: la respuesta debe incluir, además de una

descripción de los segmentos de clientes, los problemas y/o necesidades que
estos tienen, y en los cuales la empresa desea focalizarse.
 ¿Qué se les ofrece a los clientes? Se trata de la propuesta de valor, es decir la
solución para dar respuesta a los problemas de los clientes. No debe ser
únicamente una descripción de productos y servicios, sino que deben hacerse
explícitos los beneficios que estos aportan.
 ¿Cómo se produce y se entrega la oferta? Para producir y hacer llegar al
mercado la propuesta de valor, las empresas deben realizar una serie de
actividades, y utilizar recursos.
 ¿Cuánto beneficio se genera? La respuesta debe tener en cuenta el modelo de
ingresos y la estructura de costes. Se trata de clarificar la rentabilidad del modelo
de negocio.

LA IMPORTANCIA

Hoy día en este mundo globalizado donde la competencia cada vez es mayor es
necesario que las empresas Innoven, desarrollen o mejoren productos o servicios, esto
con la finalidad de mantener una competitividad en un mercado cada vez mas saturado
de opciones para los consumidores. Es por ello que es necesario y fundamental estar a
la vanguardia de las necesidades actuales y utilizar herramientas diferentes que ayuden
a ofrecer mejores productos o servicios y por lo tanto poder posicionarse fuertemente
en el mercado.
Hay que tener claro la importancia que tiene la innovación hoy en día, para crear nuevos
y mejores recursos y para obtener mayores beneficios tanto económicos, sociales,
tecnológicos, de prestigio etc.
Modelos de negocio de franquicia

Todos conocemos este tipo de sistema así que no vamos a profundizar mucho.

Se trata de una empresa con una marca reconocida que permite a otras personas
vender sus productos o servicios a cambio de una compensación económica.

Algunas de las franquicias más conocidas del mundo son McDonald´s, Subway, 7-

eleven, KFC o Burger King.

Modelos de negocio de varios lados

En este caso, la clave de este modelo es reunir a diversos grupos independientes y ser
capaz de aportarles valor a todos. La publicidad funciona bajo este sistema.

Un ejemplo mundialmente conocido es Google. La gran G ofrece de forma gratuita a

sus usuarios la posibilidad de localizar información gracias a su buscador.

Del otro lado están los anunciantes. Ellos pagan por insertar sus ofertas en el buscador

y así, llegar a todas las personas que usan Google.

otro ejemplo de negocio de varios lados son los periódicos gratuitos. El funcionamiento

es idéntico al de Google.

Por un lado, tenemos a los lectores del periódico que reciben todos los días las noticias

de forma gratuita. Por el otro, están los anunciantes que pagan por colocar su publicidad.

Modelos de negocio Freemium

Una variante de este tipo de modelo de negocio es el freemium. Al igual que antes, aquí

estamos ofreciendo nuestros servicios o productos de forma gratuita, aunque de forma

limitada.

Si la persona quiere llegar a disfrutar del servicio/producto en su totalidad ya tendría que

pagar.

Este tipo de sistema es muy habitual en el software online o en las aplicaciones para

móvil. Por ejemplo, la amplia mayoría de videojuegos para móvil usan este sistema.

El conocido Candy Crash o Clash of Clans son gratuitos, pero si quieress ascender en
el juego más rápido debes realizar compras.
Los modelos de negocio de cebo y anzuelo

El cebo de este modelo se refiere a ofrecer un producto a un coste muy reducido. En

algunos casos se puede llegar a rebajar el precio hasta por debajo de lo que le costó a
la empresa.¿Por qué?

Porque para usar ese producto, el usuario necesita comprar otro complementario que

es del que vamos a obtener la rentabilidad.

Esto se suele dar cuando el cebo es un producto del que no podemos sacar márgenes

interesantes. En cambio, al reducir su precio, aumentamos la demanda. Lo que va a

implicar la comprar del anzuelo que es donde obtenemos una alta rentabilidad.

Los modelos de negocio de suscripción

Este modelo es muy conocido, pero sigue siendo altamente efectivo. La suscripción
consiste en que el cliente paga por acceder a un servicio o producto durante un período

de tiempo determinado.
La base de este sistema es la estabilidad, el conseguir unos ingresos recurrentes en el
tiempo. Además, tenemos la posibilidad de ofrecer a estos usuarios unos productos o

servicios complementarios.

Los modelos de negocio Peer to Peer

Hablamos ahora de los tipos de modelos de negocios entre iguales, de consumidor a

consumidor.

Un ejemplo serían todas las plataformas que están surgiendo para alquilar, intercambiar

o vender productos o servicios.

CONCLUSION

Un modelo de negocio es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto

de elementos y sus relaciones permite expresar la lógica mediante la cual una
compañía intenta ganar dinero generando y ofreciendo valor a uno o varios segmentos
de clientes, la arquitectura de la firma, su red de aliados para crear, mercadear y
entregar este valor, y el capital relacional para generar fuentes de ingresos rentables y
sostenibles.

Innovación en el modelo de negocio se identifica en la forma en la que la organización

crea valor y lo facilita a sus clientes, de manera que a veces la innovación no solamente
viene de la mejora de nuestros procesos o productos. Ocurre cuando se altera de forma
sustancial el conjunto de elementos o su interrelación que intervienen en la generación
de valor para los clientes y en la consiguiente obtención de un beneficio.

El foco de todo negocio está puesto en cómo crear valor para el cliente. Y para generar
una propuesta de valor diferente, es necesario innovar.

Innovar en el mundo actual consiste en algo muy simple, pero difícil de aplicar. Para ser
innovador, se requieren algunos requisitos:
a) Desarrollar al máximo la observación. A diferencia de simplemente mirar, es
necesario observar en detalle. Obsesionarse por los clientes y observarlos en cada
situación posible. Si se Hace esto se vera que hay muchísimas cosas para mejorar.
b) Poner el foco en resolverle problemas a la gente. Estos problemas no tienen que ver
con salvar al mundo, simples cosas que los clientes necesitan resolver.
c) Involucrar a toda la organización para que las innovaciones no surjan solo desde
arriba para abajo, sino en todas las direcciones.
d) Contar con métodos para analizar las ideas. Hoy en día existen infinidad de métodos
para poder evaluar si es viable o no.
e) Rodearse de gente creativa y crítica. Es necesario tener objetividad sobre la idea.
Muchas veces es difícil para el padre de la idea ser realmente crítico y ahí es cuando es
útil someterla a la evaluación de terceros.
Es importante aclarar que no solo se trata de generar un nuevo producto o servicio.
También pueden innovar en la manera de la comercialización, en un nuevo formato de
administración o logística. En cómo estructurar la matriz de costos, etc.

Algunos Ejemplos:

- Nokia ha pasado de la venta de terminales a la creación de ecosistemas que aportan

valor a los clientes por diversos medios.

- En el mundo de la música iTunes de Apple demostró que era posible que los clientes
pagasen por la música on-line cambiando las reglas de juego, o más recientemente
cuando Spotify ofreció sistemas basados en modelos de negocio Freemium, donde ya
no se tiene que comprar la música, sino que puedes escuchar un catálogo on-line con
publicidad.

- El mundo editorial se ha innovado en modelos de negocio y frente al tradicional modelo

autor-contenido-editor-impresión-mercado, han surgido nuevos modelos basados en la
impresión bajo demanda que operan bajo autor-contenido-mercado-impresión unitaria y
ahora una nueva que es autor-contenido digital-mercado.
- Netflix paso de renta de películas a mensualidad para consumo de su catalogo de
peliculas