REGIONAL CUNDINAMARCA

Centro De Desarrollo Agroindustrial y Empresarial Ficha: 1834775

SEDE VILLETA
N° Guía:
Sistema de (Evidencia de Conocimiento)
Gestión de la
Calidad

Lugar y Fecha: C.D.A.E 04/04/2019

Programa de Formación Comunicación Comercial
Implementación de estrategias de comunicación comercial para el
Proyecto Formativo:
posicionamiento de mi pymes del bajo cauca antioqueño
Competencia (s) en Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades
Desarrollo: y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa
Resultado de
Aprendizaje:
Tipo de evidencia: Cuestionario
Tiempo de prueba: 2 horas

Nombre del Instructor: Jesús David Silva

Reconocer los conocimientos relacionados con la temática de
Objetivo de la Evaluación:
mercadeo.

Instrucciones: Señor aprendiz le corresponde responder el siguiente cuestionario, seleccione en el

cuadro de respuestas la que considere correcta. En caso de fallar debe responder otra pregunta
por cada una de ellas en temática relacionada.

Cuestionario

1. Antes de iniciar el proceso de búsqueda se debe tener claridad de la información a

buscar, esta debe estar alineada a los procesos de decisión de la empresa; en
consecuencia, se requiere saber dentro del proceso de investigación de mercados el
primer paso para su ejecución.

a. Definir el problema de la investigación

b. Planear la sesión de la investigación
c. Recoger la información de la investigación
d. Analizar la información de la investigación

2. Las empresas deben considerar diferentes factores externos para construir y refinar
su mezcla de mercadeo. Con el tiempo, los gerentes tienen que alterar la mezcla
de mercadeo debido a cambios en el entorno en el que los consumidores viven,
trabajan y toman decisiones de compra. En consecuencia los factores dentro del
entorno externo que son importantes para los gerentes de mercadeo son

a. Demográfico, tecnológico y económico.

Preparó: Jesús David Silva Ramos 1

Instructor SENA
 b. Clientes, proveedores y políticas
c. Competidores, empresas y distribuidores
d. Económico, clientes y proveedores

3. La investigación de mercados es la recopilación, registro y análisis sistemático de

datos relacionados con problemas de mercado de bienes y servicios. Para
nuestros fines, hay cuatro términos que tenemos que considerar en esta
investigación. En consecuencia, se pretende identificar el término que NO hace
parte de este proceso.

a. Descriptiva
b. Objetivo
c. Informativo
d. Sistemático

4. En una economía se encuentran cuatro agentes que desempeñan un rol importante

a saber, las familias como consumidoras de los bienes finales que generan las
organizaciones, las empresas que fabrican bienes y servicios primarios,
intermedios y finales, con el sector externo se realizan las exportaciones e
importaciones de muchos productos y finalmente el gobierno como ente regulador
de la actividad económica por consiguiente con estos actores se relacionan dos
impulsos muy importantes dinamizados por el mercadeo

a. La oferta y la demanda
b. Las estrategias y objetivos
c. Las políticas y presupuestos
d. Los diagnósticos y los programas

5. La gestión de mercadeo es una filosofía de la organización al servicio al cliente

para satisfacer sus necesidades y lograr los objetivos de la empresa de ahí que la
gerencia de mercadeo obtiene beneficios mediante el siguiente proceso

a. Planear, organizar, ejecutar y controlar

b. Organizar, ejecutar, controlar y planear.
c. Planear, ejecutar, controlar y organizar
d. Controlar, planear, ejecutar y organizar.

6. Una vez que la compañía decidió a qué segmentos del mercado buscará entrar,
debe decidir cómo diferenciar sus ofertas de mercado para cada segmento meta y
las posiciones que desea ocupar en dichos segmentos. Por lo tanto se requiere
saber el lugar que ocupa un artículo en la mente de los consumidores, en relación
con los competidores.

a. Posicionamiento
b. Segmentación
c. Estrategia

Preparó: Jesús David Silva Ramos 2

Instructor SENA
 d. Reestructuración

7. Una organización existe para lograr algo: para fabricar automóviles, prestar dinero,
proporcionar alojamiento por una noche. A lo largo del tiempo, la misión puede
cambiar para aprovechar nuevas oportunidades o para responder a nuevas
condiciones del mercado por tal razón se requiere para definir la misión que se dé
respuesta a la siguiente pregunta.

a. ¿Cuál es nuestro negocio?

b. ¿Cuantos clientes tiene?
c. ¿Cuáles son sus ingresos?
d. ¿Dónde se ve en el futuro?

Preparó: Jesús David Silva Ramos 3

Instructor SENA