Tipos de Comunicación

¿Qué es la comunicación Humana?

Los diversos modos en que los seres humanos intercambiamos ideas,

desde la señal, el gesto o la imagen hasta la palabra hablada o escrita.

Tipos

Comunicación oral

La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o

más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma.
Comunicación escrita

La comunicación escrita, a diferencia de la oral, no está sometida a los

conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor
no es inmediata e, incluso, puede llegar a no producirse nunca, aunque
aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita
aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica
y léxica con respecto a la comunicación oral.

Comunicación visual

La comunicación visual es un proceso de elaboración, difusión y recepción de mensajes visuales. En ella

influyen: el emisor, el receptor, el mensaje, el código, el medio o canal y el referente. Es un medio de
trasmisión de mensajes estructurados. Como por ejemplo: Las publicidades

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal es el proceso

de comunicación mediante el envio y recepción de mensajes sin
palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de
gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el
contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa,
peinados o incluso la arquitectura, o símbolos y la infografía,
así como a través de un agregado de lo anterior, tales como la
comunicación de la conducta. La comunicación no verbal juega
un papel clave en el día a día de toda persona.
Comunicación formal

Es la organización basada en una división del trabajo

racional, en la diferenciación e integración de los
participantes de acuerdo con algún criterio
establecido por aquellos que manejan el proceso
decisorio. Es la organización planeada; la que está en
el papel.

Es generalmente aprobada por la dirección y

comunicada a todos a través de manuales de
organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos,
etc.

Comunicación informal

Es la organización que emerge espontánea y naturalmente

entre las personas que ocupan posiciones en la organización
formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como
ocupantes de cargos.

Se forma a partir de las relaciones de amistad o de

antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no
aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal.

La organización informal se constituye de interacciones y

relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas
posiciones de la organización formal.

Comunicación horizontal

Este tipo de comunicación se produce entre personas del mismo

nivel jerárquico dentro de la empresa. La función de la
comunicación horizontal es la de suministrar apoyo emotivo y
social entre los trabajadores, al igual que coordinar las tareas
para la plantilla, de modo que estén organizadas y sean
coherentes unas con otras.

Comunicación vertical

La dirección que toma esta comunicación vertical es entre las diferentes posiciones
de la jerarquía empresarial, es decir de trabajadores a superiores y viceversa. Lo
positivo de esta comunicación es que se pasa información con la cual sabemos qué
está ocurriendo en los diferentes estratos de la organización.
 Comunicación ascendente

La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus
administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización.

 Comunicación descendente

 La comunicación descendente es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Se

basa en las funciones instituidas de los directivos en el cumplimiento de los objetivos de la
organización.
 Es la que se establece en una organización posibilitando transmitir información relacionada
con el trabajo desde los niveles altos hasta los niveles más bajos en la jerarquía de la
estructura organizativa, con el fin de facilitar la coordinación entre los distintos niveles
jerárquicos.
Comunicación Directa

La comunicación directa es el modo de comunicación humana, que se

da mediante una lengua natural (ya sea este oral o signada) y que está
caracterizada por la inmediatez temporal. En la comunicación directa
la producción del mensaje por parte del emisor y la compresión del
mismo por parte del receptor es simultánea y se produce mediante la
relación interpersonal. Esas condiciones le dan a los mensajes una
estructura discursiva especial que se contrapone a otras formas de
comunicación humanas como la comunicación escrita o la
comunicación no verbal.

Indirecta

Es aquella donde la comunicación está basada en una herramienta o

instrumento ya que el emisor y el perceptor están a distancia. La
comunicación indirecta puede ser personal o colectiva.

Esta es una comunicación indirecta, porque estamos utilizando

internet y estamos distanciadas.
EL CONCEPTO DE 'CONOCIMIENTO'

Por conocimiento se entiende el conjunto de informaciones interrelacionadas

referidas a uno o varios temas cuya proveniencia se encuentra en la experiencia,
la reflexión, las sensaciones y la reflexión sobre ellos. Nos permite interpretar el
mundo y utilizar dicha interpretación para responder ante las situaciones y
estimulaciones.

Aunque a menudo al hablar de conocimiento nos referimos al conocimiento

científico, existen diferentes formas y tipos de conocimiento en base a de donde
proviene dicho conocimiento, cómo se relaciona con la experiencia y cómo se
aplica.

Tipos de conocimiento

Existen muchas formas de clasificar los diferentes tipos de conocimiento

existentes, pasando por el tipo de información sobre la que se conoce o la
manera en que se adquiere o procesa la información. Algunos de los principales
son los siguientes, si bien varios de ellos pueden solaparse entre sí en algunos
aspectos.

1. Conocimiento filosófico

En este caso se parte de la introspección y la reflexión sobre la realidad y las

circunstancias que nos rodean a nosotros y al mundo, en ocasiones basándose
en la experiencia a dada por observaciones directas de fenómenos naturales o
sociales. Así pues, se parte de la observación y la reflexión sin llegar a la
experimentación, y de este conocimiento surgen diversas metodologías y
técnicas que permiten que con el tiempo la especulación se convierta en
conocimiento científico.

Existen perspectivas según las cuales el conocimiento filosófico debe ser una
forma de producción de conocimiento basada únicamente en el pensamiento en
sí, independientemente de la fuente de la que surja la información tratada,
mientras que en otras, debe centrarse en los temas tratados directamente por la
ciencia (aplicada o no) o por la historia. Si bien este debate no está cerrado, no
cabe duda de que históricamente el conocimiento filosófico ha sido
independiente del científico, dado, entre otras cosas, a que su existencia se
remonta a tiempos muy anteriores a la Revolución Científica.
2. Conocimiento empírico

El empírico es uno de los tipos de conocimiento basados en lo directamente

observable. Se considera conocimiento empírico a todo aquel que se aprende
en el medio mediante la experiencia personal. Se basa en la observación sin
considerar emplear un método para investigar los fenómenos ni su nivel de
generalización.

Sin embargo, hay que señalar que el conocimiento empírico puro no existe, ya
que siempre que miramos hacia el entorno estamos aplicando una serie de
creencias, categorías de pensamiento y teorías o pseudo-teorías a lo que
percibimos, para poder interpretarlo llegando a conclusiones significativas.

3. Conocimiento científico

Semejante al conocimiento empírico en el sentido de que parte de la observación

de la realidad y se basa en fenómenos demostrables, en esta ocasión estamos
ante uno de los tipos de conocimiento en los que se realiza un análisis crítico de
la realidad a partir de la comprobación (experimental o no) para poder originar
conclusiones válidas. El conocimiento científico permite la crítica y la
modificación de sus conclusiones y premisas básicas.

Por otro lado, el conocimiento científico está muy ligado al desarrollo histórico
del pensamiento humano; es algo que hace varios siglos no existía, porque no
existía la ciencia.

4. Conocimiento intuitivo

El conocimiento intuitivo es un tipo de conocimiento en el que la relación entre

los fenómenos o informaciones se llevan a cabo a través de un proceso
subconsciente, sin que exista información objetiva suficiente a un nivel
observable como para elaborar dicho conocimiento y sin que sea necesario una
comprobación directa de su veracidad. Se vincula a la experiencia y a la
asociación de ideas y de sensaciones.

Por ejemplo, podemos suponer que alguien está enfadado debido a que tiene
las cejas arqueadas y la musculatura facial tensa o a que su comportamiento es
más frío de lo habitual, y también podemos asociar la manera de hablar de una
persona al concepto "dulce".
5. Conocimiento religioso o revelado

Se trata de un tipo de conocimiento derivado de la fe y las creencias de las

personas. Los datos reflejados y considerados verdaderos por este tipo de
conocimiento no pueden ser demostrados ni falseados a partir de lo observable,
siendo inferidos a partir de la interiorización de varios dogmas religiosos.

Si bien puede ser crítico consigo mismo y desarrollarse de diferentes formas, por
lo general este tipo de conocimiento tiende a ser transmitido sin que se realicen
grandes esfuerzos por variarse sus axiomas.

6. Conocimiento declarativo

Por conocimiento declarativo entendemos aquél en que somos capaces de

conocer información teórica sobre las cosas, siendo totalmente conscientes de
dichos conocimientos y estableciéndolos en forma de idea o proposición. Dichas
ideas pueden o no ser verificadas posteriormente. Permite la abstracción y la
reflexión sobre la información, así como su elaboración.

7. Conocimiento procedimental

Hace referencia al tipo de conocimiento que nos permite ser capaces de saber
cómo hacer algo, a pesar de que a nivel conceptual podamos no poseer ningún
tipo de conocimiento sobre lo que estamos haciendo. Por ejemplo, podemos
saber ir en bicicleta o conducir a pesar de no conocer los principios que rigen
dichas conductas. Se trata, por consiguiente, de un tipo de conocimiento que va
más allá de las palabras.

8. Conocimiento directo

Se basa en la experimentación directa con el objeto de conocimiento, obteniendo

información de primera mano respecto a dicho objeto. Por ello, no se depende
de la interpretación de otras personas.

9. Conocimiento indirecto o vicario

En el conocimiento indirecto aprendemos sobre algo a partir de otras

informaciones sin por ello experimentar con el objeto de estudio de forma directa.
Por ejemplo, cuando estudiamos un libro de texto estamos obteniendo
conocimiento indirecto sobre el tema en cuestión.
ETAPAS DE LA VIDA

1. Etapa prenatal

La vida empieza antes de nacer, y la etapa prenatal es la que incluye los

momentos en los que aún no se ha salido del útero. En ese periodo ya somos
capaces de aprender a través del tacto y de los sonidos, es decir, que el cerebro
humano ya asocia estímulos a respuestas adecuadas.

2. Primera infancia

La primera infancia se inicia en el momento de nacer y termina alrededor de los

3 o los 4 años. Es la etapa en la que se dan los pasos más importantes en el
desarrollo del lenguaje y además se realizan los aprendizajes esenciales sobre
cómo funciona el mundo y el movimiento de las cosas.

Además, el uso del lenguaje hace que se empiece a crear conceptos cada vez
más abstractos y complejos que ayudarán a llegar a un grado de comprensión
más profundo acerca de las cosas.

3. Niñez temprana

Esta etapa de la vida es la que, más o menos, va de los 3 a los 6 años; por eso
se la define también como etapa preescolar.

En esta fase se forma el autoconcepto y se gana la capacidad de pensar en los

estados mentales de los demás, ya sea para intuir sus intenciones o para saber
qué información no saben. Esta habilidad se llama teoría de la mente.

4. Niñez intermedia

La niñez intermedia o escolar va de los 6 a los 11 años. En esta etapa se

producen muchos progresos en la capacidad para comprender operaciones
matemáticas y la estructura de frases complejas.

Del mismo modo, la importancia de tener buenas relaciones con los demás y de
dar una buena imagen empieza a ganar peso, y también se valora más la
inclusión en un grupo de amistades.
5. Adolescencia

La adolescencia va de los 11 a los 17 años. Es una etapa crucial, ya que se

consolida la capacidad para pensar en términos abstractos y además se
producen unos cambios hormonales que pueden producir cierta labilidad
emocional.

Además, en la adolescencia se produce la parte más intensa de la búsqueda de

la propia identidad, y los círculos sociales a los que se quiere pertenecer ganan
mucha influencia en la persona.

6. Etapa de la juventud

Esta etapa va, aproximadamente, de los 18 a los 35 años. Aquí se produce la

consolidación de los círculos de amistad más duraderos y se aprende a vivir con
un alto grado de independencia, de modo que ya casi no se depende de los
padres. Psicológicamente y biológicamente, las capacidades físicas y mentales
también llegan a su techo, y entre los 25 y los 30 años empiezan a decaer
ligeramente.

7. Etapa de la madurez

La madurez va de los 36 a los 50 años. En esta fase se consolida la faceta laboral

y se aprende del todo una especialización que permitirá generar ingresos para
vivir de forma independiente en la mayoría de países occidentales.

Por otro lado, las expectativas de cambio en la propia vida van quedando
moderadas y los objetivos vitales se orientan más hacia la estabilidad.

8. Etapa de la adultez madura

Esta fase va de los 50 a los 65 años. En ella se acostumbra a consolidar el nivel

de ingresos a unos niveles que permiten vivir mejor que antes, pero se producen
cambios corporales que hay que saber gestionar. A la vez, la valoración de la
estabilidad también aumenta.
9. Tercera edad

La tercera edad empieza a los 65 años, y en ella se gana una nueva

independencia al desaparecer las obligaciones laborales habituales y al
producirse la marcha de los hijos e hijas que se haya podido tener.

En algunos casos esto produce el Síndrome del Nido Vacío, y la exposición al

duelo es más frecuente a medida que mueren familiares de la misma generación
y amistades.