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PERFIL PROFESIONAL
DATOS PERSONALES
ESTUDIOS REALIZADOS
Contaduría Publica
Universidad Uniminuto
Secundaria
Colegio San José de Calasanz
PROGRAMAS
Ejecutar los programas de trabajo y papeles de trabajo de los clientes que se le asignen,
conforme con los lineamientos definidos en el plan anual de auditoría y políticas de la
firma, para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Coordinar el desarrollo del trabajo con el personal clave del cliente, manteniendo la
comunicación mediante reuniones, entrevistas, solicitudes de información, y comentarios
sobre los resultados de los aspectos evaluados, a fin de lograr el acceso a toda la
información requerida para la realización de los estudios y la posterior comunicación de
resultados.
Ejecutar los programas de trabajo y papeles de trabajo de los clientes que se le asignen,
conforme con los lineamientos definidos en el plan anual de auditoría y políticas de la
firma, para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Coordinar el desarrollo del trabajo con el personal clave del cliente, manteniendo la
comunicación mediante reuniones, entrevistas, solicitudes de información, y comentarios
sobre los resultados de los aspectos evaluados, a fin de lograr el acceso a toda la
información requerida para la realización de los estudios y la posterior comunicación de
resultados.
Ejecutar planes de acción que se basen en la medición de la satisfacción del cliente, con
el propósito de optimizar la experiencia de los mismos, incrementando así la lealtad de
estos hacia la marca.
Mantener los estándares altos de calidad de los productos terminados, rapidez y calidad
en el servicio, la limpieza e higiene, a fines de brindar a nuestros clientes la mejor
experiencia en su lugar de trabajo.
Revisar continuamente los indicadores generadores del costo de ventas con la finalidad
de cumplir con los presupuestos mensuales y la utilidad operacional del periodo.
Proyectar el presupuesto semanal y diario de costo de ventas y los gastos generales.
Proyectar el p & g anualmente.
Ejecutar planes de acción que se basen en la medición de la satisfacción del cliente, con
el propósito de optimizar la experiencia de los mismos, incrementando así la lealtad de
estos hacia la marca.
LOGROS OBTENIDOS:
Desarrollo personal laboral en la compañía a través de los siete años tiempo durante el
cual puede postularme para ascensos continuos desde empleado (crew) hasta el cargo
de gerente.
Subcampeón del año 2005 de la revisión mensual de comprador secreto y primer lugar
en Bogotá.
Implementación curso de costo de comida año 2005.
Implementación de estrategias tales como, certificación de servicio al extremo, desarrollo
del programa de puertas abiertas consistente en presentar a una audiencia el
funcionamiento operacional de la organización.
REFERENCIAS PERSONALES
REFERENCIAS FAMILIARES