Manufatura Mecânica

Computadorizada

Planejamento da Produção e
Qualidade
AULA 01
 O que é problema?
 É o resultado indesejável de um trabalho ou de um
processo. Reflete a insatisfação do cliente com o produto ou
serviço.
É o desvio entre o planejado e o realizado.
O que é problema?

}
Planejado

Desvio

Problema

Realizado
 Conceitos de problemas na produção
 Refugo – Um produto é refugado quando suas
especificações não estão dentro dos parâmetros.
Retrabalho – Consiste basicamente em refazer algo que
deveria ter sido feito uma vez apenas.
Sobras – São materiais retirados na fabricação de um
produto que pode ser vendido como um subproduto, como:
limálias, aparas, serragens, etc...
 Ferramentas da Qualidade
Segundo o dicionário:
“Ferramenta é qualquer instrumento que se usa para a
realização de um trabalho”...(vide dicionário Aurélio Beta
online).
As ferramentas da Qualidade são técnicas que auxiliam no
gerenciamento, planejamento e controle de processos
identificando problemas, contribuindo para possibilidades de
soluções, dentre outros
Técnicas para geração de ideias
Brainstorming
 Técnicas para geração de ideias
Brainstorming

• Brainstorming quer dizer “tempestade cerebral’’

• O Brainstorming é uma técnica de ideias em grupo que

envolve a contribuição espontânea de todos os
participantes.

• Quanto maior for o número de ideias melhor.

 Regras do Brainstorming
1. Enfatizar a quantidade e não a qualidade das ideias;

2. Evitar críticas, avaliações ou julgamentos sobre as ideias;

3. Apresentar as ideias tais como elas surgem na cabeça, sem

rodeios, elaborações ou maiores considerações. Não deve haver
medo de “dizer bobagem”. As ideias consideradas “loucas” podem
oferecer conexões para outras mais criativas;

4. Estimular todas as ideias, por mais “malucas” que possam

parecer;

5. “Pegar carona” nas ideias dos outros, criando a partir delas;

6. Escrever as palavras do participante. Não interpretá-las.

 Etapas do Brainstorming

1 - Introdução Inicie a sessão esclarecendo os

seus objetivos, a questão ou
problema a ser resolvido
 Etapas do Brainstorming

Solicite, em sequência, uma

2- Geração de ideia a cada participante,
ideias registrando-a n o flip chart ou
quadro de informações.
 Etapas do Brainstorming

Pergunte se alguém tem

3 - Revisão da alguma dúvida, e se for o caso,
Lista peça a pessoa que gerou a
ideia para esclarecê-la.
 Etapas do Brainstorming

- Leve o grupo a discutir as

ideias e a escolher aquelas
que valem a pena considerar.
4 – Análise e
seleção
- Utilize o consenso nessa
seleção preliminar do
problema ou da solução.
 Etapas do Brainstorming

- Solicite que sejam

analisadas as ideias que
permaneceram na lista.
5 – Ordenação
das ideias - Promova a priorização das
ideias, solicitando, a cada
participante, que escolha as
três mais importantes.
 Vamos praticar - Brainstorming
Realize um brainstorming com sua equipe a fim de encontrar
possíveis ações para o problema abaixo:
Vamos praticar - Brainstorming

314,39 metros por setup

 Diagrama de causa e efeito
Também conhecido como:
• Diagrama de Ishikawa

• Espinha de peixe
 Diagrama de causa e efeito
Esta ferramenta relaciona todas as possibilidades de causas
ao seu efeito.
Pode variar conforme sua finalidade:
Diagrama de causa e efeito
Classificação quanto a estrutura
Classificação quanto a estrutura
Classificação quanto a estrutura – 6 Ms
 Classificação quanto a estrutura – 6 Ms
Mão de obra: quando um colaborador realiza um procedimento
inadequado, faz o seu trabalho com pressa, é imprudente, etc.

Material: quando o material não está em conformidade com as

exigências para a realização do trabalho.

Meio ambiente: quando o problema está relacionado ao meio externo,

como poluição, calor, poeira, etc., ou mesmo, ao ambiente interno,
como falta de espaço, dimensionamento inadequado dos
equipamentos, etc.

Método: quando o efeito indesejado é consequência da metodologia

de trabalho escolhido.
 Classificação quanto a estrutura – 6 Ms
Máquina: quando o defeito está na máquina usado no processo.

Medida: Causas que envolvem os instrumentos de medida, sua

calibração, avaliações feitas de forma incorreta. Devemos
questionar se as métricas que usamos para medir o trabalho estão
adequados.
 Vamos praticar – Diagrama de causa e
efeito
O Gerente de Produção da empresa SSS, verificou que nos
últimos 3 meses ocorreu um alto índice de refugo originado
nas linhas de produção que utilizam a manufatura CNC.

Você como líder da equipe da usinagem, tomou conhecimento

sobre esse problema, reuniu sua equipe e realizou um
brainstorming, onde listou as possíveis causas que podem
levar ao índice de refugo. O resultado do brainstorming foi o
seguinte:
Vamos praticar – Diagrama de causa e
efeito
 Vamos praticar – Diagrama de causa e
efeito
Desafio: Você deverá entregar um diagrama espinha de peixe
no formato 6Ms, abordando as causas do problema de forma
coerente.