Universidad Abierta y a Distancia de México

Lic. en Gestión y Administración de PyME

Comportamiento Organizacional

Unidad 2. Comportamiento individual

Actividad 1. Elementos del comportamiento individual

Contenido
Introducción ...................................................................................................................................................... 3
Comportamiento individual ............................................................................................................................. 4
Características .......................................................................................................................................................................4
Edad ....................................................................................................................................................................................4
Genero ................................................................................................................................................................................4
Estado civil .........................................................................................................................................................................4
Numero de dependientes.................................................................................................................................................5
Habilidades ............................................................................................................................................................................5
Habilidades intelectuales .................................................................................................................................................5
Habilidades físicas ............................................................................................................................................................5
Actitudes .................................................................................................................................................................................5
Naturaleza ..........................................................................................................................................................................5
Valores ....................................................................................................................................................................................5
Importancia y fuentes .......................................................................................................................................................6
Emociones .............................................................................................................................................................................6
Función ...............................................................................................................................................................................6
Fuentes ...............................................................................................................................................................................6
Personalidad ..........................................................................................................................................................................7
Determinantes de la personalidad ..................................................................................................................................7
Bibliografía ........................................................................................................................................................ 8

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Introducción

Las personas son el principal motor de cualquier organización, son el fundamento de su

existencia y de su éxito, es por ello, que el estudio del individuo constituye a la unidas básica
indispensable para comprender el dinamismo organizacional actual, sobre todo en la actualidad,
donde las tendencias se vuelven mas competitivas y globalizadas en todas las organizaciones.
Para obtener el perfil completo del comportamiento de una organización se puede utilizar el
análisis de contexto, el cual incluye la exploración del ambiente eterno, del ambiente e(terno de
tarea y del ambiente interno

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Comportamiento individual
Características

Se refiere a la forma como el individuo se concibe o conceptualiza a sí mismo, así como a lo

que siente o puede detectar.
Iniciaremos con el concepto de personalidad, en el que veremos reflejados dos aspectos
trascendentes: el temperamento y el carácter. Continuaremos con los determinantes que
influyen en el desarrollo de la personalidad, es decir, la herencia biológica, el entorno o medio
ambiente y las situaciones que enfrenta cada ser humano. Después, identificaremos los
rasgos de la personalidad que, con el paso del tiempo, de una lista muy extensa, se han
reducido cada vez más estableciéndose únicamente cinco factores para evaluar la
personalidad.
Se presentan los diferentes tipos de características que se presentan en cada empresa de
acuerdo a lo que se observa en cada empresa. A lo largo de su historia, las organizaciones
han considerado a los individuos de diversas formas, por ejemplo:
 Personas como costos y egresos, la oficina de recursos humanos simplemente las
trata como un aspecto legal o contable.
 Las personas representan obstáculos y conflictos, las ve dentro del esquema de
relaciones industriales.
 Las personas como recursos que representan activos de la empresa al igual que sus
demás recursos (capital, tecnología e instalaciones).
 Las personas como capital humano son tratadas como asociadas de la organización
y proveedoras de conocimiento, habilidades y competencias,
 convirtiéndolas en sujetos activos de la administración.

Edad
De acuerdo con lo que expone, las personas que tienen más edad se considera que son más
responsables y estables.
Genero
Se considera que las mujeres son más acatadores de órdenes, sin embargo, en la actualidad
ya no se menosprecia el trabajo de la mujer se considera que ambos tienen las mismas
oportunidades.
Estado civil
Aunque antes se consideraba que las mujeres siempre eran las que salían del trabajo cuando
se presentaba una emergencia laboral, en la actualidad se ha ido erradicando esta idea y
ambas partes pueden acudir a una emergencia laboral, aunque también los hombres
casados se considera que los hombres casados faltan menos que un casado.

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Numero de dependientes
También se estima que entre mayor es el número de dependientes, los empleados tienden
a ser más estables en sus puestos de trabajo, lo que disminuye la rotación de personal en
las empresas.
Antigüedad
Se considera que existe una relación positiva entre la antigüedad y la productividad al igual
que con la satisfacción

Habilidades
La habilidad es la capacidad individual de efectuar las tareas de un puesto o trabajo. Es una
evaluación actual de lo que uno puede hacer. Las capacidades globales del individuo están,
en esencia, compuestas de dos conjuntos de destrezas: intelectuales y físicas.

Habilidades intelectuales
Son las que se relacionan con las capacidades mentales como, como comprensión verbal,
velocidad perceptual y razonamiento inductivo
Habilidades físicas
Las habilidades físicas cobran importancia en la realización adecuada de las tareas más
calificadas y estandarizadas en la parte inferior de la organización. Los puestos donde se
requiere energía, destreza manual, fuerza en las piernas o talentos similares requieren que
la gerencia identifique las capacidades físicas del empleado.

Actitudes
Esto es de suma importancia en una empresa ya que de esto depende cada posición en una
organización se debe considerar quien tiene los mejores comportamientos y mas cuando es
una relación con terceras personas ya que de esto dependerá ampliar una cartera de
clientes.
Naturaleza
Cuando ingresan nuevos empleados, éstos tienen predisposiciones personales que pueden
ser:
 Afectividad positiva: son optimistas, animadas, alegres y corteses.
 Afectividad negativa: son pesimistas, derrotistas, irritables y aun ásperas.

Valores
Los valores representan convicciones fundamentales acerca de que "a nivel personal y
social, cierto modo de conducta o estado final de la existencia es preferible a otro opuesto o
inverso". Contienen un ele-mento de criterio que incluye ideas personales sobre lo que es
correcto, bueno o deseable.

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Importancia y fuentes
Los valores son importantes para el estudio del comportamiento organizacional debido a que
dan el fundamento para la comprensión de las actitudes y motiva-ción de las personas,
porque influyen en nuestras percepciones. Los individuos ingresan a una organización con
los conceptos preconcebidos de lo que "debe ser" y lo que "no debe ser". Por supuesto, estas
nociones no son valores neutrales si no por el contrario: contienen interpretaciones de lo que
es correcto e incorrecto. Además, implican que ciertos comportamientos o eventos son
preferibles sobre otros.

Emociones

El estudio de las emociones tiene poco tiempo en el campo del comportamiento

organizacional. Las emociones favorecen la toma de decisiones y la creatividad. Las
emociones son parte natural de los individuos, por lo que no deben ser ignoradas por los
administradores.

Función
Algunos puntos importantes de las emociones son que:
 Se necesitan para pensar racionalmente.
 Ayudan a resolver problemas.
 El entusiasmo motiva a aceptar situaciones que requieren energía e iniciativa.
 Ya sean positivas o negativas sirven para un propósito.

Fuentes
Las fuentes de las emociones son:
 La personalidad
 Día de la semana y hora del día
 El clima
 Estrés
 Actividades sociales
 Sueño
 Ejercicio
 Edad
 Género

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Personalidad
La personalidad es la suma total de las formas en que un individuo reacciona ante otros e
interactúa con ellos. Aquí expondremos los principales atributos de la personalidad que
influyen en el comportamiento organizacional.

Determinantes de la personalidad

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Bibliografía

Davis, K., Newstrom, J. W., Sánchez, R. M. R., & Esponda, J. R. P. (1991). El comportamiento humano en el
trabajo: comportamiento organizacional (No. 658.3/D26hE/3a. ed.). Mexico:: McGraw-Hill.

Robbins, S. P. (2004). Comportamiento organizacional. Pearson educación.

Hellriegel, D., Slocum, J. W., Woodman, R. W., & Pando, J. C. (1999). Comportamiento organizacional (No.
658.048 H4 2009.). Thomson.

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