UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI: BOCA DEL MONTE

ADMINISTRACION 1

HORARIO: 18: PM

DIA: LUNES

TUTOR: GLADYZ CRUZ PEREZ

Tarea No. 1

NOMBRE: BETZY GABRIELA VILLANUEVA DIAZ

CARNE: 1800 5318
FECHA: 15/07/2019
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INTRODUCCION

A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a

una organización, millones de hombres o mujeres de todo el mundo pasan su
existencia trabajando en distintas organizaciones, enfrentando innumerables
desafíos al luchar por cumplir con sus tareas diarias.

Cabe decir, que ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia,
de manera tal que, un gerente ineficaz no puede alcanzar las metas de la
organización, la eficacia es la clave del éxito de las organizaciones.

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Contenido
Tarea No. 1........................................................................................................................................ 1
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 2
1) Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia y uno de
eficacia. ............................................................................................................................................... 4
2) Investigue la forma de cuantificar cuánto pierden en quetzales, al mes, en la organización
donde labora por los tres problemas anteriores. ............................................................................... 5
3) ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles serán los beneficios
futuros? ............................................................................................................................................... 5
4) Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información, es una ventaja o
desventaja en su lugar de trabajo. ...................................................................................................... 5
5) Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una ventaja en su lugar de
trabajo. ................................................................................................................................................ 7
6) Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor jefe o gerente en su lugar
de trabajo. ........................................................................................................................................... 7
7) Cual considera que es el propósito mas importante de un gerente en una empresa. ............... 7
8) ¿Cuál es su concepto de Administración? ................................................................................... 8
9) A que no referimos cuando decimos que es un grupo de personas que trabaja en conjunto
para alcanzar un objetivo específico, además crea valor agregado. .................................................. 8
CONCLUSION ....................................................................................................................................... 9
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 10

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Empresa donde laboro: Gyks

Puesto que desempeño: Gerente de Contabilidad

1) Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno

de eficiencia y uno de eficacia.

Problema de productividad: Actualmente en el área de Contabilidad contamos con

procesos electrónicos, se reciben facturas de proveedores y el pago se les realiza
por medio de transferencia, pero a pesar de todo eso se pierde demasiado el control,
debido a que nosotros llevamos un proceso que se llama revisión en el cual el
Gerente General debe “Autorizar” el desembolso, pero a su vez no envía las
constancias de las mismas, lo cual nos lleva a tener un cierto “descontrol” y hasta
pagos duplicados por no contar con la constancia de momento.

Problema de eficiencia: Inventarios, es un tema muy complejo, debido a que los

encargados de realizarlos en cada punto de venta, tienden a dejarlo a un tiempo
plazo, en el cual puede suceder de todo, como perdidas en exceso, extravió de
producto, a comparación de lo que refleja el sistema de productos. Esto conlleva a
que puedan existir datos irreales al hacer la comparativa, porque existe una alta
probabilidad que exista producto que no ha sido rebajado por el sistema.

Problema de eficacia: El departamento de Compras, cuando realiza la compra de

mercadería a proveedores sin tomar en cuenta la segmentación de mercado, es
decir; no podemos comprar los mismos productos que se van a vender en las
tiendas de mayor movimiento, con los productos que se van a vender en el
departamento de Xela, que por obvias razones son segmentos totalmente
diferentes, por lo tanto, los productos que son enviados al interior, tardan más en
venderse, debido que no cumplen o satisfacen la necesidad del cliente, por el
contrario lo toman o califican como un lujo.

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2) Investigue la forma de cuantificar cuánto pierden en quetzales, al

mes, en la organización donde labora por los tres problemas
anteriores.
En forma mensual a los que más asciende es a los más de Q10,000 quetzales por
el atraso de inventarios y existencias de productos.

3) ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y

cuáles serán los beneficios futuros?
Solución problema de productividad: Poder investigar una manera más sencilla
para el envío de constancias, que en la Banca del Banco se pudiera implementar la
forma de agregar el correo de la cuenta destino para poder rebajar al día cada pago
de factura a Proveedores realizado en nuestro Estado de cuenta, como en el de
nuestros proveedores.

Solución problema de eficiencia: Poder organizarse de mejor manera, poder

minimizar los plazos de los inventarios, para así poder contar con datos reales y
poder así disminuir los productos cruzados, perdidos y faltantes.

Solución problema de eficacia: El departamento de Compras, debe realizar visitas

constantes a tiendas por región en este caso (occidente) para saber cuál es el
segmento del mercado por áreas, o bien, solicitar a las tiendas un sugerido de
mercadería, basándose en los indicadores de venta de meses atrás, para saber cuál
es la tendencia, marca, modelos, etc. Con esto obtener mejores resultados y una
mayor rotación del inventario.

4) Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información, es

una ventaja o desventaja en su lugar de trabajo.
Debido a el rol de la empresa donde laboro es la venta de accesorios para celulares,
los costos que implica vender en Internet son mínimos, basta con contar con una
computadora, una conexión a Internet y una página web en donde vendamos
nuestros productos; aunque en algunos casos podemos vender sin necesidad de
contar con un sitio web.

Vender en Internet nos da la posibilidad de que el cliente pueda informarse

rápidamente sobre nuestros productos, hacer cualquier consulta sin mayores
esperas, realizar la compra inmediatamente sin necesidad de salir de casa, y hasta

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recibir su producto inmediatamente en caso de tratarse de un producto digital que

solo requiera descargarse.

A continuación, algunos productos de la empresa ofrecidos por internet:

Sin embargo, al ofrecer los productos en línea, contamos también con algunas
desventajas.

a. La gente todavía no confía de forma plena en Internet como un lugar para

comprar.
b. El prestigio de una tienda online es importante para obtener clientes y sobre
todo, mantenerlos.
c. La gente prefiere no dar sus datos sobre cuentas bancarias.
d. La competencia puede ingresar fácilmente a nuestro sitio web y ver ofertas,
promociones, precios, etc.

Como pueden ver, hacer rentable un negocio online no es cosa sencilla y hay
muchos factores que tomar en cuenta y muchas cosas que aprender, incluso
cuando ya se tenga experiencia en el mundo empresarial.

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5) Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una

ventaja en su lugar de trabajo.
La Globalización de la Información: Una de las ventajas de pertenecer a un mundo
global es conocer los principales acontecimientos y características de los demás
países en tiempo real, y saber que también los demás conocen nuestro acontecer,
por ello, la globalización de la información es una actividad característica y
fundamental del mundo cambiante en el que vivimos.

Esto es importante en el puesto a desempeñar, pues tenemos conocimiento del

mercado en diferentes países y tener una idea más clara de las tendencias en
diferentes países.

6) Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor

jefe o gerente en su lugar de trabajo.
Gerente de Ventas: es una excelente persona que ha ido escalando puestos durante
su desempeño dentro de la empresa.

Empezó como Asesor de Ventas, posteriormente con su esfuerzo, dedicación y

estudios, fue ascendido años después, fue a Gerente de Ventas, como segundo al
mando después del Gerente General.

Sus características más destacadas son:

 Puntualidad.
 Amabilidad.
 Honradez.
 Sencillez.
 Líder.

7) Cual considera que es el propósito mas importante de un gerente

en una empresa.
Velar por el cumplimiento de metas, que se superen las expectativas, poner en
mejor situación la empresa, crecer en rentabilidad, brindar mejores productos o
servicios, ser el mejor.

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Ejercicio No. 1
1) ¿Cuál es su concepto de Administración?
La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, es una ciencia
social que persigue la satisfacción de objetivos en el mejor tiempo y cantidad. Saber
dirigir una empresa que está en funcionamiento, planear estrategias de mejorías,
detectar posibles problemas y al igual que corregirlos, controlar las actividades y
poner empeño a las tareas que se lleven, organizar todas las áreas y que se logre
ser posicionar en buena actitud y servicio.

2) A que no referimos cuando decimos que es un grupo de

personas que trabaja en conjunto para alcanzar un objetivo
específico, además crea valor agregado.
A la organización, ya que en ella se pueden hacer las tareas encargadas y para
que se logren los fines, es preciso que se dispongan de los suficientes recursos,
ya sean tecnológicos, humanos, naturales, inmuebles o económicos.

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CONCLUSION

En relación al trabajo de investigación llegue a la conclusión que debemos ser

eficientes y eficaces para poder lograr todos nuestros objetivos dentro de la
empresa.

Pero el ser gerente no sólo es dirigir actividades, ser gerente también implica
ser un buen líder, es saber el proceso de cómo penetrar en esas actividades que
realizan los miembros del grupo con el cual se trabaja.

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BIBLIOGRAFIA

https://www.losgyks.com/

http://45.79.210.31:8069/web/login

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