INTRODUCCION

El tema que se presenta es importante porque se sabe que la contratación de

trabajadores en una empresa ha presentado diversos contratiempos, se ha
convertido en un problema debido a que no se tiene un manual específico para el
reclutamiento del personal requerido, por eso se debe considerar que es de gran
importancia que una empresa cuente con un manual de contratación, ya que es un
proceso por el cual la empresa seleccionará al personal adecuado, de acuerdo a los
objetivos requeridos y a los diversos tipos de puestos deseados, con este proceso
la empresa tendrá el beneficio de una buena organización donde estos manuales
agilizaran el procedimiento evitando así la pérdida de tiempo, con el objetivo de
potenciar las competencias y conocimientos a la hora de seleccionar a dicho
trabajador.

De esta manera se mejora la forma de contratación de personal para la empresa y

se demuestra la eficacia que se obtendrá para alcanzar los objetivos requeridos.
Por eso decidimos investigar sobre los manuales de contratación que se aplicara en
la empresa Control Flow Incorpored donde más adelante se explicara de manera
detallada.

Como antecedentes de este trabajo se han consultado algunas fuentes entre ellas
en 2007 el autor Idalberto Chiavenato publicó un artículo llamado “Administración
de Recursos Humanos”, donde menciona que reclutamiento es un conjunto de
técnicas y procedimientos que se proponen atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces para ocupar puestos dentro de la organización. Básicamente
es un sistema de información, mediante el cual la organización divulga y ofrece al
mercado de RH oportunidades de empleo que pretende llenar. Para que el
reclutamiento sea eficaz, debe atraer un contingente suficiente de candidatos para
abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

Este artículo aporta a la investigación de manuales para la contratación de personal

administrativo en la empresa Control Flow Incorporad, las técnicas y el
procedimiento, así como las fuentes capaces de proporcionar el número de
candidatos necesarios para la contratación a partir de las necesidades de la
empresa calificando sus conocimientos y habilidades para el puesto de vacante.

En el 2001 el autor María Átala Apisco publicó un artículo llamado “Nuevos enfoques
en la Selección del Personal”, donde mencionan los nuevos enfoques del proceso
de selección de personal, los cuales destacan al personal de las organizaciones
como el activo más valioso y su importancia para el éxito y cumplimento de los
objetivos de la empresa. Asimismo, analiza las características de las organizaciones
ágiles como un modelo emergente de empresa con gran facilidad de adaptarse al
cambio y describe el perfil del trabajador del futuro. La calidad del personal con que
cuenta la empresa es frecuentemente el factor que determina su prosperidad, que
convierta la inversión en rédito satisfactorio y que permite que logre sus objetivos.
En éste marco referencial la selección y capacitación de personal adquieren gran
relevancia como procedimientos básicos y complementarios de la Administración
de Recursos Humanos.

Este artículo aporta a la investigación la importancia de la selección del personal y

así brinda la posibilidad de saber cuál debe ser el perfil del trabajador en un nuevo
milenio ya que como se sabe día a día nos vamos actualizando con las actividades
en una empresa gracias a la tecnología. De tal manera este artículo será de utilidad
para la realización del manual brindándonos el procedimiento y las características
que deben existir al momento de contratar a dicho candidato en el ámbito
administrativo.

En el 2015 Andrea María Cansinos Klester publicó el articulo denominado,

“selección de personal y desempeño laboral”, donde mencionó que las
organizaciones modernas se enfocan en la efectividad de los procesos básicos en
el área de recursos humanos, siendo parte de estos la selección de personal, que
ayuda a predecir el desempeño laboral, recomienda utilizar técnicas en el proceso
de selección para conocer la personalidad de los candidatos y se propone un
programa de fortalecimiento con psicometría, entrevista profunda y aplicación de la
evaluación de desempeño de manera periódica.

Este artículo aporta a nuestra investigación las técnicas para poder seleccionar con
efectividad a la persona correcta ya que se basa más en la personalidad del
candidato observando así las habilidades que se requiere para dicho puesto y que
además también el trabajador conozca las expectativas que tiene el trabajador
sobre la empresa, por todo ello consideramos que es una de las principales razones
por la que se selecciona al personar ya que en base a ello se califica el desempeño
del trabajador para gestionar el talento y se trabaje de acuerdo a las necesidades
que tenga la empresa brindándoles así un buen éxito.

Planteamiento del Problema

EL principal problema que presenta una empresa al no tener un manual de

contratación es que exista pérdida de tiempo o hasta de dinero contratando a la
persona no adecuada para dicho puesto, existen muchas empresas que no cuenta
con una estructura bien cimentada en la cual puedan basarse para la contratación.
Existen muchos factores los cuales afectan a la empresa a la hora de contratar al
personal y que no han dado resultado ya que existen demasiadas competencias y
un mal manejo de operaciones dentro de la empresa.