ENFOQUES Y TEORIAS ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD CENTRAL
INGENIERIA INDUSTRIAL
DINAMICA ORGANIZACIONAL
Docente: Luis Fernando Benedetti
ENFOQUES Y TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
1. ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION.
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION.
3. ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACION.
4. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA
ADMINISTRACION.
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ADMINISTRACION.
6. ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACION.
7. ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACION.
ORIGENES DEL ENFOQUE CLASICO DE
LA ADMINISTRACION

1. Crecimiento Acelerado y desorganizado de

las empresas, produciendo una complejidad
en la forma de administrar, exigiendo un
enfoque e investigación científica para poder
sustituir el empirismo y la improvisación.
2. Necesidad de aumentar la eficiencia y
competencia de las empresas con el
propósito de obtener un mejor rendimiento
posible de sus recursos
1. ENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACION

ADMINISTRACION
CIENTIFICA
ENFOQUE CLASICO DE
LA ADMINISTRACION
TEORIA CLASICA
 1. ENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACION
1.1. ADMINISTRACION CIENTIFICA: (Frederic W
Taylor):1900 Aprox.

 Se da con el nacimiento de la segunda revolución

industrial.
 Hace énfasis en el hombre económicus y en las tareas.
 Se preocupa por la organización racional del trabajo.
 La autoridad es centralizada.
 Su enfoque de las organizaciones es de manera formal.
 Se presenta una especialización del trabajo y las tareas.
 Se controla la máxima eficiencia.
 Aporta la organización lineal.
 Se inspira en la ingeniería.
1. ENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACION

 La organización y la administración debe estudiarse y tratarse

científicamente y no empíricamente (Ciencia de la
administración).

 Los elementos de aplicación de la administración científica son:

 Estudios de tiempos y movimientos
 Supervisión Funcional
 Estandarización de herramientas e instrumentos
 Planeación de cargos y tareas
 Dedicación e utilización de equipos para la medición del tiempo
 Fichas de instrucciones
 Incentivos de producción por la ejecución eficiente de tareas
 Diseño de la rutina de trabajo
1. ENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACION

 Evaluación Critica de la Administración

Científica:
 Superespecilalización del obrero.
 Visión microscópica del hombre.
 Ausencia de comprobación científica.
 Limitación del campo de aplicación (solamente
aspectos de producción).
 Enfoque incompleto de la organización
(solamente como organización formal).
 Enfoque de sistema cerrado.
1. ENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACION

1.2. TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION:

(Henry Fayol): 1902
• Su principal contribución fue la determinación de los
elementos o principios de la administración (planear,
organizar, dirigir y controlar), y el aporte de una
organización funcional a la administración.
• Se aplica el concepto de la departamentalización o la
división de las organizaciones de acuerdo a funciones
distintivas.
• Hace énfasis en la estructura.
Funciones de la Administración.

 Planear: Es la acción de poder establecer

hacia un futuro, el como desarrollar
actividades y operaciones.
 Organizar: Es la acción de poder asignar
tareas, recursos y funciones.
 Dirigir: Son el grupo de actividades que
permiten influir sobre las demás personas
para el logro de objetivos comunes.
 Controlar: Es la acción que nos permite seguir
y evaluar el como se están realizando las
actividades.
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION

ENFOQUE TEORIA DE LAS

HUMANISTICO DE LA RELACIONES
ADMINISTRACION HUMANAS
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION

2.1. TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS: (Elton Mayo):1933
Esta nace de:
 La necesidad de Humanizar y
democratizar la administración.
 El desarrollo de las ciencias humanas
como La psicología y la sociología.
 El experimento Hawthorne.
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION

 La teoría de la Relaciones Humanas

hace énfasis en las personas, se inspira
en la psicología, se enfoca en la
delegación de la autoridad, nacen los
grupos informales en las organizaciones,
y el concepto del hombre como ser
social.
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION

 Experimento Hawthorne-1924-1929:
Fue patrocinada por el consejo Nacional de
Investigación en la fabrica Western Electric
Company, situado en un barrio Hawthorne en
la ciudad de Chicago, fue hecho con el fin de
determinar la relación entre la intensidad de la
iluminación y la eficiencia de los obreros de la
producción, el estudio de la fatiga, la rotación
de personal y el efecto de las condiciones
físicas en el trabajo.
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION

 Fases del Experimento Hawthorne:

1. Primera Fase: Iluminación
2. Segunda fase. Cambio en las
condiciones de Trabajo
3. Tercera: Entrevistas
4. Cuarta Fase: Sala de Observación
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION

 Conclusiones del Experimento Hawthorne:

1. El nivel de producción depende de la
integración social
2. La aparición de grupos informales
(recompensas y sanciones sociales)
3. La importancia del contenido del cargo (no
es la mayor especialización)
4. Énfasis en los aspectos emocionales
2. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACION
COMPARACION DE ENFOQUES CLASICO Y
HUMANISTICO
ENFOQUE CLASICO
Estudia la organización como una
maquina
Hace énfasis en las tareas
Se inspira en los sistema de
ingeniería
Existe una autoridad centralizada
Líneas claras de autoridad
Especialización y competencia
técnica
División del trabajo
Confianza en reglas y
reglamentos
ENFOQUE HUMANISTICO
Estudia la organización como
grupos de personas
Hace énfasis en las personas
Se inspira en los sistema de
psicología
Delegación plena de autoridad
Autonomía del Trabajador
Confianza y apertura
Relaciones Humanas en el W
Confianza en las personas
3. ENFOQUE NEOCLASICO DE LA
ADMINISTRACION

TEORIA NEOCLASICA
ENFOQUE
NEOCLASICO DE LA
ADMINISTRACION
TEORIA APO
3.ENFOQUE NEOCLASICO DE LA
ADMINISTRACION

3.1. TEORIA NEOCLASICA DE LA

ADMINISTRACION.(Koontz): 1950
 Es una teoría ecléctica de la administración científica y
la de las relaciones humanas, reafirma los postulados
clásicos.
 Hace énfasis en los objetivos, pero tiene en cuenta en
un nivel mayor a las personas.
 Hace énfasis en la práctica de la administración, donde
la teoría solo tiene valor cuando se lleva a la práctica.
 El hombre es administrativo-organizacional.
3. ENFOQUE NEOCLASICO DE LA
ADMINISTRACION

3.2. TEORÍA DE ADMINISTRACIÓN POR

OBJETIVOS (APO): (Peter Drucker): 1954.
 Establecimiento de Objetivos entre gerentes y
para cada departamento
 Interrelación de los objetivos
interdepartamentales.
 Énfasis en la medición y control de resultados.
 Da origen a la planeación estratégica, como
parte inicial y fundamental del ciclo de la APO.
4. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
DE LA ADMINISTRACION

TEORIA
BUROCRATICA
ENFOQUE
ESTRUCTURALISTA
TEORIA
ESTRUCTURALISTA
4. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA
ADMINISTRACION
4.1. TEORIA DE LA BUROCRACIA:(Max
Weber): 1940
 Carácter legal de las normas, políticas, y jerarquía
de la autoridad.
 Distribución de actividades impersonal (Cargos
mas no personas).
 Rutinas y procedimientos estandarizados.
 Selección de personas por mérito.
 Especialización de la administración.
 Las actividades regulares se distribuyen como
deberes oficiales, por medio de reglas.
 El hombre es un ser organizacional.
4. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA
ADMINISTRACION
4.2. TEORIA ESTRUCTURALISTA: (Víctor A
Thompson): Finales de la década de los 50.

Nace de la necesidad de considerar a la empresa como

una unidad social donde interactúan grupos sociales
regidos por normas.

 Énfasis en la estructura, en las personas y en el

ambiente.
 Enfoque de una organización formal e informal.
 El hombre como ser organizacional.
 Equilibrio entre los objetivos organizacionales e
individuales.
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
DE LA ADMINISTRACION

JERARQUIA DE LAS
NECESIDADES

ENFOQUE DEL
COMPORTAMIENTO TEORIA X y Y

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACION

Se basa en el comportamiento organizacional

del individuo, donde la visión del hombre es
de un ser administrativo. Se fundamenta en
teorías motivacionales como:
5.1. TEORIA DE LA JERARQUIZACION DE
LAS NECESIDADES: (Maslow):1954
Existen 5 tipos de necesidades: Fisiológicas,
Seguridad, Sociales, Autoestima y de
Autorrealización.
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACION

Necesidades de Maslow
Fuente:https://www.google.com.co/search?q=piramide+de+maslow&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0
ahUKEwj0mfKd3ercAhUQzlkKHZmWBpYQ_AUICigB&biw=1920&bih=974#imgrc=BU4KcxEW6Sf2DM:
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACION

 Necesidades Fisiológicas: Periodos de descanso, de

alimentación y horario flexible de trabajo.
 Necesidades de Seguridad: Protección, estabilidad, y
buenas condiciones de trabajo.
 Necesidades Sociales: Aceptación, Participación y
Asociación.
 Necesidades de Autoestima: Responsabilidad de
resultados, ascensos, y promociones.
 Necesidades de Autorrealización: Logros, Autonomía,
Participación de decisiones, y necesidad de mejora
constante.
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACION

5.3. TEORIA X Y TEORIA Y: (Douglas

Mcgregor):1953.
Se crean 2 teorías antagónicas:
5.3.1. Teoría X:
 El trabajo es una forma de castigo
 El individuo evita la responsabilidad.
 Hombre indolente y perezoso
 El hombre carece de ambición.
 Su incentivo es salarial.
 Se resiste al cambio.
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACION.

5.3.2. Teoría Y:
 El hombre debe aceptar la responsabilidad y
debe buscarla.
 El hombre promedio no presenta desagrado
hacia el trabajo.
 El hombre tiene imaginación y creatividad.
 Las personas no son por naturaleza pasivas,
eso depende del nivel de experiencia que
hayan tenido en otras empresas.
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACION.

5.3.3. Teoría del Desarrollo Organizacional

(DO): (Richard Bechard):1962
 Se enfoca en el cambio de las personas y su
comportamiento, representado en la cultura organizacional.
 Es un cambio organizacional planeado a largo plazo
apoyado por la alta dirección con el propósito de mejorar
los procesos, la solución de problemas, renovación
organizacional, desarrollo y fortalecimiento del equipo de
trabajo (emporwement).
 El proceso de aplicación consiste en recolección de
información, diagnóstico organizacional e intervención.
5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACION.

5.3.3. Teoría del Desarrollo Organizacional

(DO): (Richard Bechard):1962

Recolección de
la Información

Diagnóstico
Organizacional

Intervención de
Mejora
6. ENFOQUE SISTEMICO
DE LA ADMINISTRACION

TEORIA
MATEMATICA
ENFOQUE
SISTEMICO
TEORIA DE
SISTEMAS
6. ENFOQUE SISTEMATICO DE LA
ADMINISTRACION

6.1. TEORIA MATEMATICA: (Herbert Simon):

1947 Aprox.
 Basada en la incorporación de modelos matemáticos
cuantificables para el control y solución de problemas.
 Su principal aporte fue la Investigación de
Operaciones (IO), para la solución de problemas
haciendo énfasis en un juicio objetivo basado en la
ciencia. Ej: Control de Producción, Teoría de Juegos,
Teoría de Colas, flujo de producción, e Investigación
de Mercados.
 Actualmente aporta la necesidad de medir el
desempeño: BSC (Balance Score Card), Seis Sigma.
6. ENFOQUE SISTEMICO DE LA
ADMINISTRACION

6.1. TEORIA DE SISTEMAS: (Ludwing Von

Bertalanffy): 1969.
 Se basa en la organización como un conjunto de
elementos interconectados y relacionados entre si,
que a nivel global presentan características comunes,
pero a nivel individual difieren. (Estructura de los
sistemas).
 Parece realizar la síntesis de todas las teorías. Es
mas deductiva que empírica, y mas descriptiva que
normativa.
 Los sistemas pueden ser abiertos y cerrados, en una
empresa deben ser abiertos para poder subsistir
(Cliente y proveedores): E-T-S
 El hombre es un ser funcional.
7. ENFOQUE SITUACIONAL DE LA
ADMINISTRACION

ENFOQUE
SITUACIONAL DE LA TEORIA SITUACIONAL
ADMINISTRACION
7. ENFOQUE SITUACIONAL DE LA
ADMINISTRACION

7.1. TEORIA SITUACIONAL O CONTIGENCIAL:

(Alfred D.Chandler): 1962.
 Hace énfasis en el ambiente externo y la importancia
de la tecnología.
 Destaca que la eficacia organizacional no se alcanza
siguiendo un modelo organizacional único.
 Su enfoque de la organización es como un ente
variable dependiente del ambiente y la tecnología.
 Tiene en cuenta los sistemas tantos abiertos como
cerrados.
 La visión del hombre es de un ser complejo.
 Las organizaciones son mecanicistas y orgánicas.
7. ENFOQUE SITUACIONAL DE LA
ADMINISTRACION

Organizaciones Ambientes Organizacionales

Ambiente Homogéneo
• Proveedores, clientes y
competidores semejantes.
• Existe poca segmentación del
mercado.

Ambiente Heterogéneo
• Mucha diferenciación entre los
proveedores ,clientes y
competidores.
• Mucha diferenciación en el
mercado y su segmentación.
ESQUEMA COMPARATIVO DE LAS
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
VARIABLES ENFOQUE CLASICO ENFOQUE HUMANISTA ENFOQUE NEOCLASICO ENFOQUE ESTRUCTURALISTA ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ENFOQUE SISTEMICO ENFOQUE SITUACIONAL

PRODUCTIVIDAD
CIENCIAS SOCIALES EN LAS EMPRESAS ECLECTISISMO BUROCRACIA NECESIDADES HUMANAS MODELOS MATEMATICOS

ENFASIS (PRINCIPAL APORTE) INGENIERIA EN LAS EMPRESAS EN EL AMBIENTE Y TECNOLOGIA

GRUPOS INFORMALES EN LAS EMPRESAS PRACTICA DE LA ADMON ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO HUMANO SISTEMAS

PROCESOS ORGANIZACIONALES
PLANEACION ESTRATEGICA MERITOCRACIA PROCESOS
CARACTERISTICAS ORGANIZACIÓN LINEAL DELEGACION DE LA AUTORIDAD OBJETIVOS EN LAS EMPRESAS LEYES, POLITICAS Y NORMAS FACTORES MOTIVACIONALES CUANTIFICACION DE LOS PROCESOS
ORGANIZACIÓN DEPENDIENTE DEL
AUTORIDAD CENTRALIZADA ASPECTOS EMOCIONALES DEL HOMBRE ACTIVIDADES IMPERSONALES (CARGOS) COMPRESION DEL SER HUMANO Y SOLUCION DE LOS MISMOS AMBIENTE INTERNO Y SOBRETODO
DIVISION DEL TRABAJO EXTERNO; Y DE LA TECNOLOGIA
TEORIAS ADMINISTRACIO CIENTIFICA RELACIONES HUMANAS NEOCLASICA BUROCRACIA JERARQUIZACION DE LAS NECESIDADES MATEMATICA
TEORIA X Y Y
SITUACIONAL O CONTINGENCIAL
TEORIA DEL DESARROLLO
TEORIA CLASICA APO ESTRUCTURALISTA ORGANIZACIONAL SISTEMAS
AUTORES FREDERICK TAYLOR ELTON MAYO KOONTZ MAX WEBER ABRAHAM MASLOW HERBERT SIMON ALFRED DUPONT CHANDLER
DOUGLAS MCGREGOR
HENRY FAYOL PETER DRUCKER VICTOR A THOMPSON RICHARD BECHARD LUDVIN VON BERTALANFFY TOM BURNS
VISION DEL HOMBRE HOMBRE ECONOMICUS O HOMBRE SOCIAL HOMBRE ADMINISTRATIVO Y HOMBRE ORGANIZACIONAL HOMBRE ADMINISTRATIVO HOMBRE FUNCIONAL HOMBRE COMPLEJO
MAQUINA ORGANIZACIONAL
Bibliografía

 ANZOLA CASTILLO IVAN. Teoría de la organizacion. De

los clasicos a la cibernetica. Solorzano Editores. 2000
 CHIAVENATTO IDALBERTO. Teoria general de la
administración. Ed. Mc Graw Hill.2006.
 DAVILA CARLOS. Teorias organizacionales y
administracion. Enfoque Critico. Ed.
Iberoamericana.1985.
 LOUFATT ENRIQUE. Administración: Fundamento del
proceso administrativo. Ed Esan. Buenos aires. 2012.