TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

FASE 3 – APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND

JOHAN ALBERTO SALAZAR ROJAS

CÓDIGO: 1.084.897.171

GRUPO: 301307_10

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

PROGRAMA DE FORMACIÓN EN INGENIERÍA DE SISTEMAS

ZONA SUR – CCAV PITALITO

JULIO 2019
 Introducción

La metodología Checkland hace énfasis en la participación del ser humano en diversas

situaciones – problemas; esta metodología está basada en aplicar una serie de pasos o lista de

chequeo, con el fin de determinar el problema a resolver y posteriormente darle solución.

Dentro de los parámetros evaluados encontraremos que dentro del presente trabajo se

desarrollaron 4 de los 7: - Percepción de la situación - problemática de manera no estructurada, -

Percepción de la situación - problemática de manera estructurada, - Selección de definiciones

básicas y Confección y verificación de modelos conceptuales.

 Objetivos

Objetivo general:

 Desarrollar las actividades estipuladas en la guía Fase 3 – Aplicar la metodología de

Checkland.

Objetivos específicos:

 Aplicar las primeras cuatro fases de la metodología de sistemas suaves, de acuerdo al

enunciado encontrado en el anexo 1.

 Identificar las problemáticas según anexo 1, para así desarrollar el trabajo mediante la

implementación de las fases de la MSS.

 Aprender a utilizar le método Checklan implementando cada una de sus fases, de esta

manera se puede tener presente, para la utilización en la vida diaria.

 1. Percepción de la Situación – Problemática de Manera No Estructurada

La empresa de muebles DURAFLEX S.A. se especializa en la fabricación y venta de muebles

de cocina, de dormitorio y de oficina.

En el año 2017 se notó una escasez en ventas de muebles de cocina.

Uno de los inconvenientes que ha tenido la empresa es el uso de maquinarias desactualizadas,

lo que conlleva a que los productos finales tomen más tiempo de terminación y por ende; la

empresa termine cumpliendo solamente con un 80% de los artículos solicitados por los clientes.

2. Percepción de la Situación – Problemática de Manera Estructurada

Gráfico 1 – Problemática de Manera Estructurada.

 3. Selección de Definiciones Básicas

C: Muebles DURAFLEX S.A.

A: Los compradores de muebles de cocina, dormitorio y oficina.

T:

Entrada: Proceso: Salida:

Materia prima (Madera, Fabricación de muebles Muebles de cocina

plástico, poli-laminados, etc) (Mano de obra, modelos, etc. Muebles de dormitorio

Muebles de oficina.

W: Lograr cumplir con el tiempo establecido y con la capacidad total de artículos solicitados.

O: Gerente General

E: Actualización de maquinaria para la entrega puntual de los productos, además de cumplir

con la totalidad de los pedidos, según requerimiento de los clientes.

4. Confección y Verificación de Modelos Conceptuales

 Actualizar el lote de maquinaria, para así agilizar el proceso de fabricación.

 Implementar nuevos modelos que permitan despertar el interés de los clientes.

 Establecer mecanismos que contribuyan al cumplimiento de la entrega de los productos a

los clientes, en los tiempos estipulados.

 Promover estrategias de garantía del producto, que permitan que el cliente se sienta

respaldado y satisfecho por la compra realizada.

Gráfico 2 – Confección y Verificación de Modelos Conceptuales.
 Conclusiones

La metodología Checklan permite darle un enfoque diferente a los problemas, permitiendo

que mediante sus diferentes fases, se logre llegar a soluciones que permitan el crecimiento de una

persona o de una empresa.

Mediante la metodología de sistemas suaves se pretende contribuir, a la búsqueda de diversas

soluciones a problemas teniendo en cuenta su alto componente social, político y humano dentro

de las actividades.
 Bibliografía

Ramos Mendoza, J. R. (2015). Evaluación de un programa de maestría en Educación a través

de la MSS. (Spanish). Educación Y Humanismo, 17(29), 236-255.

doi:10.17081/eduhum.17.29.1255, (pp. 240-

245). Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/l

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Aguirre C. (2016). Presentación Unidad 2: Aplicación de la TGS - normativa [archivo de

video]. Recuperado de:http://hdl.handle.net/10596/10746