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Presentado por
SENA
2019
Actividad de aprendizaje 0A 4
En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la Política y los
Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.
• POLÍTICA: Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes
y que se compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los
valores y principios de la honestidad y el liderazgo.
2. Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir cada elemento
(Alcance, Política, Objetivos) según la Norma NTC ISO 9001 y exponga cómo se da
respuesta a los mismos con su propuesta.
2. ¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos anteriormente ajustados?
3.
Ejecutar la medición y seguimiento a la satisfacción del cliente, los procesos,
servicios y realización de auditorias
Efectuar el análisis de datos de los resultados
Informe auditoria externa
Informe pre-auditoria externa
Realización de acciones correctivas y preventivas para mejora continua
Espero como asesor haber cumplido con los requerimientos para que
CONFECCIONES S.A cumpla con sus metas