MAPA CONCEPTUAL:

STAKEHOLDERS
EXTERNOS

- Población de las regiones

- Población aledañas a las sucursales

- Central de los trabajadores

- Medios de comunicación
STAKEHOLDERS - Organizaciones no lucrativas
Comunidad local
- Población INTERNOS

Accionistas y dueños

Público en general
Agentes sociales
Accionistas y propietarios

- Gobierno EMPRESA Organización de

Alta dirección los empleados
Clientes minoristasClientes mayoristasClientes de sucursal
Empleados
Administración pública Vendedores Competidores
Personal
administrativo
Empleados de Empleados en
operación proyectos

Proveedores - Otras marcas de lubricantes

Distribuidores y Clientes
socios
comerciales
- Proveedores de Producto
- Proveedores de servicio

- Clientes minoristas
- Clientes mayoristas
- Distribuidores independientes
- Clientes de sucursal
- Talleres de cambio y venta de
lubricantes