PERFIL DE CARGO

RECEPCIONISTA

1. IDENTIFICACIÓN:

Nombre del cargo : Recepcionista

Área o Departamento del cargo : Departamento de Gerencia
Reporta a : Coordinador de Administración
Lugar de trabajo : Santiago
Modalidad de Contratación : Indefinido
Personal a cargo : No

2. RESPONSABILIDADES, FUNCIONES Y AUTORIDADES DEL CARGO:

 Responsabilidades:

 Brindar soporte en la atención y comunicación de la oficina central, gestionando la

atención de público y/o proveedores, llamados telefónicos, recepción y control de
documentos.

 Funciones (Roles):

 Responder y coordinar de manera diligente las llamadas telefónicas entrantes a la

empresa.
 Recibir a las visitas y dirigirlas de manera correcta a la persona adecuada.
 Registrar y cotejar toda documentación para la empresa.
 Recepcionar, registrar y entregar las facturas que llegan a la empresa diariamente
llevando un registro.
 Gestionar correspondencia, documentación y encomiendas que sea necesario enviar
o recibir en la empresa.
 Realizar trámites administrativos fuera de la oficina.
 Realizar la gestión y el control de las solicitudes de taxi de la empresa.
 Mantener actualizado el diario mural (cumpleaños, convenios, actividades).
 Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
 Brindar soporte en el control de costo de pasajes de trabajadores de la empresa.
 Brindar soporte en el control de activos fijos de la empresa.
 Controlar y reponer los artículos de limpieza mensualmente.
 Actualizar CV’s de trabajadores a formato institucional.
 Apoyar en la transcripción de rendiciones administrativas.
 Apoyar en las actividades y/o gestión del área administrativa.

 Autoridad
 Materia de Calidad
- En caso de existir desviaciones en el sistema de gestión, proponer cambios
necesarios para corregir desviaciones.
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RECEPCIONISTA
 Materia de Seguridad
- Suspender actividades en caso de que corra peligro la vida o integridad física de un
colaborador.
- Participar en la identificación de peligros y evaluación de riesgos de las actividades
que le competen.

 Materia Ambiental
- Participar en la identificación de aspectos e impactos ambientales relacionados a las
actividades que le competen
- Suspender las actividades en caso que amenacen la integridad medio ambiental

3. REQUISITOS DEL CARGO:

 Competencias Específicas

 Educación:
- Enseñanza Media completa y/o técnico en secretariado u otra carrera a fín.

 Formación:
- N/A.

 Experiencia:

- 2 años de experiencia en trabajos se recepcionista, secretaria y/o administrativos.

 Conocimiento:

 Office (Power Point, Excel, Word, etc) nivel usuario.

 Windows nivel usuario.

4. CONTROL DE CAMBIOS

5. REVISIÓN Y APROBACIÓN