1.

EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier
organización, su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una
obligación. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una
estructura organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a
objetivos específicos para cumplir con las metas organizacionales y en cada una de
ellas se maneja la información de manera aislada, podría decirse que la administración de
esos datos también lo es.

Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es

almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, se
presentan falencias tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos
y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones.La
planeación estratégica en una alcaldía está apoyada en el análisis de su información, y los
requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada vez más complejos,
por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de organización de los datos, y
en este sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administración de los datos.

1.1.1 Diagnostico (Situación Actual).

Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde,
orientados a la planeación, gestión y administración del municipio, sin embargo se requiere
que dicha información sea procesada de manera que se genere información,
conocimiento e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las políticas estatales.

La Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno; la

alcaldía cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las
dependencias, secretarias y público en general, para esto se cuenta con una red de
cableado activo y pasivo, pero no cuenta con una segmentación general para el directorio
activo de todos los usuarios de la alcaldía.

1.1.2 Control al Pronóstico.

Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta
la alcaldía.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA.

¿Cómo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda
facilitar la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseño
establecido?

1.2.1 Sistematización del Problema.

¿Cómo podría la alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los

servicios?

¿Cómo podría la alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?

 2. JUSTIFICACION

La información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y

custodiada de forma independiente a toda la organización, presentándose doble digitación,
informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita
información para la toma de decisiones.

A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de
servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la organización, así como el
establecimiento de unas políticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de
datos.

Por la complejidad en su organización una alcadia debe tomar decisiones asertivas,

veraces, oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura de
inteligencia de negocio que permita integrar y centralizar información relevante de cada
una de ellas, pero también es cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para
asumir el proceso tanto operativo, administrativo y gerencial.

2.6 ALCANCES

2.6.1 Alcance Social.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política gubernamental de

gobierno en línea.

2.6.2 Alcance Económico.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones más
eficaces, reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la generación de
informes.

2.6.3 Alcance Ambiental.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del
papel.

2.6.4 Alcance Tecnológico.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con
tecnología de avanzada y adecuada.
 3 . OBJETIVOS

3.1. Objetivo General

Elaborar una propuesta tecnológica para dar solución al manejo de la información de las
diferentes dependencias y secretarias de la alcaldía de “San Antonio del SENA”.

3.2. Objetivos Específicos

Especificar la distribución física de la infraestructura de hardware requerido.

Distribuir las aplicaciones por dependencias.

Definir los procesos y usuarios por dependencias.

Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos

Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al

mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad

del

servicio.

Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar,

registrar, controlar y solucionar incidentes.

Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad,

restauración y recuperación.
4. ANTECEDENTES
DEPENDENCIA PROFESIONALES HARDWARE SOFTWARE
Secretaria 12 10 pc, 2 sistema operativo
General impresoras Microsoft ® Windows XP
de punto Service Pack 1, software
utilitario: Microsoft®
Office 2003 ®, Adobe®
Reader®, antivirus Avast!
® 4.8
Secretaria de 30 22 pc,1 Licenciamiento Windows
Gobierno servidor Vista Small Business
Edition®, las restantes
Windows® XP Service
Pack 1. Microsoft Office
2007® y un servidor de
red que opera con
Windows Server 2003® y
el motor de base de
datos Microsoft SqlServer
2005 Enterprise Edition®.
Secretaria de 20 20 pc Xp, BD Oracle® 9i®
Hacienda
Secretaria de 20 Servidor, 20 Sistema operativo
Planeación y pc Microsoft® Windows XP
Obras Públicas Service Pack 1 con 1GB
de RAM, y Microsoft®
Windows Seven®.
Secretaría de 10 Servidor, 10 un servidor con sistema
Educación pc, 3 operativo Red Hat
touchscreen, Enterprise Linux con
1 servidor Sistema Manejador de
Base de Datos
PostgresSQL, para su
administración se utiliza
un servidor VNC®
(Virtual Network
Connection), Windows®
XP de 512 MB de RAM y
3 computadores con
equipos Touchscreen

Secretaria de 15 15 pc, Microsoft® office 2003®,

Salud portátiles, Adobe® Reader®,
1 impresora antivirus Avast! ® 4.8
láser

Secretaría de 10 8 pc, Sistema operativo

Deportes, 1impresora Windows® XP y 512 de
Recreación y laser memoria RAM.
Cultura
 Secretaría de 7 7 pc sistema operativo
Gestión Windows® XP Service
Ambiental y Pack 1, Microsoft® Office
Minera 2003®
Oficina Asesora 12 12 pc, 2 sistema operativo
de Control impresoras Windows® XP®, 512 M
Interno laser en memoria RAM
 5 DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE

5.1. DISTRIBUCIÓN GENERAL

Con esta propuesta se pretende mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la alcaldía, en el siguiente diagrama
de la nueva distribución se pueden apreciar dichos cambios.

SECRETA Syst
em
Stac
k IDRes
SF5
00-
et
Master Fan
System
SERVIDOR
RÍA
24P
24-
Port
10/ 1 2 3 4

S 100
G3 PoE

GENERAL
00 Sta
- cka
28 ble
SF Ma
P nag
28-Res
et
ed
Po Swit
rt ch
Gi
ga
bit
Ma

CONTROLADO
na
ge

SECRETA
RÍA DE
GOBIERN
O R DE DOMINIO

SECRETA
RÍA DE SERVIDOR DE
HACIEND
A
Cisco
Small

BASE DE
Business
LI
N
K
A
CT

DATOS

1
13
2
14
SERVIDOR DE
INTERNET Y
2
15
4
16
5
17

FIREWALL
6
18
7
19
8
20
9
21
10

SERVIDOR DE CORREO
22
11
23
12

SECRETARÍA Y OBRAS
24
LINK/
ACT
GIGA
BIT

DE LINK
GIGA

PÚBLICAS
PLANEACIÓN
BIT
ACT
 SERVIDOR DE
SECRETARÍA ARCHIVOS Y DE
DE IMPRESIÓN
EDUCACIÓN LINK
PoE

SERVIDOR DE
ACT

COMUNICACIONES

SERVIDOR DE SEGURIDAD
SECRETARÍA DE SALUD
SERVIDOR
DE BACKUP
G25
G26
G27
G28
SFP

DE DATOS
DE USUARIO
OFICINA 1
13
G1/S

G2/S

SFP
G3/S
1

2
LIN K
ACT

ASESORA DE
2
14
3
G4/S

SERVIDOR DE
3
15
4
4 1G/
16 5G
5
17

CONTROL
6
18
7

PRODUCCIÓN
19

INTERNO
8
20
9
21
10
22
11
23
12
24
LINK/
ACT
GIGA
BIT
LINK/
ACT
GIGA
BIT

SECRETARÍA
DE DEPORTE,
RECREACIÓN INT
Y CULTURA ER
NE
SECRETARÍA T
DE GESTIÓN
AMBIENTAL Y
MINERA

OFICINA DEL
ALCALDE
5.2. OFICINA DEL ALCALDE

5.3. SECRETARIA GENERAL

5.4. SECRETARIA DE GOBIERNO

5.5. SECRETARIA DE HACIENDA

5.6. SECRETARIA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS

5.7. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

5.8. SECRETARIA DE SALUD

5.9. SECRETARÍA DE DEPORTES, RECREACIÓN Y CULTURA

5.10. SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y MINERA

5.11. OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO

6. DISTRIBUCION DE LOS SERVIDORES

Con esta propuesta se pretende una mejor administración de la alcaldía, en el

siguiente diagrama se aprecian los servidores que se proponen:

Un servidor dedicado para el

uso de: controlador de
dominio, Directorio activo.
Un servidor de base de
Datos SQL Server. Estos servidores se ubicaran en el área
Un servidor de Internet y firewall. de Sistemas para centralizar los
Un servidor de correo servicios y tener un mejor control de la
Un servidor de archivos y de
impresión información y seguridad de dicha
Un servidor de comunicaciones información en todas las
Un servidor de seguridad dependencias de la alcaldía.
Un servidor de backup de
datos de usuario
Un servidor de producción en
donde estará el sistema de
Información Geográfico (SIG)
Un servidor de Desarrollo
7. TOPOLOGÍA A UTILIZAR
La topología de red que se utilizará en la Alcaldía de San Antonio del SENA
es la topología en estrella debido a que:
Si una computadora se daña el cable se rompe, las otras computadoras
conectadas a la red siguen funcionando.
Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que
hacer es conectarla al switch.
Tiene una mejor organización ya que al switch se lo puede colocar en el
centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las
computadoras deseadas.

Oficina del
Alcalde

Secretaría General

Oficina
Asesora de
Control
Interno

Secretaría de Secretaría de
Gobierno ÁREA DE Gestión
SISTEMAS ambiental y
Minera

Secretaría de Hacienda

Secretaría de
Deporte,
Recreación y
Cultura

Secretaría de
Planeación y
Secretaría de Secretaría de Salud
Obras
Educación
Públicas
8. CABLEADO A UTILIZAR
La conexión de los servidores al switch que está ubicado en el área de
sistemas se hará por cable UTP categoría 6. El cableado entre el área de
sistemas y las dependencias de la Alcaldía de San Antonio del SENA se hará en
fibra óptica, debido al alto tráfico que genera cada dependencia, el gran ancho de
banda que posee, la gran compatibilidad que tiene con la tecnología actual y la
seguridad que ofrece.

9. DISTRIBUCIÓN DE LOS SWITCHES

En el área de sistemas estará ubicado el rack con dos switches, a uno de los
switch se conectará todo el cableado proveniente de las diferentes dependencias,
al otro switch se conectará todos los servidores.
En las Secretarías: General, Gobierno, Hacienda, Planeación, Educación, Salud y
la oficina asesora de control interno se ubicará un switch y un Access point de
acuerdo con los requerimientos para acceso a internet. En la oficina del Alcalde,
la Secretaría de Deporte y Gestión Ambiental se ubicará un Access Point; los
cuales se conectarán por fibra óptica al switch principal ubicado en el área de
sistemas.

10. SOLUCIÓN DE ÚLTIMA MILLA

La solución de última milla hace referencia al último kilómetro entre el
usuario final y la central de operador, independientemente de la tecnología
empleada. En el caso de la Alcaldía de San Antonio del SENA se realizará
utilizando la tecnología ADSL ya que proporciona las siguientes ventajas:
Un ancho de banda dedicado por usuario.
Los usuarios de ADSL disponen de conexión permanente a Internet, al
no tener que establecer esta conexión mediante marcación o
señalización hacia la red. Esto es posible porque se dispone de conexión
punto a punto, por lo que la línea existente entre la central y el usuario no
es compartida, lo que además garantiza un ancho de banda dedicado
a cada usuario, y
aumenta la calidad del servicio.
Las averías puntuales en redes ADSL interrumpen el servicio a unos
pocos usuarios.
Usa una infraestructura existente.
11. HARDWARE A UTILIZAR.

EQUIPO CANTIDAD CARACTERÍSTICAS

Rack 1 Debe soportar los switches

Switch 9
Servidores 9
Access point 10
Computadores Windows 8.1 , Memoria RAM de 4 GB,
48 Core i7, 1 Tera en disco duro.
Computadores Windows 8.1, Memoria RAM de 4 GB,
95 Core i7, 1 Tera en disco duro, tarjeta
inalámbrica de red.
Computadores equipos Touchscreen
3
Impresoras Impresora Multifuncional (Scanner, fax,
fotocopiadora) inalámbrica y envió de
17
correos
Impresoras Impresoras de punto.
Impresoras 2 Impresoras láser.
4

12. IDENTIFICACION Y DISTRIBUCCION DE LAS APLICACIONES.

La información que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a

generar a través de un procesador de texto, hojas de cálculo, archivos PDF los
cuales se encuentran instalados en todos los computadores sobre la plataforma
Microsoft Windows.
13. SOFTWARE A UTILIZAR
DEPENDENCIA APLICACIÓN

Oficina del alcalde Microsoft Office 2013

Acrobat Reader
Antivirus Avira
Secretaria General Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Secretaria de Gobierno Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicación de Comerciantes
Secretaria de Hacienda Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicación de Impuesto Predial
Secretaria de planeación y Obras Microsoft Office 2013
Publicas Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicación Sistema Información
Geográfica
Aplicación para diseño de planos
Aplicación Sistema de
Estratificación
Secretaria de Educación Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicación de Matriculas
Aplicación Gestión Documental
Secretaria de Salud Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Secretaria de Deportes, Microsoft Office 2013
Recreación y Cultura Acrobat Reader
Antivirus Avira
Secretaria de Gestión Ambiental y Microsoft Office 2013
Minería Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicación Gestión Ambiental
Oficina de Control Interno Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
14. SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA

Dependencia Procesos Usuarios

Secretaria General Servidor de Impresión - Rol de
Servidor de Archivos Analistas
Acceso a Internet
Directorio Activo
Secretaria de Servidor de Impresión - Rol de
Gobierno Servidor de Archivos Analista
Acceso a Internet - Rol de
Directorio Activo Administrador
servidor Unix
Base de Datos de
Comerciantes
Secretaria de Servidor de Impresión - Rol de
Hacienda Servidor de Archivos Analista
Acceso a Internet - Rol de
Directorio Activo Administrador
Servidor Unix
Base de Datos Oracle
Secretaria de Servidor de Impresión - Rol de
planeación y Obras Servidor de Archivos Analista
Publicas Acceso a Internet - Rol de
Directorio Activo Administrador
Servidor Unix
Sistema de Información
Geográfico
Sistema de Estratificación
Secretaria de Servidor de Impresión - Rol de
Educación Servidor de Archivos Analista
Acceso a Internet - Rol de
Directorio Activo Administrador
Sistema de Matriculas
Sistema de Información
Documental
Servidor Unix
Servidor VNC
Base de Datos PostgreSQL
Dependencia Procesos Usuarios
Secretaria de Salud Servidor de Impresión - Rol de
Servidor de Archivos Analista
Acceso a Internet
Directorio Activo
 Acceso a la Inalámbrica
Secretaria de Servidor de Impresión - Rol de
Deportes, Servidor de Archivos Analista
Recreación y Cultura Acceso a Internet
Directorio Activo
Secretaria de Servidor de Impresión - Rol de
Gestión Ambiental y Servidor de Archivos Analista
Minería Acceso a Internet - Rol de
Directorio Activo Administrador
Servidor Unix
Sistema Gestión Ambiental
Oficina de Control Servidor de Impresión - Rol de
Interno Servidor de Archivos Analista
Acceso a Internet
Directorio Activo