CODIGO:

Dpto. Métodos y Organización

PNH -001
Revisión # 001 NORMAS Y HORARIOS

ALCANCE:

La presente normativa es aplicable al personal Asignado a la Gerencia de

Ventas Sales Floor & Custommer Support de Wisplay Networks. Esta
normativa será revisada y actualizada de acuerdo a la necesidad de la Empresa con
previa evaluación y autorización por parte de la Presidencia, la Gerencia General, y
Gerencia de Operaciones.

OBJETIVO:

Establecer el horario al personal que integra a la Gerencia de Ventas Sales

Floor & Custommer Support: Ejecutivos Sales Floor & Custommer Support (Ventas
y Asistencia al cliente) de Wisplay Networks, para así contribuir con la excelencia
y calidad ante nuestra distinguida clientela.

NORMAS:

1. El uniforme es de uso obligatorio de lunes a viernes para la ejecución de todas

las actividades durante la jornada normal de trabajo.
2. No se permite el uso de ropa deteriorada, pantalones rotos, ni tipo ropa deportiva
(Mono).
3. Las Damas deben estar maquilladas, bien peinadas, con sus uñas arregladas.
4. No está permitido comer en los puestos de trabajo.
5. Es necesario una excelente presentación personal, los caballeros deben estar
afeitados, con el cabello limpio.
6. No se permite el uso de alcohol ni Cigarrillo en las instalaciones de la empresa
ni en horario laboral, de estar en estado de embriaguez o con olor a alcohol,
será amonestado y suspendido de sus labores por 1 día.
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Revisión # 001 NORMAS Y HORARIOS

7. El uso del teléfono Celular durante la jornada es solo para motivos de trabajo y
contacto con los clientes, no para usos personales.
8. No se permite el uso de redes sociales ajenas a las utilizadas para laborar y
hacer contacto con clientes.
9. Cada puesto de trabajo deberá estar ordenado y limpio y los equipos asignados
en óptimas condiciones.
10. Se debe estar en el respectivo puesto de trabajo en el Horario establecido por
la Presidencia de la organización tomando en cuenta los 2 días de descanso
consecutivos , el cual está definido de la siguiente forma:

Lunes a Viernes 8:00 am – 12 pm 1:00 pm a 5:00 pm

Martes a Viernes 1:00 pm 8:00 pm
Sábado 9:00 am 4:00 pm

La hora de descanso en cual sea el turno asignado tendrá (1) hora libre para
ser destinada a comer, merendar, descansar o destinar a cualquier otro tipo
de actividad personal, esta hora será tomada por cada ejecutivo de manera
escalonada para no dejar todos los puestos de trabajo vacíos.

Es de suma importancia tomar las previsiones posibles para para el

cumplimiento del horario establecido, y así evitar caer en faltas e
incumplimientos.

11. Se deben respetar siempre los canales regulares para comunicación de retraso
de horario.
12. Todo el personal deberá respetar el horario de entrada y salida de lo contrario
será descontado del pago total y puede ser suspendido eventualmente.
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PNH -001
Revisión # 001 NORMAS Y HORARIOS

13. Todos los trabajadores deben mantener un clima laboral optimo y de respeto
entre el equipo de trabajo, es importante canalizar cualquier inquietud, queja o
ante la Gerencia de Recursos Humanos.
14. Todo Permiso debe consultarse con el respectivo Gerente de su área de trabajo
y este lo escalará a la Gerencia de Recursos Humanos