SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE LA PELUQUERIA Y ESTÉTICA A DOMICILIO

En este tipo de empresa de peluquería y estética a domicilio se ofrece por este medio debido a
la comodidad un buen servicio al cliente y calidad es de gran acogida ya que tiene clientes de
todas las edades y sexo. Requieren estos servicios hombres y mujeres, niños hasta adultos
mayores, sin distinción alguna o clase social cómo, por ejemplo:

Estudiantes, Amas de casa, Profesionales, Novias, Quinceañeras, Etc.

Para cumplir con la necesidad de verse bien y sentirse bien.

En este proyecto se va a describir algunos criterios de segmentación para que este tenga una
visión diferente y una breve descripción de lo que se implementar.
Criterio Geográficos: Región: Guayaquil Provincia del Guayas. - Urbana
Rural: Población Nacional e Internacional.
Criterio Demográficos: Ingresos: 380.00-800.00 Edad: De todas las edades. Género:
Masculino y Femenino. - Clase Social: Media-Alta. Origen Étnico: indistintos.
Criterio Psicológico: Personalidad: Ambiciosos- Autoritarios.- Estilo de Vida: Triunfadores-
Luchadores a la Moda.- Valores: Íntegros.-
Criterio Conductual: Beneficios deseados: Calidad- Eficacia y Eficiencia.- Tasa de Uso: Normal
y Ocasional Especial.

Variables Demográficos: Variables Psicográficos:

Sexo: femenino y masculino Personalidad del Consumidor: Abierta

Edad: Entre 14 a 56 afirmativa, independiente

Clase social: Media, alta Estilo de Vida: Actividades: Trabajo

Variables Socio económico: estudios,

Ingresos: 380-800 Intereses: La familia, empleo, logros

Profesión: Estudiantes, Profesionales, Amas de casa. Variables Conductuales:

Lealtad a la Marca: Leal, eventual

Nivel de estudios: secundario, Universitarios. Beneficios Buscados:

Geográficos Precio, calidad, servicio (conveniencia

País: Ecuador Prestigio)

Nación: Indistinta Nivel de Uso: Usuario regular

 EL GRUPO OBJETIVO AL QUE VA DIRIGIDO
Peluquerías y estética a domicilio va dirigido a un público principalmente para mujeres ofreciendo
calidad en nuestro servicio y productos.

Si la mayoría tiene entre 14 y 25 años son estudiantes requieren este servicio por higiene,
compromiso social o por verse bien o mayores de 45 años hasta 65, estas serían nuestras
potenciales clientas para esto debemos tener una oferta para cada tipo de edad, esto es
segmentar el mercado.

Si la cliente de clase social media casi tenemos claro sus ingresos mensuales, su nivel de vida.

Pueden ser maestras, medica, abogada, empleada administrativa o de comercio.

Edad: 23 - 58

Sexo: mujeres principalmente

Nivel Socio económico: A B y C

Nivel de instrucción: secundaria y universitaria

Estilo de vida: Trabajan y estudian

Beneficios Buscados: Calidad de servicio

Nivel de uso: Usuario regular

La segmentación del mercado tiene como fin el suceso de dos objetivos de la PELUQUERÍA a
domicilio (identificar y satisfacer grupos de personas con necesidades semejantes). Los criterios
para una buena segmentación incluyen:

A) Identificación de los clientes (debemos conocer quiénes son nuestros clientes y qué quieren
ellos de nuestra peluquería).

B) Características físicas (hombres y/o mujeres).

C) Edades.

D) Demográficas, donde estos viven

E) Uso del producto (cantidad y variedad).

F) Uso de los servicios (cada cuánto compran y cuáles son los servicios y productos que utilizan
los clientes).

G) Beneficios del productos y servicios (qué grado de satisfacción tienen con la peluquería los
clientes que se atienden).

La fórmula para una estrategia de segmentación para la peluquería se deberán seguir los
siguientes principios:

A) Delinear los segmentos del mercado (de donde son los clientes actuales y de qué zona
queremos conquistarlos para la peluquería).

B) Escoger el mercado deseado (calidad de los futuros clientes para la peluquería).

C) Productos y servicios a satisfacer estos segmentos (qué cantidad de dinero compararán estos
clientes en servicios y productos).

D) Programa de marketing y control de gestión (tener siempre preparado un plan de trabajo para
llegar a los objetivos deseados que es conseguir nuevos clientes que consuman servicios y
productos).