PREGUNTA 1

1. Del listado adjunto, escoja o seleccione con una X las palabras que están relacionadas con
la definición de auditoria interna de calidad:

evidenciada

Independiente

Normalizada

criterio personalizado

Redactada en primera persona

Documentada

objetiva

realizada en grupo

registrada en el manual de calidad

sistemática

10 puntos

PREGUNTA 2

1. (Marque la respuesta incorrecta) El auditado debe participar en el cierre de la auditoría y

aplicar las acciones requeridas, aplicando o haciendo las siguientes actividades:

Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación del proceso dentro del SGC,
según lo indicado en el manual de calidad, los manuales de procesos.

Confirman con el auditor las debilidades y oportunidades de mejora encontradas y toman

nota acerca de las evidencias que lo sustentan.
 Verifica que ya se hayan tomado las correcciones que den respuesta a las debilidades
encontradas, o gestiona su ejecución en el caso de que la debilidad no se hubiera planteado
previamente

Todas las anteriores

10 puntos

PREGUNTA 3

1. El plan de auditorías es:

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Extensión y límites de una auditoría que incluye generalmente una descripción de las
ubicaciones, las unidades de la organización, las actividades y los procesos, así como el
periodo de tiempo cubierto

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una referencia frente a la

cual se compara la evidencia de la auditoría NOOOOOOOO

Ninguna de las anteriores

10 puntos

PREGUNTA 4

1. ¿El establecimiento del programa de auditorías (alcance, objetivos, recursos,

procedimientos, etc.), hacer parte de la fase del PLANEAR del ciclo PHVA?

Verdadero

Falso

10 puntos

PREGUNTA 5
 1. Se conoce como evidencia de mejora a:

Corresponde a una situación que potencialmente puede afectar al SGC o que puede avanzar
a un estado mejor que el actual

Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los
criterios de auditoría y que son verificables

Corresponde al incumplimiento de un requisito de la norma ISO 9001

Ninguna de las anteriores

10 puntos

PREGUNTA 6

1. Relacione las palabras con las definiciones presentadas

observador A. Organización o
G
persona que le
equipo corresponde al
B proceso o subproceso
auditor
objeto del ejercicio de
Auditado auditoría
A

Auditor B. Uno o más personas

D con la competencia
jefe
que lleva a cabo una
Auditor auditoría.
E
C. Persona designada por
guía
C el auditado para asistir
al equipo auditor
experto
F
técnico D. Persona designada por
el auditado para asistir
al equipo auditor

E. Persona con la
competencia
 requerida para realizar
auditorías

F. Persona que aporta

conocimientos o
experiencia específicos
al equipo auditor. El
conocimiento o
experiencia específicos
son los relacionados
con la organización, el
proceso o la actividad
a auditar, el idioma o
la orientación cultural.

G. Persona que
acompaña al equipo
auditor, pero que no
audita y es parte del
equipo auditor y no
influye ni interfiere en
la realización de la
auditoría

10 puntos

PREGUNTA 7

1. (Marque la respuesta incorrecta) El auditado en el momento del desarrollo de la auditoria

debe hacer.

Asegura que el auditor tenga los recursos, medios y apoyo requerido para prestar su servicio.

Soluciona los inconvenientes logísticos que se puedan presentar, haciendo énfasis en la

importancia de cumplir los tiempos previstos en la agenda.

Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus respectivas metas, al igual que sus
tendencias, desempeño, y medidas adoptadas en casos de desviaciones de lo esperado
 todas las anteriores

10 puntos

PREGUNTA 8

1. La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde a una de las actividades que se

realizan en la reunión de apertura.

Verdadero

Falso

10 puntos

PREGUNTA 9

1. (Marque la respuesta incorrecta) El buen auditado debe preparar la auditoría haciendo las
siguientes actividades:

Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va auditar, con qué propósito se
va a hacer la auditoría, cuando se va a auditar, con qué criterios… para que estén
preparados, atiendan adecuadamente a los auditores.

Interactuando con el auditor interno para proponer puntos adicionales o puntos en los
cuales sea conveniente hacer énfasis durante la auditoría, y para confirmar la fecha y
condiciones de la auditoría.

Participa en el momento de la apertura y confirma con el auditor los aspectos formulados en

el plan

Todas las anteriores

10 puntos

PREGUNTA 10

1. Los criterios de auditoria se definen como:

 El alcance de la auditoría que incluye generalmente una descripción de las ubicaciones, las
unidades de la organización, las actividades y los procesos, así como el periodo de tiempo
cubierto

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una referencia frente a la

cual se compara la evidencia de la auditoría

ninguna de las anteriores

10 puntos

Haga clic en Guardar y enviar para guardar y enviar. Haga clic en Guardar todas las respuestas
para guardar todas las respuestas.

Guardar y enviar