Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Aula 05
Sumário
1. Palavras iniciais. ........................................................................................................................................ 2
2. Motivação. ................................................................................................................................................. 3
2.1. Hierarquia das necessidades de Maslow................................................................................................ 5
2.2. Teoria ERC de Alderfer......................................................................................................................... 7
2.3. Teoria X e Teoria Y de McGregor ........................................................................................................ 9
2.4. Teoria dos Dois Fatores de Herzberg .................................................................................................. 10
2.5. Teoria das Necessidades de McClelland ............................................................................................. 12
2.6. Teoria do Estabelecimento de Objetivos ............................................................................................. 13
2.7. Teoria da Autoeficácia......................................................................................................................... 15
2.8. Teoria do Reforço ................................................................................................................................ 16
2.9. Teoria da Equidade .............................................................................................................................. 17
2.10. Teoria da Expectativa (ou expectância) ........................................................................................... 19
2.11. Teoria da avaliação cognitiva. ......................................................................................................... 21
3. Questões comentadas............................................................................................................................... 23
4. Lista de questões...................................................................................................................................... 40
5. Gabarito. .................................................................................................................................................. 50
6. Bibliografia principal............................................................................................................................... 50
Observação importante:
1. Palavras iniciais.
• Motivação;
2. Motivação.
Atenção:
Na sua prova, a não ser que a questão cobre especificamente esta percepção,
leve que a motivação é (de forma geral) um processo intrínseco ao ser
humano!
Ou seja:
Trata-se, como se vê, de uma teoria com bastante suporte, mas que
possui dificuldades em se operacionalizar, dado que é custoso e demorado
conseguir identificar as necessidades do indivíduo sob esta teoria, já que elas
são subconscientes.
Para terminar a visão dos pontos mais importantes dessa teoria com
foco no seu concurso, temos que considerar que a sua evolução tem se
concentrado em buscar compreender o que seria a equidade, ou justiça, na
percepção do funcionário. Nesse sentido, são três as dimensões de justiça (que
compõem uma quarta e última dimensão) conforme relacionado a seguir:
Parece complexo, mas vamos desdobrar o que foi dito acima em três
6
pontos centrais. Assim, as relações que influenciam a motivação do funcionário
na organização são as seguintes:
Se uma pessoa deseja ter renda para fazer ao menos uma viagem
internacional por ano, pode ficar motivada para estudar para um concurso
atendidas as seguintes condições:
motivação intrínseca do indivíduo, desde que eles sintam que estão no controle
da realização de suas tarefas.
0
Um desenvolvimento mais atual da teoria da avaliação cognitiva é a
autoconcordância, que afirmar que há coerência entre os valores essenciais e
interesses de uma pessoa em relação ao quanto ela perseguirá objetivos a eles
relacionados. Em outras palavras, uma pessoa que persiga um objetivo por
uma razão intrínseca tem mais chances de atingi-lo, e mesma que não atinja
ficará satisfeito com a tarefa, uma vez que está "aproveitando" o próprio
trabalho. Em outras palavras: sua motivação será melhor ao fazer trabalhos
que você realmente goste e ache importante, mesmo que não bata as metas.
Um abraço!
3. Questões comentadas
Comentário:
Pessoas com elevado grau de necessidade de realização são boas
"batedoras de metas", preferindo trabalhar sozinhos por controlar melhor o
próprio desempenho. Está certo o item.
GABARITO: Certo.
d) sociais.
e) de autoestima.
Comentário:
Questão curiosa. Enquanto reconhecimento é uma necessidade de
estima (autoestima), autonomia é uma necessidade de realização. Como a
teoria de Maslow diz que o indivíduo buscará a satisfação da necessidade de
nível mais baixo até que ela esteja 100% satisfeita, é possível afirmar que ele
está buscando, na verdade, a satisfação de sua estima, pois essa é mais baixa
que a de realização.
GABARITO: E.
Comentário:
coisas. É possível que o aumento de uma motivação que já estava boa não
gere melhoria no desempenho, no final das contas.
d) Errada. Ao contrário, as melhores metas são aquelas que, apesar
de difíceis, geram uma expectativa de que são possíveis de serem realizadas.
E) Errada. Ao contrário, as metas são claramente definidas de modo
estruturado entre chefia e subordinados.
GABARITO: A.
25. (CESGRANRIO/CFET-RJ/Auxiliar em
Administração/2014) Por já estar há dois anos
desempregado, um profissional inscreveu-se em um
concurso público para uma área que não era de seu
interesse pessoal. O motivo que o levou a fazer essa
inscrição é a dificuldade em manter financeiramente o
sustento de sua família.
A situação acima descrita envolve uma motivação
baseada em uma necessidade
a) social
b) fisiológica
c) de estima
d) de segurança
e) de realização
Comentário:
O sustento básico humano inclui alimentação, moradia e etc., a base
das necessidades humanas segundo Maslow. Na base da pirâmide, as
necessidades correspondentes são as fisiológicas.
GABARITO: B.
Comentário:
A questão traz alguns elementos teóricos e algum grau de
interpretação sobre a motivação, vista de forma geral. Vejamos cada um dos
itens:
I) Certo. De fato, a moderna compreensão da motivação é de que se
trata de um processo intrínseco, ou seja, as pessoas se motivam, e ninguém é
capaz de motivar ninguém. No máximo é possível oferecer estímulos que
podem gerar respostas internas aos indivíduos.
II) Errado. As necessidades interferem bastante na motivação, tanto
que há várias teorias para tentar explicar isso.
III) Errado. Pura interpretação. Diferentes estímulos terão diferentes
efeitos sobre o indivíduo em diferentes contextos.
IV) Certo. É praticamente a mesma coisa que foi dita no item I, mas
com outras palavras.
Assim, apenas os itens I e IV estão corretos.
GABARITO: A.
Comentário:
Apenas duas alternativas trazem teorias de motivação: a letra D e a
letra C. As outras são pura enrolação.
A teoria de Herzberg (letra C) é a que trata dos dois fatores
(motivacionais e higiênicos) para a motivação. A teoria Y (letra D), de
McGregor, é aquela que diz que as pessoas desejam realizar seus trabalhos,
pois eles possuem significado para si e são totalmente naturais. Esta última
está totalmente de acordo com o proposto pelo comando da questão e, por
isso, é sua resposta!
GABARITO: D.
4. Lista de questões
25. (CESGRANRIO/CFET-RJ/Auxiliar em
Administração/2014) Por já estar há dois anos
desempregado, um profissional inscreveu-se em um
concurso público para uma área que não era de seu
interesse pessoal. O motivo que o levou a fazer essa
inscrição é a dificuldade em manter financeiramente o
sustento de sua família.
A situação acima descrita envolve uma motivação
baseada em uma necessidade
a) social
b) fisiológica
c) de estima
d) de segurança
e) de realização
c)social.
d)de segurança.
e)fisiológica.
5. Gabarito.
6. Bibliografia principal.