COMO CONSTRUIR UM

PLANO DE

PARA A SUA EMPRESA

EM 4 PASSOS
MARCELO VIEIRA JOSÉ CASTILHO
Fundador e CEO da Fundador e CEO da
ENNE estratégias digiais APPAR Coaching e Criador do
Método Liderança Engajadora
COMO CONSTRUIR UM

PLANO DE

PARA A SUA EMPRESA

EM 4 PASSOS
Escrito por
MARCELO VIEIRA
JOSÉ CASTILHO
Quando pequenas e médias empresas precisam
aumentar as vendas para bater as suas metas ou
abrir novos mercados para garantir o crescimento,
a grande maioria contrata agências de propaganda
tradicionais, daquelas que têm o conhecimento
para promover produtos ou serviços e criar
materiais de propaganda bonitos.

Há dois ditados muito conhecidos entre

empresários e um deles diz o seguinte:
“Quem não é visto, não é lembrado”, e então,
seguindo este ditado, podemos concluir que , o
segredo do negócio lucrativo é investir pesado
em propaganda tradicional, fazendo anúncios
bonitinhos e chamativos, em revistas, TV`s,
jornais, rádios, folhetos e impressos em geral.

O outro ditado comum e bem conhecido diz:

“Se você não vende, coisas ruins acontecem!”,

e mais uma vez, seguindo o ditado, podemos
concluir então que, o segredo do crescimento
e da lucratividade do negócio é, investir pesado
contratando os melhores vendedores, oferecer bônus
atrativos por resultado e ampliar o time de vendas.

Será que estas duas

máximas são realmente
as chaves para tornar
um negócio altamente
lucrativo? 4
E os empresários têm cada vez mais, procurado
estratégias que sejam 100% personalizadas
para o negócio, capaz de gerar resultados
contínuos de vendas, propiciando o crescimento
do faturamento e da lucratividade da empresa.

Encontrar esse modelo de estratégias 100%

funcional para o seu negócio e que aumente
de fato a sua lucratividade, tem sido mais difícil
que descobrir a fórmula secreta da Coca-Cola,
não é mesmo?!.

Porém, uma coisa tem passado despercebida

pelos empresários, agências de propaganda
tradicionais, e vendedores experientes,
causando quedas significativas na lucratividade
e nas vendas de muitas empresas dos mais
variados segmentos.

Todos os dias somos

bombardeados por milhares
de propagandas e você
sabe por que pouquíssimas
delas são lembradas?

A grande verdade é que mais de 95% das

propagandas são completamente invisíveis ao
olho humano, e sabe porquê?

5
Com todo este bombardeio de informações
ao longo dos anos, o cérebro humano foi
adaptado para dar atenção apenas às coisas
mais importantes, ou seja, aquelas coisas
que possam representar perigo ou que sejam
grandes desejos! Tudo o que foge disso é
completamente ignorado automaticamente.

Afinal, já pensou se você fosse ler e prestar

atenção em tudo que é divulgado por aí?

sobraria tempo nem para respirar!

E ainda tem os vendedores.......................

Lembre-se agora do último vendedor chato

que te visitou?

Lembrou?... Não!... Tudo bem, pense mais um

pouquinho!

E agora tente se lembrar da marca do produto

que ele estava tentando te vender?

.................................................Foi dificil né?! 6

Se você não se lembrou, você faz parte das mais
de 90% das pessoas que não conseguem se
lembrar... Fato!

Isso acontece porque a grande maioria dos

vendedores não conseguem dizer de forma
clara e objetiva, porque e como o produto é
indispensável para você.

A cada dia que passa, a cada abordagem de

vendas, temos a impressão de que as empresas
e os vendedores, tem pegado cada vez mais
pesado e apelado cada vez mais, para chamar
a sua atenção a qualquer custo, quase que
obrigando você a comprar o produto.

E você em vez de ouvir a proposta do vendedor,

você ficando pensando... o que eu posso
fazer para me livrar desse cara o mais rápido
possível? Não é mesmo?

não somos videntes... 7

E algumas raras vezes, no meio desta
concorrência absurda pela sua atenção, surge
uma propaganda ou um vendedor que faz
você parar, prestar a atenção e ter aquele raro
sentimento bom, de que alguém enfim entendeu
as suas necessidades.

E sabe porque isso é tão raro de acontecer?

A grande verdade é que muitas empresas

estão perdendo muito... muito dinheiro com
propagandas, anúncios, estratégias de vendas
apelativas que não dão resultados e isso porque
essas empresas estão se esquecendo de
resolver os problemas dos clientes, enquanto
fazem de tudo para aumentar as vendas.

É como queimar dinheiro

todos os dias.
Grande parte dos empresários tem uma visão
míope do negócio, eles não conseguem ter
uma visão clara e estratégica de longo prazo.
E isto os faz acreditar que copiar algumas
ações isoladas que deram muito certo para os
concorrentes pode alavancar o seu negócio e
aumentar as vendas.

Algumas vezes isto até dá certo no curto prazo,

mas não se sustenta no longo prazo e acaba
fazendo o negócio desabar, exatamente como o
efeito dominó.

Recentemente conhecemos uma empresa

de pequeno porte que teve uma queda de
mais de 70% no seu faturamento em 2015. E
isso aconteceu em apenas 8 meses, ou seja,
começou janeiro vendendo muito bem, estava
empolgada com as vendas, mas em agosto teve
uma redução de 70% do seu faturamento.

A empresa em questão, apostando na aceitação

dos seus produtos e com as vendas aquecidas
no começo do ano de 2015, reformulou as
embalagens de alguns de seus produtos, mesmo
assim, as vendas tiveram um efeito dominó,
queda mês após mês.

9
Existem algumas questões importantes,
que incomodam e tiram o sono de muitos
empresários
Porque apenas algumas empresas tem se
destacado no mercado?

Porque alguns empresários nem parecem estar

vivendo no mercado em que todos estão falando
de crise?

E porque a grande maioria das empresas não

conseguem ter resultados e definitivamente não
saem do lugar?

PORQUÊ?
Existem três grandes problemas nas empresas
que se enquadram no que nós chamamos de…

Síndrome do Hamster

10
Empresários que vivem correndo atrás de
novas estratégias de vendas, tentando copiar
estratégias alheias, porém os resultados são
sempre os mesmos!

1 Gastam cada vez mais para vender

cada vez menos;

2 Não conseguem criar uma estratégia

adequada para o seu negócio;

3
Não conseguem estabelecer métricas
para a empresa. Estão sem números,
sem gestão, sem processos internos
bem definidos, sem planejamento
e consequentemente, sem retorno
financeiro.

O momento é de abundância para os

poucos empresários que sabem entender as
necessidades reais dos clientes e conseguem
ajustar as estratégias de negócios e de vendas
para criar novas oportunidades utilizando os
recursos que já tem.

Hoje há infinitas possibilidades de utilizar a

internet como um meio acessível e estratégico
para adaptar as estratégias de negócios,
automatizar e aprimorar processos internos,
ampliar as vendas e conseguir resultados
incríveis em pouquíssimo tempo.

11
Entretanto, poucos empresários estão
conseguindo utilizar as ferramentas poderosas
existentes no mercado, pelo simples fato de
desconhecer a existência delas e em muitos
casos, não conseguir juntar as peças do quebra
cabeças para criar uma estratégia de
negócios matadora!

E essa dificuldade em se atualizar e remodelar

estratégias tem feito muitas empresas fecharem
as suas portas. Segundo uma pesquisa do
Sebrae, a taxa de falências decretadas cresceu
30% só em 2015.

O que geralmente acontece é que algumas

estratégias que são a “moda do momento” são
oferecidas para os empresários como a chave
para o sucesso nas vendas e no negócio. E o
que acontece é que por uma questão de fé ou
desespero em fazer as vendas aumentarem,
os empresários colocam o seu dinheiro suado,
conquistado com anos de muita luta, em
estratégias da moda, sem se preocupar em
adaptar esta estratégia para a realidade
de seu negócio.

E é exatamente neste momento que a coisa

desanda e o empresário geralmente coloca a
culpa na estratégia que “não funciona”.

12
Muitas estratégias espetaculares não geram
resultados para negócios comuns, simplesmente
pela dificuldade em executar dois passos
cruciais:

1 Entender o poder da nova estratégia

e adaptá-la ao seu negócio.

2 Revisar e atualizar o seu modelo de

negócios e processos internos.

A grande verdade é que, muitos empresários

tentam utilizar novas estratégias, que realmente
são muito poderosas, porém não possuem um
processo interno bem definido, e em muitos
casos nem sabem que não tem esse processo
definido e com isso acabam sendo enganados
com promessas milagrosas de sucesso.

A falta de um apoio mais estratégico e da presença

de especialistas para analisar o contexto geral e
ajudar o empresário a aprimorar o negócio como
um todo, acaba fazendo com que o dinheiro
investido vá literalmente para o ralo.

Se você está passando por dificuldades para

aumentar as suas vendas e fazer o seu negócio
subir para o próximo nível, investindo muito
dinheiro e tempo em estratégias cansadas que
não geram retorno para o seu negócio. Saiba
que você não é o único!

13
Por isso o que vamos te apresentar agora
pode mudar a história da sua empresa e levar
o seu negócio para o próximo nível.

PORQUE a grande maioria das empresas

consegue no máximo sobreviver sem grandes
lucros?

Razão número 1
Não entendem as reais necessidades dos
clientes.

Razão número 2
O empreendedor monta o negócio apenas para
ter um bom salário e assim que atinge um nível
“aceitável” de status pisa no freio sem perceber
e começa a auto-sabotagem de crescimento!

Razão número 3
Buscam mercados fáceis e comoditizados.
Entram para vender produtos e serviços
parecidos com milhares de outras empresas.

Razão número 4
Colocam a culpa na falta de funcionários
capacitados.
14
Razão número 5
Não conseguem ter uma visão clara de futuro
para o negócio e não conseguem se antecipar
as mudanças de mercado.

Razão número 6
Não conseguem montar uma estratégia de
longo prazo e executá-la, ajustando quando
necessário, para superar os desafios do
caminho e acabam desistindo.

Razão número 7
Vivem buscando culpados pelo próprio
fracasso para terceirizar a culpa. A culpa sempre
é do governo, dos impostos, dos funcionários,
do papa, e até do cachorrinho que fez xixi
na roda do carro. Enfim conseguem inventar
incontáveis desculpas!

Podemos resumir o motivo da sobrevivência

minguante da maioria das empresas em uma
frase que diz tudo:

Vivemos em uma era onde temos muitas

pessoas parecidas, com formação parecida,
empresas parecidas, vendendo produtos
parecidos, com estratégias parecidas e
resultados parecidos.
15
Como dizia Albert Einsten:

Insanidade
é continuar fazendo
sempre a mesma coisa
e esperar resultados
diferentes
Se você continuar fazendo tudo parecido como
os seus concorrentes, seus resultados também
serão parecidos ou até piores!

Tome cuidado com um detalhe importantíssimo!

Se você tentar copiar a estratégia de um
concorrente já consolidado no mercado, é quase
100% de certeza que ela não vai funcionar
para o seu negócio, que ainda não esta tão
estabelecido no mercado assim.

Imagine como seria diferente o nosso país,

se todas as empresas que te vendem algo,
entregassem exatamente aquilo que resolva o
seu problema, como foi prometido, no preço
e prazos combinados... E isso tudo sem você
precisar ficar reclamando e cobrando por horas,
gastando seu preciso tempo!
16
O que nós vamos te ensinar agora pode levar a
sua empresa para o próximo nível rapidamente!

Do sonho
à realização em
4 passos

Conheça os 4 passos poderosos para criar

uma estratégia de negócios eficiente, realista e
executável, um verdadeiro plano de voo para a
sua empresa.
17
Ter um negócio que funcione praticamente no
piloto automático, que gere lucros, mantenha
uma taxa de crescimento ascendente e permita
que você atue apenas nas decisões estratégicas
da empresa é um dos seus maiores sonhos, não
é mesmo?

E sim, isto é possível!

E com o avanço do surgimento de novas

tecnologias, processos validados, ferramentas
de automação de processos de negócios e
o aumento no compartilhamento de sacadas
geniais de negócios tem tornado isto cada vez
mais comum!

Claro que para que esta transformação

aconteça, o empresário tem que seguir
processos e principalmente colocar em prática
algumas ferramentas e o plano de ação.

Para que um negócio alcance o sucesso, é

necessário que ele siga algumas diretrizes e que
implemente métodos certos na hora certa.

Se você nos perguntasse, quais são as etapas

cruciais para a implantação de uma estratégia de
negócios matadora, basicamente resumiríamos
ela em 4 passos importantes e cruciais:

18
Passo 1
Como prever o que o seu cliente
quer comprar

Encontre e Valide os reais desejos e

necessidades dos seus clientes

Imagine se você tivesse uma bola de cristal que

te permitisse prever com antecedência o que os
seus clientes tanto desejam?

Pois é, nesse passo 1 vamos te apresentar uma

estratégia que funciona exatamente como se
fosse uma bola de cristal e se você colocá-la em
prática, como algumas das melhores empresas
do mundo já fizeram, certamente os seus
resultados aumentarão rapidamente.

E é exatamente neste ponto que precisamos

ser muito francos e honestos com você!

E isto que vamos revelar agora é uma

sacada quase que secreta dos negócios
mais bem sucedidos.
19
E antes de revelarmos esta sacada, pense um
pouquinho sobre a Disney:

Qual é a essência
da Disney?
O que eles vendem

de fato?
Talvez neste ponto você tenha pensado...
filmes... diversão... brinquedos... não é
mesmo???

E isto não deixa de ser verdade...

Mas por traz de todos os filmes, brinquedos

e diversão oferecidos pela Disney, existe uma
missão muito clara de prover Alegria, Excelência
no Atendimento e Qualidade.

E estes pontos são tão importantes e

verdadeiros que mais de 70% dos visitantes 20
da Disney voltam a visitá-la novamente! Eles
tem uma das taxas mais altas de fidelização de
clientes do mundo!

E sabe porquê isto acontece?

Porquê os clientes sabem que SEMPRE serão

muito bem atendidos e estarão presentes em um
lugar que parece o mundo de fantasia!

Onde só existe alegria! E a Disney sabe disso!

E sempre fará de tudo para garantir que o cliente

receba exatamente isto! E custe o que custar!

Certa vez uma família estava passeando na

Disney, estavam a Mãe, o Pai e sua Filha
Glória de 5 anos. Os três estavam tão felizes e
encantados com o passeio que, entraram na fila
da Space Mountain e nem imaginaram que a
sua filhinha, Gloria, não poderia tomar
sorvete neste passeio.

Gloria, querendo fazer o passeio tomando

sorvete, pôs-se a chorar desesperadamente e os
pais ficaram totalmente atordoados sem saber o
que fazer para acalmá-la.

Foi quando um membro da equipe Disney,

chamada Murphy, chegou, se agachou e disse
à Glória que ela iria tomar conta de seu sorvete,
devolvendo-o quando acabasse o passeio.
Glória disse, Promete?? Então deu a Murphy o
sorvete e divertiu-se no passeio.
21
Na saída, a nova amiga de Gloria estava lá com
um sorvete esperando por ela. Sabemos muito
bem o que aconteceu, pois um sorvete não dura
20 minutos em uma tarde de verão na Flórida.

Murphy sabia o horário da saída deles do

passeio, foi até o carrinho mais próximo e
comprou outro sorvete 30 segundos antes.
Gloria disse “Obrigada”, mas cremos que, como
toda criança, imaginou que fosse a mesma
casquinha de sorvete.

Murphy, saiu de sua rotina de trabalho para

tornar especial a visita de uma família ao parque.
E são exatamente detalhes como este, que
fazem toda a diferença.

Uma atitude simples, bom senso e foco em

garantir que os clientes se sintam especiais e
felizes, fez toda a diferença na vida desta família.

Todos na Disney sabem que, as pessoas em geral 22

economizam por anos para terem momentos
incríveis e, respeitando a esta expectativa dos
clientes, todos são treinados para fazer de tudo
para que isso aconteça de fato.

A grande maioria das empresas, em uma

situação como essa pensaria. “Isto não é um
problema meu!”. Eles deveriam estar mais
atentos e se planejado melhor. E muitas,
também pensariam… ah.. não vou reduzir o
meu lucro porque uma criança esta fazendo
birra para passear com num brinquedo…

E com este pensamento, perdem a chance de

fazer um cliente extremamente satisfeito!
Se Murphy não tivesse se prontificado a
acalmar a menininha, a família com certeza teria
uma lembrança não tão feliz do parque e isto
certamente influenciaria para que não voltassem
mais. No entanto, esta atitude que custou
apenas alguns centavos para a empresa, fez
toda a diferença na vida destes clientes!

E clientes felizes 23
trazem mais clientes!
Mas esta atitude de Murphy, membro da Disney,
não foi um caso isolado, muito menos um acaso
da sorte. O foco no cliente é algo estritamente
planejado, desenvolvido e colocado em prática
incansavelmente.

E este foco, e os resultados que a Disney

consegue colher com eles, só é possível pois
TODOS que trabalham na Disney sabem
exatamente porquê os clientes economizam,
em muitos casos por ANOS, para ter momentos
incríveis nas suas tão sonhadas férias!

Afinal, ninguém economiza milhares de reais

para uma viagem dos sonhos pensando em se
frustrar durante ela, não é mesmo?

Se todos não soubessem disso claramente,

seria impossível prever que alguns pequenos
detalhes, que grande parte das empresas do
mundo deixam passar despercebidos, fariam a
diferença e realmente teriam um forte impacto
para aumentar a fidelidade dos clientes.

E este foi só UM EXEMPLO! Existem diversos

outros no mundo! Agora a grande sacada é que:
As empresas mais bem sucedidas do mundo só
investiram pesado para fazer o negócio crescer
depois que conseguiram ter uma visão muito clara
dos reais problemas e desejos dos seus clientes.

24
E somente assim você conseguirá fazer a sua
equipe pensar e agir como se fosse os donos do
seu negócio, vestindo a camisa e respirando o
propósito da sua empresa de verdade.

Isto pode até soar estranho, mas, mais de 99%

das empresas fazem de tudo para vender mais
dos seus produtos e serviços, fazem de tudo para
crescer e se esquecem de garantir a entrega do
que foi prometido ao cliente.

Muitos empresários ainda acreditam que o

marketing tradicional e uma boa campanha é a
chave para o sucesso! Mas se você PROMETER
ALGO e atrair uma enxurrada de clientes, e não
cumprir com a sua promessa, a sua empresa na
verdade estará se queimando no mercado.

E isto faz com que as empresas gastem cada vez

mais com marketing e vendas para vender cada
vez menos e com menor margem de lucro!
Agora, pegue um papel e caneta, pois vamos
revelar para você algumas das questões -chave
quase que secretas, que são constantemente
respondidas pelas melhores empresas do mundo.

Recomendamos que você se esforce e anote as

respostas...

Preparado?!

Aqui vai...

25
 Você sabe quais são os problemas que
1 o seu produto ou serviço realmente
resolvem para os seus clientes?
(Descreva um problema do seu cliente
e como a sua empresa o resolve).

O que os seus clientes tanto desejam

2 mas que aparentemente hoje é inviável
para o seu negócio prover?

O que você pode fazer hoje para

3 começar a aproveitar as reclamações
de seus clientes como oportunidade
de novas fontes de lucros?

Agora que você já tem muito mais claro em suas

mãos, os reais problemas dos seus clientes que
sua empresa resolve, é hora do próximo passo.

26
Passo 2
Lapide os seus produtos e
serviços!

Tudo bem, você tem bons clientes, os seus

produtos estão até que vendendo bem, mas
muitos de seus clientes ainda reclamam ou
esperam algo mais da sua empresa.

Constantemente você se vê em pensamentos

como:

Nossa que cliente chato!

Isso não é problema meu!
Mas como tem cliente folgado!

Se você tem esses pensamentos de vez em

quando, ou até mesmo com frequência, não se
preocupe...

VOCÊ NÃO É O ÚNICO!

27
A grande sacada é que até agora, você assim
como 93% das empresas do mundo, não sabiam
como utilizar esses pensamentos para transformar
problemas em melhorias, você simplesmente
não sabia como utilizar as reclamações como
uma arma poderosa para aumentar a satisfação e
fidelizar os seus clientes!

E com isso ter lucros muito, muito, muito melhores!

Mas,
como assim?
Calma, já vamos te explicar melhor!

Toda vez que um cliente reclama, ou, te faz pensar

“que cara folgado”...saiba que por traz desta
reclamação há uma oportunidade implícita para
gerar mais lucros para o seu negócio.

Se um cliente reclama, isso significa que ele está

esperando mais da sua empresa. E quando você
descobrir este algo mais que o cliente tanto deseja
e não sabe dizer… aí é quando a sua empresa vai
começar a decolar.
28
Se você utilizar algumas das perguntas poderosas
que vamos compartilhar com você aqui, cada
reclamação de um cliente, se tornará combustível
a mais, ou seja, mais impulso para a decolagem
dos seus negócios.

E se você é uma pessoa séria e esta com agente até

agora...acreditamos que é isto que você quer..não é?

Vamos te ajudar a lidar com a dificuldade de reagir

negativamente às reclamações de seus clientes.
Lembre-se destas palavras:

Toda vez que você ficar bravo com um cliente e

achar que ele está errado, você está na verdade,
adicionando uma tonelada a mais no seu avião
durante a decolagem.

E toda vez que você, a partir de uma reclamação

ou feedback de um cliente, tomar a atitude de
ouvir e tentar buscar um meio de resolver este
problema, é como se você estivesse tirando
uma tonelada de carga extra do seu foguete e
adicionando potência extra durante a decolagem!

29
Agora para te ajudar a colocar muito mais potência
na decolagem de sua empresa e fazer você
decolar mais rápido, responda a estas 3 perguntas
de decolagem:

O que você pode fazer diferente para

1 oferecer aos clientes o que eles tanto
desejam sem tornar o seu negócio
inviável?

Quais são os outros locais, meios

2 ou formas diferentes de vender os
seus produtos que você acredita que
possam alavancar as vendas?

3
O que você pode fazer para testar
os novos meios e locais de venda
utilizando o máximo dos recursos que
você já possui e investindo o mínimo
possível para validar estas hipóteses?

Tudo bem, talvez neste ponto você esteja achando

difícil responder a estas perguntas. É natural!

Nós, fomos criados em um mundo onde poucas

pessoas pensam desta maneira e mudar isso tira a
gente da zona de conforto!

Esforce-se a responder a estas perguntas e você

verá como grandes sacadas surgirão! 30
A partir das sacadas descobertas até este ponto,
convidamos você a fazer exatamente como as
melhores empresas do mundo fizeram, teste todas
estas sacadas!

Para saber se uma idéia realmente

funciona, a única maneira é testando ela no
campo de batalha...

Encorajamos você a fazer pequenos testes...

e só para fecharmos este segundo passo com
chave de ouro e antes de partirmos ao próximo
passo, pense:

O que você pode fazer agora,

para viabilizar e começar a
testar as sacadas de negócio
e vendas que você teve até
agora lendo este ebook?
31
Passo 3
Aprimorar o modelo de negócio!
OK, você descobriu algumas sacadas de
negócio e teve algumas boas idéias de mudança
ou ajuste em seus produtos ou serviços.

Neste ponto é importante que você teste cada

uma das suas alternativas junto aos seus
clientes, somente assim você estará preparado
para este que é o terceiro passo.

Aqui é onde você vai utilizar as informações que

você obteve através dos testes de suas sacadas
no campo de batalha, ou seja, na vida real.

Após testar as suas sacadas, com certeza

você terá descoberto que algumas coisas não
funcionaram como esperado, e outras que você
até imaginava que não dariam certo, acabaram
se mostrando muito promissoras.

Há casos, onde o empresário descobre que

nenhuma das hipóteses deram certo. Na
verdade isso é bem comum e o que mais
acontece neste ponto é que eles desistem!
32
E a grande verdade é que, criar um negócio
altamente lucrativo é como escavar uma mina de
ouro. Você nunca sabe exatamente o que você
vai encontrar! Mas se você continuar cavando,
mudando de mina quando necessário, com
certeza você irá encontrar o veio de ouro!

E se você desistir no meio do caminho, pode

ser que você pare de escavar a apenas 5
centímetros do veio de ouro. E você terá apenas
aberto o caminho para outros escavadores.

Então...

NÂO DESISTA ENQUANTO NÂO ENCONTRAR

O SEU VEIO DE OURO!
Durante esta sua busca, você terá aprendido
varias coisas importantes, e a chave para decolar
o seu negócio está em saber utilizar estes
aprendizados para evitar alguns erros cometidos
pela maioria dos empresários e potencializar os
acertos e colocar as descobertas em ação.

É incrível como grande parte dos empresários

faz de tudo para nunca errar! Sendo que
estatisticamente há sempre 50% de chance de
você errar e 50% de chance de acertar.

É loucura passar uma vida inteira fazendo de

tudo para evitar cometer erros. Os erros fazem
parte do processo de amadurecimento das
pessoas e dos negócios. 33
Errar é humano, é construtivo e importante para
garantir que o processo de aprendizagem seja
acelerado.

O medo do erro é como se fosse uma neblina

intensa no seu caminho. Ela impede você
de enxergar mais do que 50 metros à frente.
Remova o medo de errar da sua vida que você
terá removido a neblina que impede você de
enxergar as oportunidades.

E tem algo muito importante que você

precisa saber para evitar de cometer um dos
erros mais absurdos e corriqueiros na vida
dos empresários.

Muitos, até testam novas formas de vendas,

novos produtos, tentam melhorar a relação
com os clientes, mas no fundo do coração deles,
existe um eu crítico, uma voz interna que os
faz pensar: “Quer saber, sempre fiz assim
e deu certo! Em time que está ganhando
não se mexe”.

E mais uma vez são impedidos de colher os

resultados do VEIO DE OURO a menos de 3
centímetros dele!

E para que você não deixe o seu veio de ouro

a poucos centímetros de começar a minerá-lo,
aqui vai algumas perguntas poderosas que vão
te ajudar a lapidar o seu modelo de negócios:
Responda francamente!
34
Errar é humano, é construtivo e importante
para garantir que o processo de
aprendizagem seja acelerado.

O medo do erro é como se fosse uma neblina

intensa no seu caminho. Ela impede você
de enxergar mais do que 50 metros à frente.
Remova o medo de errar da sua vida que você
terá removido a neblina que impede você de
enxergar as oportunidades.

E tem algo muito importante que você precisa

saber para evitar de cometer um dos erros
mais absurdos e corriqueiros na vida dos
empresários.

Muitos, até testam novas formas de vendas,

novos produtos, tentam melhorar a relação
com os clientes, mas no fundo do coração deles,
existe um eu crítico, uma voz interna que os
faz pensar: “Quer saber, sempre fiz assim
e deu certo! Em time que está ganhando
não se mexe”.

E mais uma vez são impedidos de colher os

resultados do VEIO DE OURO a menos de 3
centímetros dele!

E para que você não deixe o seu veio de ouro

a poucos centímetros de começar a minerá-lo,
aqui vai algumas perguntas poderosas que vão
te ajudar a lapidar o seu modelo de negócios:

Responda francamente!
35
 Quais são os produtos ou serviços que
1 você comercializa hoje mas que não
contribuem em nada ou contribuem
muito pouco para o aumento das suas
vendas e quase não geram nenhum
lucro?

Quais são os produtos e serviços que

2 você comercializa que mais geram
lucro e que os seus clientes adoram,
não se importam de pagar mais e
fazem questão de comprar de você?

Quais são os produtos de baixo valor,

3 que os clientes precisam mas não
estão buscando ainda, porém que te
oferecem uma alta margem de lucro
e que podem ser vendidos como um
complemento do produto que é o seu
carro chefe, e que custa mais caro?

Quais são os processos internos

4 que precisam ser melhorados e
comunicados claramente para todos
os funcionários? Todos sabem
exatamente quem deve ser procurado
para cada tipo de dúvida?

36
Neste 3º passo, é importante que você remova
a neblina do seu caminho e olhe para as coisas
que precisam ser removidas do negócio e
também direcione o seu foco totalmente para os
produtos e serviços que realmente geram lucros
e tem potencial para fazer o seu negócio crescer.

Não tenha medo de remover da sua linha de

produtos e serviços aqueles que, apesar de você
comercializar a muitos anos... não gera lucros
e vem perdendo cada vez mais mercado com o
aumento da concorrência.

É neste passo, que se você responder

francamente as 4 perguntas anteriores e usar
as respostas para lapidar o seu negócio,
você abrirá um oceano azul e cristalino de
oportunidades onde há pouca ou nenhuma
concorrência e os lucros estão lá paradinhos
te esperando para serem colhidos.

Nesta etapa, você terá a oportunidade de

definir claramente os processos internos da
sua empresa e começará a tornar tudo muito
mais claro para todos os envolvidos. É nesse
momento que você está se preparando para
ajustar o seu plano de voo...

37
Passo 4
Ajustar o Plano de Voo...
Se você seguir o processo das 3 etapas
anteriores, você descobrirá:

• Os desejos e necessidades dos seus clientes;

• Os produtos ou serviços que você precisa
lapidar, criar ou remover da sua linha de venda;
• Os processos internos necessários para dar
suporte ao seu plano de voo;
• As sacadas de negócio mais promissoras e as
que não tem futuro promissor
• Os canais de marketing e venda mais
promissores e os que não te geram resultados.

É aqui onde a mágica acontece!

Uma vez que você já validou todas as suas

sacadas de negócio e tem uma visão mais clara
de futuro, agora é hora de ajustar o plano de voo
da sua empresa.

Este é o ponto onde você fará alguns ajustes

no modelo de negócio e processos internos da
empresa para poder garantir o sucesso
do seu negócio.
38
 Quanto cada real investido em cada
1 ação de marketing gera de retorno
para o seu negócio?

2
Quais os canais de marketing que
mais geram lucros?

Pense na sua rotina diária de

3 trabalho e na rotina de seus
funcionários. Onde você acha que
as pessoas estão gastando tempo
inutilmente e que poderia ser melhor
organizado?

Ok, você sabe que coisas precisam

ser melhoradas para que o seu
negócio cresça muito mais...

Agora o que você pode fazer para

4 corrigir os pontos falhos do seu
negócio e minimizar o desconforto
que esta mudança vai gerar para
você e seus funcionários?

Se você ainda não consegue responder todas

estas perguntas claramente, fique tranquilo,
ajustar os detalhes que vão transformar a sua
empresa em um negócio altamente lucrativo não é
uma tarefa fácil, porém, aconselhamos você usar
os 4 passos como um guia para encontrar aos
poucos a melhor rota de voo para o seu negócio. 39
Além das estratégias que apresentamos
neste ebook, existem também outras
ferramentas para otimizar e simplificar processos
das áreas mais impactantes para tornar um
negócio altamente lucrativo.

Agora você tem duas escolhas, você pode

decidir não fazer nada e nós respeitamos isso,
porém, exatamente como os bons amigos
fazem, queremos te alertar para apenas uma
coisa, se você não fizer nada a partir de agora
para transformar o seu negócio, o tempo vai
continuar passando do mesmo jeito,
o tempo não para!

E talvez daqui a um ano você se arrependa de

não ter começado essa mudança agora!
Mas, se você está cansado de investir a
sua saúde, o seu tempo e o seu dinheiro
em estratégias de negócios e de marketing
cansadas, e quer começar a virar este jogo de
uma vez por todas, clique no botão abaixo e
aprenda a executar o primeiro passo importante
para o sucesso do seu negócio.

CLIQUE AQUI e dê o
primeiro passo primordial
para TRANSFORMAR a sua
empresa em um NEGÓCIO
MAIS LUCRATIVO.

E saia na frente da concorrência agora...

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