Manejo del Tablero de A & O

1.      Tiene 6 pestañas.
2.      Deben de contestar las preguntas cuali y asignar un valor entre 1 y 10 en las cuanti, poniendo el valo
3.      Establezcan las prioridades de cada item analizado de las preguntas cuanti poniendo  el peso ponder
4.      Los puntos 2. y 3 son  aplicables a las 5 primeras pestañas
5.      La última pestaña es una hoja de resultados que es auto gestionada (porque se auto calcula ya que tie

ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO EXTERNO DE LA EMPRESA Y PLANTEO DE PROPUESTAS DE MEJORA

1) Formilar Acciones a Recomendar para todos aquellos subitems <=5 en la ÚLTIMA Columna
2) En la penúltima columna se leera Formular Acciones a Recomendar u OK
3) Si es Ok, no hay que formular Acciones , sino se deberán proponer acciones concretas para mejor
 las cuanti, poniendo el valor en el casillero de A&O
ti poniendo  el peso ponderado correspondiente (CUAL ES EL GRADO DE IMPACTO DE LOS FACTORES EN EL SECTOR)

ue se auto calcula ya que tiene las fórmulas anidadas desde las otras hojas)

ESTAS DE MEJORA

la ÚLTIMA Columna

ciones concretas para mejorar la gestión del subitem

ES EN EL SECTOR)
POTENCIALES AMENAZAS NUEVOS INGRESOS
BARRERAS PARA EL INGRESO

I. ECONOMIAS DE ESCALA

1. Existe una función en particular que sea distintiva y a su vez excluyente para el resto de
A&O 5
2. Cuál/es:Identifica alguna habilidad distintiva, core competence, que apalanque otra/s U
A&O 9

3. Costos conjuntos
a. Existen activos intangibles que sean compartidos por las distintas UEN ?
Proporcione una lista de ellos.

PLANTA DE TAKLLER TALLER

DE DE
REPARA CHATARI
LLENADO CIONES ZACION

b. Pondere peso relativo de aquéllos activos que pueden inhibir el ingreso al sector. 1 min

5 4 4

A&O 9

4. Integración vertical hacia atrás: GRADO DE DEPENDENCIA CON LOS PROVEEDORE

a. Análisis hacia atrás en la cadena (dependencia entre proveedor e insumos clave)
(1=MIN; 5=MAX)
Insumo ponderación
Proveedor GLP Y Z
ECOPETROL 5

A&O 1

Integración vertical hacia adelante: GRADO DE DEPENDENCIA CON LOS DISTRIBUID

b. Análisis hacia delante en la cadena (dependencia entre distribuidor y mercado)
(1=MIN; 5=MAX)
Distribuidor Mercado
FUERZA DE VENTAS 4

A&O 2
 EN UNA ESCALA DE 1 A 10, DONDE 1 ES LA MAXIMA AMENAZA Y 10 LA MAXIMA OPORTUN
ASIGNELE EL VALOR QUE CORRESPONDA A LOS ITEMS ANTERIORMENTE ANALIZADOS:

ITEM DE 1 A 10
1 5
2 9
3 9
4a 1
4b 2
Total/A&O 5.2

En todos los casos, siendo 1 máx amenaza, 10 máx oportunidad, 5 neutro

asignele el valor que Ud entiende corresponde

II. DIFERENCIACION DEL PRODUCTO - lealtad del cliente a la marca

1. Cual es el grado de identificación de su marca ?

2. Califique la lealtad de sus clientes hacia su marca

3. Califique su producto dentro de las siguientes posibilidades

III. REQUISITOS DE CAPITAL

Cual es el nivel de capital requerido para ingresar a este sector:

IV. COSTOS CAMBIANTES - Cambio de proveedor

Cómo calificaría la sustitución de su proveedor principal ?

V. ACCESO A LOS CANALES DE DISTRIBUCION

1. Detalle cuales son los canales de distribución que utilizan sus productos/servicios para

2. Cómo evaluaría la pesencia de su producto/ servicio en cada canal nombrado?

VI. POLITICA GUBERNAMENTAL

Cómo afecta en el sector y en particular a su empresa, el marco de política gubernamental existent

DE 1 A 10
 a. impuestos 2
b. subsidios 4
barreras de
c. entrada 7

d. normas fiscales 4
e. reglamentación 7
Total A & O 4.8

VII CUAL ES EL GRADO DE IMPACTO DE LOS FACTORES EN EL SECTOR

No repita en ningún caso los porcentajes definidos para c/u de los items

DE O% A
ITEM 100% PP
Economías de
escala 0 0

Diferenciación
del producto -
lealtad del
cliente a la
marca 100 0.25
Requisitos de
capital 70 0.175
Costos
cambiantes -
Cambio de
proveedor 80 0.2
Acceso a los
canales de
distribución 90 0.225

Política
gubernamental 60 0.15
Total 400 1
excluyente para el resto del sector? SI

e, que apalanque otra/s UEN ? SI

SI

el ingreso al sector. 1 min ; 5 máx impacto

CON LOS PROVEEDORES

dor e insumos clave) SI

CIA CON LOS DISTRIBUIDORES

buidor y mercado) SI
0 LA MAXIMA OPORTUNIDAD, SIENDO 5 NEUTRO
RMENTE ANALIZADOS:

baja normal alta

A&O De 1 a 3 De 4 a 5 De 6 a 10 10

baja normal alta

A&O De 1a 3 De 4 a 5 De 6 a 10 10

Commodity 2a. Marca Lider Premium

A&O De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 De 7 a 10 10

muy bajo bajo medio alto

miles U$S menos 50. 50./100. 100./300. mayor 300.
A&O De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 Más de 7 10

imposible dificil posible indiferente

A&O De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 Más de 7 5

s productos/servicios para llegar al cliente CANAL DE DISTRIBUCION CORTO PRODUCTOR CONSUMIDOR FINAL

canal nombrado? mala regular buena muy buena

A&O De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 Más de 7 9

ca gubernamental existente:
NSUMIDOR FINAL
RIVALIDAD COMPETITIVA - INFLUENCIA DE LOS COMPETIDORES

En todos los casos, siendo 1 máx amenaza, 10 máx oportunidad, 5 neutro

asignele el valor que Ud entiende corresponde

1. Describa la realidad de su sector .

Cuántas empresas considera está compitiendo con la suya en su sector ? 9

La intensidad competitiva constituye:

A&O 8

2. Cómo rankea su empresa en el sector?

1

A&O 10

3. Dentro de su sector, cuales de las siguientes estrategias son aplicables para ganar posición?

a. competencia de precios NO
b. batalla de publicidad SI
c. íntroducción de nuevos productos NO
d. incrementos en servicios al cliente SI
e. mejora de las garantìas(RESPALDO) SI
f. diferenciación(percepción de una cualidad SI
valorada cómo única)

Frente a las estrategias seguidas en el mercado su empresa:

A&O 9

4. Cuáles de las estrategias indicadas, estaría Ud. dispuesto y tendría capacidad para llevar adelante ?

En que posición entiende Ud participaría DIFERENCIACION DE UNA CUALIDAD VALORADA COMO

A&O 9

5. Identifique la característica "especial" de su producto/servicio frente al resto de sus competidores.

La misma lo posicionan : DESARROLLO DE UN FORTALECIDO SERVICIO AL CLIENTE

A&O 9

6. Valore el grado de importancia que tienen para Ud, las siguientes barreras de salida respecto a su emp

a. activos especializados
b. costos fijos de cierre de la empresa
c. interrelación entre distintas áreas de la empresa (imagen, recursos financieros, instalaciones compartid
 d. barreras emocionales (toda la vida se hizo, abuelo fundador,etc…)
e. restricciones de salida de tipo social y gubernamental.

Teniendo en cuenta el análisis anterior, su empresa se enfrenta a:

A&O 8

7 CUAL ES EL GRADO DE IMPACTO DE LOS FACTORES EN EL SECTOR

No repita en ningún caso los porcentajes definidos para c/u de los items

DE O% A
ITEM 100% PP
Intensidad
Competitiva 50 0.117647
Ranking 90 0.211765
Estrategias
competitivas 88 0.207059
Participación
competitiva 80 0.188235
Ventaja
Competitiva 87 0.204706
Barreras de
Salida 30 0.070588
Total 425 1
 10 - 30 30 - 50 Mas de 50

ra ganar posición?

dad para llevar adelante ?

ALIDAD VALORADA COMO UNICA

o de sus competidores.

CIO AL CLIENTE

de salida respecto a su empresa y sector.

1=min;5=max
1a5
5
eros, instalaciones compartidas) 4
 1
4

EL SECTOR
 En todos los casos, siendo 1 máx amenaza, 10 máx oportunidad, 5 neutro
asignele el valor que Ud entiende corresponde

1 Identifique a su criterio, aquellos productos que puedan cambiarse con el suyo,

obteniendo el mismo nivel de satisfacción

Esa satisfacción alcanzada por los sustitutos según su criterio,

respecto de su producto es

A&O

2 Pondere el grado de impacto en la sustitución de su producto

A&O

3 CUAL ES EL GRADO DE INFLUENCIA DE CADA UNO DE LOS

PRODUCTOS MENCIONADOS EN SU EMPRESA

El conjunto de los mismos, impactan :

A&O 1

4 CUAL ES EL GRADO DE IMPACTO DE LOS FACTORES EN EL SECTOR

No repita en ningún caso los porcentajes definidos para c/u de los items

DE O% A
ITEM 100% PP
Satisfacción 100 0.35
Impacto 90 0.32
Influencia 95 0.33
Total 285 1
Muy SuperioSuperior Igual Inferior
1
De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 Más de 7 1

Muy Alto Alto Medio Bajo

1
De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 Más de 7 1

De 1 a 10
GAS
NATURAL 1
Producto B
Producto C
Producto D
 MAYORISTAS

En todos los casos, siendo 1 máx amenaza, 10 máx oportunidad, 5 neutro

asignele el valor que Ud entiende corresponde

1 Cuántos clientes representan al menos el 80% de su facturación?

<3 Entre 4 y 10 Entre 10 y 20 > 20

9

El grado de exposición frente a su/s comprador/es significa:

A&O 9

MINORISTAS

1 ¿Cuál es la estructura de su cartera de clientes, haciendo énfasis en el/los items ,

que determinan máximos en facturación (De 1 a 5)

Sexo Etario Geográfico Socio económico Otros

2 1 3 5 4

El grado de exposición frente a su/s comprador/es significa:

A&O 9

General

2 ¿Cómo considera que es la oferta de su producto para el mercado?

Muy Poco
Diferenciada Diferenciada Diferenciada Standard

A&O Más de 7 De 5 a 6 De 3 a 4 De 1 a 2 9

2a Si es muy diferenciada, es debido a :

Ventaja en Percibida
costos como única
9

3 Cómo considera la amenaza de algunos/s de sus clientes

que se decidan a integrarse hacia atrás?

Mucha Media Regular Baja

A&O De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 Más de 7 4

4 CUAL ES EL GRADO DE IMPACTO DE LOS FACTORES EN EL SECTOR

No repita en ningún caso los porcentajes definidos para c/u de los items

DE O% A
ITEM 100% PP
Grado de
exposición 55 0.30
Oferta
percibida 70 0.38
Integración
Atrás 60 0.32
Total 185 1
asis en el/los items ,
 En todos los casos, siendo 1 máx amenaza, 10 máx oportunidad, 5 neutro
asignele el valor que Ud entiende corresponde

1 Cuál es el grado de dependencia que tiene su empresa de sus proveedores?

Número de proveedores principales

De 1 a 3 DE 3 a 10 Más de 10
Grado 80% 1
de 50%
dependencia 20%

El grado de exposición frente a su/s proveedor/es significa:

A&O 7

2 ¿Qué grado de libertad tiene para cambiar a su proveedor principal actual?

Total Poca Ninguna

A&O De 6 - 10 De 3 -5 De 1 a 2 6

3 Cómo considera la amenaza de algunos/s de sus proveedores

que se decidan a integrarse hacia adelante?

Mucha Media Regular Baja

A&O De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 Más de 7 7

4 CUAL ES EL GRADO DE IMPACTO DE LOS FACTORES EN EL SECTOR

No repita en ningún caso los porcentajes definidos para c/u de los items

DE O% A
ITEM 100% PP
Grado de
dependencia 65 0.33
Grado de
libertad 70 0.36
Integración
Adelante 60 0.31
Total 195 1
de sus proveedores?

or principal actual?
1 Califique el grado de exposición de su empresa frente 1
a los grupos de presión 5
10
De 1 a 10
MTSS 9
Sindicato 9
Defensa consumidor 4
Política Fiscal 2
Medio ambiente 2
Subsidio 3
Lobby 6

2 Pondere el grado de impacto de los grupos de presión en su sector

No repita en ningún caso los porcentajes definidos para c/u de los items

DE O% A
ITEM 100% PP
MTSS 34 0.10
Sindicato 10 0.03
Defensa consumidor 50 0.14
Política Fiscal 60 0.17
Medio ambiente 30 0.09
Subsidio 80 0.23
Lobby 85 0.24
Total 349 1
Máx amenaza
Neutro
Máx oportunidad
EMPRESA
FUERZA ITEM PONDERACION ESCALA A&O
Grado de
PROVEEDORES dependencia 0.33 7 2.33
Grado de libertad 0.36 6 2.15

Integración Adelante 0.31 7 2.15

ST 1 6.64

COMPRADORES Grado de exposición 0.30 9 2.68

Oferta percibida 0.38 9 3.41
Integración Atrás 0.32 4 1.30
ST 1 7.38
RIVALIDAD Intensidad
COMPETITIVA Competitiva 0.12 8 0.94
Ranking 0.21 10 2.12
Estrategias
competitivas 0.21 9 1.86
Participación
competitiva 0.19 9 1.69
Ventaja Competitiva 0.20 9 1.84
Barreras de Salida 0.07 8 0.56
ST 1 9.02
SUSTITUTOS Satisfacción 0.35 1 0.35
Impacto 0.32 1 0.32
Influencia 0.33 1 0.33
ST 1 1.00
Economías de
POTENCIALES escala 0.00 5.2 0.00

Diferenciación del
producto - lealtad del
cliente a la marca 0.25 10.0 2.50

Requisitos de capital 0.18 10.0 1.75

Costos cambiantes -
Cambio de
proveedor 0.20 5.0 1.00
Acceso a los
canales de
distribución 0.23 9.0 2.03
Política
gubernamental 0.15 4.8 0.72
ST 1 8.00
GRUPOS DE
PRESION MTSS 0.10 9 0.88
Sindicato 0.03 9 0.26
Defensa consumidor 0.14 4 0.57
Política Fiscal 0.17 2 0.34
Medio ambiente 0.09 2 0.17
Subsidio 0.23 3 0.69
 Lobby 0.24 6 1.46
ST 1 4.37
Totales
Amenazas &
Oportunidades 6.07
FUERZA DESCRIPCION SUBITEMS
PROVEEDORES Grado de dependencia
Grado de libertad
Integración Adelante

COMPRADORES Grado de exposición

Oferta percibida

Integración Atrás

RIVALIDAD
COMPETITIVA Intensidad Competitiva
Ranking
Estrategias competitivas
Participación competitiva
Ventaja Competitiva
Barreras de Salida

SUSTITUTOS Satisfacción

Impacto

Influencia

POTENCIALES Economías de escala

Diferenciación del producto - lealtad del
cliente a la marca
Requisitos de capital
 Costos cambiantes - Cambio de
proveedor
Acceso a los canales de distribución

Política gubernamental

GRUPOS DE PRESION Sindicato

Defensa consumidor

Política Fiscal

Medio ambiente

Subsidio

Lobby
 ACCIONES A
Valores <=5 RECOMENDAR
OK
OK
OK

OK
OK
el inconveniente planteado
acá es que solo existe
Ecopetrol única empresa
estatal del estado que
vende el subproducto del
petróleo GLP por tanto solo
se puede recomendar
gestión de lobby y manejo
FORMULAR RECOMENDACIONES de relaciones para negociar

OK
OK
OK
OK
OK
OK

buscar combatir su utilización porque

el gas natural produce muchos gases
de efecto invernadero que son dañable
por el clima
FORMULAR RECOMENDACIONES

el impacto se puede contra restar con

el fenómeno que el gas Ocupa
muchísimo más espacio que un líquido
o que un sólido, por lo que para
almacenarlo es necesario comprimirlo
a presiones muy altas o licuado a
temperaturas bajísimas, lo cual supone
también gastos energéticos extra.

FORMULAR RECOMENDACIONES
Poder combatir el gas natural con una
política de económica para extraer,
transportar y quemar. A más bajos
costos
FORMULAR RECOMENDACIONES

OK

OK
OK
 por ser una empresa del estado ella no
permite poder hacer cambio de
proveedor solo toca manejar las
relaciones públicas para mejorar los
despachos
FORMULAR RECOMENDACIONES
OK

las políticas gubernamentales con

respecto a la venta y distribución de
Gas es no controlable porque es
política fijada por el gobierno nacional
e inmodificable, además la GREC regula
los precios y también es un organismo
adscrito al gobierno nacional

FORMULAR RECOMENDACIONES

OK
OK

la política fiscal es no controlable

porque es política fijada por el
gobierno nacional e inmodificable,
además la GREC regula los precios y
también es un organismo adscrito al
gobierno nacional
FORMULAR RECOMENDACIONES

establecer una política ambiental de

recuperación de espacios ya que el gas
propano es medio dañino con el medio
ambiente como lo es el gas natural que
tienes efecto invernadero

FORMULAR RECOMENDACIONES

poder mejorar los subsidios del

gobierno para que la población
margina tenga acceso a su consumo
FORMULAR RECOMENDACIONES
se debe implementar una
estrategia de relaciones
públicas con presupuesto
autónomo para realizar
FORMULAR RECOMENDACIONES lobby en el proveedor