GESTION DE LOGISTICA

Todas las empresas empresas hacen logística, la diferencia entre las exitosas y las no exitosas
es que las primeras saben que la están haciendo y la toman como una herramienta
indispensable para hacerse más competitivas

En un sentido amplio, "se entiende por logística al conjunto de conocimientos, acciones y

medios destinados a prever y proveer los recursos necesarios que posibiliten realizar una
actividad principal en tiempo, forma y al costo más oportuno en un marco de productividad y
calidad".

En un sentido más concentrado en el ámbito empresarial se tiene que "logística es el proceso

de gerenciar estratégicamente el movimiento y almacenamiento de materias primas, partes y
productos terminados, desde los proveedores a través de la empresa hasta el usuario final".

La logística como actividad empresarial es antigua y se podría decir que es lo que antes se
conocía como distribución. Tiene sus orígenes en la actividad militar, que desarrolló esta
herramienta para abastecer a las tropas con los recursos y pertrechos necesarios para afrontar
las largas jornadas y los campamentos en situación de guerra. Al ámbito empresarial
trascendió hace unas cuatro décadas y ha sido en éste donde ha encontrado su mayor campo
de desarrollo.

La logística, desde el punto de vista gerencial es una estrategia necesaria para manejar de
forma integral la cadena de suministros, de tal forma que logre el balance óptimo entre las
necesidades del cliente y los recursos disponibles de la empresa y su desempeño debe ser
medido a través del servicio al cliente final.

De unos diez años hacia acá, la función logística empresarial ha tomado fuerza debido a que
los mercados se han vuelto más exigentes, la integración y la globalización son un hecho, las
firmas tienen que competir con empresas de todo el mundo y deben atender de la mejor
manera a todos y cada uno de los clientes, además, la aparición de nuevas tecnologías de
información han traído como consecuencia menores tiempos y costos de transacción, esto ha
obligado a las empresas a tomar más en serio la gestión logística si es que se quieren seguir
siendo competitivas.

La prueba de fuego para la logística fue la aparición de las ventas en línea, las cuales prometían
lograr un comercio limpio y con tiempos de transacción menores a los tradicionales y aunque
se han presentado casos erráticos, se puede decir que el e-commerce ha sido un motor
propulsor para el desarrollo de la logística a nivel mundial
La cadena logística está compuesta por cinco elementos básicos sobre los que se trabaja
cualquier estrategia de este tipo:

· El servicio al cliente

· Los inventarios

· Los suministros

· El transporte y la distribución

· El almacenamiento

La gestión logística se constituye en el componente principal de la cadena de valor que

incorpora el producto.

La logística vela por la optimización y el mantenimiento de los recursos de esta cadena a través
de sistemas de información compartidos por todos los que intervienen en ella y mediante la
aplicación de indicadores de desempeño que permitan conocer los niveles de inventarios, los
tiempos de procesamiento, la rotación de los productos en los supermercados, etc.

Básicamente se consideran 3 indicadores para medir la gestión logística a través de la cadena:

Requerimientos estructurales:

*Desarrollo de suficiente y adecuada infraestructura en redes y vías

*Acercar los centros de producción a los puertos

*Disminución de costos en sistemas de información y comunicaciones

El primero sobre la velocidad del ciclo/flujo logístico, desde el momento que se genera el
pedido de ventas hasta que se coloca el producto en el cliente, esto ayuda a controlar los
famosos cuellos de botella; el segundo indicador tiene que ver con los costos que se agregan a
un producto o servicio durante el flujo logístico y el tercero es útil cuando se quiere medir el
grado de satisfacción del cliente, no por la entrega a tiempo o no, sino por la calidad misma del
servicio logístico.

Aunque los anteriores son los índices básicos, cada eslabón de la cadena logística desarrolla los
suyos propios. Por ejemplo, el componente de servicio al cliente debe establecer un indicador
que permita calcular el costo total de servicio al cliente, también en el eslabón de transporte
un indicador útil puede ser el porcentaje de la utilización de la flota, etc.
A nivel estratégico, la logística envuelve a todas las áreas de la compañía para diseñar, desde
las etapas de identificación de la necesidad y concepción de los productos y/o servicios, un
proceso que incluya todos los medios necesarios para obtener los mejores resultados, en
términos económicos y de satisfacción del consumidor.

La logística así entendida tiene un carácter multifuncional: alcanzar el objetivo final de la forma
más eficiente posible no depende sólo de una función o responsabilidad de la empresa, sino
que es el resultado de aunar los esfuerzos de toda la organización. De ahí la necesidad de
contemplar todo el proceso logístico desde la perspectiva estratégica propia de la alta
dirección de la empresa.

La "Logística Competitiva" contribuye directamente al logro de altos niveles de servicio al

cliente y bajos costos. Estos resultados se pueden alcanzar desarrollando un modelo de
referencia que da una idea clara de cómo se debe proceder y qué se debe considerar para
lograr estos resultados en países como Colombia.

El modelo de referencia constituye el objetivo a alcanzar por las empresas y sirve de patrón
para que ellas diagnostiquen dónde están sus principales debilidades y fortalezas y dónde
están las principales oportunidades y barreras que ofrece el entorno, para luego desarrollar y
poner en marcha un plan estratégico de desarrollo logístico en coordinación con la estrategia
del negocio.

Concepto Logístico en la Empresa

El concepto logístico que se aplica en las empresas se caracteriza por jugar un papel de
integración de las actividades que tienen que ver con el aseguramiento de un flujo dirigido a
suministrar al cliente los productos y servicios que demanda en el momento que lo demanda,
con la calidad exigida y al costo que está dispuesto a pagar. Para ello centra su actividad en
realizar la coordinación de las actividades siguientes en función de asegurar el flujo que
garantiza un alto nivel de servicio al cliente y de reducción de costos:

Almacenaje

Despacho

Aprovisionamiento

Compras

Economía material
Transporte externo

Transporte interno

Transporte interempresa

Distribución

Tratamiento y atención de los pedidos

Reciclaje de residuos y de los productos desechados por el cliente

Planificación de la producción

Control de producción

Información y comunicaciones

Control de calidad

Finanzas

Mantenimiento

Mercadeo

Ventas

Protección del medio ambiente

Esto no significa que la gerencia logística asuma la gestión de cada una de las actividades
anteriores, sino que se encarga de realizar la coordinación de las variables de cada una de ellas
para garantizar soluciones integrales en función de ejecutar un flujo racional y que asegure un
alto nivel de servicio al cliente con bajos costos. La tendencia es buscar cada vez más
autonomía de los eslabones ejecutivos de la empresa conjuntamente con el aumento de la
integración de la gestión de toda la cadena logística, lo cual permite una elevada capacidad de
reacción ante los clientes, una alta capacidad de innovación y un incremento del valor de los
productos. La empresa debe adoptadar para tal fin una filosofía de gestión y una organización
plana o de redes de unidades que posibilite una consecuente aplicación de esta concepción
organizacional de la logística.

El sistema logístico de la empresa se caracteriza por mantener un carácter abierto, o sea,

mantiene una adecuada utilización de las relaciones con unidades del entorno que le garantiza
a través de alianzas y outsourcing obtener servicios y productos con alta eficiencia. El sistema
logístico se caracteriza por un satisfactorio balance dinámico que le permite mantener una
coordinación permanente de todos los elementos a partir de mantener la subordinación del
funcionamiento y organización de cada uno a determinados parámetros generales del sistema.

Se debe elaborar formalmente y aplicar un plan estratégico para el desarrollo de la logística

como derivación y contribución al plan estratégico del negocio, donde detalla la misión, visión,
objetivos estratégicos y programa de acciones para guiar la gestión logística en todos los
niveles.

Se elaboran, controlan y ejecutan planes logísticos a través de los cuales se realiza la

planificación de los inventarios, las compras, las recepciones de productos, las
transportaciones, los servicios a recibir de terceros, la distribución y el servicio a los clientes.
De esta forma la actividad logística ha dejado de ser una función que realiza su gestión ante el
reclamo emergente de los clientes, la producción y las otras funciones de la empresa. Además,
ello le permite tener una gestión proactiva y jugar un papel determinante en el mejoramiento
de la competitividad de la empresa.

La empresa en las distintas partes, e integradamente, de la cadena logística

(aprovisionamiento, producción, distribución) aplica creativamente distintas técnicas de
gestión de probada efectividad internacionalmente, tales como: MRP (Manufacturing
Resources Planning), Kanban, LOP (Load Oriented Production), OPT (Optimized Production
Technologie), Línea de Balance o Número de Progreso, Producción Sincronizada, Gestión
Integrada de la Producción, Gestión de Proyectos, DRP (Distribution Requierement Planning),
JIT (Just-in-Time , QR (Quick Response), y otros.

En la gestión del flujo material se tienen establecidos principios y mecanismos para que no
pase a ningún proceso posterior ningún producto o material que no reúna los requisitos de
calidad. No se rechaza en ningún proceso ningún producto o material cuya causa está en
procesos anteriores.

Existe una gestión sistemática de disminución de los costos logísticos apoyado en un sistema
de control, análisis y planificación de los costos basados en la actividad (ABC). La gestión
logística va más allá del control y análisis de los costos logísticos, sino que sistemáticamente
establece programas para la mejora del valor del producto a la luz de los deseos de los
clientes, donde involucra a toda la estructura de la empresa y a los proveedores.

rganización y Gestión

La gestión logística aparece diferenciada dentro de la estructura organizativa de la empresa y

está subordinada al más alto nivel de dirección.

La gerencia logística para ejercer su función integradora utiliza formas de trabajo avanzadas,
tales como: equipos o grupos de trabajo (con participación del resto de los departamentos),
búsqueda del consenso interfuncional, equipos de tareas, dirección matricial, etc.
La estructura de la Gerencia Logística de la empresa se caracteriza por su dinamismo y alta
capacidad de reacción y que viene dada por una estructura plana basada en grupos o equipos
de trabajo autónomos y con facultades para tomar decisiones relacionadas con la ejecución de
los procesos, así como con un carácter interfuncional.

Existe una base documental donde se recogen los objetivos, políticas, normas, procedimientos,
funciones y el sistema informativo de la logística, lo cual permite la descentralización de las
decisiones, la coordinación de las decisiones tomadas en distintos grupos o departamentos, y
la formación específica del personal. Esta documentación se utiliza racionalmente, lo cual se
refleja en que la actividad del personal es guiada por su contenido y constituye la base para la
evaluación del personal.

Existe bien definido el personal que se dedica a realizar los pronósticos de demanda y estudio
de los clientes actuales y potenciales y éste los realiza sistemáticamente y es la base para los
planes logísticos, producción y las otras actividades con una alta integración con los clientes.

La empresa utiliza ampliamente el outsourcing para garantizar una amplia gama de servicios
logísticos principalmente de operadores especializados en tales servicios, manteniendo una
coordinación estrecha con los proveedores a través de un sistema de gestión del outsourcing y
garantizando suministros de productos y servicios de elevada eficiencia y un efectivo impacto
en la producción y ventas de la empresa. Puede llegarse en determinados casos a organizar el
outsourcing total, separando los procesos logísticos de los procesos de transformación con lo
que se logra una mayor concentración del potencial productivo y técnico sobre la
transformación y con ello aumentar la capacidad de innovación.

Existe una clara reglamentación de los procesos y actividades logísticos que permite garantizar
una alta estabilidad en la aplicación de las mejores soluciones en los procesos. Esto sirve de
base a la aplicación de la Norma ISO-9000. La empresa debe certificarse con la norma ISO-
9000, lo cual le permite mostrar a los clientes la seguridad de una calidad suministrada
establemente y a su vez poder acceder a los mercados de países desarrollados en forma
competitiva.

Los procesos logísticos se ejecutan con una alta continuidad principalmente el flujo de los
productos, materias primas, materiales y semielaborados, lo cual redunda en mínimos
inventarios en toda la empresa, menores pérdidas y elevada respuesta a los clientes.

LOGÍSTICA INVERSA

Logística inversa: es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia

prima, inventario en proceso, productos terminados e información relacionada desde el punto
de consumo hasta el punto de origen de una forma eficiente y lo más económica posible con el
propósito de recuperar su valor ó el de la propia devolución.

En EEUU la logística inversa se ha convertido en una importante herramienta competitiva,

estableciéndose una política de devoluciones totalmente liberal, llegando en algunos casos a
niveles extremos. Allí el incremento de devoluciones ha pasado de 40 billones de dólares en el
año 1.992 hasta alcanzar la vertiginosa cantidad de 65 billones hoy día.

PLANIFICACIÓN DE COMPRAS

Para lograr completar un proyecto, hay que conseguir materiales, equipos y servicios, para
ensamblarlos ordenadamente. Ello implica la elaboración de una buena lista de todos los
requerimientos y, además, un proceso logístico de búsqueda y compra para garantizar su
suministro en el momento y sitio requerido, con las cantidades y la calidad adecuada y a un
costo manejable que permita satisfacer a los stakeholders.

Producto de la WBS y del proceso de planificación de los recursos, el proyecto crea una lista
con todos los materiales requeridos, con sus cantidades y especificaciones técnicas. Esta lista
se crea a partir de un proceso de cómputos métricos que incluyen estimados de productividad,
holguras y contingencias, para que no se termine el material a mitad de camino. Una vez
ensamblada la lista, se procede a la selección de la estrategia apropiada de compras, la cual
dependerá del tipo de proyecto y su énfasis particular en términos del alcance, calidad,
tiempo, costo y disponibilidad. Con base en estos elementos y en el grado de incertidumbre
asociado a cada actividad, se decide si el trabajo será hecho en casa o si es contratado
externamente, dado que ambos situaciones tienen sus implicaciones.

En proyectos grandes y complejos, la gerencia de la procura puede incluir varios contratos

distintos, cada uno con sus condiciones particulares. Para ello, la metodología del PMBOK
concibe un conjunto de procesos a partir de la planificación de las compras y adquisiciones.

CICLO DE SOLICITACIÓN

Contempla todas las labores destinadas a la ubicación de posibles proveedores; delimitación

de los criterios de selección en función de la calidad, cantidad, precio, tiempo de entrega y tipo
de contrato deseado; preparación de las negociaciones; evaluación de las propuestas según la
capacidad técnica, gerencial y financiera de los proveedores; y, la toma de la decisión final.

La metodología del PMBOK identifica dentro del ciclo a tres proceso básicos :

la obtención de ofertas, la selección de proveedores y la administración del contrato otorgado.

Recepción de Ofertas: Con los documentos de compra listos y los potenciales compradores, la
gerencia de proyectos debe organizar las ruedas de negociación y promocionar el proyecto
para recibir ofertas por parte de los proveedores.

Selección de proveedores : Con las ofertas en mano la gerencia del proyecto seguirá el método
de sección para escoger aquella que mas le convenga, otorgando al final un contrato. Este
proceso de negociación es, evidentemente, en ambos sentidos y debe estar basado en la
transparencia para el éxito a corto y largo plazo.

En todo el ciclo de la procura de bienes y servicios, esta clara la necesidad de la escogencia de

un buen contratista, para garantizar el éxito de la tarea, Tratar de seleccionar un contratista,
exclusivamente porque ofrece precios bajos, puede terminar conduciendo al fracaso total del
proyecto.

La visión, para el éxito del proceso, debe considerar una actitud proactiva tanto de la
contratista como del contratante. La procura es un elemento clave en la optimización del
trabajo de coordinación de toda actividad constructiva, ya que sin los materiales, recursos o
habilidades requeridas, 0° se puede ejecutar la labor de ensamble.

Si se evalúa la posición del contratista en el ciclo de solicitación, se observa que el asunto se

transforma en una pugna con otros contratistas por ganar el contrato en cuestión, por lo cual
se debe ser muy hábil para identificar las estrategias que permitirán alcanzar el éxito. En este
respecto, un ofertante debe estar muy consciente de que preparar una cotización es una
actividad sumamente costosa para su organización; lo que , irremediablemente, debe llevarlo
a plantearse procedimientos de costos /beneficio antes de comprometerse con el contratante.
En este sentido, se puede identificar una serie oculta de costos de ofertar, que, por lo general,
no han sido debidamente asimilados por muchas empresas contratistas de proyectos.

En la preparación de la oferta, no sólo se incurre en los costos tradicionales de recursos,

materiales y equipos necesarios para hacer el trabajo; sino que también se debe considerar el
tiempo empleado por la dirigencia y los especialistas de otras áreas, en actividades de
planificación, gerencia, relaciones públicas, etc. De igual forma, hay que evaluar las respuestas
de los contratistas competidores, quienes pueden tomar represalias que conllevan guerras de
precios, robo de clientes, competencia malsana, etc.

MÉTODOS DE SELECCIÓN

La determinación del proveedor escogido para suministrar un producto o servicio requerido en

el proyecto, puede ser tan sencilla como tomar una decisión inmediata con base en
condiciones negociadas, o puede ser un proceso complejo de licitación publica. Todo va a
depender de factores como:

Organización Contratante: Comprende los procedimientos propios de la organización. Por

ejemplo, si es una empresa pública, es posible que la legislación la obligue a seguir procesos
licitatorios a partir de ciertos montos. En caso de ser una empresa privada, los procedimientos
organizacionales deberán ofrecer lineamientos para elegir el método.

Estrategia: Considera la importancia estratégica del trabajo que en cierta manera establece
control que se requiere sobre el proceso; imita aquellos métodos que expongan información
confidencial.

Tamaño: Implica analizar el monto a contratar, ya que en función de los potenciales ahorros se
conducen procesos de selección más económicos.

Mercado: Considera la disponibilidad de proveedores, que permite establecer una adecuada

competencia por la pugna del contrato. Por ello, un proceso complejo cobra sentido mientras
que, si existen muy pocos proveedores capacitados, el método de elección es más sencillo.

Proyecto: Evalúa las condiciones de recursos o tiempo disponibles en el proyecto, que limitan
el empleo de complicados procesos de transparencia

Licitación: Es el procedimiento de selección de contratistas, que debe seguir una organización

cuando necesita transparencia e imparcialidad. Puede ser de carácter privado o (más
comúnmente) publico cuando la institución promotora pertenece al gobierno local y, por
tanto, debe rendir cuentas claras al país. En la licitación se hacen públicas las condiciones de
selección, en un acto que da inicio al proceso; se reciben las ofertas, se hace a apertura de las
mismas y se toma la decisión de una manera pública, de manera que los competidores pueden
verificar sus resultados.

Proceso de Licitación

Para conducir adecuadamente os pasos de una licitación general, es necesario conocer la

legislación imperante en la zona, ya que pueden generarse diferencias en las actividades
obligatorias y recomendables, así como en los tiempos designados para cada paso. La idea de
todo proceso licitatorio es ir reduciendo el universo de empresas potencialmente contratadas,
hasta llegar a la firma del acuerdo.
Para lograr ello, un proceso licitatorio para proyectos de envergadura conducido por una
empresa publica grande, considera los siguientes pasos:

Planificación: Es el primer paso de toda licitación en la cual la contratante detecta la

necesidad y define las estrategias y actividades, para completar el proceso. Por ello, para ser
exitoso en este paso, es conveniente ver el proceso licitatorio como un subproyecto en sí
mismo, solicitado por el equipo del proyecto. Este paso puede ser muy variable en tiempo
según la criticidad del trabajo, y los tiempos programados para la entrega del contrato.

Definición del Alcance: En un proyecto se hace una licitación con el objetivo de contratar
parte o todo el trabajo. Por ello, aunque en grandes organizaciones es posible que el proceso
licitatorio sea responsabilidad de un departamento especializado, éste ha de trabajar
estrechamente con el equipo del proyecto de forma que se establezcan claras las
especificaciones del trabajo a ejecutarse. La duración de este paso es muy variable, en función
de las complejidades del trabajo a realizarse.

Aprobación: Implica todas las actividades destinadas a obtener el visto bueno del proceso
licitatorio. En una gran organización, donde existen múltiples entes decisorios, las
aprobaciones pueden durar varios mese, por lo que no considerar este paso en la planificación
de la licitación hace que muchos procesos se retrasen notablemente. Es común observar
complejas organizaciones. donde la aprobación del proceso pasa previamente por algún
comité técnico, Junta Directiva y, finalmente, la Comisión de Licitaciones.

Calificación: Consta de las actividades destinadas a precalificar las empresas que desean
participar en el proceso licitatorio. En este paso ensambla y aprueba el “pliego de Calificación”
en donde se estipula los lineamientos legales, financieros y técnicos para poder participar;
luego, se efectúa un llamado a calificar (usualmente a través de prensa nacional y regional) así
como reuniones aclaratoria. Finalmente, se reciben y chequean los recaudos, precalificando e
informando a los candidatos para que sometan sus ofertas. Esta etapa del proceso suele
considerar una cantidad de días obligatorios por ley para sus diversas actividades, lo que
puede requerir un par de mese.

Oferta: Comprende las actividades destinadas a recibir cotizaciones validas para el trabajo a
contratarse. Lo que se hace en este paso es ensamblar y aprobar un “ pliego de evaluación” en
donde se estipula los lineamientos legales, financieros y técnicos del trabajo a realizarse; luego
se efectúa un llamado a ofertar, contactando a los precalificados y haciendo visitas técnicas y
reuniones aclaratorias para que estos puedan ofertar. Finalmente, se reciben y evalúan las
ofertas con base en la estrategia elegida, se toma la decisión del ganador y se informa a los
candidatos. Esta etapa del proceso también suele considerar una cantidad de días obligatorios
por ley para sus diversas actividades, lo que puede requerir otro par de meses.

Formalización: Es el paso final del proceso, en el cual se hacen las negociaciones finales con
la contratista ganadora y se firman los contratos y fianzas acordadas,

Selectividad: Indica si el proceso es general (permite la participación de todos los

interesados) o selectivo (cuando son escogidos directamente por el contratante) ya sea de un
registro con pre requisitos, de una base de datos interna, o por referencia comercial.
Adjudicación Directa:

Se le denomina así cuando el contratante selecciona al proveedor sin necesidad de comparar

propuestas o especificar criterios y bases de la decisión. Ello es más flexible y le da libertad al
tomador de la decisión.

Se ahorran los costos de licitar, pero no se fomenta la competencia entre los ofertantes y
termina siendo una decisión personal, teóricamente menos objetiva.

LOGISTICA EMPRESARIAL

En Términos Empresariales se entiende por logística, al proceso de gerencial estratégicamente

el movimiento y almacenamiento de materias primas, partes y productos terminados, desde
los proveedores a través de la empresa hasta el usuario final, debido a que se afirma que el
producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo, forma adecuada y al
menor costo posible.

Anteriormente la logística era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo
oportuno, al menor costo posible, actualmente éstas actividades aparentemente sencillas han
sido redefinidas y ahora son todo un proceso.

De un tiempo para acá, la función logística empresarial ha tomado fuerza debido a que los
mercados se han vuelto más exigentes, las firmas tienen que competir con empresas de todo
el mundo y deben atender de la mejor manera a todos y cada uno de sus clientes, además, la
aparición de nuevas tecnologías de información han traído como consecuencia menores
tiempos y costos de transacción, esto ha obligado a las empresas a tomar más en serio la
gestión logística si es que quieren seguir siendo competitivas

La logística determina y coordina en forma óptima el producto correcto, el cliente correcto, el

lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la
demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla.

Objetivos de la Logística Empresarial

El responsable logístico de una empresa busca, concreto, desarrollar una relación de

actividades logísticas capaz de lograr el mayor retorno posible de los fondos invertidos en la
empresa. Este objetivo se mueve sobre dos dimensiones: el impacto del diseño del sistema
logístico sobre los ingresos y el coste de dicho diseño.
Los objetivos de la logística es responder a la demanda, obteniendo un óptimo nivel de servicio
al menor coste posible. Dentro de este gran objetivo, podemos señalar los siguientes:

Suministrar: los productos necesarios, en el momento oportuno, en las cantidades

requeridas, con la calidad demandada y al mínimo coste.

Haciendo prioritarias las necesidades del cliente.

Con la flexibilidad necesaria para cubrir las necesidades del mercado cambiante.

Reaccionando rápidamente ante los pedidos del cliente.

factores internos que contribuyen al aporte del desarrollo logístico

Capacidad gerencial.

Organización de la empresa.

Aportación de los recursos humanos.

Factores que obstaculizan el buen desarrollo de la logística:

Cultura de las empresas.

Capacitación de los recursos humanos.

Falta de coordinación sector privado - administraciones públicas.

Desconocimiento tecnológico.

CADENA LOGÍSTICA

En negocios, la logística puede tener un enfoque bien interno, bien externo que cubre el flujo
desde el origen hasta la entrega al usuario final.

Existen dos formas básicas de logística:

• Optimizar un flujo de material constante a través de una red de enlaces de transporte y de

centros del almacenaje.

• Coordinar una secuencia de recursos para realizar un determinado proyecto.

Aunque, las actividades claves para tener una buena gestión logística, son las siguientes:

El servicio al cliente
 Los inventarios

Los suministros

El transporte y la distribución

El almacenamiento

En conjunto estas actividades lograrán la satisfacción del cliente y una reducción de costos de
la empresa, además de la alta competitividad que le dará con otras empresas.

OBJETIVOS

Proporcionar un flujo de materiales, suministros y servicios necesarios para el buen

funcionamiento de la organización manteniendo las inversiones en existencia y reduciendo las
perdidas a un nivel mínimo.

Mantener normas de calidad adecuadas.

Buscar y mantener proveedores competentes.

Comprar los elementos, los servicios necesarios al precios más bajo posible.

Mantener la posición competitiva de la organización .

Conseguir relaciones de trabajo productivas y armoniosas con otros departamentos de la

organización.

Conseguir los objetivos del aprovisionamiento procurando que los costos administrativos
sean bajos.

FUNCIONES

Capacitar para dirigir a los demás.

Plan organizado que facilite la cooperación de unión y esfuerzo para alcanzar un objetivo.

Control para distinguir si se está desarrollando y de inmediato efectuar correcciones

pertinentes, el gerente de logística debe:

Planear, organizar, formar cuadros, dirigir, controlar.

El gerente debe de ser responsable de planificación y de control del departamento así como
promoción de las compras, del tráfico de entradas y salidas de los almacenes y de la
eliminación de los servicios y los sobrantes de manera que permita el buen funcionamiento de
la empresa, de acuerdo a los objetivos trazados.

VENTAJAS

Coordinación con los proveedores

Mejora de rotación de los inventarios

Servicio o producción más seguro

Ahorros en embalaje y manipulación de inventarios

Coordinación y comunicación mejores

Evita duplicidad de esfuerzos

Centralización de la responsabilidad

Satisfacer plenamente a los clientes

DESVENTAJAS

Ubicación de la dependencia logística en la organización no lista

Excesiva influencia del Gerente de logística

Excesiva influencia de producción

Toma de decisiones apresuradas o interesadas

Actitud frente al cambio

PARA QUE INTEGRAR LOGÍSTICA A UNA EMPRESA.

La logística constituye una parte importante a considerar en la estructura de funciones de

cualquier organización, especialmente en aquellas cuya dimensión y actividad conforman el
movimiento y la manipulación de volúmenes considerables de materias y productos.

La implementación de la logística en la organización no es igual para todas, ya que esta

dependerá del peso específico que la función adquiera en la misma (organización), lo cuál es
consecuencia directa de su complejidad, volumen, características técnicas y costos. Ello es
evidente cuando se analiza la importancia relativa de la función que la logística tiene en las
organizaciones según el sector industrial o de servicio en que se desarrolla.
Hoy en día el mercado sufre cambios a una velocidad muy rápida, debido a este fenómeno las
empresas deben incorporar en sus gestiones modelos diferentes al común para marcar una
ventaja competitiva.

La logística es un ejemplo claro de esta ventaja, ya que cuenta con un resultado eficiente al
momento de ser incorporada a la gestión de una empresa. Cuando una empresa realiza este
procedimiento se dice que se encuentra en una etapa avanzada, donde la incorporación de la
logística como ya antes mencionado realiza un trabajo eficiente en las funciones de la
organización. Pasa por cada departamento, donde organiza cada uno de ellos en busca de un
solo objetivo, que es la satisfacción del cliente.

La logística es una estrategia global en las empresas, desde el punto de vista económico, desde
el papel de los clientes hasta los proveedores. Donde entra la previsión de venta, planificación
de la distribución, gestión de existencias, colaboración en los lugares de mercado, entre otros.
Con la logística se busca la optimización en el aprovechamiento de los recursos humanos,
tecnológicos y de capital, con los que cuenta las empresas u organizaciones.

La logística es una muy buena herramienta, que puede producir buenas ventajas competitivas,
entre las cuales se pueden mencionar, primero que nada la optimización en la producción de
un producto o artículo, así como obtener productos de buena calidad, abatiendo costos en
todos los procesos, que trae como consecuencia poder ofrecerlos a precios competitivos.

Lo que busca la logística ha sido siempre el de superar la segmentación para tratar las cosas
dentro de su globalidad. Hoy en día las posibilidades técnicas se han incrementando, en
específica la de las herramientas informáticas para tratar la información de manera más ágil.
Representa un potencial de progreso importante, para dominar mejor la cadena de valor.

La logística, en una empresa ve lo relacionado desde los proveedores hasta cubrir

exitosamente las necesidades de los clientes. Por este motivo, la logística ve todo lo
relacionado con el transporte, distribución, compras, servicio al cliente, almacenamiento,
administración de flujos de inventar