Actividad semana 2

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia
en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por
su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce
los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y
las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
 Desarrollo:
Para realizar el proceso de selección del personal se debe de hacer una serie de pasos,
detallados a continuación:
1) Definir el cargo: que este caso sería Secretaria Ejecutiva
2) Definir el Perfil: antes de realizar el proceso de selección, debemos tener claro que tipo
de perfil queremos que cumpla el candidato para Secretaria Ejecutiva:

 Ser Bilingüe.
 Experiencia en Relaciones interpersonales y atención al cliente.
 Se discreta en el cargo.
 Comprometida en la redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
3) Evaluación del perfil y desempeño: En este caso ya tenemos definidas las aspirantes,
Para cumplir con la responsabilidad de la selección de personal es necesario que las
decisiones estén fundamentadas, sobre técnicas lógicamente estructuradas, evaluar sus
potencialidades físicas y mentales, así como su aptitud en el trabajo, para ser la selección
más detallada, tomaremos cada ítem del perfil y haremos una comparación de cada
candidata:
BILINGUE
En este punto las aspirantes Olga Martínez y Lucelis Sánchez no dominan el inglés, dando
a entender que su conocimiento del tema es pobre, caso contrario al de María Antonia
Rojas, que lo domina a la perfección, y este punto es muy importante porque las empresas
para poder expandirse se requiere siempre de nuevos clientes internacionales, en donde
la comunicación con personas de otros dialectos es importante.
EXPERIENCIA EN RELACIONES INTERPERSONALES Y ATENCION AL CLIENTE
Las dos primeras candidatas poseen una vasta experiencia en el tema (30 años), en
cambio la experiencia de María Antonia es poca, cabe resaltar que no mencionan la edad
de las dos primeras, pero haciendo hipótesis, comparando si recorrido laboral se diría que
la diferencia de las dos primeras con María (25 Años), es muy amplia, y por lo general una
imagen joven o por el carisma de la edad, siempre será bien recibida.
SE DISCRETA EN EL CARGO
Las dos primeras debido a la continuidad en el cargo hablan muy bien de la discreción que
puedan, tener, María Antonia, se le debería hacer otra prueba más detallada para definir
eso.
COMPROMETIDA EN LA REDACCIÓN DE DOCUMENTOS, ELABORACIÓN DE INFORMES,
ARCHIVO DE DOCUMENTOS, ELABORACIÓN DE REGISTROS Y DEMÁS FUNCIONES QUE LE
SEAN ASIGNADAS.
Olga y lucelis poseen una amplia experiencia en recursos ofimáticos siendo un gran punto
a su favor ya que el tiempo de inducción sería muy corto y tienen mayor agilidad, la
experiencia es poca mas no lo domina, pero maneja las tecnologías y por tener
conocimiento en la comunicación, puede tener agilidad para escribir digitalmente.

4) Contratación: Analizando todos los puntos se decide contratar a María Antonia Rojas,
ya que se puede decir que la poca experiencia que tiene es debido a la edad, ya que pudo
haber dedicado tiempo estudiando y otras cosas, la edad también fue tenida en cuenta, ya
que ella puede brindarle muchos más años de trabajo que las otras aspirantes, recalcando
que esta presenta un estado físico y mental más saludable, tiene amplio conocimiento en
la tecnología y eso es un buen punto, ya que constantemente la tecnología va
evolucionando, y las personas debemos estar preparadas para esos cambios, y por último
y uno de los puntos más importantes su amplio conocimiento en inglés, siendo esto una
ventaja para una evolución comercial, María pueda que no tenga mucha experiencia en
cuestiones ofimáticas, pero eso por medio de capacitaciones se puede aprender, en
donde dichas capacitaciones, puedan que no se extienda por lapsos largos de tiempo, en
cambio para aprender inglés, y capacitar a las otras aspirantes tomaría demasiado tiempo.
Eso son mis puntos por que contrataría a María Antonia Rojas